肯德基之魂:以人为本

百胜餐饮集团这一全球最大的餐饮集团旗下的肯德基(KFC),自从1987年进入中国在北京开设第一家西式快餐厅,16年来肯德基已经遍布中国除西藏以外的30个省、市和自治区的150多个城市,餐厅800多家。肯德基在中国缘何取得如此佳绩呢?以人为本的经营理念可谓是其原动力。 一、员工培训:谋求员工与 企业的双赢 现代企业之间的竞争,归根到底表现为人才的竞争,这已经成为企业界不争的事实。肯德基为了迅速拓展中国市场,达成远景目标,在人力资源方面基于“双赢思维”的企业文化,着力实施本土化战略,把员工培训作为打造企业核     

兰州肯德基员工激励模式研究

肯德基是快餐行业的领军企业,它有效的员工管理机制是其快速发展的关键。本文以兰州肯德基为例,对其日常管理中员工激励机制与模式、存在的问题与原因做了简单分析,提出了相应的解决的对策,以此给地区性其他餐饮业的人力资源管理提供借鉴。     

浅析肯德基徐州火车东站餐厅人力资源管理

肯德基徐州火车东站餐厅是肯德基开设在徐州的一家餐厅,在徐州东区拥有众多的顾客。随着市场经济竞争的加剧和自身管理经营的不断完善,肯德基徐州火车东站餐厅原有的人力资源管理制度产生了一些问题,本文对肯德基徐州火车东站餐厅的人力资源管理进行简单的探索,着重对如何提高餐厅基层员工的培训技能和工作积极性进行了分析。     

大型零售企业员工满意度研究——以物美超市为例

本文以物美超市为研究对象,对影响大型零售企业员工满意度的一般影响因素、关键性影响因素与员工满意度之间的关系进行了研究。初步得出大型零售企业员工满意度的一般影响因素,这些因素包括工作适应性、组织氛围和文化、激励因素、工作条件和环境。在一般影响因素的基础上,对影响大型零售企业的2个关键因素——工作适应性、组织氛围和文化进行了重点分析与研究,并且结合实际情况,对大型零售企业的员工满意度发展做出了总结和建议。     

民营企业“员工荒”问题实证研究

民营企业普遍面临招不到劳动力的“员工荒”问题。而员工对企业的选择很大程度上取决于对工作的满意度。通过民营企业的抽样调查得出:影响员工满意度的主要因素有工作背景、回报、时间、强度和适应性等。应在收入方面加大对员工的奖惩力度,改善企业的工作环境和员工的生活条件,强化员工培训,提高员工的满意度,以解决“员工荒”问题。     

基于明尼苏达满意度短式量表的度假酒店员工满意度调查研究——以杭州某度假酒店为例

随着酒店业蓬勃发展,酒店员工满意度成为研究关注焦点,文章通过明尼苏达满意度短式量表对杭州某度假酒店员工进行调查分析,分别从工作条件、对领导者、个人责任感和外在奖励这四个方面分析员工的满意度,发现存在的问题及原因,继而从鼓励员工参与管理,改善工作条件、加强领导素质培训、发挥员工主观能动性,提高员工素质和责任感、改善奖励机制完善福利制度等方面提出改进策略。     

酒店员工满意度调查研究——以天津市JL酒店为例

目前,我国服务类行业普遍存在着员工大量流失的问题。而缓解这一问题最有效的方式就是通过提高员工的满意度来降低人才的流失。本文根据对天津君隆威斯汀酒店员工满意度的调查问卷所得出的数据,重点分析了影响酒店员工满意度的几项主要因素,工作内容、工作条件、薪酬福利、酒店文化以及人际关系。从该酒店的实际情况出发,具有针对性的提出改善员工满意度的几点建议:完善酒店的薪酬体系,塑造酒店文化,改善员工生活条件,重视员工的福利待遇,构建和谐高效的管理团队,通过加强对员工的培训,提升其工作质量及效率。     

知识型员工满意度实证研究

知识经济时代,知识型员工的工作满意度管理已成为企业管理的重要课题,提高员工的工作满意度也已成为企业激励员工的重要手段。本文针对知识型员工特征,对知识型员工满意度进行了实地测评,提出了提高知识型员工满意度的系统建议。     

电力企业员工满意度调查分析

本文首先简析中外企业员工满意度研究方法,通过采用问卷调查、座谈访问等方法对某电力国有企业不同类型员工的满意度进行了实证研究,并得出了员工年龄、工龄、学历水平等个人因素,以及不同工作岗位与工作满意度的分布情况,为提高电力国有企业员工满意度提供决策依据。     

肯德基最新广告,套路太深了

万万没想到,作为餐饮巨头的肯德基,拍起广告来,套路也能如此之深。前一段时间,肯德基西班牙为了宣传旗下限量款菜品"LaInfame"(一种用炸鸡代替两片面包的三明治),发起了一场"套路满满"的营销活动。短片中,肯德基邀请了几位来自竞争对手的员工,并对他们进行了采访,出于对他们各自的"隐私安全"考虑,他们都处于比较阴暗的环境之中。     

