森兰SB80C变频器在自动扶梯上的应用

自动扶梯是商场、车站、机场普遍使用的一种载人提升设备。青岛飞拉利家具广场有两台自动上下扶梯，使用11kW（四级）交流电动机传动，经减速箱减速后拖动自动扶梯运转。两台扶梯一台作为上行，另一台作为下行，运行一段时间后就人为地进行交换，即上行的交换为下行，下行的交换为上行运转。在运行过程中，顾客的流量在不同时段有较大的差别，有时乘自动扶梯可能一个人也没有，由于顾客到来具有随机性，也不可能在无人乘坐时将自动扶梯停止运转，未进行调速控制的自动扶梯只能以额定速度空转，这样运行很不经济，浪费大量的电能，而且，链条、皮带磨损大、维修周期短，     

互联网经济时代连锁门店经营要素的新思考

互联网经济时代零售实体门店经营至关重要的要素,应当包括"商品、服务、经营管理技术、营业环境、顾客体验感受";特别是"营业环境"已经成为决定连锁门店经营业绩的关键要素;增强"顾客体验感受"是实体门店生存发展的必由之路。     

零售商业企业经营管理中的几个认识误区

<正> 去年九月份,一家略具规模的服装商店即将开业,在和该店经理的交谈过程中,该店总经理非常自信地对我说,“我的商店中将要同时经营‘极品’服饰、‘精品’服饰和中下档服装。我要让所有的顾客高兴而来,满意而归。我的商店要吸引所有的顾客。”听完以后,吃了一惊,不觉为即将营业的商店担心。时隔一年,果然不出所料,为期一年的试营不仅没有给商店带来利润,反而造成不小的亏损。像这位经理一样,想要吸引所有的顾客,或者想要吸引尽可能多的顾客的     

时尚生活 汇金百货

汇金百货开业于1998年9月26日，商场营业面积达4万平方米。有9个营业层面，拥有5部观光梯和24部自动扶梯，320个停车泊位。卖场采用中央空调。使用先进的节能光源．整个硬件设施在徐家汇地区名列前茅。汇金百货商场布局突破传统百货一览无余的格调。将欧美百货的温馨典雅与东方百货的明快简洁有机结合。让消费者感受到现代百货宽敞却不空洞、     

让顾客掏钱的八招销售技巧

开店营业没有顾客上门会让人很头痛,顾客遛了一圈就走更让人痛不欲生。没有顾客上门也许是宣传不到位,也许是商品不够吸引人。如果很好地宣传还是卖不动,估计就是销售的原因。好的产品+良好的服务态度有时候并不等于有好的生意,好产品+良好的服务+一定的销售技巧,才是销售的硬道理,以下几招可供参考。     

夜店元老奥运“夜经济”

<正> 得天独厚的24小时营业模式经验加上位于奥运商圈的优势地理位置,金鼎轩奥运的"算盘"确实打得足够响亮金鼎轩是京城首推24小时营业的第一家,从开业到现在已经有15年的时间。北京金鼎轩餐饮管理有限责任公司企业管理部总经理郭馨遥认为除了"第一家24小时营业"深入人心之外,最重要的是在夜晚营销方式上抓住了顾客的心。宵夜并不比正餐时间,必须有人气,     

大型超市顾客满意模型建构与比较——基于中小城市情境北大核心CSSCI

随着顾客需求的不断演进,零售模式和技术不断变迁,零售业竞争日益加剧。顾客满意作为影响顾客未来购买意愿的关键因素,对店铺销售业绩具有十分重要的影响。零售商只有把握好顾客满意与销售业绩之间的复杂关系,才有可能更好地进行顾客满意相关决策。文章利用消费者透镜方法,系统剖析零售情境下中小城市顾客满意,构建并实证检验中小城市大型超市顾客满意二因子模型。研究表明,在中小城市情境下,影响大型超市顾客满意的因素可萃取为"基本满意因子"和"满意强化因子"。与较大城市相比,中小城市的消费者在追求总体性价比的前提下,更重视服务态度,会综合比较自己所付出的金钱与所获得的"服务态度""商品质量""购物环境"等,并由此判断"值"还是"不值";中小城市的消费者更重视付款方式的多样化与员工产品知识,这体现了中小城市顾客满意的独特性。而且,中小城市的本土大型超市在"基本满意因子"与"满意强化因子"两个层面上,均落后于家乐福等外来品牌,可提升空间很大。因此,为更好地提升顾客满意度,一要加强员工管理,重点围绕招聘、绩效激励、技能提升等方面进行,让那些乐于提供服务并掌握必备技能的员工感到满意,从而更好地提升顾客满意度;二要加强流程管理,主要围绕采购流程、定价流程、促销流程、售后服务流程进行,零售企业的商品组合及定价合理性均与采购直接相关;三要加强现场管理,主要围绕超市营业环境、布局陈列、收银管理等进行。     

