努力营造关系型银行

随着信息技术的发展,根据每一个客户的特殊要求定制金融产品和服务的时代正向我们走来。国内银行业为在同业竞争中取得优势,纷纷提出以客户为中心的经营战略,努力建设关系型银行。关系型银行实施客户关系管理,通过识别客户的赢利性,与客户保持联系,以提高银行的赢利性。客户关系管理由客户服务、挖掘客户潜力和客户关系开发三部分组成,其目标是将客户通过一系列产品交易转变成为终身伙伴。银行电子化环境可以简单地划分为核心业务系统和服务渠道系统。核心系统担负银行运作的核心任务,而服务渠道则担负着客户信息获取、金融服务交付的功能。     

提升服务力度 加强风险监管——对当前经济环境下新疆上市公司经营及金融服务情况的调查

受本次全球性金融危机的影响,世界经济增长已明显放缓,国内及新疆自治区经济运行中出现一些新情况和新问题。那么,作为新疆先进生产力代表的新疆上市公司在当前经济环境下的经营情况如何？新疆银行业为上市公司提供金融服务情况如何,还存在哪些问题和困难？银行业金融机构今后如何加强对上市公司的金融服务？监管部门应该如何更好地提供相关服务？本文将对这些问题作一探讨研究。     

切实改进银行工作作风 努力提高金融服务水平

(一 )改进银行工作作风 ,增加有效信贷投入 ,解决“贷款难”与“难贷款”的矛盾“贷款难”与“难贷款”是一个问题的两个方面。一方面 ,“难贷款”说明金融服务对象———企业、居民客观上存在对金融产品的巨大需求潜力 ;另一方面 ,“贷款难”说明银行业也存在着迫切需要寻找富余资金出路、增加自身收益的问题。显然 ,解决“贷款难”与“难贷款”这一对矛盾 ,银行业与其服务对象具有共同的利益结合点。因此 ,只要我们银行业的广大工作者切实提高金融服务水平 ,进一步改进工作作风 ,按照经济规律办事 ,银行业与服务对象之间多沟通、多交流 ,…     

供应链信贷产品组合营销的特点及优势

目前,面对银行业竞争日趋激烈的局面,传统的信贷业务受到了严峻的挑战,各家银行纷纷推出供应链产品来满足企业资金需求并提高银行经营效益.如何做好供应链产品的营销,如何加强供应链产品的风险防范？本文结合实际案例进行了详细分析,提出了解决措施.     

风险定价与利率市场化

引言：银行＂暴利＂、利差与利率管制中国银行业是否存在暴利？在深入讨论这个问题之前,至少有两个与此论题相关的问题是值得我们深思的：第一,为实体经济服务是银行业发展的根本目标,而银行业利润的高速增长正是出现在实体经济陷入巨大困难的时期,那么,银行业的高额利润是否通过牺牲实体经济的健康发展而取得的？第二,中国银行业仍然存在着非常严格的管制,其中最为突出的是准入管制和利率管制,两者均使银行面临的竞争受到了抑制,银行业的利润是否源自政府的保护？     

疫情影响下的秦皇岛市银行业服务转型调查

新冠肺炎疫情对银行业经营产生了一定影响,也为银行业发展带来了新的机遇,促进了电子银行的发展以及银行业产品创新能力、服务能力的提高,从长远来看,将进一步加快银行业服务转型的步伐。目前,银行业服务转型仍处于初级阶段,疫情下的服务转型是被动的缺乏计划准备的,在转型过程中面临着人才、技术、信息、风险等方面的问题,银行业应以新金融和高科技为主线,统筹规划,解决转型中的难点、痛点,促进银行业高质量发展。     

破除商业银行数字化转型中的场景焦虑

当前,各类互联网公司不断蚕食银行业的传统市场空间,促使商业银行开始加快数字化转型步伐,探索推进场景金融产品和服务创新。围绕场景如何进行营销、管理、服务,内部如何变革组织架构、运营管理、风险管控等,成为银行业当前最大的焦虑所在,破除场景焦虑关键要实现“四个转变”。     

征信业——发展中小企业银行业务的关键点

国内针对银行业如何开展中小企业银行业务和为中小企业提供金融服务的理论探讨,政策指导已历经多年,但是,该业务仍然是银行业之瓶颈,其中一个现实的问题就是缺乏有效的征信系统为小企业银行业务服务,本文仅在探讨征信系统建设,以期未来对银行业发展小企业业务有所帮助.     

