ISO9000质量体系认证与企业经济效益的关系

效益是企业永恒的追求。企业要获得效益,产品必须占有市场,但是产品占有市场的前提条件是过硬的质量 企业的产品质量是在产品生产过程中形成的。一个企业的质量管理就是通过对企业内各种过程进行管理控制来实现的,而过程控制的出发点是预防不合格,获得高质量的满意的产品,这就是ISO9000族标准为我们提供的质量管理和质量保证的基本指导思想。     

企业物业应有效提高服务质量

随着社会化经济不断发展，人们的生活水平、生活质量日益提高。一个庞大的服务产业——物业公司象雨后春笋般踊跃而生。物业管理也受到人们的重视和关注。其实，物业从本质上讲是一个经营性的企业，但它一不出产品，二不销产品，靠什么发展、靠什么盈利呢？答案只有一个“服务”，服务就是物业的产品，用真情构筑的优质服务就是物业的优质产品。所以物业经营就是对“物”的管理，对“人”的服务。     

营销定律

<正> 营销第二定律:需求律企业之所以能够生存,是因为它的产品(或服务)能够满足消费者的需求。如果消费者对企业提供的产品(或服务)没有需求或需求甚微,企业就失去了存在的基础,必须考虑关门转型,或者运用特别的手段刺激消费者,以培养和调动消费者的需求,从而打开企业的产品(或服务)市场企业从诞生的那一天起(或者在酝酿诞生的时候),首先考虑的是:计划为消费者提供什么产品(或服务),为哪些消费者提供产品(或服务),这些消费者的购买力如何,消费者对该产品(或服     

企业应树立“四个服务”观

企业生产的目的是什么？企业存在的价值是什么？在计划经济时代，企业只有一个目的，一个任务，就是完成和超额完成国家计划。改革开放后，企业追求利润的观点受到重视，因此人们以为既然企业是以盈利为目的的商品生产者，其价值当然应当是追求最高利润。实际上企业存在不是仅仅为了盈利，笔者认为，在新的历史条件下，我们的企业要树立“服务至上”的新型价值观，具体应包括以下四个“服务”。     

实施产线对标 提升邯钢盈利能力和竞争力

<正>企业经营是以获取效益为目的,如果一个企业没有了效益,那就无法生存,最终将被市场所淘汰。而企业的效益又从哪里来呢?河北钢铁集团于勇董事长提出通过产线对标,把最好的资源投入到产线,打破惯性思维,最大限度地挖掘产线潜力,提升产品盈利能力和竞争力,迎来     

企业如何拓展第三方物流

一、问客户服务需求 当传统物流企业想要知道在什么时候、从什么地方、以什么方式进入或拓展第三方物流市场的时候，它应当问谁呢？答案是唯一的：问客户。物流是为企业服务的。当企业产生了外购物流服务的需求时，第三方物流服务的市场就产生了。１．企业目标与物流服务需求 众所周知，企业的经营目标有三：一是成长性，这主要指企业销售额的增长。二是盈利能力，这主要表现在降低成本或提高价格。三是股东回报，即股东价值的最大化。显然，股东回报是企业成长性和盈利能力的结果。企业组织的最直接的责任就是要使企业在获得高成长性的同时…     

毛利率三级对标在企业管理中的应用

复杂艰难的经济形势逼迫企业必须以敏锐的目光盯紧经济运行质量,通过产品赚取足够的盈利资金来打造持续竞争力。能够反映企业盈利能力的指标有很多,如总资产报酬率、净资产收益率、资本收益率、成本费用利润率、盈余现金保障倍数等,但是最直接反映产品盈利能力的指标还是毛利率指标,通过对毛利率指标的全局和全过程控制,来倒逼产品成本的管理,杜绝无边际效益产品的生产,是企业财务管理的最有效途径之一。     

团体智慧是企业发展的出路

当谈到这个主题时,我们不得不从企业的本质谈起.企业到底为什么而存在?彼得·德鲁克说:"企业存在的目的是为客户创造价值",也就是说,企业通过为客户提供价值而获得存在的理由.企业是一个有机体,必须依赖与外部环境的互动来维持生存,透过提供产品与服务的手段,企业从社会大众那里获得生存与成长的资源.换言之,企业如果不能从社会大众中获得资源,就势必萎缩甚至消失.所以,提供符合市场需要的产品与服务就是企业赖以生存的命脉.     

