消费须知

购买商品时应注意哪些问题 购物时一定要索取发票 产品质量包括哪些?     

购物莫忘索要发票凭证

每逢节假日集中消费后，都会引发新一轮投诉热。但由于消费没有保存好购物服务凭证，导致投诉不能受理或投诉受理困难。消费要想做到明明白白地科学消费，首先购物时最好按需求列个清单，计划购买，不能贪多求全，盲目消费，其次是选择信誉良好的商店，超市购物，仔细查看商品质量，切忌购买“三无产品”；三是索要并保存好购物发票，     

购物发票的"八大陷阱"

购物发票是消费者的购物收据，也是发现商品存在问题后找商家理论的凭据。商家往往会利用购物发票做文章，消费者一不小心就会掉进商家的“购物发票陷阱”，具体陷阱扫描如下：     

消费付账拒开发票咋办

上周我去某商场购买了一对价格为15元人民币的某型号电池，因担心质量问题，购买时我要求服务员给我开具一张发票，服务员却以款额太少为由拒绝开发票，并称若坚持要发票，应交5元的开票费。请问：商场这一做法对不对?商品金额小，就不能开发票吗?     

五一节来临购物发票防陷阱

五一节购物高峰来临。根据以往的消费投诉，有情提醒消费者，千万不要忽略了索要购物发票，而且要当心购物发票的陷阱。     

慧眼识别假发票

发票是收取或支付款项的凭证，是记录经济业务的载体，发票的传递标志着资金（货物）的流动。发票必须台实开具和使用。但有些利欲熏心的人却在在发票上大做手脚，损公肥私，中饱私囊，进行违法犯罪活动，为有效地维护财经法规，惩治犯罪，预防犯罪，笔根据审计实践，谈几种识别假发票的方法。     

网络打印机没开怎么办？

最近，我单位用上了电脑外挂式税控装置开具发票，而且是使用网络打印机进行打印。笔者作为单位的会计，具体负责使用税控装置开具发票。有一次，在开具发票时，在笔者填写完发票并发出打印命令后，Windows系统弹出如图1所示的一个对话框。     

发票为什么难开

今年2月11Et，长沙某女士花200元买了10盒抗病毒口服液，药店没有为他开具发票。后来她发现这种药只有12元一盒，就找到药店要求退款，遭到拒绝。药店认为无法确认药品是由该店出售的，更不能确认购买数量的多少，因而不同意退款。     

12365消费投诉案例解析

孟先生于2006年2月22日在太原市三墙路美特好超市购买了一台联想P902牌手机。当时营业员承诺电池待机时间为：不通话一块电池待机一周；通话待机每块电池可使用2～3天。可当他使用一周之后，每块电池最多只用13个小时就没电了。于是找该营业员质问，营业员让他找售后服务部。可当他向售后反映情况时，工作人员说是营业员夸大其词，并说手机没有质量问题，让他再去购买处询问。     

假发票隐秘探源及治理的途径

一、现阶段假发票隐秘透析 １、巧立名目，偷梁换柱。有的单位和部门报销一些违反规定的开支时，为了逃避有关部门的审计和检查，在发票上玩弄把戏，往往把违反规定的开支开成同金额的发票，这些发票往往同一单位，间隔不长的时间，开同一商品，有的开票人往往是同一字体的人；有的还化整为零，拼凑金额；还有的干脆开成餐票或购买办公用品等。更有甚者，一些商品经销单位在货物的购进、入库、销售过程中，均用假名称。 ２、自弹自唱，随心所欲。在调查和检查中发现，有些发票开票人的字体和经手报销者的签字字体一致，这些发票往往是经手人…     

购国际机票切记索取发票

由于购买机票时没有索取发票，家住北京市的张先生白白损失了1180元。     

租柜台者杳无踪迹应由谁赔偿？

最近．我在某商场购买了一件标价600元的西装。三天后发现该西装的领子有严重质量问题．便回到该商场要求调换。可我当初购买西装的柜台已换了别人，以前的营业员也不见了。于是我找到商场经理，要求其更换。商场经理认为该柜台是一外地人租赁的，现已期满，商场收回柜台并租给他人，而以前的承租者早已杳无踪影，所以拒绝对我的损失进行赔偿。     

“因小得大”与“因小失大”

