略论中国银行业核心竞争力指标体系构建——顾客满意度视角下

随着外资银行开展人民币业务地域和客户方面的限制的取缔,我国银行业将面临严峻的竞争局面.本文回顾了我国关于银行业核心竞争力的研究现状,提出从顾客即需求方的角度来研究银行业核心竞争力的新思路,并建立顾客满意度视角下的银行业核心竞争力指标体系.     

对我国商业银行品牌管理的思考

随着入世以来外资银行的不断扩张和中小民营银行的战略整合,国有商业银行面临的竞争环境日趋激烈.近几年来我国银行业市场的竞争结构也正在经历着由寡头竞争向垄断竞争的市场结构迈进,伴随着银行业同质化竞争的不断加剧,银行竞争主体逐渐认识到品牌竞争才是提升银行综合竞争力和保持领先地位的关键所在.本文分析了我国商业银行品牌管理方面存在的问题,提出了相应的建议.     

对我国银行业品牌管理的思考

随着入世以来外资银行的不断扩张和中小民营银行的战略整合,国有银行面临的竞争环境日趋激烈.近几年来我国银行业市场的竞争结构也正在经历着由寡头竞争向垄断竞争的市场结构迈进,伴随着银行业同质化竞争的不断加剧,银行竞争主体逐渐认识到品牌竞争才是提升银行综合竞争力和保持领先地位的关键所在.本文分析了我国银行品牌管理方面存在的问题,提出了相应的建议.     

我国银行业客服中心的发展及提高竞争力的基本要素

本文简述了我国银行业客服中心发展的历史和现状.阐述了树立服务客户无小事、客户至上、银行业的竞争是服务质量的竞争理念.给出了制约银行客服中心良性发展的基本要素,以及重视客服中心人才的后续培养对提高企业竞争力,保证高效的运营管理,高水平的服务质量所起的重要作用.     

我国商业银行的波特竞争力模型分析

本文利用波特竞争模型对我国商业银行现阶段的竞争力进行了分析,发现我国商业银行所处的竞争环境不佳,导致银行业的竞争力不足,主要表现为行业内部竞争不断加剧、替代产品的竞争压力越来越大、潜在竞争者开始进入、客户的要价能力进一步提高以及现有体制导致银行风险控制、治理机制的不完善及产品创新能力不足.     

国有银行业竞争力分析

随着外资银行进入我国，国有银行业面临的竞争环境将发生重大变化。因此，对中资银行竞争力问题进行研究，不仅必要，而且重要。本文围绕国有银行业与世界先进同业相比的竞争力差距，对提高国有银行业竞争力的途径进行了初步探讨。     

对外开放进程中银行业发展的比较研究与借鉴

本文考察了一些有代表性的国家的外资银行的市场份额、内外资银行的竞争焦点、对外开放进程中各国银行业发展的共性特征及发展中国家银行业的应对措施,在此基础上提出,我国银行业应该关注外资银行进入的节奏与特点,保持开放的主动性与必要的市场份额;加强与改进金融监管,保证稳定发展;通过改革与创新,提高自身的竞争力;通过与外资银行的竞争与合作,提升自身的发展水平和能力;跟踪研究中国企业国际化的进程,伴随中国跨国公司的发展提升自己的国际化程度和国际竞争力.     

外资银行进入我国对国内银行业的影响

外资银行进入我国后,其先进的管理理念、成熟的管理技术和产品,使国内银行业机遇与挑战并存。国内银行业在加强内部治理提高核心竞争力的同时,要注重营造良好的竞争环境,形成有序竞争规则,防止恶性竞争。     

对我国银行业品牌管理的思考

随着入世以来外资银行的不断扩张和中小民营银行的战略整合,国有银行面临的竞争环境日趋激烈。近几年来我国银行业市场的竞争结构也正在经历着由寡头竞争向垄断竞争的市场结构迈进,伴随着银行业同质化竞争的不断加剧,银行竞争主体逐渐认识到品牌竞争才是提升银行综合竞争力和保持领先地位的关键所在。本文分析了我国银行品牌管理方面存在的问题,提出了相应的建议。     

我国商业银行中间业务的发展现状及改革对策

在我国银行业全面开放的大背景下,银行业竞争日趋激烈,我国商业银行在业务拓展方向上仍然以存贷业务为主,不利于增强竞争力,因此改革并发展我国商业银行中间业务已迫在眉睫. 目前我国商业银行中间业务收入占总收入的比重与国外银行相比具有较大差距,由于我国商业银行中间业务在创新方面还面临着许多制约因素,所以我国中间业务的发展并没有预期的状况好.本文分析了商业银行中间业务发展中存在的问题,并进而提出了改革的对策.     

