做好增值服务

<正>2023年1月，在全国住房和城乡建设工作会议上，住房和城乡建设部倪虹部长指出要“大力提升物业服务，让人民群众生活更方便、更舒心”。为落实全国住房和城乡建设工作会议精神和倪虹部长重要指示精神，各物业服务企业积极探索“物业服务+生活服务”模式，做好增值服务。     

“物业+家政”让人民群众生活更方便、更舒心

<正>物业服务企业开展家政服务需要秉持循序渐进的原则，同时也要在细项服务上深耕细作，培育和创造业主对家政服务的需求，推进家政进社区。“大力提升物业服务，让人民群众生活更方便、更舒心”，是住房和城乡建设部倪虹部长在全国住房和城乡建设工作会议上对物业管理行业提出的一项工作要求。而要落实好这一要求，就要鼓励有条件的物业服务企业探索“物业服务+生活服务”模式。当前，中国家庭在“养老”“育幼”方面对家政服务的需求非常强烈，     

株洲市：构建“党建+服务”新模式

<正>2022年3月，株洲市委组织部、株洲市住建局联合下发《关于开展“红色物业”示范项目创建的通知》，要求本市物业服务企业按照“五个红”要求创建红色物业。“大力提升物业服务，让人民群众生活更方便、更舒心”是住房和城乡建设部倪虹部长对物业管理行业提出的工作要求。如何落实好倪虹部长的这一工作要求，株洲市物业管理行业的做法是，坚持党建引领，     

大力提升物业服务，让人民群众生活更方便、更舒心

<正>在1月17日召开的全国住房和城乡建设工作会议上，住房和城乡建设部倪虹部长指出，“要大力提升物业服务，让人民群众生活更方便、更舒心。”这为做好物业管理工作指出了明确的方向。1月19日，中国物业管理协会印发2023年1号文件《学习贯彻全国住房和城乡建设工作会议精神，推动物业管理行业高质量发展》，号召会员单位和全行业深入学习贯彻全国住房和城乡建设工作会议精神。     

推动家政服务提质扩容

<正>物业服务企业向家政服务领域延伸发展，推动家政服务提质扩容，既可以让人民群众生活更方便、更舒心，而且也是扩内需、稳增长的重要途径。倪虹部长在讲话中指出,“要大力提高住房品质，为人民群众建设好房子，大力提升物业服务，让人民群众生活更方便、更舒心”。《扩大内需战略规划纲要（2022-2035年）》指出要“推动家政服务提质扩容”。住房和城乡建设部等十部委发布的《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》，也提出“鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政……等领域延伸。”     

邓州市以“六有”目标创建红色物业

<正>邓州市以“六有”目标创建红色物业，既为新建小区进一步提质赋能，也让老旧小区管理有序，提升了业主的幸福感和满意度。住房和城乡建设部倪虹部长对物业管理工作的要求是党的二十大精神在物业管理行业的具体落实，他提出的“要大力推进党建进社区工作”的要求为红色物业的开展指明了方向。河南省邓州市住房和城乡建设局认真学习贯彻倪虹部长重要指示精神，按照“六有”目标推动红色物业创建工作，积极构建党建引领、制度保障、政企联动、各方协同、群众参与的物业管理新格局。     

探索“物业服务+民生服务”模式——专访中国物业管理协会名誉副会长、珠江城市服务董事长卢志瑜

<正>为认真贯彻落实好全国住房和城乡建设工作会议精神和倪虹部长重要指示精神，广州珠江城市管理服务集团股份有限公司（以下简称珠江城市服务）从加强城市社区党建工作、构建完善服务体系、加大稳岗促就业力度以及做好企业信用建设等方面发力，大力提升物业服务，     

