两只红鞋

多年前，有位好友在美国旅游，逛到百货公司的皮鞋部，进口处有一堆鞋子，标着“超级特价，只付一折即可穿回”。她曾见有双漂亮的大红鞋子，拿起来一看，简直今人不敢相信，原价70美元的鞋子，只要7美元。她试了试觉得皮软质轻，实在是完美无瑕，她真是乐不可支。更可爱的是，身上的红外套，倒像是为这双鞋订做的。她把鞋捧在胸前点后招手呼唤服务小姐。工作人员笑眯眯地走了过来：“您好！您喜欢这双鞋？正好配您的红外套！”服务小姐还伸出手说：“能不能再让我看一下。”我的朋友把鞋子交给她，不禁担心起来：“有什么问题吗？价钱对吗…     

您喝高了我驾车

北京一位李先生说他最近有一次喝多了，没法开车回家，他想起有一家公司，专门帮助喝酒后的司机驾车，于是打了一个电话，13分钟后，来了两位司机帮他把车开回了家，收了90多元钱，他感觉还不错。开创这项服务的徐女士说，她的创意来源于电视公益广告和北京电视台的《交通新闻》，“我每天都在电视上看到很多触目惊心的镜头，都是因为酒后驾车引起的，我一下子就有了帮酒后司机开车的念头”。该公司目前正在推广这项服务，他们已经瞄准了《足球报》这类男士爱看的报纸做广告。徐女士说，他们公司的司机都是经过培训的能开各种车型的多面手，…     

向身边人学营销，从生活中悟商道

某日，负责微波炉终端管理的杨卫萍走进一家大型商场准备买面膜，一进门是玉兰油的专柜，她看都没看，因为她认为玉兰油是大众品牌，不太适合自己。她问门口的迎宾小姐：“请问SKⅡ专柜在哪里?”迎宾小姐告诉了她正确的方向。当她正准备离开的时候，玉兰油专柜的促销小姐马上过来拦住了她，很有礼貌地说：“小姐，冒昧打扰一下，请问你为什么不选择玉兰油试试呢?”     

年轻与年老

入夜，福州一家三星级酒店的大堂灯火辉煌。 一个国内旅行团抵店。大堂里熙熙攘攘，旅行团领队正在高声念着团友的名字分发房间钥匙。当领队念到一位团友名字时，这位中年女团友对领队说：“我自己住一间套房，加多少钱我自己付，因为今晚我要见一位当地的朋友，你看可以吗？”领队回答说：“当然可以，等会儿我陪你去办一下手续。”     

笑一笑

活动厂长有个工人问厂长秘书:“厂长看戏怎么总是坐前排?”“带领群众。”“可看电影他怎么又坐中间了?”“深入群众。”“来了客人,餐桌上为啥总有我们厂长?”“代表群众。”“可他天天坐在办公室里……”“傻瓜,相信群众呗!”推销秘诀有位漂亮的女推销员业绩惊人,同事都向她讨教推销方法。她说:“我每次上门,都同那个家庭的男主人讲明商品用途,然后说这次不必急着买,以后我会再来。这时候男主人总是很高兴,而女主人则马上掏钱买下。”到哪里某日,某航空公司的空姐赶着要出门,所以打电话叫车:“司机先生,请你到民权路口来接我。”“小姐,你…     

超群的艾米 采购人体验

艾米小姐不知听谁说我是电脑高手,打过电话来声音甜甜的让人心软;大哥,我要买一电脑,就帮帮我吧!我连忙说“好!好!”并约好了星期天见面。艾米小姐是个地道的中国人,据说在外企工作都必须有个洋名字,但这一点却令我这个土包子十分不习惯,只有自己骂自己:人家又不是搞对象,于你何干?第一次见面,艾米小姐说:“我看中了品牌机‘联想’,准备出8000元,打印、扫描、上网加游戏,您帮我把把关”。我说:“艾…小姐,8000元如果DIY的话,能弄台配置不错的电脑呢,但我很忙…”。其实我想说我很“潮”,但不知怎么在漂亮小姐面前那“潮”字变成了忙字,心里真想抽自己一嘴巴。见艾米小姐很作难     