我国商业银行核心竞争力对比分析

上世纪九十年代后,伴随着我国非国有制商业银行的迅速发展,商业银行业的竞争程度逐渐激烈。银行业竞争是一个全方位、立体化的概念,究其实质是核心竞争力的较量。本文用实证分析的方法对国有商业银行与非国有股份制商业银行的核心竞争力进行量化研究,准确地认识核心竞争力的概念,比较竞争主体的差异性。     

对我国商业银行个人金融服务的理性分析

随着经济金融全球化、一体化的发展，商业银行的个人金融服务已成为其新的亮点业务和中外银行业竞争的焦点。大力发展个人金融服务，是我国商业银行应对国外银行业竞争、提高综合竞争力的必由之路。但由于种种原因，目前我国商业银行个人金融服务发展缓慢。为此，必须采取相应对策，大力促进个人金融服务的健康快速发展。     

我国银行业客服中心的发展及提高竞争力的基本要素

本文简述了我国银行业客服中心发展的历史和现状。阐述了树立服务客户无小事、客户至上、银行业的竞争是服务质量的竞争理念。给出了制约银行客服中心良性发展的基本要素,以及重视客服中心人才的后续培养对提高企业竞争力,保证高效的运营管理,高水平的服务质量所起的重要作用。     

外资银行对东道国银行业发展的影响及政策启示

外资银行进入到东道国,可以提高当地银行业的经营效率,促使其通过各种各样金融创新业务来提高其竞争能力.就我国的实际情况来看,外资银行进入我国银行业市场,虽在短期内会带来额外的重要竞争,也许会造成某种程度上的金融风险,但从长期来看对我国银行业整体素质的提高、对银行业产权结构和市场结构的调整将产生积极作用.国外金融机构及其业务进入,将为我国银行业提供难得的参照体系和竞争对象,起到示范、激励和交流的作用.     

浅谈商业银行客户关系管理

在金融业竞争日趋白热化的今天,拥有优质的客户资源成为银行生存与发展的关键,银行间的竞争已从产品的竞争转变为客户的竞争。如何争夺有限的客户资源,建立持久、盈利的客户关系已成为我国商业银行当前必须解决的关键问题。作为当前我国银行业实施的一项重要管理战略,客户关系管理的产生正是为了解决这类问题。它的实施能够极为有效地提高商业银行的核心竞争力,促进银行业长远健康发展,本文就商业银行如何有效的进行客户关系管理进行探讨,并提出几点建议。     

浅议监管与打造国有银行业核心竞争力

一、监管环境:竞争压力与政府管制水平 总体上看,竞争在中国国有银行业中尚不是充分的(贺力平,2000).首先,表现在政府管制水平上,"党政不分"、"政企不分"的产权结构约束,旨在提高银行竞争力的激励约束机制远未形成.其次,目前银行分支机构的撤并并非由于竞争对手"做得更好".第三,企业最基本的价格竞争手段-利率仍受到高度管制,银行使用的边缘性竞争手段之效应相对缓慢.第四,规范、充分的竞争需要相应的信息披露,对此国有银行业才刚起步.第五,由于市场准入上的壁垒,国有银行与外资银行的竞争关系尚未真正建立.四大国有独资商业银行通过发挥其聚集与调剂资金、加速社会闲置资金周转、降低货币流通费用、优化经济资源配置等功能极大地推动了金融生产力发展,是我国金融制度的核心.但是,在政府管制程度还相当高的经营环境下,四大银行参与金融市场的竞争性不充分,竞争压力没有释放,竞争优势得不到有效积聚,竞争力尚未得到充分检验,何谈提高金融竞争力应对人世?     

新时期商业银行中间业务发展策略研究

资产业务、负债业务和中间业务是商业银行的三大支柱业务。在金融国际化和银行业全面开放的背景下。中间业务逐渐成为商业银行新的效益增长点和竞争焦点。我国商业银行中间业务起步晚、范围小、层次低和质量差，严重影响了其竞争力。我国已经加入世界贸易组织，银行业必须按照承诺对外开放并实现国际化和全球化。我国商业银行应把握机遇，进一步加大中间业务产品开发、创新和拓展力度，尽快提升商业银行中间业务竞争力，直面挑战。     

提升我国银行业竞争力探析

竞争是银行业发展的动力。国内银行业面临外资银行的严峻挑战，因此，国内银行业应从制度创新、管理创新、业务创新三个方面进行实质性的变革，加快提升竞争力。     

我国商业银行中间业务的发展现状及改革对策

在我国银行业全面开放的大背景下,银行业竞争日趋激烈,我国商业银行在业务拓展方向上仍然以存贷业务为主,不利于增强竞争力,因此改革并发展我国商业银行中间业务已迫在眉睫。目前我国商业银行中间业务收入占总收入的比重与国外银行相比具有较大差距,由于我国商业银行中间业务在创新方面还面临着许多制约因素,所以我国中间业务的发展并没有预期的状况好。本文分析了商业银行中间业务发展中存在的问题,并进而提出了改革的对策。     

基于波特竞争模型探讨传统银行业的发展

现代科技的快速发展,金融体系也发生了较大的变化。单一性主体向多元化主体的发展,使得银行业的竞争日益激烈。通过以波特"五力"模型为基础,从供应方和买方的讨价还价能力、行业内的竞争、潜在进入者威胁、替代品的威胁五个方面对传统银行业进行竞争力的分析,提出今后传统银行业的发展建议。