浅议企业质量文化

１正确认识质量文化１．１质量文化形成的过程，就是企业质量与文化发展的过程质量文化不是无缘无故派生出来的，它是随着社会和科技的进步，企业生产的发展，经营思想、管理思想、管理风格、企业工作作风等的改进和发展而发展的。也就是说，质量文化是随着企业质量管理的推进而发展起来的。就质量文化的成长过程看，它是由内生文化和外生文化经过合理吸纳、积淀和创新，逐渐融合形成的。如日本，在吸收了美国的数理统计质量检验与管理文化后，将其发展成日本式的全面质量管理文化。１．２质量文化是企业管理的最佳境界质量文化是一种管理模…     

为什么说质量管理是企业管理的纲

需要是人类社会发展进步的原动力，质量是满足需要的能力，质量管理就是提高满足需要的能力。企业有盈利的需要，顾客有使用产品和接受服务的需要，社会有保护环境、发展生产力、实现共同富裕的需要、全人类同样有追求各种利益一体化，实现世界大同的需要，这些需要的满足都要靠质量，因此，追求质量，以质量管理为纲就成为企业，社会和全人类的共同要求。产品质量是产品满足企业自身、顾客和社会3方相关需要的特性总和。产品的种类不同，对3方相关需要的满足程度不同，不能满足3方需要的产品就没有质量可言。为了更好地满足企业、顾客和社会的需要，企业必须开展有效的质量管理。朱Rong基总理在1995年就提出的“质量管理是企业管理的纲”的科学论断，永远值得我们认真学习，反复研究探讨。     

实行柔性管理 增强团队凝聚力

柔性管理是一种当代全新的管理理念，它强调“以人为中心”，以“人性化”为标志，依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人自觉行动。它是21世纪提高管理成效的一种有用的管理方法。     

质量文化是企业走向卓越的依托

质量文化是一种管理文化，也是一种组织文化。在质量改进活动中．它通过潜移默化的方式沟通职工的思想．从而产生对企业质量目标、质量观念、质量行为规范的“认同感”。在质量文化所形成的氛围中，职工为了得到领导和同事的认同而产生自我激励的动因．为实现企业的质量改进目标而努力工作。同时质量文化是企业追求卓越不可或缺的动力。     

管理会计的弊端及对策

管理会计是随着现代经济的发展和两权分离及股份制的出现，从基本约会计核算中逐渐分离出来的，以现代管理科学为基础、以加强企业内部管理提高经营利益为目的，采用灵活多样的方式方法，对企业的经济活动进行规划、控制、考核的一种管理活动。它在一定程度上大大地促进了应用管理会计进行产品的成本核算和控制的企业的经济效益，相对地去实现“相关利益人和社会团体的最大利益及目标”。     

以顾客满意为关注焦点,努力创造市场竞争优

B／T 19000族质量管理体系标准的基础是八项质量管理原则，而八项质量管理首条原则是“以顾客关注为焦点”。对顾客满意内涵的研究，有利于我们理解顾客当前和未来的需求，针对不同的顾客需求进行不同方式的刺激和引导，从而满足不同顾客的要求并争取超越顾客的期望。本文浅析顾客满意、产品质量、与企业生存发展的内在联系，努力探索为企业产品创造市场竞争优势的途径。     

企业制度文化建设应有新突破

随着经济全球化时代的到来，我国企业在建设和发展中越来越受到世界各国的企业管理实践和管理思想的影响。我们也看到了由于从美国兴起的制度管理克服了传统管理的无序状态、放任状态、经济主义等方面的缺陷，因此构成了全部管理的基础，西方的管理模式是以“法”为重心，亦即形成制度管理的特点，所以尽管在不同的国家对制度的理解不同，但是制度成为一种文化，对企业的发展还是有其存在的意义和作用的。     

加强企业文化建设

企业文化是在一定社会文化背景下的管理文化,是一种新的现代企业管理科学理论和管理方式,也是一种精神动力和文化资源。它所确立的是以认为本、以价值观的塑造为核心的文化管理,是对人的管理与对物的管理的有机结合。     

网络经济时代的质量观

著名的美国质量管理专家费根鲍姆认为：“质量在全球经济中处于领导地位。”随着网络经济时代的来临，费根鲍姆的观点正在成为全世界的共识。并且，质量作为一种文化和理念正渗透到社会生活的方方面面。它影响到人们赖以生存的环境质量和社会生活中精神要求的满足程度等等。因而，质量管理概念也在逐步社会化，它正从狭义的企业质量管理深化成为全社会范围的质量控制。高水平的产品质量和企业经营运行质量将成为企业生存和成长的第一要素；高水平的社会经济增长质量也将成为社会经济发展和进步的原动力。提高质量是企业的社会责任传统的质量…     

有感于市长话质量

在今年的“上海市市长质量奖”颁奖仪式上，韩正市长讲了一段话。他说，质量是上海的生命，也是群众的根本利益所在，质量体现国家形象，体现城市竞争力，体现上海城市精神中“追求卓越”的内涵。质量对于企业来说，是理念、管理、技术、创新的综合体，涵盖企业的发展理念、管理能力、企业文化和科技水平。希望通过“市长质量奖”，为社会树立起一个标杆，     

加强企业文化建设

企业文化是在一定社会文化背景下的管理文化,是一种新的现代企业管理科学理论和管理方式,也是一种精神动力和文化资源.它所确立的是以认为本、以价值观的塑造为核心的文化管理,是对人的管理与对物的管理的有机结合.     