零售商业与防盗

自本世纪３０年代在美国第一次出现无柜台开架售货方式以来,开架售货很快为广大零售商所采纳并广泛使用在服装、百货、超市、专卖店等几乎所有的商业零售企业之中,从而揭开了现代零售商业发展史上新的一页。开架售货同传统的柜台售货相比,有着明显的优点和长处,归纳起来主要有：增加顾客接触商品的机会;减少顾客等待服务的时间;创造一种良好的购物气氛;增加商店内的营业面积;减少售货员的人数;减轻售货员的劳动强度;提高售货员的服务质量。开架售货很好地解决了顾客、商品和服务三者之间的矛盾,满足了消费者对购物的便利、省时、…     

提升超市销售业绩十大法则

1.优化地理环境实践表明,超市店铺营业地点的优劣,对经济效益影响很大。投资超市、商铺,首先必须选定营业地点,并弄清其商圈的大小,事先制定经营方向和经营方针,并据此有目的、有计划地进行多方面的调查,了解所选营业地点的商业环境是否适合经营,最后再做出投资决策。2.经济性投资兴办超市,店铺门面的装饰、橱窗的布置,应该慎重考虑是否值得投入资金,应该投入多少适宜。3.适合顾客阶层经营者要了解店铺服务的对象是些什么样的人,经营者心中应当有数。只有对顾客的年龄、收入、性别、职业、消费特点、地域性等特点有清楚的认识,才能据此决定…     

国际营销学讲座 (四)市场营销中的促销策略

<正> 国际促销足国际企业市场营销的基本活动之一。目的是为了向顾客提供信息,使顾客通过对企业产品的了解而对它引起兴趣,从而产生购买欲望,最终导致实际的购买行动。一个全面的国际促销组合包括:广告、人员推销、营业推广和公共关系等方面。这里着重讲国际广告。     

北京前门商厦计算机应用一步到位 计算机项目投资350万元

北京前门商厦计算机应用一步到位计算机项目投资３５０万元改建后的燕京前门商厦，气势恢宏，营业面积达１．３万平方米，现代设施一应俱全：中央空调、自动扶梯、电子监控、烟感报警、电子屏幕、背景音乐等。特别值得注意的是，前门商厦又投资３５０万元与北大青鸟公司合...     

商店布置与刺激销售

<正>我所理解的商店布置是卖场的布局与陈列,以及灯光、装饰物与POP的有机结合.现在越来越多的商店采取自选的销售方式,由于商品的销售更多地取决于顾客的选择而不是营业现场的人员促销,卖场的布局与商品的陈列就成为现代商店重要的销售技术手段.顾客的购买有其自身的规律,如卖场中的走动路线、视觉注视点、环境的影响等.商店的卖场布局与商品陈列必须遵循这种规律,进行科学合理的布局与陈列.商店卖场布局特点     

商圈测定与零售业店址选择

商圈也称零售交易区域,是指以零售商店所在地为中心,沿着一定的方向和距离扩展,吸引顾客的辐射范围.简言之,也就是零售商店吸引顾客或获得营业的地理区域范围.零售业是地利性产业,商圈与零售商的经营活动有着极为密切的关系,不论零售商主观努力程度如何,零售商店吸引顾客或获得营业的地理区域、范围对零售商的经营效果有着极大的影响.地理位置的优势会给零售商带来高收益,因而店址的选择是零售营销的一项重要战略决策.     