员工参与及新生代员工离职意向探讨——工作满意度的中介作用

研究以国内新生代员工为调查对象,通过对收集的180份有效问卷进行的实证分析,探讨了员工参与,工作满意度和新生代员工离职意向的关系以及作用机制。研究表明:(1)员工参与及其子维度(信息分享、能力发展、公平报酬)与新生代员工离职意向负相关;(2)工作满意度及其子维度(内在满意度、外在满意度)与新生代员工离职意向显著负相关;(3)员工参与及其子维度与工作满意度显著正相关;(4)工作满意度及其子维度在员工参与与新生代员工离职意向的关系中起显著的中介作用。     

制造企业员工工作满意度的影响因素研究

本文基于CULS4的数据,从个人和单位特征、工作状况、劳动保障等方面研究了制造业员工工作满意度的影响因素,并将本地及外地员工的影响因素进行了比较分析。结果发现,制造行业员工整体工作满意度程度不高,处于"一般"偏上的水平;上司支持、年龄和月加班小时数三个变量对本地及外地员工工作满意度均具有显著的影响;但除此之外,本地员工更加关注健康状况与月均收入,外地员工则更加在意养老保险和工作自主权。     

员工满意度管理在私营企业的应用

本文从理清私营企业可持续发展的所需条件入手，从员工满意度理论到企业各项管理尤其人力资源管理的改进及效率的提高、设计合理的工作回报制度、建立有效的沟通渠道、对员工的需求分类管理以及员工满意度的提升这几个方面来阐述员工满意度是关系私营企业可持续发展的战略性因素。     

酒店员工工作生活平衡计划实证研究

本文以酒店员工工作—生活平衡作为研究内容,以酒店员工为研究对象进行问卷调查研究,对酒店业现有员工工作—生活平衡现状进行分析。通过SPSS和文献阅读找出四个分子,包括工作场所支持、生活时间取向、工作安排和生活时间量,并运用SPSS分析出四个因子在多大程度上影响着员工满意度。最后提出为了提高酒店员工满意度应该安排弹性工作时间、组织家庭活动和创造良好的工作环境。     

新生代知识型企业员工工作满意度与敬业度关系研究

新生代知识型企业员工是1985年之后出生并接受过大学专科以上高等教育,已进入企业工作的青年群体。本文以其为研究对象,通过查阅相关文献和资料,采用问卷调查方式,收集一手数据,构建理论研究模型,提出研究假设,利用统计学软件分析数据,探究新生代知识型企业员工满意度与敬业度之间的关系。研究表明,员工满意度对敬业度具有一定的预测作用,工作本身满意度、同事满意度、报酬满意度对工作敬业度影响较大,工作本身满意度、同事满意度对组织敬业度影响较大。     

浅析皮革企业员工工作满意度的提升策略

本文从员工满意度的定义、特点和内容入手,阐述了提升员工满意度对员工个体和企业组织的效用,最后从公平薪酬制度、增强安全感、降低工作枯燥感、性别年龄区别加班制、组织参与度、节日满意度和非正式组织七个方面提出了切实可行的员工满意度提升策略？     

试论目标管理理论在员工满意度提升中的应用

员工作为企业的内部顾客,员工的满意度关系到企业的绩效和发展,开展员工满意度提升的工作势在必行。在分析现员工满意度调查工作中存在问题的基础上,通过运用目标管理理论,在某公司的员工满意度提升计划中,设定目标,分解目标,并对其进行检查和考评激励,以期进一步提升员工满意度,提高企业管理水平。     

基于主成分分析法的企业一线员工满意度调查

员工满意度是指个体作为职业人的满意程度,也就是个体对他所从事的工作的一般态度,了解员工的满意度能够帮助企业人力资源管理部门有针对性的进行改善和提高管理水平,尝试利用主成分分析法来对某企业的一线生产员工的满意度进行调查,取得了企业员工满意度的相关数据,具有一定的借鉴意义。     

温氏食品集团企业管理与员工满意度评价分析——基于主成分多因子方差分析

为了了解温氏食品集团企业管理与员工满意情况,本文设计了相关调查问卷,以各因素员工为样本,进行调查数据收集。由于问卷问题有十个之多,运用主成分分析法,对问题进行提出,归纳为两个主成分(企业管理因子和员工满意度因子)。再对各因素的员工进行单因素方差分析,研究企业内部员工对企业管理和工作满意度的评价情况。从中探求提升企业管理水平和提高员工满意度的方向。     

电信政企客户员工满意度问题和对策研究

通过针对研究对象的背景分析提出进行员工满意度调查和研究的意义,从绩效考核、人际关系、企业管理和经营、工作培训和员工职业规划等五个方面对电信政企客户员工进行满意度调查研究与分析,指出目前员工满意度存在的主要问题,提出了解决和提高员工满意度的有效途径。