企业文化管理的五大关键

文化管理是一种新型的现代企业管理方式,它倡导企业重视人性特征、强调感情沟通、树立企业精神、塑造英模形象、形成团队板块,充分依靠全体员工提高生产效率。实施文化管理日渐成为当代企业管理的潮流。笔者认为,企业实施文化管理要抓住五大关键。关键之一:依托人性特征是文化管理的坚实根基。文化管理的着眼点是人,它是一种人性化的管理模式。文化管理的高品位、深层次也集中表现在人性的复归以及使企业这种“文化机关”成为文化人的精神家园上。管理学上对人的不同看法、判断和假设,产生了不同的管理对策。泰罗的科学管理把人当作物,产生…     

公益营销:企业视角下的社会责任观

如今，“社会责任”已经越来越多地出现在跨国企业订单的附加条件中，它对合作企业从质量管理，环境管理等领域的要求扩展到社会责任管理领域。企业社会责任不是简单地在企业管理中增设条文性的伦理规范。事实上，企业为了证明其产品是在符合道德的条件下生产出来的，就必须把社会责任视为增进经营信誉和公众形象的重要事项，这种责任主要是企业为自己的行为向社会做出道德上的“担保”。在市场经济条件下，企业享受社会给予的自由和机会，就应该以合乎道德的行动回报社会。     

班组:质量文化的着陆点

班组是企业组织的“细胞”，是企业管理的最小单元和终端。质量文化是以提高员工素质为根本，以质量为中心，建立在物质文化基础之上，与质量意识和质量活动密切相关的企业物质活动和精神活动的总和。要使质量文化在企业落地生根，开花结果，关键要形成具有企业个性特点的企业文化培育机制，将文化管理的因子移植到班组，     

西方企业的软管理趋势

西方企业的软管理趋势□叶文涛从本世纪８０年代以来，西方企业管理的新动向是强调管理哲学、公司文化，即从传统管理和科学管理阶段那种“见物不见人”、“以物为中心”的单纯技术与纯理性主义的管理方式转向强调人的能动作用、“以人为中心”的现代管理方式；从过分注重...     

电子商务与网络财务关系之探微

网络的出现是全球IT领域继PC机后的第二次产业浪潮．它带来了全球经济和社会的重大变革，大量的信息通过国际互联网迅速传播，将世界原有的有形界限全部打破，对企业的影响是最直接和深远的。企业经营和管理信息逐步以电子方式进行，实现数字化管理，网上企业、网际企业、虚拟企业等新型企业系统开始出现，可以说电子商务是人类经济、科技、文化发展的必然产物，它是信息化社会的商务模式，是商务的未来。     

企业文化的效益评价特征及贡献

企业文化作为一种新型的管理思想和管理方式，与企业管理一样，同样能出效益。所不同的是，它属于软管理的范畴，其效益的产生不像硬管理那样显而易见。正因为如此，人们在评价企业经济效益时，往往容易忽略企业文化建设的贡献。这显然是不公平的，也是不利于企业文化建设发展的。     

运用“零缺陷”管理理论加强企业财务管理

“零缺陷”管理是美国克劳士比学院几十年来一直致力于在世界500强企业中推广的“第一次就做对”的质量文化。在国内，海尔、联想等企业也都把“零缺陷”作为企业文化的核心。导入“零缺陷”理论对公司进行管理创新具有十分重要的意义。企业管理的核心是财务管理，本文将“零缺陷”管理理论融入到具体的财务管理中，提倡“做就做对”的主观思想，发挥财务管理的主动性，堵塞漏洞，全面规范和提升财务管理工作。     

企业制度文化的逻辑体系

在社会发展的历史长河中，制度与文化一直是以一对矛盾对立统一体出现的。延伸到企业这个社会局部，企业制度与企业文化也经常扮演着这一角色。在许多管理学专家看来，企业制度与企业文化是相生相克的，前者可以比作“硬管理”，后者则可以比作“软管理”，     

弘扬审计文化 促进和谐机关建设 推动审计工作全面发展

审计文化是人类在社会历史发展过程中从事经济监督和经济证明性质的管理活动而形成的物质财富和精神财富的总和，是社会主义文化的发展和延伸。它的总体要求是“依法、文明、求实、创新、奉献”。几年来，本溪市审计局秉承审计文化理念，以“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的总要求为主线，以服务中心为目标，以“三全管理”为手段，以各项活动为载体，结合审计工作实际，不断挖掘审计文化，充分发挥审计文化功能，促进和谐机关建设，