重视对员工的情绪管理

本文笔者分析了企业面临情绪管理的五个突出问题，阐述了情绪管理的基础——尊重这一关键因素，理论联系实际，对加强实施情绪管理提出了具体的措施，具有重要的现实意义。     

大学生的情绪管理

摘要：处于社会转型时期的大学生，面临着学习、就业等方面的压力，容易出现不良情绪。通过加强情绪管理，可以使大学生正视和理解各种情绪困扰，学会恰当表达和控制情绪，有效处理情绪问题，自觉丰富情感体验，从而建立正常、积极的情绪生活。     

融于过程,精于细节——人力资源管理与情绪管理的新结合

随着情绪管理成为人力资源管理的新内容,从人力资源管理过程中各环节为着眼点,重点对情绪管理在人力资源管理中的运用进行了初步的探讨;并且对组织内影响情绪的因素及情绪管理的方式进行了简要归纳。最后,讨论了将情绪管理融于人力资源管理过程中的必要性及意义,认为有效的情绪管理将成为企业发展的催化剂。     

高等职业院校大学生负面情绪管理控制初探

当前高等职业院校大学生面临步入社会、就业、恋爱等多方面的压力，而自身承受能力有限，学生群体性的特征也容易滋生负面情绪，如果不能有效得到控制，不仅仅学生本身产生一些问题，甚至可能危害社会。因此，针对目前高等职业院校大学生负面情绪管理研究有着积极向上的意义，引导学生走出负面情绪，活出多彩人生。     

人力资源中的员工情绪管理

情绪是指个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应。是一种主观感受、生理反应、认知互动，并表现出一些特定行为。情绪管理是将这些感受、反应、评估和特定行为进行挖掘并驾驭的一种手段。在人力资源管理中，情绪管理是通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植员工个体和群体的情绪智商，培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好管理效果的一种管理手段。     

员工情绪劳动对服务创新的影响机制研究——基于服务业的证据

本文基于资源保存理论探索服务员工情绪劳动对服务创新的影响机制。本文采用来自36个团队的259名服务员工样本数据进行实证检验，结果显示：员工深层扮演正向影响服务创新，情绪衰竭在表层扮演和深层扮演影响服务创新过程中均发挥了中介作用。此外，团队服务氛围增强了深层扮演与情绪衰竭的负向关系以及深层扮演通过情绪衰竭影响服务创新过程的间接关系。服务型组织有必要通过情绪管理培训、塑造积极的团队服务氛围等措施降低员工情绪衰竭，从而提高服务创新水平。     

如何管理员工情绪

“以人为本”的理念引导大到一个国家，小到一个企业更加关注人自身的发展。员工在工作中表现出的情绪状态，对劳动生产率产生很大的影响，员工自身的情绪管理也逐渐被理论界所重视。     

打造一流的企业团队需要搞好情绪管理

随着市场经济的深入发展,我们逐步走向了知识经济时代,这个时代最显著的特点就是从产品型经济转变为服务型经济。此时团队与员工的情绪特征已成为影响团队绩效的重要因素,情绪管理的重要性不言而喻。加强情绪管理,使之形成机制,持续长效地在企业团队中发挥作用,才能使员工真正成长为自己情绪的主人。那么企业或团队的管理者收获的不仅仅是成就感,还包括因为你的帮助而有所成长,最终成为你的朋友的团队战友。     

人本主义理念下的员工情绪管理

人本主义理念下的情绪管理是指在尊重人、无条件积极关注人、培养自我实现感的条件下,不断观察员工的情绪变化,不否认不压抑真实情绪,分析负面情绪产生的原因,从组织层面和员工层面采取措施,增强情绪管理,从而营造一个和谐、向上的组织氛围,提高员工工作的积极性,激发员工工作潜能,最终达到企业效率的提升。     

人本主义理念下的员工情绪管理

人本主义理念下的情绪管理是指在尊重人、无条件积极关注人、培养自我实现感的条件下,不断观察员工的情绪变化,不否认不压抑真实情绪,分析负面情绪产生的原因,从组织层面和员工层面采取措施,增强情绪管理,从而营造一个和谐、向上的组织氛围,提高员工工作的积极性,激发员工工作潜能,最终达到企业效率的提升.     