服务三重天

A饭店刚刚开业时,一位客人和服务小姐有这样一段对话。客人：“小姐,房间灯不亮了。”小姐：“那是电工管的。”客人：“能麻烦您找一下电工吗？”小姐：“他们不在。”客人：“洗澡的喷头也坏了,无法洗澡。”小姐：“那是水暖工的事,我又不会修。”客人：“暖气也不热。”小姐：“你这个人真有意思,对你说过了,这种事找水暖工,你何必要在我这里浪费时间呢？”     

程丹彤:健身房跳跃的精灵

认识程丹彤是在凤凰卫视现场直播的“中国健身小姐”大赛上,那次她是引人注目的卫冕冠军！后来才知道她曾连续三年获得全国大学生健美操比赛冠军;并且是１９９７年和１９９８年中国健身小姐大赛冠军以及２０００年全国体育大会健身小姐冠军。 程丹彤对我说：她是烦事不过夜的人。我间“那你就没有走背字儿或是特郁闷的时候？比如遭到大的挫折什么的。”她说只有一件事让她不快乐,就是在“浩沙”,老板对她拓展健身舞的想法置之不理,这让她有些失落。“现在没什么啦,老板不睬,没关系呀,我就教我的健身舞,看到我的学生很努力地学,我…     

千里马在哪里

常听几位企业老总抱怨能用的人才太少，这不禁使我犯疑：中国这么多人，难道真的就没有可用之人?我有位好友，因家里穷供不起她上大学，她就在半工半读函授的情况下完成了本科学业。可在求职中却到处碰壁，不少企业嫌她不是全日制名牌大学毕业而将她拒之门外，最后她到了一家公司，从最底层的清洁工干起。现在，好友已是能独当一面的副总经理了。平心而论，这位好友在各方面都很不错，会三国语言，工作能力强，为人处事没得说，却差点因没有名牌大学的毕业证这种形式上的东西给埋没了。好友也常对我说，当初招聘的时候，别人只看文凭，根本…     

诚信是商家的立身之本

一次外出打车，车行至离某加油站还有十几米的地方停住了，司机不好意思地说：“没油了。”只好下车帮司机将车推到加油站。待加好油重新上路后，我不解地问司机：“中途路过好几个加油站，你为什么不提前加油，非得等车没油了才加呢？”司机师傅告诉我：有一些加油站叫人信不过，不是缺斤少两，就是油的标号不够。因此，宁愿多跑几公里，也要到这个“放心”加油站来。常听老板们埋怨生意不好做，我想生意“经”有千条万条，但最根本的一条还是“以诚信为本”。“诚信”就是生意。消费者为何对老字号、老品牌情有独钟，原因就在于他们在顾客…     

跟售货小姐套近乎 推销多个好帮手

<正> 费了挺大的牛劲,我把成功牌微波炉产品打进了长沙一家大商厦。那里的头头和我的关系搞得挺好,我想自己的产品肯定能卖得不错。没想到有一天去柜台前一看,傻眼了,我的产品被孤零零地安排在一个不起眼儿的角落里,售货小姐给顾客介绍的都是其它厂家的。我上前主动介绍了身份,可售货小姐却不理这一套,冷冷地对我说:"你怎么来了?你们厂家的老李不是干得好好的吗?凭啥换你来!"长期搞销售的我,一分析便知道,我的前任一定没少给她好处,给她的印象也不错,对我这个新来的蛮不愿意。我见俩人谈不来,就打了个岔离开了。春节前,我又去了这家商厦,在柜台前正逢几个顾客向营业员求购成功微波炉.但那位售货小姐带搭不理地说"没货,买其它的吧。"我跑到仓库一看,我的几十台产品都原封不动地在仓库里睡大觉呢!我马上跑到柜台对售货小姐说:     

王凤英：女性更出类拔萃才有机会

王凤英没想到自己进入汽车行业，而且一干就是20多年，成为全国汽车行业唯一的一位女性CEO。她认为，最重要的原因是她和长城非常“对脾气”，她笑着问：“是长城影响了我，还是我也影响了长城呢？”     

