产品外部属性对跨境购物意愿的影响

最近几年, 中国人跨境购物的热情持续高涨, 但国内却鲜有学者关注跨境购物这一现象。文章采用情景实验的方法, 以广东消费者为研究对象, 探讨在粤港两地不同购买地市场环境下, 产品外部属性对购买意愿的影响。研究结果表明, 购买地这一因素对于消费者购买搜索和体验产品的决策影响十分有限, 消费者并没有对粤港两地市场产生明显偏好。对于体验产品而言, 消费者对西方外国品牌的购买意愿高于国内品牌, 且这种偏好不会受到价格和购买地的影响。对于搜索产品而言, 价格与品牌原产国会对消费者的购买意愿产生交互作用。     

定制化情境下旅游服务购买决策的目标框架效应

在定制化情境下,同一服务项目的不同表述可以导致不同的决策结果,这被称为框架效应.文章基于调节匹配的视角,构建了目标框架与调节定向匹配对消费者旅游服务购买决策影响的分析框架,通过2(目标框架:选择vs.放弃)×2(调节定向:促进vs.防御)组间实验设计,验证了调节匹配对消费者服务购买意愿的影响机理以及认知流畅性与情绪体验的中介效应.研究结果表明:消费者旅游服务购买决策中存在目标框架效应;与选择性目标框架相比,消费者在放弃性目标框架中的服务购买意愿更高;当目标框架与调节定向达成匹配,促进定向的消费者在选择性目标框架中有更高的认知流畅性与情绪体验,进而产生更高的服务购买意愿;防御定向的消费者在放弃性目标框架中有更高的认知流畅性与情绪体验,进而产生更高的服务购买意愿.文章拓展了框架效应的研究领域,并为旅游企业开展定制化营销提供了理论与方法论指导.     

消费者敌意、自我效能与旅游意愿——基于对青少年出境旅游市场的实证研究

国家间的争议和冲突通常会引起两国消费者的敌意情绪,并最终诉诸于消费者的抗议、抵制和拒绝购买来自敌意国的产品.旅游作为一种特殊而重要的产品形式,鲜有研究关注消费者敌意对旅游意愿的影响.该研究以216名中国青少年消费者为研究样本,引入自我效能作为中介变量和性别作为调节变量,探讨了消费者敌意对旅游意愿的影响及作用机制.结果表明:消费者敌意对中国青少年赴日旅游意愿具有显著的负向影响;自我效能在消费者敌意和旅游意愿的关系中起着中介作用;消费者敌意对自我效能的作用强度存在性别差异,男性青少年的消费者敌意对自我效能的影响程度更强.该研究对相关营销实践者、企业及政府部门在政策制定及危机公关时具有一定的启示.     

反事实思维视角下限时促销对旅游直播消费者即时购买意愿的影响机制研究

限时促销作为一种条件促销模式,已成为提升旅游直播营销效果的重要手段,但已有研究较少关注旅游直播领域的限时促销。为弥补现有研究不足,探究旅游直播中限时促销对消费者即时购买决策的影响机制,本文以目标导向行为理论为基础,从反事实思维视角,通过两项情景实验对此进行了剖析,研究发现：（1）旅游直播限时促销能够直接激发消费者的即时购买意愿,其中限时折扣形式比限时赠品效果更好;（2）当消费者具有较强的上行反事实思维时,旅游直播限时促销能够诱发消费者的预期作为后悔,从而降低即时购买意愿;（3）当消费者具有较强的下行反事实思维时,旅游直播限时促销能够诱发消费者的预期不作为后悔,从而提升即时购买意愿。研究结果揭示了旅游直播限时促销所具有的双面性,丰富了旅游直播营销的相关研究,可为旅游企业合理采取网络促销措施提供启示。     

非品牌酒店的机会?预订渠道转换下的消费者品牌敏感研究

近年来,酒店预订渠道发生了深刻变革,以OTA为代表的网络预订渠道的发展能否为非品牌酒店创造更多的销售机会?文章基于消费者信息处理理论,采用情景模拟实验的方法,通过三组随机实验模拟了OTA相对于传统渠道在信息总量(多、少)、信息类别(感官属性、非感官属性)和可选酒店数量(多、少)三个正交维度上的演化历程,探索品牌要素在消费者酒店预订决策过程中的作用,关注决策环境变化导致的品牌重要性的改变,解析使得消费者从品牌敏感到品牌脱敏再到品牌敏感的因素及其影响机制.实验结果表明,在酒店预订中提供更为详细的酒店信息,尤其是提供酒店的感官属性信息能够有效地降低消费者的品牌敏感程度,但仅增加非感官属性信息则不会产生显著影响;当酒店属性信息过载时,增加备选酒店的数量将会使消费者对品牌的敏感程度再次提高,而若属性信息较少,无论酒店数量多寡,消费者均表现为高度的品牌敏感.该研究为当前非品牌酒店的销售工作、酒店的品牌营销策略与OTA的渠道政策提供了全新的评价视角和改进建议.     