论物流企业的资源整合

资源整合是企业战略调整的手段,也是企业经营管理的日常工作。整合就是要优化资源配置,就是要有进有退、有取有舍,就是要获得整体的最优。在我国物流服务市场基本上还处于分散、割裂、封闭和无序竞争状态的情况下,对那些已经或将要把未来发展战略目标定位于物流解决方案供应商的传统仓储和运输等企业来说,还有什么是比资源整合更重要的事情呢?客户资源整合,能力资源整合和信息资源整合一个也不能少。1什么是资源整合在战略思维的层面上,资源整合是系统论的思维方式。就是要通过组织和协调,把企业内部彼此相关但却彼此分离的职能,把企业外部…     

买来的洋品牌只是一件漂亮“外衣”

什么是品牌?通俗地讲,品牌就是长年可持续的企业或产品的好名声,它的内涵是高质量的产品和服务,从而外化形成的一种美好的社会信誉和社会形象。它是企业通过长期的一点一滴的积累在公众中所形成的好印象。单纯地认为品牌就是"名声"或"名气"的想法,是错误和狭隘的市场意识。     

企业盈利质量分析的新视角—现金流量表分析的独特作用

一、现金流量表分析的独特优越性盈利能力和盈利质量是企业盈利情况的两个方面。盈利能力强调企业获取利润的能力 ,它以权责发生制为基础 ,通过税后净利润和相关比值表示 ;盈利质量则反映企业的盈利是否有相应的现金流入 ,它以收付实现制为基础 ,它通过营业现金净流量和相关比值来表示 ,如果净利润有充足的现金流入则盈利质量高 ,否则盈利质量低。企业盈利情况一般是通过分析资产负债表和损益表进行的 ,这在一定程度上提示了企业的盈利能力和经营状况 ,但在说明盈利质量时却显得苍白无力 ,比如 :损益表无法揭示现金流向与存量 ,利润不表示有…     

企业创名牌之路

<正> 品牌是什么?美国市场营销协会对品牌的定义是:品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。若一个产品具有的独特属性如优良的品质、精细的制作能使消费者获得的利益最大化,并为顾客提供一流的服务,那么它的品牌将具有高知名度,企业因此将有许多忠诚的顾客,使得企业在极大化的满足顾客需求的同时也实现了丰厚的盈利,这样的品牌即我们所说的“名牌”。     

经营者应树立的商业理念

商业理念是经营的方向、头脑，它指的是企业经营的目的、宗旨是什么：是追逐近期利益还是确保持续发展；是做销虽还是做品牌；是仅仅为了获得效益还是在获得效益的同时也承担社会责任；以低生产成本高营销投入为模式．还是以顾客需求为基准、以赢得顾客价值为目标．经营对这些问题经过认真的思考．用简单的语言表达出来．并成为自己的行动准则，这就是理念。它决定着企业的营销方式，决定着企业能否持续发展。实践证明，只有树立了先进的经营理念才会创造出先进的营销模式。我们以世界上许许多多成功的大企业为例，他们之所以成功，首先在于他们的商业理念是发自内心地站在顾客的立场上．为顾客提供最好的产品和服务。中国企业在改革开放的20多年中在逐步成长和发展，尤其是在迈向国际化的进程中．必须首先解决商业理念问题．只有首先树立正确的商业理念，企业才能正常发展．只有首先解决好了商业理念问题，才能在全球化的竞争格局中经受住风险和取得成功。那么正确的商业理念是什么呢？根据现代市场学的观点．先进的商业理念应该是：通过为顾客提供更多更好更优质的产品和服务来实现企业的经济效益．而不是像短缺经济时代、计划经济时代、产品经济时代那样．企业只管生产产品．只管提供产品，而不管这种产品是否能为顾客所喜爱、所接受、所满意。具体说来，有这样一些商业理念，作为经营在创业和守业中必须坚持。     

