对邮政通信服务质量监督的理解

文章对邮政通信服务质量监督的概念以及相关要素做了新的诠释，对邮政通信服务质量监督体系提出新的设想，并从与用户联系的角度和从邮政管理层级的角度两个方面对邮政质量评价体系做了具体分析，探讨了邮政质量监督体系的发展方向。     

邮政企业视察工作如何适应形势变化

随着邮政体制改革的不断深入，基层邮政企业视察工作出现了许多新情况、新特点。面对不断变化的邮政经营与管理形势，邮政视察工作如何调整工作思路，围绕经营、发展、管理、质量、服务开创工作新局面，为邮政通信事业健康、稳定、持续发展保驾护航，已成为一个值得研究的问题。认清新形势下邮政视察工作的现状及问题 邮电分营以来，各级邮政企业虽然对视察工作没有放松，但管理、服务、质量、资金等方面的问题仍不断发生。从性质、数量、危害性来看，甚至比分营之前有过之而无不及。分析起来，出现这些问题的主要原因： 一是随着邮政新业务…     

世界邮政通信发展趋势（三）

世界邮政通信发展趋势（三）三、世界邮政通信技术发展趋势邮政通信技术，特别是高科技在邮政领域里的广泛应用，已成为邮政生存与发展的唯一有效办法，也是提高生产率和服务质量、降低生产成本的关键。因此，受到各国邮政主管部门的重视，使其继续向纵深方向发展。现分述...     

对邮政用品用具监制管理工作的认识

对邮政用品用具监制管理工作的认识邮电部邮政司汪瑞华对邮政通信国家标准用品进行监制是邮政行业管理的职责，为使监制管理工作向法制化、规范化的方向发展，必须明确对邮政用品用具监制管理工作的认识。目前的监制管理基本是参照质量认证的方式进行的。对于质量认证我国...     

邮政企业全网经济核算办法研究

我国邮政企业现行全网经济核算办法是1999年制定的《全国邮政通信企业收支差额管理办法》(简称“收支差额管理办法”)。这一办法的基本内容是：差额包干，基数分成，超额全留和一级干线邮运等按量差额补贴。根据该办法，各省邮政当期实现的业务收入全部记入本省收入，不进行二次分配，由国家局根据当年全国邮政发展目标和各省具体情况，核定各省收支差额。     

蓝牙技术与邮件时限跟踪查询

邮政通信是全程全网、联合作业的通信过程，每个邮件从用户交寄、车辆运输、分拣分发到投递到户，涉及邮政企业生产的各个环节，任何一个环节发生差错都会影响邮件的传递质量。邮政通信生产以时间为轴线，邮件全程传递的时限管理是邮政生产的核心，也是邮政企业的生命线，邮件时限管理的好坏直接影响到邮件的传递速度和服务质量。     

查单处理的要点及技巧

查单处理的要点及技巧吕家儒邮件查询业务是邮政通信管理工作的一项基本内容，在一定程度上反映了邮政通信管理的水平和邮政服务质量的水平。邮件查询业务是通过查单处理的全过程来完成的，熟悉和掌握查单处理的要点及技巧，是提高查询质量的先决条件。现将查单处理的要点...     

邮政通信组织管理分析

从邮政通信全网的运行管理和能力管理出发，对邮政企业内部的现状进行分析，提出我国邮政通信组织管理的目标。     

邮政通信业务市场管理研究

邮政通信业务市场管理研究宋大维随着市场经济的发展，邮政通信业务市场受到冲击，无论是邮政专营业务还是非专营业务，都面临着激烈的竞争。邮政通信业务市场不同程度地受到侵犯的结果，是企业业务收人和业务量流失，信誉受损。对此，界内人士不得不研究情况，分析问题，...     

关于邮政通信网路组织管理系统优化的探索 一

关于邮政通信网路组织管理系统优化的探索（一）邮政总局车路邮政通信企业发展的出路，很大程度上在于企业科技进步和现代化科学管理。全程全网联合作业是邮政通信企业的基础，从系统整体上搞好现代化科学管理、作业组织管理与劳动组织管理系统优化，才有可能进一步实施全...     