三鑫家电有限责任公司 服务做到家 顾客怎能不感动

<正> 一、严管理员工素质高公司高薪聘请知识化和年轻化的工作人员,并严格企业管理,不折不扣地做到"三前",即营业素质培训在岗前,各项规章制度在营业之前,产品质量检查在销售之前。要求员工统一作息时间,不准随便外出,工作期间严禁闲谈打闹,对屡教不改者坚决予以辞退。为了提高员工的思想素质,聘请专业技术人员培训员工。目前,每位营业员都能熟练掌握各种品牌家电的性能和使用方法,在销售中能耐心细致准确地向顾客介绍产品。为了丰富员工的精神生活,公司经常开展丰富多彩的文体活动,结合重大节日,举行文艺联欢会。公司还不定期地开展一些专题讨论,如开展"人人为我,我为人人"和"上帝与奴仆的关系"     

条条大路通“明光”

日前,新建成的明光电脑广场开始试营业,记者也赶去看了看,坐上公共汽车,非常顺利地就找到了明光电脑广场,因为16日才开始试营业,前来的顾客少之又少,不过倒有利于记者将广场的里里外外看个明明白白。明光电脑广场总面积有4万余平方米,营业面积达2万余平方米,步入广场,第一感觉是广场装修高档、宽敞明亮,与中关村里的各电子配套市场有着明显不同。明光广场营业区分为上下两层,四角各有楼梯可通上下,右手边设有自动扶梯,一楼大厅特设有3千平方米的多功能展示厅,既可以为厂家举行信息发布会,又可以让商家进行促销和展示活动。一楼的布局与硅谷电脑城有些相近,但与中关村各电子市场里商家位于鳞次栉比的柜台后不同,在明光电脑广场里,商家分别在一个一个玻璃幕墙单间里,这样商家们可以像布置门市部一样,陈列自己的商品,消费者也可做到一目了然。而且广场内设中央空调,空气清新,与中关村某些电子市场嘈杂、污浊的环境自不可相提并论。此外在规划中,广场还有商务中心、餐厅、咖啡厅、娱乐区、免费网吧等设施,不过广场装修工作还没有完全完成,这些设施恐怕要等到正式营业时才会启用。由于还处在试营业期间,场地虽然已经租出,但有部分商家还没有入驻,从目前入驻商家的情况还是可以看出广场的经营格局:一楼主要经营品     

网吧 经营惨淡

<正> 网吧经营在我国大中城市曾一度火爆,如今却每况愈下,不少网吧已到入不敷出、濒临关门的境地。西安一网吧老板介绍:两年前网吧开业时,经营情况十分看好,1小时收费10元,仍是人流不断,10台机子每天收入上千元。今年的经营状况一落千丈,非但原来固定顾客越来越少,发展新的固定顾客也很困难。尽管上     

如何突破“夏天赚冬天赔”的怪圈

Q:我在一个县级市经营一家港式甜品店,选址的时候考虑到租金的负担,店面选在了背靠闹市的一条马路上,附近人流比较少。我的门面比较小,装修简单,两边是比较大的餐厅。来甜品店光顾的顾客大多冲着店里产品的口味而来,每逢夏天,店里生意很火,很多客人特意来吃我们的芒果捞。但是到了秋冬天就非常萧条,虽然店里也有核桃芝麻糊、杏仁糊等现磨热饮,但还是不能吸引顾客。夏天赚冬天赔,一年平均下来基本不赚钱,我该怎么办?     

请点击虚拟商亭

“虚拟商亭” 开始营业──一个新的IBM网上交易解决方案已经出台。广大零售商可以通过这个解决方案提供给顾客更大的便利和更多的选择，更好地满足顾客需求。以往，无论通过传统的店铺或商品目录还是互联网甚至杂货摊，也不管顾客采取何种形式接近零售商，顾客希望方便地购买或退换商品，得到的却是同样的服务。IBM Web-enabled kiosk解决方案将改变这一切。这个建立在IBM NetVista Kiosk平台之上的解决方案将为零售商提供更多的便利。桌面机系统NetVista是将原来的众多知名品牌如商用计算机PC300系列、家用多媒体Aptiva系列以及新…     

商场货位的合理设计与布局

现代商业竞争日趋激烈,商场的销售业绩在一定程度上依赖于顾客的流量,而其合理独到的货位布局承担着重要的促销宣传和吸引顾客的作用,不仅有利于提高商场的销售业绩和营业设施的使用率,还有利于为顾客营造舒适的购物环境和美的享受,从而实现商场经济效益与社会效益的双赢。     

营销动向

<正> 许多企业为争取顾客、扩大销售、保持生存、巩固发展,正越来越多地抛弃柜台内营业的第一代销售方式和开架售货的第二代销售方式,而采取送货到户、服务上门的第三代销售方式。派人亲自走家串户登门游说,集宣传介绍商品性能与推销于一身,这种方式改变了坐门等客的传统经营模式,拉近了经营