智慧旅游背景下旅游APP的持续性使用意愿研究

智慧旅游成为旅游业发展的新途径,而旅游APP则是实现智慧旅游的重要工具之一,如何让旅游者采纳并持续使用旅游APP是智慧旅游发展的关键所在.文章共收集有效问卷544份,运用结构方程模型(SEM)对假设模型进行实证检验.研究结果表明:服务质量、信任、满意度和感知有用性均对旅游者的持续性使用意愿有显著的正向影响,其中,服务质量的影响最大.转换成本在感知有用性、信任和满意度与持续性使用意愿的关系中起到正向的调节作用.该研究填补了关于旅游APP持续性使用意愿相关研究的不足.同时,文章建议移动旅游运营商相比于打价格战,更应该专注于旅游APP本身,通过提升服务质量、顾客满意度和产品实用性以及建立良好的品牌认知度,来提高旅游者使用黏性、培养忠诚用户,使整体移动旅游市场朝着健康有序的方向发展.     

房地产价格对城镇居民旅游消费的影响研究——基于动态面板数据的分析

近年来,房价对居民消费的影响问题备受关注.文章从住房的双重属性出发,将居民未来收入预期和旅游消费习惯等因素融入到理论和实证分析,探索我国现阶段房地产价格与居民旅游消费关系的规律性.运用动态面板系统广义矩估计(SYS-GMM)方法,对我国35个大中城市2001-2010年相关数据进行分析,得到具有一定稳健性的结论:房价与旅游消费之间存在正U形关系,即房价变化对旅游消费同时具有财富效应和挤出效应,总体表现为财富效应;房价与旅游消费的关系受到外部因素的调节,适当宽松的信贷环境将有利于财富效应的释放;房价对旅游消费的作用存在区域差异,东部城市表现出强于中部城市的财富效应,而西部城市总体效应不稳定.     

旅游目的地感知形象非结构化测量应用研究——以访澳商务游客形象感知特征为例

旅游感知形象的测量方法可大体分为两类，一类为结构化的测量方法，另一类为非结构化的测量方法。非结构化形象测量虽然能够更为全面地了解游客的感知要素和属性，但分析方法目前还停留在一般频数统计和比例分析及排序等层面，对游客在形象感知方面的特征分析及旅游目的地形象优化等方面意义不大。文章尝试将内容分析法引入旅游形象感知的非结构化测量中，用以协助挖掘非结构化形象感知的数据，从而实现提取旅游者的感知形象、解析旅游者形象感知规律，以及探讨影响旅游者对外推广旅游形象意愿的目的地形象要素等目的。具体研究上，文章以艾特纳与瑞奇提出的旅游目的地形象测量问卷为基础，并对其进行调整形成最终的调研工具，然后以商务游客为研究对象进行非结构化形象感知数据的获取，并借助内容分析法来处理非结构化形象测量的信息。最终发现，访澳商务人士对澳门旅游形象的总体感知为：集聚博彩娱乐、各类节庆活动和特色美食的休闲小城，拥有欧式文化和美丽古朴的城市景观。居民态度、交通设施以及经济发展态势等形象要素的正面感知会令旅游者更愿意推广澳门旅游。餐饮产品、社会文化氛围以及政治历史等形象要素的正面感知会对旅游者推广澳门旅游的意愿有帮助。而社会文化与氛围、自然资源与环境以及服务质量的负面感知会增强旅游者不推荐他人来澳门旅游的意愿。     

选择越多越好吗?旅游情境中的选择过载效应研究

过量的产品选择会诱发决策过程的负面情绪体验,导致选择过载效应,这一现象日益引起学术界的关注。研究以携程旅行网在线旅游产品为例,通过两个情境模拟实验,探讨旅游产品选择过载效应,分析不同数量选择集内消费者决策规避行为和决策满意度的差异,并进一步考察消费者认知需求水平对选择过载效应的调节作用。研究发现:(1)旅游产品选择数量存在过载临界值。旅游者的决策规避行为随旅游产品选择数量呈U形变化,决策满意度则随旅游产品选择数量呈倒U形变化。(2)不同决策行为旅游者的决策满意度在不同选择集内存在显著差异。(3)认知需求会改变过载临界值,并调节不同选择集内旅游者的决策满意度。     

旅游移动APP能够持续吸引用户吗?——一个有调节的中介检验模型

在移动互联网背景下,旅游移动APP潜在商业价值巨大,相关企业为推广APP应用投入巨大.然而,旅游移动APP的用户是否会受到“强推”式营销策略的影响从而产生持续吸引力并构建顾客忠诚度呢？文章在已有成熟理论的基础上,引入了使用经验、传染性、自我效能3个变量,构建了有调节的中介检验模型.实证结果显示:旅游移动APP用户的感知优势对使用行为的直接效应与中介效应均显著,表明其只是部分通过中介变量作用于使用行为;传染性因素正向影响旅游移动APP用户的感知优势与使用行为,虽分享价值已被利用,但离充分发挥移动客户端营销爆炸性传播力量仍有距离;使用经验对态度与使用意向之间关系以及使用意向与使用行为之间关系的调节效应不显著,自我效能对旅游移动APP用户态度与使用意向之间关系的调节效应显著,而对使用意向与使用行为之间关系的调节效应不显著,旅游移动APP的内容与形式亟待完善.现有补贴、返利、首单立减等营销手段,可短时间引爆市场却尚不能够真正“俘获”用户,如何激发并培育用户的忠诚度仍需探索新的策略.     

