新时期质量管理工作的新起点--国家质检总局质量司司长于献忠就新发布的《卓越绩效评价准则》国家标准、《卓越绩效评价准则实施指南》答本刊记者问

问:今年,是我国政府推行全面质量管理25周年,也是我国开展质量月活动第15个年头.二十几年来,中国广大质量工作者和企业家把全面质量管理与中国实际相结合,进行了不懈的实践和有益的探索,取得了丰硕的成果.在不久前召开的第十二届中国质量论坛暨推行全面质量管理25周年大会上,国家质检总局隆重发布了<卓越绩效评价准则>国家标准和<卓越绩效评价准则实施指南>.这套标准对引导我国企业有何意义?总局为什么要制定这套标准?     

《卓越绩效评价准则》国家标准是能用的 管用的 好用的——在2008年全国贯彻落实《卓越绩效评价准则》国家标准交流观摩会上的讲话

大家知道，今年是我国改革开放30周年，对于我们质量工作者来说，同时还迎来了我国引进和推广全面质量管理30周年和我国开展质量管理小组活动30周年，在这个背景下，在全国质量月期间，召开“2008年全国贯彻落实《卓越绩效评价准则》国家标准交流观摩会”，我认为是一件非常有意义的事。     

追求卓越的先进管理模式探讨质量领域的前沿课题--在第十二届中国质量论坛暨推行全面质量管理25周年大会上的讲话

1978年,乘着改革开放的春风,我国成功引进并积极推广全面质量管理这一先进的科学管理方法.25年的实践证明,全面质量管理在我国取得了丰硕的成果,成为我国改革开放以来对外引进的最成功、最有影响的典范之一.今天,我们在这里召开大会,隆重纪念我国推行全面质量管理25周年,总结25年来的经验和成就,发布<卓越绩效评价准则>国家标准,交流国内外优秀企业追求卓越的先进管理模式,探讨质量领域的前沿课题,进一步推动全面质量管理深入发展.我代表国家质检总局对到会的国内外嘉宾及代表表示热烈的欢迎.借此机会,我讲几点意见.     

第十二届中国质量论坛暨推行全面质量管理25周年大会在京隆重召开

由国家质量监督检验检疫总局、国家发展和改革委员会、中共中央宣传部、中华全国总工会、共青团中央联合主办，中国质量协会承办的第十二届中国质量论坛暨推行全面质量管理25周年大会，9月2日～3日在京召开。本次会议以追求卓越——从卓越绩效模式做起为主题，主要回顾和总结了25年来我国推行全面质量管理(TQM)的历程和经验，进一步研究了新世纪在经济全球化形势下我国质量管理工作的发展趋势，     

引导上海企业实现卓越管理——上海市质协推进企业实施卓越绩效模式

今年是中国质量协会在国内推行卓越绩效模式、开展全国质量奖评审工作10周年。在中国质协的指导下，上海市质量协会积极研究卓越绩效模式，大力推广《卓越绩效评价准则》国家标准，推动和引领上海企业实施卓越管理．提升综合竞争力。10年来．累计有124家企业获上海市质量管理奖，其中有18家企业荣获全国质量奖包括获全国质量奖的第一家出租车企业、第一家供电企业、第一家商业企业和第一家咨询企业。     

实施《卓越绩效评价准则》的向导——评新书《〈卓越绩效评价准则〉导读》

由上海质量管理科学研究院编著的《&lt;卓越绩效评价准则&gt;导读》一书，已经于近日由中国标准出版社出版了，这是我国自今年起开始施行国家标准《卓越绩效评价准则》(GB/T19580)和《卓越绩效评价准则实施指南》(GB／T19579)以来的第二本宣贯培训教材。     

厦门市质量奖评定工作全面启动

近日，厦门市质监局举办的厦门市质量奖评定标准《卓越绩效评价准则》培训班正式开班，邀请了国内质量管理领域的知名专家、国家标准《卓越绩效评价准则》主要起草人作专题讲座，厦门百家企业共211名的高管人员参加了本次培训。这也标志着厦门市质量奖评定工作全面启动。     

《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座(2)--把握领导力在组织创造卓越绩效中的核心作用,解读《卓越绩效评价准则》对领导的要求

《卓越绩效评价准则》国家标准（GB／T 19580—2004）参照国外质量奖评价准则、结合我国质量管理的实际情况和需要，同样把“领导”列为评价要求的第一部分，足见领导在组织创造卓越绩效过程中的重要位置和核心作用。显然，充分认识和把握领导及其领导力的作用，是组织贯彻实施《卓越绩效评价准则》的前提条件。     

卓越绩效如何评价

编者按:随着经济全球化和国际竞争的日趋激烈,质量在企业的竞争中日益显示出至关重要的作用,其内涵也在不断地扩展和演变.为了适应新的形势,激励和引导企业追求卓越质量,增强竞争实力,有效提高我国产品质量和质量管理水平,国家质检总局在研究建立质量奖励制度的同时,与国家标准委联合发布了<卓越绩效评价准则>国家标准和<卓越绩效评价准则实施指南>国家标准化指导性技术文件,为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式,并用量化指标为国家质量奖的评价和企业的自我评价提供了依据.这标志着我国在推行全面质量管理25年后,质量管理发展进入了新的阶段.     