落实科学发展观 增强银行业竞争力——大力建设自主的民族银行卡品牌

“发展才是硬谨理。”邓小平在改革开放之初讲的这句话，在多年后的今天依然是实打实的“硬道理”；中国的银行业要在未来的开放格局下站稳脚跟．要增强竞争力，靠的还是两个字：发展。如何发展?这就要求我们深入学习和落实科学发展观．真正领会如何走上科学的发展之路。在这里．本刊摘录了金融系统全国人大代表．政协委员在今年“两会”期间提交的都分关于促进银行业科学发展的建议、议案或提案．以梳理出银行业在创建民族品牌．拓展投资渠道．营造公平竟争环境，解决历史包袱．建立社会信用体系等经营．管理各环节．科学发展观该如何得到真正落实。     

实现银行业核心技术“自主可控”,共建技术应用产业生态链——专访交通银行股份有限公司副CIO、信息技术管理部总经理麻德琼简

为实现银行业信息科技＂自主可控＂,除了银行提升自主研发能力,扩大自主可控技术和产品的应用范围外,如何整合国产软硬件产业协作,推动操作系统、数据库、中间件、主机、芯片等IT企业的合作,建立中国IT产业战略联盟,提供适用银行业等关键领域的高性能产品和服务,是构建银行业自主可控技术应用的产业生态链的关键。     

金融支持新农村建设重在产品创新

支持社会主义新农村建设是银行业的重要义务。如何支持新农村建设,关键在于抓住重点,目的在于务求实效。本文通过对县域以下农村金融服务现状的调查,认为银行业支持新农村建设重在创新农村金融产品和服务品种,方便于农村信贷。     

EMC助国内银行迈向国际化——本刊记者徐樱访美国EMC公司执行副总裁兼首席财务官Bill Teuber

《现代商业银行》：随着国际经济一体化进程的加快，中国的银行业面临上市以及一系列的改革，使用优质的产品，提供高效的服务成为包括银行在内的企业之间竞争的关键，EMC作为存储行业的领导者如何帮助银行应对国际形势？     

关于商业银行联动营销产品有关问题的思考

随着银行业竞争的加剧，商业银行开始将注意力转移到银行产品服务与顾客需求的统一性上来。如何做好银行产品服务营销，有效抢占市场，逐渐成为各商业银行考虑的重要因素。为此，笔者就联动营销产品面临的几个问题及对策作一些思考和探讨。     

国内商业银行运行服务现状及提高运行服务水平建议

在实现了数据大集中之后，如何保证业务系统（特别是核心业务系统）安全、稳定运行，及时解决系统故障，是国内商业银行面临的主要课题之一。做好运行维护和运行服务工作，已成为银行运行部门的主要工作职责。本文以ITSM理论为切入点，借鉴国外知名IT公司的服务理论和实践，结合我国银行业的特点和实际工作体会，从系统建设、服务功能到服务质量，就分行的运行服务工作进行较为深入的阐述。     

商业银行如何提升服务层次

银行业的运营资金大部分来源于客户又运用于客户,为客户服务既是银行生存和发展的需要,也是银行业经营的根本。从这个角度来说,服务是银行业永恒的主题。在当前银行业产品、经营模式同质化的金融市场环境下,服务更是成了银行业竞争和发展的核心之一。当然,这个服务不仅包含了柜面服务,还应包含提供优质产品等多个方面。虽然农行商业化经营的时间不长,但发展的速度很快,无论是资金实力还是服务能力都有了显著的提高,但服务方面还存在一定的不足,还有很大的提升空间。     

住房是人的一种基本权利——中德住房储蓄银行通过推行保障性住房贷款勇担企业社会责任

如何解决中低收入群体住房难的问题？中德住房储蓄银行做为中国的住房信贷专业化银行,正在保障性住房金融领域进行积极探索．这充分体现了中国银行业对企业社会责任的有力承担。     

银行信息系统外包是双赢的选择

银行业信息化发展运用外包应该是一种必然，中国银行业面对的竞争是国际化的，银行IT部门有限的人员似乎已经显得有些力不从心。但是银行信息系统外包应从哪些角度切入？在多大规模上实施？如何控制外包成本？如何保证安全性？这些应该是银行业慎重思考的问题。     

是直接银行转账还是网上银行

支付业务是银行一项重要的中间业务。如何利用支付服务满足客户多样化需求、防范风险、创造利润,日益成为了我国银行业关注的重点。而随着网络的发展,其正潜移默化地改变着我们的生活,网上银行业正逐渐成为人们进行支付的首选。但与传统的银行自动清算业务相比,两者又有什么区别和关联呢？这正是本文关注的焦点。     

银行业综合经营之系统改造探讨

随着综合经营的发展，银行业的系统改造将成为一项紧迫的任务。通过对银行、证券、保险行业系统的改造和整合，可以实现各系统之间数据、服务渠道、销售产品等方面的互补，为客户提供更优质更全面的服务。根据目前银行系统的建设情况，需要在以下三个方面进行系统的改造和整合。     

主题讨论二：变革与发展——危机警示中国银行业监管

一场发生在美国的由银行信贷引发的全球金融危机给中国的银行业带来了深刻的警示。中国的银行业如何从金融危机中汲取教训？如何在新的经济和金融环境中寻求变革和发展？如何加强银行业的金融监管？