客户关系管理研究——以建设银行LC分行为例

本文以建设银行LC分行为研究对象,通过细分客户,对不同客户制定不同的营销、服务方案;通过细分客户经理,明确不同岗位客户经理的职责;通过流程再造,提高营销、服务效率;通过建立公平公正的绩效考核体系,提高客户经理对客户关系管理的主动性和创造性;通过招聘壮大客户经理队伍,通过培训、考试考核提高客户经理素质并遴选专家型客户经理和产品经理,从而提高建设银行客户关系管理效率,推动建设银行各项业务的科学发展。     

浅析城市多元文化的融合--以澳门为例

城市文化是一个城市的灵魂,它是在多种因素的作用下形成的。澳门以其特殊的地理条件、历史成因及社会人口构成,开埠400多年来,既发挥了作为著名东西方贸易港口的作用,也成为中西方文化交流的桥梁。多元文化的碰撞形成了澳门独特的文化特点,本文通过介绍澳门的多元文化来探讨城市文化的融合。     

财经类职业院校会计专业文化与企业文化的融合——以徐州财经高等职业技术学校为例

文化建设是一个国家、一个民族发展进步的重要标志。财经类职业院校会计专业文化建设,既是提升专业内涵的需要,也是专业建设服务于社会经济发展的需要。会计专业文化建设离不开企业文化作为支撑,如何实现会计专业文化与企业文化的高度融合正是职教理论界不断关注的话题。本文以徐州财经高等职业技术学校会计专业文化建设为例,探讨会计专业文化与企业文化融合的基本路径和方法。     

财经类职业院校会计专业文化与企业文化的融合——以徐州财经高等职业技术学校为例

文化建设是一个国家、一个民族发展进步的重要标志。财经类职业院校会计专业文化建设,既是提升专业内涵的需要,也是专业建设服务于社会经济发展的需要。会计专业文化建设离不开企业文化作为支撑,如何实现会计专业文化与企业文化的高度融合正是职教理论界不断关注的话题。本文以徐州财经高等职业技术学校会计专业文化建设为例,探讨会计专业文化与企业文化融合的基本路径和方法。     

中国文化创意产业与相关产业融合态势研究——以中国动漫产业为例

近年来,随着我国经济发展规模的不断壮大,既能满足经济发展,又能满足消费者情感消费的文化创意和设计服务贯穿了当今社会的各行业领域。总体而言,文化创意产业与其他相关产业呈现出多向交互融合态势。2014年3月,国务院发布了10号文件,就推进文化创意和设计服务与相关产业融合发展提出了若干意见。以"创意"为核心,与多媒体和高科技相结合的动漫产业则成为建设中国文化创意产业的热点之一。本文以中国动漫产业为例,通过分析我国动漫产业的现状及发展态势,并结合国务院发布的10号文件,对打造多层次多方面全方位的文化市场提出建议。     

电子银行营销方法初探——以建设银行广东省分行为例

早在20世纪末,电子银行渠道就以大幅降低商业银行经营成本、分流柜台压力、提升整体服务水平等优势,得到国内外商业银行的高度重视,各家商业银行纷纷将发展电子银行渠道作为提升市场竞争能力、推动业务加快发展的重要战略选择。     

商业银行可持续发展的路径选择——以建设银行江苏省分行为例

当前,世界经济复苏前景不明朗,国内经济增长面临下行压力,金融监管日趋严格,金融市场建设步伐加快,金融脱媒现象愈演愈烈,商业银行如何塑造自身竞争优势,巩固扩大业务领域,占领未来发展的制高点,实现可持续发展,是亟需思考和研究的课题。本文以建设银行江苏省分行为例,通过对其发展现状的研究分析,对商业银行未来发展提出建议。     

以文化力提升竞争力——工行青岛分行基层企业文化建设一瞥

工总行企业文化体系发布后,青岛分行各基层行对企业文化建设十分重视,各单位都在努力践行着工行企业文化以人为本的宗旨,在践行着工行企业文化以客户为中心的根本,在探索着工行企业文化建设的真谛。企业文化凝聚人、激励人、引导人的文化力正在青岛分行各基层行的经营管理中发挥着越来越重要的推动作用,并转化为核心竞争力的重要组成部分。     

线上线下渠道融合服务机制研究——以中国工商银行天津分行为例

近几年来,随着我国市场经济的不断开放发展,外资银行和股份制银行发展势头迅猛,商业银行同业竞争日益激烈,争夺客户、抢占市场等现象频发。同时,互联网金融的兴起改变了客户群体的行为习惯,从日常支付结算到理财投资,客户对金融服务的及时性和便捷性提出了更高的要求。如何满足客户的需求,减少客户流失,对传统银行业来说,无疑是一个巨大的难题和挑战。基于此,渠道融合理念应运而生,线上线下渠道融合服务机制将对银行业转型起到至关重要的作用。     