新版美国波奖卓越绩效准则术语解读（一）

在我国企业导入和推行GB／T19580《卓越绩效评价准则》的过程中，不少企业对“准则”中所涉及的一些卓越绩效管理术语的含义理解存在偏差，有的望文生义、草率理解，有的习惯从传统的知识背景出发加以解读，更多的则是感觉涉及面广、难以准确把握，这对企业全面准确地理解卓越绩效管理模式及其评价准则造成了不小的障碍。     

实施《卓越绩效评价准则》推进企业从优秀迈向卓越上海质量管理科学研究院唐晓芬院长访谈录

根据《中华人民共和国产品质量法》、国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定，在借鉴和总结近年来国际先进质量管理经验和方法的基础上，针对我国企业质量管理的实际情况和发展要求，国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会制定了国家标准《卓越绩效评价准则》(GB／T19580—2004)和《卓越绩效评价准则实施指南》(GB／Z19579—2004)，     

2011年全国宣贯《卓越绩效评价准则》国家标准交流会召开

2011年6月8日,中国质协在山西省太原市召开全国宣贯《卓越绩效评价准则》国家标准交流会。会议旨在总结、交流全国各地区、各行业在我国经济重要战略调整和转型期如何贯彻落实《卓越绩效评价准则》国家标准、改进企业管理、实现产品升级、加快品牌培育和塑造质量信誉。     

2012年颁布《卓越绩效评价准则》国家标准解读(一)

标准修订概述2004年,《卓越绩效评价准则》(GB/T19580-2004)和《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579-2004)国家标准的颁布,是我国质量管理、企业管理领域中极具重大意义的事件,标志着我国全面质量管理的推进进入到了一个全新阶段。该标准的实施,对提升我国企业的经营管理水平、增强企业的竞争能力,发挥了重要作用,同时也为企业管理理念带来了突破性的变革。通过导入     

实施《卓越绩效评价准则》促进体系的全面提升

国家标准《卓越绩效评价准则》GB／T19580--2004的发布和实施，引起众多管理体系认证组织和质量管理界人员的密切关注和欢迎。《卓越绩效评价准则》以下简称“准则”，反映了现代管理的先进理念和方法，是组织通过质量管理体系认证之后，进一步提高卓越绩效的重要途径。是引导组织以市场、顾客为导向，以持续改进为核心思想，实现自我推进的务实性很强的良策。是引导组织管理体系升华，激励组织追求卓越质量，     

从质量管理体系到卓越绩效模式——实施卓越绩效模式三人谈

接触过《卓越绩效评价准则》的企业都认为，卓越绩效评价准则国家标准确实是很好的标准，按照这一标准能获得质量奖也很风光。然而许多企业对怎样推行才有效还不是十分清楚，如何推行、何时推行还在酝酿中……     

引导企业追求卓越——国家标准《卓越绩效评价准则》颁布

9月2日，在主题为“追求卓越——从卓越绩效模式做起”的第十二届中国质量论坛上，国家质检总局向社会发布了GB／T19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准及其指导性技术文件GB／Z 19579—2004((卓越绩效评价准则实施指南》，鼓励和引导企业在全面协调可持续进程中，提升质量竞争力，实现从优秀到卓越的奋斗目标。     

卓越绩效管理在青岛港的推进与实施

本文从以顾客为中心、效率为保障、诚信为根本、品牌为依托、“5S”管理为载体、全面质量管理为推动和卓越绩效管理为准则等7个方面阐述了《卓越绩效管理评价准则》在港口推进和实施的情况,特别是重点介绍了青岛港践行《卓越绩效评价准则》的具体做法和取得的成效,对如何在港口企业推行卓越绩效管理具有一定的借鉴意义.     

回顾与展望--纪念全国开展质量管理小组活动25周年

1978年.我国极少数企业开始引入、推行全面质量管理,1979年我国全面推行全面质量管理。就全局讲,明年我国将迎来推行全面质量管理25周年。作为全面质量管理四大支柱之一的质量管理小组(简称QC小组)活动,理应和全面质量管理的推行是同步的,但由于1979年8月,原国家经济委员会在北京召开了全国第一次QC小组代表会议,至今已有25个年头了,故作此文,以纪念QC小组活动开展25周年。     

适应外部环境变化 持续保持企业活力——沪上部分全国质量奖企业谈新版卓越绩效评价准则

8月1日．GB／T19580．2012《卓越绩效评价准则》正式实施．这是2004年《卓越绩效评价准则》颁布实施后，首次改版。这次修订改版自2008年启动．借鉴了国外的先进经验．更以我国实际情况作为落脚点。新版《卓越绩效评价准则》仍将作为质量奖的评审标准，指引企业坚持可持续发展，追求卓越绩效。时值新版标准正式实施之际，7月31日．上海市质量协会现场工作部、     

质量兴市的载体

据有关人士透露，今年GB／T 19580（卓越绩效评价准则》将颁布修改版。继ISO 9001标准之后，《卓越绩效评价准则》成为我国应用面最广的管理标准之一。