盐城市亭湖区以“和合治理”建设好小区

<正>盐城市亭湖区作为盐城市区的主板块,近年来,坚持“和合治理”理念,坚持政府、物业服务企业、业主同心同向,合力打造和谐物业,推动党建引领物业管理融入基层治理,使全区物业服务水平显著提升。住房城乡建设部倪虹部长在全国住房城乡建设工作会议上指出,“用高品质、新科技、好服务引领发展、满足需求,努力让‘人人有房住、房子有人住、人人住好房’”。这为我们做好物业服务工作指明了方向。盐城市亭湖区作为盐城市区的主板块,近年来,坚持“和合治理”理念,坚持政府、物业服务企业、业主同心同向,合力打造和谐物业,推动党建引领物业管理融入基层治理,使全区物业服务水平显著提升。近三年,     

满足居民需求，释放多元服务价值

<正>作为连接千家万户的重要民生行业，提供高品质和多样化的服务，不断满足人民日益增长的美好生活需要，是物业管理行业发展的不竭动力。大力提升物业服务，是满足人民对美好生活向往的现实需要。近年来，碧桂园服务积极探索“物业服务+生活服务”模式，持续提升社区服务质量，提升社区服务智能化水平，推进家政、养老、托幼、物业服务等业态融合创新，不断提升客户满意度。延伸服务边界，助力美好生活     

发挥专业优势，全力服务民生——专访中国物业管理协会副会长、苏宁银河物业总经理许德军

<正>学习贯彻落实全国住房和城乡建设工作会议精神是物业管理行业当前和今后一个时期的重要任务。中国物业管理协会提出要从“大力推进党建进社区工作”“更好地为人民群众做好增值服务”“加大稳岗促就业的力度”“做好垃圾分类工作”等方面着力抓好落实。近日，就如何推动上述工作落实落细，本刊采访了中国物业管理协会副会长、苏宁银河物业总经理许德军，听他讲述苏宁银河物业在构建特色党建模式、多元发展、稳岗促就业以及垃圾分类等方面的探索和经验。     

武汉市积极推进老旧住宅区物业服务工作

<正>发挥政府职能,着力改善民生,武汉市通过创新物业服务模式,积极推进老旧住宅区物业服务工作,取得了较好成效。最近,住房和城乡建设部房地产市场监管司对武汉市大力推进老旧住宅区物业服务工作的情况进行了调研     

天津河西区三项举措提升物业服务水平

<正>天津市河西区物业行业党委将继续贯彻落实全国住房城乡建设工作会议精神,着力推进党建引领物业管理融入基层治理,不断为群众办实事、解难事,全力提升物业服务企业的服务水平,以民生“温度”检验基层治理“深度”。加强党建引领物业管理融入基层治理是贯彻落实全国住房城乡建设工作会议精神的重点之一。自2023年以来,天津市河西区物业行业党委坚决贯彻落实中共中央、国务院《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》和天津市十项行动部署要求、河西区“1+10”实施方案精神,通过建立红色架构、加强制度建设和强化专业监督,提升全区物业服务水平。坚持党的领导,建立覆盖全区红色构架推进物业行业党组织全覆盖。     

谢家瑾会长一行调研卓达社区养老服务工作

<正>11月13日,中国物业管理协会会长谢家瑾带领天津市物业管理协会、北京万科物业服务有限公司、绿城物业服务集团有限公司、上海上实物业管理有限公司及有关企业组成的调研组,赴河北卓达物业服务有限公司对社区养老服务工作进行调研和交流。河北省房地产协会张凤珠会长、石家庄市住房保障与房产管理局副局长王文兴陪同考察。河北卓达物业服务有限公司自2007年开展社区养老服务工作,编写了包括672条特色养老服务内容的《卓达物业社区养老服务中心服务手册》,组建了专职社区养老服务队伍,完善了     

以党的二十大精神为指引，打造“巴渝先锋”物业——专访重庆市住房城乡建委物业监督管理处处长居梁

<正>党的二十大科学擘画了以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，为党和国家事业发展指明了前进方向。住房和城乡建设部部长倪虹明确提出,“中国物业管理协会要深入学习贯彻党的二十大精神”“要大力推进党建进社区工作”“要更好地为群众做好增值服务”“要加大稳岗促就业的力度”。学习好、宣传好、贯彻落实好党的二十大精神以及倪虹部长重要指示精神是当前和今后一段时期内全行业的一项重要工作任务。近日，就如何做好这项工作，本刊采访了重庆市住房和城乡建设委员会（以下简称重庆市住房城乡建委）物业监督管理处处长居梁。     