天下“第一泉“

位于江苏盱眙境内的“第一泉“过去叫“龙泉“,用“第一泉“水酿造的酒在当地有名气.此泉冬暖夏凉,有时自喷有一米多高,小城人就在泉边建了座矿泉水厂,产品远销各地.每到夏天,在“第一泉“和小城之间的路上,小城人会带着各式各样的桶到泉边装水回家饮用,因此,各式品牌的矿泉水在小城就没了市场.……     

泰国历史上的华人皇帝

在泰国的历史上曾有一位堂堂正正的华人皇帝.华人能在泰国当皇帝其中必有段震古铄今的历史,后人还修建一座大庙--郑皇庙供奉这位皇帝,可见非同小可.……     

The seven lives of Airbnb. The role of accommodation types

This paper investigates how COVID-19 is impacting different accommodation types, and whether travellers' choices regarding accommodation type are affected by the need for physical distance. Study 1 shows that travellers are very reluctant to book shared flats on Airbnb during the pandemic. However, full flats – controlling for price levels - are preferred to hotel rooms. Study 2 clarifies the process behind the increased choice for full flats, i.e., the need for physical distance. In Study 3, we actively manipulate physical distance and show that assuring physical distance will reduce the concerns towards hotel and shared flat options. Apart from enlightening the psychological process behind accommodation choice, the study offers operators actionable suggestions on how to maximise bookings despite the pandemic.     

“醋“省天地展现壮丽北国风光“山舞银蛇“揭开中国滑雪盛典

隆冬的脚步,伴着寒意和酷情渐渐地向我们走近,寒中有酷、酷中有美、美丽"冻"人.     

The Margins of Texel

This paper analyses the sustainable development of tourism on the island of Texel, The Netherlands. It utilises the so-called 'corporate response model to the macro-marketing environment' to conceptualise the multi-dimensionality of the sustainability concept. This model differentiates among four 'margins' within which a tourism region operates. These margins are 'profit', 'risk', 'ecological' and 'socio-cultural'. The paper discusses a number of issues that are particularly relevant to the sustainable development of tourism. These include economic over-reliance on tourism, environmental management, land use conflicts and liveability. These issues are positioned at the interface between adjoining margins, and they represent spatial practices, conceptualisations of these practices as well as struggles over the symbolic construction of Texel. The analysis also reveals some existing strategies for sustainable development of tourism that are transferable to other regions. Although the case of Texel presents interesting practices and strategies of sustainable tourism, the overall balance in terms of results is still meagre.     

荔枝湖游记(游记)

深圳没有冬天,冬天如春天,气候宜人,花团簇锦.深圳的山翠,海蓝,水清,树碧,花艳,市内花坛多,绿地多,公园多.在一个明媚的春日,我与老伴携孙子宝娃去游览深圳荔枝公园.……     

The Impacts of Terrorism

Abstract

After the downturn spiral in travel resulting from the Gulf War, marketing professionals had to become extremely creative in trying to attract travelers back to the recreation and tourism markets of the world. However, the events of September 11 inflicted far greater damage to the domestic travel market in the United States than did the Gulf War. The purposes of the study were to examine the perceptions and attitudes of people toward (1) the awareness and acceptance of security measures in travel and tourism, (2) the effects of the September 11 attacks on the tourism industry and industry responses, and (3) the changes of people's travel and recreation behaviors such as destination and activity choices. The individuals surveyed were asked questions concerning their perceptions regarding the effects of the September 11 attacks on the tourism industry and government/business responses, the relative importance of safety in destination/activity choice, security measures at airports, and the changes of their spending patterns, travel decisions, and leisure pursuits. The results of the study indicated that faculty members were more likely to experience the changes of their life, travel decision, and activity choices than students.     

The convoy of pollution

This paper argues that society is saturated with ideas of ‘normal’ ‘healthy’ leisure practice. These ideas reflect an historically specific distribution of power. The case of the hippy convoy and the controversy over the use value of Stonehenge as a leisure resource is examined to illustrate the official ordering of leisure in society and the social reaction to it. The paper concentrates on the events of 1986 leading to the Stoney Cross clearance. The paper concludes by making two general points about the significance of leisure experience in consciousness raising and the importance of deviant leisure for leisure studies.     

翡翠之城——腾冲

腾冲,是滇缅公路上的一颗明珠.边境线全长148多公里,境内有直达缅甸的腾密公路,全长217公里.