切实加强邮政通信行业管理

切实加强邮政通信行业管理黄宪明邮电部邮政司司长编者按为了切实加强邮政通信行业管理工作，依法管理邮政通信市场，建立键全监督检查机制，抓紧邮政行业管理工作的组织建设和队伍建设，邮电部邮政司举办了邮政行业管理学习班。本刊将陆续刊登有关讲座的内容，本期摘登黄...     

试论邮政行业管理亟待解决的问题

试论邮政行业管理亟待解决的问题天津市邮电管理局邵元和所谓邮政行业管理，就是国家邮政通信主管部门和地区邮政管理机构对邮政通信的行政管理。它是站在国家的立场上，依法履行国家赋予的邮政通信行业管理职能，规范邮政通信的业务市场，对邮政经营服务质量实施监督检查...     

邮政通信市场和集邮市场管理意见

邮政通信市场和集邮市场管理意见□邮电部邮政司为统一思想，提高认识，进一步提高管理工作质量，根据管理工作已有的实践，就邮政通信市场和集邮市场管理的内容、任务、标准、手段提出初步意见，供各局在对两个市场实施管理的工作中参考。一、邮政通信市场和集邮市场的内...     

狠抓邮政通信组织的基础管理

当前我国邮政部门正在为贯彻党的治理整顿深入改革的方针,完成全国邮政通信会议所提出的基本任务而奋斗。为此,在努力落实邮政通信能力发展计划的同时,狠抓以邮政通信质量为中心的邮政通信组织的基础管理是非常必要的。一、狠抓邮政通信组织基础管理的重要意义邮政通信生产所具有的全程全网联合作业的特点,决定了邮政通信的组织,既包含全国范围内的多层次交叉的邮政通信网路的组织,也     

分营后做好邮政工作的思考

随着邮电分营的结束，邮电通信事业揭开了新的篇章。邮政专业化经营体制的确立，为邮政通信事业的发展带来了新的契机。研究分营后邮政通信的经营方式、业务发展、通信管理和服务手段，理清思路，制定策略，迅速启动邮政市场，成为当前邮政通信工作的当务之急。笔者认为，...     

邮政市场管理

邮政市场管理邮电部邮政司刘复强市场是社会分工的产物，市场管理是指国家对整个市场体系中的经济活动所进行的行政管理和监督。在阐述邮电市场管理之前，先要了解邮电市场。邮电市场就是邮电企业出售通信产品的场所或领域。这里讲的通信产品既包括有形产品，也包括无形产...     

建章立制强化邮运管理

建章立制强化邮运管理杨永洪，冯祖华提高邮政通信质量，加快邮件传递速度，是当前邮政通信管理的中心工作。然而，长期以来，县内邮运主要依靠委办，这种缺乏自主性的邮运方式，日益暴露出了时限、安全、运量无可靠保障的弊端，不利于作业组织管理，制约了业务的发展，影...     

跳出绿色围墙广泛开拓市场

跳出绿色围墙广泛开拓市场陕西省邮电管理局李永明一、转变经营机制，适应大市场长期以来，邮政专业主要实施通信生产组织和质量管理，而对业务全过程的经营效果不甚关心。为了适应市场经济体制的需要，我省提出了“优化管理结构，提高管理水平，建立适应邮政大发展的经营...     

国家局信息

全国邮政函件业务发展推进会议召开，《企业会计制度》即将在全国邮政执行，国家局提出促进短信业务发展的意见，国家局印发邮储客户信息管理办法规程，全国邮政投资计划首尾衔接工作开始，邮政通信特有职业技师考评工作开始……     

邮政法律法规是开拓邮政市场的有力保证

邮政法律法规是开拓邮政市场的有力保证乌鲁木齐市邮政局王国刚李勇邮政通信是国民经济的重要基础产业。随着我国市场经济体制的建立和不断发展，邮政通信也逐步进入市场，邮政法制建设也有了很大发展。１９８６年国家颁布了《中华人民共和国邮政法》，１９９０年国务院又...