沟通理论在改善医患关系中的应用

近年来,中国医患关系日趋紧张,医疗纠纷频发,医疗暴力事件层出不穷,这己经成为当前医疗服务中一个十分突出的问题,也成为影响和谐社会构建的重要不良因素。实现医患和谐已经刻不容缓。本文运用公共管理学中的管理沟通和医患沟通相关理论作为支撑,对医患沟通不良的原因进行了分析,同时对医患之间进行有效沟通的方法及意义进行了研究,得出医患有效沟通对改善医患关系的积极意义,探索实现医患关系和谐融洽的建议和对策。     

中国医患关系发展现状与缓和对策

医患关系紧张是当前医疗服务中十分突出的问题,医患沟通不畅是引起医患关系矛盾的主要因素。本文分析了医患间存在的问题,提出了改进措施:必须加强服务意识,提高沟通能力和技巧,增进医患间的相互信任、理解。通过换位思考,建立良好医患关系。和谐的医患关系是提高医疗质量,减少医疗纠纷的重要保障。     

从医学目的反思医患沟通的伦理意义

医患矛盾在社会转型过程中凸显出来,究其原因涉及市场经济、医疗体制、媒体炒作、医院管理、社会道德等社会各个方面,然而医患沟通不畅、低效是造成医患关系紧张的重要原因,重新审视医患沟通的实质、深入发掘医患沟通的伦理精髓显得尤为重要.本文试图探寻医患沟通的实质,追踪医患沟通的伦理意义,以期促进医患关系和谐.     

医患沟通现状与对策研究

医患沟通能够加强医患之间的信任、密切医患关系、减少医患矛盾、提高医务人员素质。基于目前医患沟通现状,本文以改善医患关系中的医患沟通为主要研究线索进行分析,建立评价指标体系为调查问卷的设计提供依据。数据分析采用定量统计分析提出调查中的主成分和具有显著性的影响因素,最终提出改善医患沟通的结论及建议。     

医患沟通的基础：职业化

医患沟通首先是医患关系问题。而医患关系在很大程度上是由医生的职业化水平所决定的。只有职业化水平的基础确立了，沟通技能的学习与运用才是真正有意义的。否则就如同在沙滩上修建房屋，没有牢固的根基。也就是说，职业化水平是医患沟通的前提基础，是医患沟通的核心和实质。     

建立和谐医患关系 提高医疗服务水平

近年来,医疗纠纷不断出现,医患关系状况愈发紧张,患者及亲友对医生的暴力伤害事件频发,严重扰乱了社会公共秩序,是影响社会的发展不和谐因素。2011法治蓝皮书对此评价说:"医疗纠纷作为一种突出的社会矛盾,一直是困扰中国医疗卫生领域的顽疾。有效处理医疗纠纷,直接关系到医患双方合法权利的保护和社会的稳定。"所以缓解医患矛盾是构建和谐社会的必然要求,文章把坚持以人为本作为缓和医患紧张关系的出发点和落脚点,探讨了如何促进医患关系和谐。     

医院多方位医患沟通新途径探索

当前医患关系紧张,彼此缺乏信任,医患沟通不畅已成为引发医患纠纷的重要原因,不仅影响医疗卫生事业的发展,也严重影响了社会的和谐与稳定。本文从医患沟通基本现状入手,并从请进来:创新沟通模式,拉近医患距离;走出去:主动服务病患,延伸沟通半径;沉下去:深入临床一线,消除地位差别;融进去:借助信息平台,提升服务质量等四个方面对医院进行多方位医患沟通新途径进行了有益的探索。     

浅谈如何构建和谐医患关系

近年来,医疗卫生管理部门和医疗机构为构建和谐医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式管理,建立医患沟通监督机制,保证医疗信息畅通,在这方面取得一定成效。但是,医患关系紧张,彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,是当前一个十分突出的问题。本文主要对如何构建和谐医患关系进行了探讨。     

对搞好医患沟通工作的方法思考

在医院的医患沟通工作中,必须掌握态度、语言、体态等方面的沟通技巧,把握平等和尊重的原则、真诚和换位的原则、依法和守德的原则、适度和距离的原则、克制和沉默的原则、留有余地和区分对象的原则,才能达到医患沟通的目的,营造和谐的医患关系。     

畅通医患沟通渠道 提高群众满意度

医院作为一个服务大众的窗口单位,医患关系状况是医院生存与发展的基础,建立良好的医患沟通与合作关系将有利于医院的发展,因此,医院践行群众路线有其重要性和必要性,深化医患沟通服务更是提高医院满意度和社会知名度的有效途径。结合本单位工作实践,通过完善交流平台、设立"民情日记"、走访各村(社区)、领导现场办公、满意度调查、换位就医体验等多种手段,完善反馈机制,畅通医院沟通渠道,从而有效提升群众满意度。     