笑一笑

我从哪里来 　　“妈妈,我从哪里来的 ?”楚楚回家后问。 　　我想,问题终于来了。到底该怎样说才会使孩子在性方面能有正确的认识,又不至于尴尬。我讲了许多比喻,然后看女儿的反应。 　　“妈妈,你说得好复杂哦。我的好朋友丽丽说她是从广州来的。”女儿说。 心理学试验 新任老师正在尽力利用她的心理学知识。 　　她说：“认为自己笨的人,请站起来 !” 　　过了一会,小明站了起来。老师问：“你认为自己很笨吗 ?”小明说：“不,老师。我只是不愿意看见您一个人站在那儿 !” 愚蠢的问题 哈里很喜欢讲话。他的父亲不准他在吃饭时讲…     

门口两边的小生意

<正>小区门口左边和右边,都是一样的川流不息,人进人出。然而两边的生意却不同。(一)走进了右边的粥店,服务小姐微笑相迎。盛好一碗粥,问：“加不加蛋?”“加!”于是她给顾客加了一个鸡蛋。每进来一个顾客,她都要问一句：“加不加蛋?”有说加的,也有说不加的,大概各占一半。走进左边的小店。服务小姐同样笑脸相迎,盛好一碗粥问：“鸡蛋加一个,还是两个?”顾客笑了,说：“一个。”再进来一个顾客。她又问：“鸡蛋加一个还是两个?”有加两个的,有加一个的,也有不加的。一天下来,左边的小店就要比右边     

《泰康新生活》的实与虚

一天，有位小姐向我推销泰康人寿保险，只听她说得天花乱坠，我却岿然不动，长期生活在国企环境的我，完全没有“人寿保险”意识。然而，我对她送给我的两，本《泰康新生活》杂志却产生了兴趣。随便翻翻，版面设计得大气、时尚，标题也做得不错，还以为是一本公开发行的刊物，拜读全部内文之后，我才知道是泰康人寿保险股份有限公司主办的一份企业内刊。奇怪的是，杂志刊登     

无敌化妆品推销员

<正>傍晚,我和男友约好在某百货大厦见面,我先到了。我在化妆品专柜前游走,一个专柜的小姐远远地就用一种仰慕的眼神迎着我,说：“小姐,你的打扮很独特。围巾、手镯很有味道,这件上衣一定很贵吧?你的腿真细……我看你在那边走了很久。”她没有提她的产品。然后她继续说：“你不是本地人吧?你是学服装设计的吗?”“呵呵,不是。”我腼腆地笑笑,“哦,你真会打扮,恰到好处,很适合你。本地人很少有这样打扮的。”她好像忘了她正在推销化妆品的工作,全心全意地赞美我。为了不显示出得意,我随便拿起她柜台上的眼影盒——结果,出事了。“啊!你果然很有品味呀。这     

客人赌气不肯付帐

一天早上，南方某大酒店的一位香港客人下电梯来到大堂总台服务处结帐。他操着一口粤语对服务员说：“小姐，916房结帐。”“好的，先生，请把您的钥匙牌或房卡证给我看一下。”[第一段]     

笑一笑

生与死 　　3个人在一块谈论生与死的问题。 　　“在自己的追悼会上，你最想听到什么呢 ?” 　　第一个人说：“我希望听到别人称赞我生前是一个好医生。” 　　第二个人说：“我希望听到人们说我生前是一个好教师，我的教学改变了很多孩子的未来。” 　　第三个人说：“我最希望听见人们说：‘天哪，他在动 !’” 不戴眼镜的后果 　　一位母亲急匆匆地来到诊所，请求医生上门看急诊。 　　医生问她：“到底出了什么事情 ?” 　　那位母亲回答：“自打女儿开始谈恋爱，就不戴眼镜了。这不，度蜜月归来，终于产生严重的后果了……” 　　医…     

为了打工妹(二)

小齐出院了,就在即将登车的那一刻,她猛然转过身来扑向一位中年妇女,泣不成声地说：“是您给了我第二次生命,您就是我的亲娘！”前来送行的病友、医护人员都禁不住流下了热泪,站在旁边的一位老者喃喃地念叨着：“好人啊！真是好人啊！”小齐名叫齐增艳,家住辽宁省怀...     

互保危机仍在蔓延

就在本刊截稿时，又一位民营企业主向本刊求救，他说：“我现在房子抵押出去了，不要说企业经营，就是我自己的生活，都因为银行收贷，陷入泥潭。”