商业银行创新能力比较和提升分析——以建设银行广东省分行为例

近年来,建设银行广东省分行认真落实总行创新驱动发展战略,创新体制机制建设屡有突破,创新、创效成果显著,得到了总行、广东省政府的表彰。然而分行也面临着创新转型压力增加,引领型、自主型创新还不多,市场影响力大的新产品品牌缺乏,市场机遇把握能力仍需进一步提高等问题,特别是对比国内、外主流银行的创新行为,如何进一步提升自身创新能力,在新的起点上引领规模扩张模式、盈利模式租营销服务模式的转型,为实现总行创新型银行的战略目标做出贡献,需要认真思考。     

利率市场化背景下城商行贷款定价管理研究——以江苏银行扬州分行为例

近年来国内商业银行信贷业务快速扩张势头强劲,但与其相适应的经营收益水平却未随之同步提高,由此凸现出信贷业务快速扩张背后贷款定价问题的困扰。同样对于江苏银行扬州分行也存在这样的困扰,提高自身的贷款定价能力,显得非常的迫切。因此从江苏银行扬州分行的实际出发,研究探讨提高经营收益水平的路径。     

利率市场化与商业银行定价机制——以建设银行青海省分行为例

利率市场化作为金融资源由政府管制向市场化转变的重要手段,已经成为深化金融领域改革,提升金融体系对实体经济服务能力的重要制度选择之一。本文通过对英美发达国家利率市场化背景下商业银行的经营战略对比与研究,分析其在利率市场化趋势下所采取的策略,在此基础上,提出完善利率定价机制,优化业务管理,实施差异化定价策略,强化利率风险控制,增强自主定价能力的建议措施。     

和谐兴行——建设银行内蒙古自治区鄂尔多斯分行企业文化建设纪实

地处内蒙古自治区经济金三角地带的鄂尔多斯市，紧紧抓住国家能源开发西移和西部大开发的历史机遇，依靠丰富的地下资源，大力发展煤炭、电力，天燃气、纺织、化工等支柱产业，扶植龙头企业，培植名牌产品，经济发展步入快车道。植根于这片建设热土中的建设银行鄂尔多斯分行，坚持“以效益为目标，以客户为中心、以市场为导向”的经营方针，加强企业文化建设，构建和谐银行，强化内部管理，提高服务水平；扩大市场营销，压缩不良资产，提高经营效益，全面提高全行的亲和力、凝聚力、创新力和竞争力。2007年底，分行各类存款余额为61亿元，各类贷款余额为99亿元，不良贷款率为0.10％，实现利润3.7亿元。截至2008年三季度，各类存款余额达101亿元，各类贷款余额达112亿元，不良贷款率仅为0.08％，实现利润3.9亿元。骄人的业绩，与卓有成效的企业文化建设密不可分。     

国有集团公司资金集中管理改革及其成效研究——以E集团公司为例

资金集中是资金管理能否取得成效的基础和关键.E集团公司通过资金集中管理改革,形成了以资金中心为依托的集约型资金管理模式,该模式采用"资金池"+"收支两条线"的方式,通过"一个集中,二个平衡,三个强化",取得了财务费用显著降低、融资能力显著提高、风险预警能力显著提高、工作效率显著提高等四个成效.E集团公司的资金集中管理模式可为其他国有大型企业公司资金集中管理改革提供有益借鉴.     

国有控股商业银行合规文化建设研究

随着我国加入WTO过渡期的完成,中国银行业将完全实现对外开放.合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的我国国有控股商业银行面临的重要风险.有效控制合规风险的长期措施应该是进行商业银行合规文化的建设.本文从建设国有控股商业银行合规文化的现实要求出发,结合国有控股商业银行经营实践,通过对合规文化的内涵与特点及国有控股商业银行合规文化现状的分析,提出了对国有控股商业银行合规文化建设的设想,主要包括:健全合规制度及组织体系、强调"有效互动"的合规文化、建立有效的绩效考核机制、流程再造应突出合规文化等.     

促进建行保理业务快速发展的对策研究——以建设银行聊城分行为例

从2013年1月1日开始,按照监管要求,我行开始实行新的经济资本管理办法,对资本占用的要求提高了,而资本占用系数越低的产品,对资本的占用就越低,风险调整后的资本回报率(也就是我们平常说的EVA)就越高。     

基于灰色关联分析法的商业银行网点选址研究——以建设银行衡水分行为例

网点作为商业银行为客户提供金融服务的主要渠道,其选址合理性关系到商业银经营效果和竞争力。本文对影响网点选址的因素进行归类,构建分析指标,引入灰色关联方法,对建设银行衡水分行市区16个网点进行选址分析。通过计算各网点的灰色关联度,为网点选址决策提供依据。本文为商业银行网点布局选址提供了新的思路和视角,定量和定性相结合的方法可以成为商业银行网点科学选址的实用工具。     

基层央行征信文化建设探析——以青海省海北藏族自治州为例

本文基于征信体系发展现状及基层央行征信文化建设实践,就农村及时跟进征信文化建设、企业继续加强征信文化建设、央行主动强化征信文化建设、加大失信惩戒力度促征信文化大发展等方面提出相关建议.