情绪管理在大庆石化热电厂的应用与实践

情绪管理并不是对情绪的抑制，而是视情境不同使员工适时、适地、适量地达到情绪的选择与表现。加强员工情绪管理。就是把心理学有关情绪理论应用于企业管理。准确把握员工的思想脉搏。有的放矢地进行心理疏导和思想教育，确保员工身心健康、队伍精神面貌良好。笔者透过大庆石化公司热电厂“加强员工情绪管理，谋求员工健康成长与热电科学发展双赢”课题的实践，就情绪管理在企业管理中的应用进行了初步的分析和探讨。一、实施情绪管理的必要性（一）是适应社会发展的必然选择英国著名演讲和咨询大师凯文·汤姆森认为：在新世纪，情绪资本将成为每个企业的资产。是负债表上的一项重要资产。情绪资本的出现打破了以金融资产为重心的传统，使企业资产管理进入一个全新的时期。即除了传统意义上我们所说的那些资源外，员工的情绪也构成了企业的宝贵资源。     

用情绪管理发掘员工激情

员工的不同情绪，往往对企业的发展造成不同影响。积极的情绪可以驱动高绩效，让员工身心健康、精力充沛、快速有效地处理遇到的各种难题。相比之下，不良的情绪是危机的根源，同时也是危害身心健康的幕后黑手。因此，作为一个主管，必须能敏锐地观察到员工的各种情绪，成为情绪管理高手，把握好管理与凋节情绪的方法。     

企业如何进行系统性的情绪管理

随着市场经济的深入发展，我们逐步走向了知识经济时代，这个时代最显著的特点就是从产品经济转变为服务型经济，此时组织与员工的情绪特征已成为影响组织绩效的重要因素，情绪管理的重要性不言而喻。     

情绪智力对工作绩效的影响

本研究探讨情绪智力对企业员工工作绩效的影响。通过对287名企业员工的情绪智力、情绪劳动、工作绩效的测量分析表明:员工情绪智力结构分别为"情绪识别"、"情绪利用"、"情绪功能"、"情绪理解",在控制了人口统计学变量和工作任务的情绪劳动水平之后,"情绪理解"、"情绪功能"对员工的工作绩效有显著影响。这一研究结果对人力资源管理特别是提高企业员工的工作绩效具有实践意义。     

组织视角下的企业员工情绪管理

员工情绪管理是现代企业管理中新的课题。文章从组织的角度出发,将员工情绪分为个体情绪、组织情绪、企业情绪三个层次,对相关概念进行了界定。研究了激励理论与员工情绪管理的关系。将相关理论应用到实践当中,论述进行员工情绪管理应当遵循匹配和疏导的原则,并从引导员工树立正确的情绪管理、采取多种激励手段与员工积极进行沟通、丰富企业文化内涵等方面提出了具体对策。     

人力资源管理中的情绪管理

本文首先介绍了情绪与情商的涵义及其与企业发展的关系,然后在分析情绪对个体行为具有促进作用的基础上,分门别类地剖析了组织行为中的情绪管理问题,并提出了一些在企业人力资源管理中进行情绪管理的操作性建议。     

情商缔造领导力

高情商的领导者不仅能控制管理自己的情绪，做出顾全大局的决策，而且能识别并了解他人的情绪，妥善处理各方关系，在超越自我的同时也实现了对企业的最大贡献。[编者按]     

情绪管理在安全工作中的应用初探

员工的情绪直接关系到企业的安全生产和队伍稳定。情绪管理成为促进企业安全生产的重要手段。本文从诱发员工情绪变化的原因谈起,分析了不良情绪对企业带来的危害,研究了加强员工情绪管理的对策。     

组织内的情绪及关系管理

转轨时期的企业组织中，无论是位居要职还是基层员工，每个人都有可能是情绪的波及者，亦会受到职场复杂关系的困扰。本文基于中国职场的基本特点，从自我管理、向上管理、平行管理等方面，探讨组织内的情绪及关系管理，并特别分析如何与女上司相处，以及如何做智慧“女强人”。     

员工情绪的辨认、分析与管理

英国著名演讲和咨询大师凯文·汤姆森认为:在新世纪,情绪资本将成为每个企业资产负债表上的一项重要资产。而情绪资本的出现打破了以金融资产为重心的传统,使企业资产管理进入一个全新的时期,即除了传统意义上我们所说的那些资源外,员工的情绪也构成了企业的宝贵资源,情绪资