论产品质量与经济效益

<正> 一、产品质量差是我国企业生产中面临的重要问题质量工作是一个系统工程,产品质量是社会综合质量的具体表现。在企业生产中,质量不好,数量越多则浪费越大,企业经济效益就无从谈起。质量效益,它是工业企业以市场研究、产品制造到用户服务整个过程中所获得的自身和社会的价值与使用价值的统一体。质量和效益是辩证的统一,质量是效益的前提,效益是质量的结果,有质量才能有效益,要提高     

一个生产性服务企业的诞生

什么是生产性服务企业?它的市场定位是什么?功能是什么?这些问题最好让一个实例来解释清楚。中国中钢集团公司(简称中钢集团)是一个既不生产一吨铁、也不生产一吨钢、更不生产一吨钢材的钢铁企业。那么它干什么呢?它是一家为钢铁企业提供     

要内涵,也要形象——如何对品牌进行塑造和管理

中国缺什么?我们加入了WTO,迎上国际的目的是做什么?就是如何打造品牌。脱离品牌谈销售,无异于纸上谈兵。三株怎么死掉的?就是光做产品,但品牌没有做好。什么是品牌?品牌实际上是一个企业的象征,比如服务、产品、管理、承诺。企业在做出承诺的时候,其实只是一种手段,但这种手段在营销中不作为新境界,只能作为一种手段而已。不管怎样,做企业都要围绕我们的生命线,即企业的主张、生存的价值为社会做出回报。而品牌就是将商品跟消费者联系起来的特殊承诺,这其中包括产品、内容、情感等等。企业的竞争是越来越激烈,这种竞争是围绕技术、管理、…     

《SUPPLY产供销系统模拟》软件开发与教学研究

计算机辅助下的模拟教学,是目前国际上较为流行的一种先进的教学方式.SUPPLY产供销系统模拟教学软件就是我们在这一领域进行初步尝试的结果.模拟实验的原理是通过计算机软件建立一个生产和配销单一品种产品的系统.由学员分别扮演零售商、批发商和生产商的主管人员.链上的企业既是合作伙伴也是竞争对手.在这样的一种环境之下,作为链上的企业怎样才能获得较大的盈利?不同的系统结构对于经营管理的结果会有什么样的影响?整个系统的功能性障碍产生于什么地方?这些就是我们设计本模拟模型的基本出发点.     

产品目标成本的预测方法

<正> 企业必须使自己的产品不但有用户满意的功能,还要有竞争能力的制造成本,才能获得盈利。有竞争能力的制造水平,就是在价值分析中所要求的目标成本,它是企业进行产品开发设计、制造和经营管理工作是否有成效的一个核心问题。 目标成本(功能评价值)的计算,是在评价新设计的产品或改进的老产品未投产前进行的,企业要预见所提出的措施的作用及     

质量效益刍议

所谓质量效益,并不是简单的质量加效益,它要求质量与效益的统一性、融合性、科学性、经济性和社会性。提高企业的质量效益,就是要从提高人的素质质量,提高产品的质量档次,增加企业技术投入,提高产品技术含量,开发新产品,发展新品种,以及改进和完善服务质量,提高服务等级等多方面予以努力。     

话告：后搜索时代的流量转化

<正>寻找精准的目标客户,是营销的手段,并不是目的。“企业做营销的目的是什么?就是要带来效益,要带来销量。而现在广大中小企业选择网络营销,面临的第一压力就是效果,因为直接关乎生存,他们要通过访问流量的转化带来销量、带来效益,网