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抓好函件业务发展，必须解放思想，不要拘泥于传统思维，不要给“传统”贴上不合时宜的标签。要主动适应变化，从不利因素中寻找和创造有利条件。要把握好“融合”和“转型”来推进函件业务的创新。一方面，要加快商函与新技术、新媒体的融合发展；另一方面，要加快推进封片业务转型发展，大力发展日常贺卡、具有文化品位的贺卡和能够传递亲情、友情的贺卡。     

深度服务稳定刊社客户

侨刊，是经国家新闻出版部门批准，由民间组织创办，主要向海外（含港澳台地区）发行的报纸和期刊，是祖国人民与海外乡亲沟通联系的“集体家书”。侨刊业务是广东省开平市邮政局的特色业务之一。今年上半年，开平局实现侨刊业务收入9．31万元，其中国际侨刊收入8．34万元，同比增长36．29％，成为国际函件的重要组成部分。今年以来，开平局再次明确要将侨刊作为发展国际函件业务的主攻方向，并由单纯的邮寄服务转向“设计、排版、印刷、封装、邮寄、名址出租、反馈”等一条龙服务。     

浅析发展“供电账单”之路

供电账单是邮政函件账单业务的重要组成部分，是邮政函件业务公用性对账账单业务的一块金字招牌，对发展“供电账单”业务，提升邮政函件业务的整体影响力和收益率具有积极意义。在函件业务发展的新环境下，应从以下五个方面进行探索和实践，不断做大“供电账单”的规模，做优“供电账单”的效益，做响“供电账单”的品牌。     

函件业务既要做大更要做强——访国家邮政局公众服务部张荣林主任

在去年的全国邮政局长座谈会上，国家邮政局刘安东局长指出，“邮务类业务是中国邮政的基础业务、核心业务，直接关系到邮政的持续健康发展”，而且特别强调，要把“函件业务当成邮政的头等大事来抓”。接下来，在全国邮政经营服务工作会议上，国家邮政局要求在现有的基础上，继续把函件业务做大做强，同时也明确了今年函件业务的发展思路，“突出结构调整，提高运行质量；     

BIU助力函件业务“帮客户赢”

目前，中国邮政集团公司大胆借鉴国外成功发展经验，提出了用“商务智能团队”（BIU）的理念，实现中国邮政函件业务从传统业务经营模式向商业化服务模式转变，引导和推广数据库营销理念，培育和打造直邮产业链，按传媒业的理念，创新函件发展模式，塑造“帮客户赢”的服务观念，打造函件核心竞争力。福建邮政本着“摸着石头过河”的探索精神，对函件BIU如何具体落地进行了大胆的尝试。     

邮政函件业务发展新规律分析及应对之策

函件业务是邮政的一项基本业务，也是邮政的标志性业务之一，是邮政赖以生存的基础。但近年来，函件业务却出现了业务量持续下滑、在通信领域市场份额下降的局面。同时，函件业务收入占邮政业务收入的比重也在不断下降，仅从比重上看，已经难以称为邮政的主要业务了。 今年是中国邮政实施“十五”计划的开局之年，也是实现扭亏目标的决战之年。国家邮政局提出要大力发展函件业务，函件总数力争达到100亿件，函件业务的发展面临着前所未有的良好契机。下面，试对20世纪90年代邮政函件业务的发展情况进行分析，总结其在新的市场经济条件下的发…     

明确定位发展商函

湖北省宜昌市夷陵区邮政局把“以为客户创造价值为己任”作为发展函件业务的经营理念，将函件业务定位为长效业务，积极开拓市场，2005年全年实现函件收入51万多元，与上年同期相比增长7．6％，其中，拜年卡业务实现零的突破。     

李国华：树立传媒理念发展数据库商函业务

在去年年底集团公司举行的“数据库商函和银企对账单业务发展座谈会”上，李国华副总经理说，函件是邮政的核心业务，商函和银企对账单又是函件业务中的精品、长效业务。发展这两项业务对拓宽服务领域、转变增长方式、提高市场竞争力、确保函件业务持续快速发展有着十分重要的意义。     

直邮通结缘房产商

连续三年，江苏省盐城邮政局函件业务增幅一直保持在全省邮政前三位。受全球经济环境影响，今年以来，该局函件业务发展遇到前所未有的困难——数据库商函业务整体进度缓慢、账单出现负增长，特别是当地传统的机械、环保以及高空行业商函业务大幅度萎缩，函件业务发展面临发展的“寒冬”。为此，盐城邮政局积极寻觅新的业务增长点，把目光瞄准当地使用广告最多的房产市场，并取得了初步成效。目前，已为当地7家房产公司寄递了14万件“直邮通”，并产生了一定的联动效应。     

关注政务探寻贺卡商机

寻求政务商机，以服务通政功能促进函件业务发展，是各地函件业务发展的重要着眼点之一。重庆邮政商函公司就在捕捉政务商机的过程中，巧借函件服务通政功能，成功开发“五个重庆”邮政贺卡，精心打造邮政贺卡的品牌效应。     

数据深加工 营销出新招

2013年以来，浙江省湖州市邮政函件局在省公司“浙商之春”贺卡项目成功运作的启示下，将浙商数据与邮政自有数据进行整合，配合浙江邮政函件综合管理系统、浙江邮政电子地图查询系统等函件专业平台的运用，以“数据＋系统＋服务”的组合营销方式，推动全局传统函件业务的发展。     