经商做买卖,方略正确,能够收到“因小得大”的奇效;方略出错,则会招致“因小失大”的败局。 哈尔滨有家商城设立退赔公司和专项退赔基金10万元,只要顾客购物不愉悦,都可以索赔,公司酌情给予赔偿,同时给予营业员相应处罚。运作之初时有顾客索赔,商城信守诺言,照赔不误,三个月后索赔者寥寥。但这时商城生意却因此“门庭若市”起来。澳大利亚一家化妆品商店也用过此招。某日,老板在店门口贴出通告:凡是到本店购买商品的顾客,无论是看货、购物,还是退货,遇营业员失礼,只要向老板提出,便可获得“怠慢顾客奖”。老板还规定,凡是营业员在一周内有两次被顾客提意见,那么发给顾客的“怠慢奖”就要从这位营业员的薪水里扣除,有三次营业员将被辞退。通告贴出后,营业员对待顾     

发票造假与治理

发票,本是单位或个人从事经济活动,进行商品交易、结算费用的凭证。然而,现实经济活动中,假造、倒卖、套用假证、假发票行为屡禁不止。对这种公害不及时治理,不仅增加会计人员审核原始凭证的难度和给事后审计带来风险,而且还会助长律己不严的公职人员吞噬国家资财,扰乱国家经济秩序。一、发票造假面面观从多年实施审计中所揭示出假发票的形成主要有两类:(一)形式上的假发票1.未经批准私自印刷发票,伪造假发票;2.白条、普通内部收据、调拨单、出库单代替发票,买方或付款方自制发票;3.出借、转让行业性发票,代开其他行业发票,与生产经营4.开具…     

商家哪些情况可不承担[三包]责任

我的一位朋友前不久买了一台立式空调．安装使用不到十天即出现不出冷气的故障，这天正好有位电工在他家做客．便帮其拆开修理，谁知又把风扇电机烧坏。于是他拿看发票找商家．商家却不实行“三包”。请问：商家哪些情况下可不承担“三包”责任？     

消费者购物没有索要发票 出现质量问题可否索赔

消费者在遇到相关产品质量问题索赔时,应出具相应的发票和“三包”卡等购物凭证。但实践中常出现两种情况:一是购物时未向销售商索要发票和“三包”卡;二是销售商故意推诿,不给发票和“三包”卡。这种情况下,一旦发生产品质量问题,索赔将带来麻烦。[典型案例]消费者江某到某百货商店买了一个“双喜”牌高压锅。购买时,江某被告知,由于该店发票暂时用完,正在税务局办理新的发票,需过几天再来领取。江某走时也未要求商店开收据,就口头告诉商店售货员他几天后再来领取发票。江某随后便出差了,一个星期后,江某开始使用新高压锅。一日,江某用高压…     

两笔租赁费引出的疑问？

我们在某单位审计“业务管理费”,发现10月、12月分两笔支付汽车租赁费100万元。该单位配备了公务车却又支付大额的汽车租赁费引起我们的怀疑。于是,我们查看了某经贸公司开具的原始发票,经仔细观察发现了3个疑点:1.两张发票分别是10月、12月开具的,事隔2个月发票连号;2.两张发票字迹一致但发票注明的开票人不一;3.发票日期只写年、月没有填日期。带着这些疑问,我们询问了该单位经办人员,他们说租的是职工班车,并给我们提供了租赁合同。合同注明:     

关于企业加强发票管理的重要性

发票是企业或个人在购买或销售商品,提供或者接受服务以及从事相关经营活动中,开具或收取的收付凭证,是商品生产和交换过程中的重要商业凭证,也是会计核算的原始凭证,随着我国社会经济体制的不断完善,商品流通贸易日益壮大,发票在规范企业有序经营、市场经济秩序以及企业财务监督管理等反面发挥着不可替代的作用。     

浅析电子发票网络系统时代变革

发票是现在企业财务活动,政府税收管理的重要内容形式.而随着经济的不断发展,传统纸质发票已逐渐不能满足未来经济高速发展对发票快速、便捷传送的需求.应运而生的电子发票已经成为未来发展趋势,因而建立和完善电子发票网络系统是提升发票信息质量,实现财务发票信息数据化、传输便捷化,方便企业财务审计、政府税收监管的重要方式.     

“有奖发票”的可行性分析

到饭店就餐成为绝大多数人必不可少的日常行为,但消费者除有报销需求外,几乎没有餐后索要发票的习惯.发票在人们的经济生活、经济往来中发挥着越来越重要的作用.发票作为纳税人经济交往的商事凭证和会计核算的原始凭证,是税务机关依法征税的重要依据.然而,怎样使消费者自觉索取发票仍是税收征管的一大难题,有奖发票是否能彻底解决了这个问题?本文以餐饮业发票为例,分析发票刮奖制度的短期可行性.