共查询到20条相似文献,搜索用时 31 毫秒
1.
张洁 《福建质量技术监督》2023,(1):57-58
<正>2022年以来,三明市三元区市场监管局深化“我为群众办实事”实践活动,坚持以群众急难愁盼问题为出发点,打造“党建+消费维权”模式,以党建为引领,深度融合党建与消费维权工作,切实发挥职能作用,树立了党员维权先锋形象,有力维护了消费者的合法权益,营造了良好消费环境。截至目前,全区共受理消费者咨询、投诉、举报3849件,咨询1746件,办结率达100%,为消费者挽回经济损失45.41万元,受理和调解12345信访投诉件2143件,均按时处理。 相似文献
2.
3.
4.
《福建质量技术监督》2015,(3):11-12
根据福建省工商系统12315消费者申诉举报信息系统、福建省质监系统12365投诉举报中心和省各级消委会受理投诉汇总统计数据,2014年度全省受理消费者投诉共计86481件,解决81371件,解决率94.09%。据统计数据显示,在2014年全省消费投诉中,生活、社会服务类、交通工具类、服装鞋帽类、房屋及建材类投诉增多相对明显。 相似文献
5.
近日,厦门市思明区工商局举行12315进社区、进物业授牌仪式。据悉,在物业管理行业设立12315消费维权服务网点,属全省首创。截至6月30日,思明区的12315投诉服务网点达198个,初步形成了20分钟投诉举报圈,方便了消费者申诉举报。据统计,今年上半年思明区12315共受理消费者申诉举报2870件,其中投诉网点受理509件,办结468件,调解成功率达92%。 相似文献
6.
中国消费者协会 《中国工商管理研究》2014,(9):52-55
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2014年上半年共受理消费者投诉327564件,解决303541件,投诉解决率92.7%,为消费者挽回经济损失67704万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉2805件,加倍赔偿金额558万元。上半年,各级消协组织支持消费者起诉716件,接待消费者来访和咨询67万人次。 相似文献
7.
8.
截止2008年12月,中国质量万里行投诉办收到消费者投诉5112件,其中消费投诉1430件、接到举报73件,消费咨询3609件。与2007年相比,投诉量下降9.4%。本年解决投诉1412件,解决率98%。 相似文献
9.
根据全国31个省、自治区、直辖市消费者协会的统计材料,2000年全年共受理消费者投诉706496件,解决679437件,为消费者挽回经济损失36109万元。其中因经营者有欺诈行为,消费者得到加倍赔偿的9812件,加倍赔偿金额1104万余元,占为消费者挽回经济损失金额的3.06%;受理进口商品投诉3069件,占总投诉量的0.43%。经消协提供案情后由政府有关部门查处罚没款2344万余元。接待消费者来访和咨询616万人次,收到消费者表扬信14326件。与1999年相比较,投诉减少1.9%。 相似文献
10.
《福建质量技术监督》2023,(3):13-15
<正>近日,福建省消费者权益保护委员会发布《2022年全年度投诉情况分析》称,根据福建省各级消委会受理投诉情况统计,2022年全年共受理消费者投诉99900件,解决90130件,解决率90.22%。为消费者挽回经济损失1334.41万元,其中属欺诈行为得到加倍赔偿的98件,得到加倍赔偿额5.38万元,接待来访、接受咨询193811人次。 相似文献
11.
12.
13.
14.
15.
16.
《中国工商管理研究》2004,(10)
据全国 29 个省 自治区 直辖市消费者协会 、 、委员会 下同 的统计汇总 2004 年上半年全国消( , ) ,协组织共受理消费者投诉 354012 件 比去年同期 ,上升 11.79% 已解决 338058 件 为消费者挽回损 ; ;失 36813 万元 其中因经营者有欺诈行为消费者 ;得到加倍赔偿的 5628 件 加倍赔偿金额 1279 万 ,元 经消协提供案情后由政府有关部门查处罚没款;2931 万元 详见表 1 ( )。 表1 2004 年上半年全国投诉汇总 : 项目 2003年上半年 2004年上半年 同比变化(%) 受理总数(件) 316665 3… 相似文献
17.
18.
张立国 《山东工商行政管理》2001,(3):50-51
如今在潍坊,当消费权益受损,人们会情不自禁地想到这样一个电话号码--12315。“维护社会治安的110,维护经济秩序的315”的观念已深入人心。数据是最好的证明,潍坊市工商局组建12315投诉举报处理网络后,现已受理投诉举报40万余件,每日平均受理454件,处结率95%以上,得到了潍坊市政府和市民的广泛好评。 相似文献