论医患沟通技巧

医院是治病救人的场所,患者在医院接受医疗服务过程中,自始至终都存在着与医护人员的交流和沟通。构建以病人为中心的医院文化,创造与患者和谐沟通的就医环境,研究医患沟通的技巧,构筑医患之间双向交流的桥梁,是很重要的。通过成功的沟通和优质的服务,可以让患者匆匆而来,满意而归。     

新时期构建和谐医患关系的对策思考

从根本上化解医患矛盾,减少医疗纠纷,改善群众医疗环境,构建和谐的医患关系,已成为目前社会关注的热点,卫生改革的焦点,医院工作的重点问题.为此,实事求是地梳理清楚造成医患关系紧张的主要成因,积极探索解决的途径、方法和措施,营造一个温馨和谐的医疗环境,建立一种关爱诚信的医患关系,既是构建和谐社会的一项重要内容,也是我们广大医务工作者义不容辞的责任.     

论医院文化建设与医患沟通的重要性

医院文化是医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心、凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论。医患沟通就是在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题,以医方为主导,形成共识并建立信任合作关系,达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。     

正确对待医患关系,携手构建和谐社会

医患关系是重要的人际关系之一,医患关系也是社会和谐建设不可或缺的部分,如何构筑和谐的医患关系正成为医学进步、医院发展过程中举足轻重的问题。现代医院建设中,患者满意度是医院管理的重要指标,而医生满意度并未得到关注,这一现象正成为导致医患关系不和谐的重要原因之一。正确看待医患关系,协调处理医患矛盾,营造医患之间的和谐氛围。     

浅析肿瘤专科医院的医患关系

一、肿瘤专科医院医患关系不和谐的原因分析恶性肿瘤已经成为人类健康的第一大杀手．发病率和就诊率逐年提高,于此同时．由疾病诊疗导致的医患纠纷也随之增多。究其根源,缺乏良好的医患沟通是造成目前医患关系紧张的主要原因。我国现阶段医患关系不和谐,也可以初步归纳为以下四个方面因素：     

浅谈新形势下医患关系调解

<正>目前,我国新形势下医患关系进入了一个复杂期,虽然医院环境有所改善,医疗服务质量有所提高,但医疗资源不足,医患纠纷升级等事情仍频频发生,处理好医患之间的矛盾是一个复杂的、长期的过程。一、医患之间产生矛盾的主要原因1、目前医患之间缺乏信任,是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解,不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想,而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解,     

论加强医院管理与预防医疗纠纷的关系

近几年来,随着我国社会的迅速发展,人民的生活水平和生活质量不断提高,国民的整体素质显著提升,因此,人民的法律维权意识也就明显加强。在医疗过程中,一点小事就会被无限放大,上升为医生与患者或患者家属之间的矛盾和纠纷,由此导致的医疗纠纷问题越来越严重。而医疗纠纷问题又是医院管理方面的一个重点和难点,要加强医院管理就必须处理好医疗纠纷的问题[1]。本文从医疗纠纷的特点、原因及预防和医院管理的内容等方面入手对加强医院管理与预防医疗纠纷的关系进行了如下的探讨:     

生态环境修复视角下的医患关系和谐之路

构建社会主义和谐社会是贯穿中国特色社会主义事业全过程的长期历史任务,和谐医患关系是社会和谐的重要组成部分。由于医疗卫生体制改革的不彻底性、社会转型时期引发的社会矛盾在医院的泛化等原因,出现医患关系异常紧张,恶性危机事件频繁发生。文章通过分析医患关系不和谐的现状,提出了修复和谐医患关系经济生态环境、政治生态环境和文化—心理生态环境的路径。     

提高认识正确对待医患矛盾

目前,我国正处于社会经济体制转型时期,原来的利益格局被打破和再划分,医疗领域中的医患关系也随之发生了较大幅度的改变,造成了医患关系紧张的态势,正常的医疗行为受到干扰,医患矛盾的原因错综复杂,一直以来存在的医患矛盾在今后也必将长期的存在下去,为了缓和矛盾必须做出最大的努力,作为医疗服务提供方也必须提高思想认识,积极客观的面对。     

提高医学生法律素质,构建和谐医患关系

随着医患关系的日趋紧张,医务人员法律素质不高的问题日益凸显。医学生是未来的医务工作者。提高医学生的法律素质,对于缓解医患矛盾,减少医患纠纷,构建和谐医患关系具有重要意义。