加快函件业务发展的对策

函件业务是邮政企业的专营业务。邮电分营后，国家邮政局为扭转函件业务下滑的被动局面，提出大力发展寄递类业务、重点发展好函件业务的指导意见。经过几年的不懈努力，２００２年全国函件业务量突破了１００亿件大关。２００３年国家局提出函件业务量要达到１１５亿件。为达到这一目标，加快函件业务的发展，笔者对目前影响函件业务发展的原因进行分析，并提出加快函件业务发展的对策。一、目前影响函件业务发展的原因虽然目前函件业务已经有了较大发展，但仍有许多因素影响着函件业务。除由于通信手段多样化造成的信函业务分流外，就邮政…     

商函业务开发从细处着眼

“函件业务发展要坚持扩规模、调结构的发展思路。其中，调结构是目标，即通过创新服务来实现专业的逐步转型；而扩规模是基础，要通过细节服务，对客户需求进行有效挖掘，实现传统函件业务规模的稳步增长。”这是在2013年初河北省唐山市邮政局召开的全局工作会上，局长王鹤果就全年函件业务发展提出的明确要求。     

函件仍应是邮政的支柱业务

函件仍应是邮政的支柱业务周岐彬函件，是公众通信传统业务。函件之外的包裹、汇兑、报刊发行等，均是利用函件传递网路而逐步发展起来的邮政业务。由此可见，函件应该是邮政的基础业务。近几年来，随着经济建设的飞速发展，邮电业务的需求量迅猛增长，唯有函件趋向下降，...     

邮政函件业务影响因素研究

函件业务是邮政企业的核心业务。文章通过对广东省各个城市与函件业务量有关因数的数据进行研究，分析了与函件量最密切相关的因素，建立了相应回归模型，以更好地发展函件业务。     

广告函件的经营发展策略

随着社会经济的发展，特别是通信技术的现代化使人们从各种渠道获取信息来源成为可能，这为邮政业务，特别是信件业务提供了一个广阔的发展前景。在国外，一种信息量大，直接用于商业、经营服务的函件——广告函件，迅速地占据了函件业务的主导地位，发展势头十分迅猛。在美国、瑞士等国，80％以上的函件为广告函件，日本的广告函件占到了邮政业务量的1／4。而我国，1997年函件业务出现了负增长，不少地区业务量下降，全国人均函件量不到7件。如何扭转这种局面，本人认为，邮政企业必须以用户需求为导向，适时调整业务结构，巩固传统业务，…     

商函制作处理实现“省集中”

云南省邮政公司结合本省实际，通过推行商函制作处理的“省集中”模式，实现了商函制作与投递的集中管理。昆明邮区中心局也因省邮政商函中心的成立而功能提升，由单纯的“邮件处理中心”变成“邮件制造中心”，较好地支撑了全省函件业务又快又好发展。2008年，云南邮政函件业务收入首次超亿元，同比增长27．03％（其中商函收入占函件收入的81％），占全省邮政总收入的10．32％。     

由需求弹性的变化谈邮政函件业务的发展

函件业务是邮政最基本的业务。邮政的最初发展是从满足人们信函寄送需要而开始的，现代邮政的众多业务也都是借助经营函件业务而衍生出来的。如果函件业务搞不好，邮政其他业务也就失去了赖以生存的基础，这将严重削弱邮政在社会中的重要地位和作用。当前，世界各国都以人均函件量来衡量一个国家的邮政发展水平，而我国目前人均函件量不足１０件，与发达国家的几百件和一些发展中国家的几十件相比，差距很大。因此，中国邮政在完成了三年扭亏目标后，要实现跨越式发展，必须确立函件业务的核心地位，创新经营，促其快速发展。函件业务需求价…     

“三个月收入45万”的启示

河北省沧州市邮政函件广告局成立不到3个月，就成功地策划了“母亲节敬母明信片短语大赛”、“六一儿童节‘展望新世纪’书法绘画、邮票设计、短文大赛”和“‘七一’三个代表思想及相关知识竞赛”三个全区性的大型营销活动，制作销售明信片40万枚，出版发行《中邮专送广告》16万份，实现业务收入45万元，为全省函件广告业务的发展积累了成功经验。　　这个局在落实国家邮政局“调整优化产业结构、产品结构和企业结构”战略部署的过程中，把发展邮递类业务特别是加快发展函件业务，作为邮政持续稳定发展的重大举措，放在突出位置，组建起函…     

商函发展瓶劲突破之道

当前函件业务结构不合理是制约函件业务发展的重要因素，私人函件比重过高给邮政函件业务的经营带来极大的潜在风险，因为私人函件最容易受到现代通信手段的冲击和分流。但从世界范围看，发达国家邮政的函件量并未出现逐年下降的局面，关键就在于他们及时实现了函件业务从个人通信到商业使用的战略转移。以美国为例，美国是电信技术最发达的国家，但美国邮政函件量现已达到每年2000亿件，人均600多件，其法宝就是抓住了商业函件这一稳定的市场。因此，加快结构调整，使商业信函成为我国邮政函件的主流是当务之急。只有这样，才能有效遏制函件量下滑的趋势和规避市场风险。