泰安市网格服务体系让群众“住好房”

<正>泰安市将继续深化实施“物业融网·红暖万家”工程,强化物业领域党建联建,以信息化赋能物业管理水平提升,打造精细化的网格服务体系,为实现“让人民群众住上更好的房子”目标而持续努力。“用高品质、新科技、好服务引领发展、满足需求,努力让‘人人有房住、房子有人住、人人住好房’”,这是全国住房城乡建设工作会议上倪虹部长在工作报告中提出的要求,同时也是山东省泰安市政府一直以来工作的目标。为此,泰安市牢牢抓住“让人民群众安居”这个基点,以党建引领推进社区治理、物业管理服务和居民自治的良性互动,倾力打造“物业融网·红暖万家”齐鲁红色物业泰安样板,创新实施红色物业红色网格一体运行,努力推动好房子、好小区、好社区、好城区“四好”建设。顶层设计高位推动,把好“总航标”要实现“好房子”目标,     

用心服务、用心发现

柳州市泓福物业服务有限责任公司（以下简称：泓福物业）于1998年12月成立。泓福物业自成立以来，大力倡导“用心服务、用心发现”的服务理念，始终秉承“严谨、自强、勤奋、开拓”的企业精神和“诚信为本、依法管理、科学高效、精益求精”的质量方针，立志做好物业、做精品物业。致力以“最受尊敬的企业”作为企业的发展愿景。不断探索和创新满足业主需求的物业服务内容，推行“楼宇管家”一站式服务，全力打造文化物业、精致物业、全方位服务物业新形象，为业主营造了安全、文明、舒适、温馨的生活家园。     

长城物业试点探索“物业+养老”

<正>“物业+养老”是切实可行的社区长者服务模式,期待更多社区及物业服务企业加入进来,共同探索居家养老服务,积极打造老年友好型社区。全国住房城乡建设工作会议指出,要“拓展物业服务范围,满足居民多样化居住服务需求”。探索和实践“物业服务+生活服务”模式是满足居民多样化居住服务需求的重要举措,在社会老龄化程度不断加深的背景下,探索思考如何满足社区居民的多元化养老服务需求是行业必须面对的一项重要课题。     

“海派”物业的探路者——上实物业的启示

近几年，由于劳动力成本大幅度提高，致使劳动密集型的物业服务企业经营屡现“窘境”，很多物业公司不得已而“抛盘”。而《物权法》的生效会唤起业主新一轮的维权，《劳动合同法》的实施使得企业用工成本进一步增加。物业服务企业如何面对这些新的挑战，我们或许能从上实物业管理（上海）有限公司（下称上实物业）的经营实践中得到一些启示。     

向未来寻找行业“原力”

<正>只有以基础物业服务为触点才能向生活服务做拓展，“物业+”的加号永远不会改变序列。我们一直认为，尽管物业服务边界在不断扩张，但坚持长期主义以及恪守品质初心，才是支撑行业不断进步的基石与阶梯，我们拾此阶而上，方能到达行业的真正高位。近日，住房和城乡建设部倪虹部长从全局出发，给予行业一个确切的定位：物业管理是重要的民生行业，是落实“城市三分建七分管”理念的重要领域。     

精于品质 专于服务 行于承诺

国华物业在管理工作中，精心组织，精细管理，以“精心”的工作态度，“精细”的工作过程，打造“精品”物业项目。国华物业在服务工作中，以人为本，尽心向业主提供“一站式服务、首问负责制服务、亲情化服务、个眭化服务”，同时，积极倡导和谐社区建设，努力打造文化物业、亲情物业、温馨物业、平安物业、和谐物业。