重构管理：中国企业的世纪难题

如果要对中国目前的经济选定一个基本特征的话，那最具概括性和说服力的应是“速变”。诸多思想敏锐的学者、企业家关注着这种风起云涌的“速变”，并创造出“模式转型”、“二次创业”、“激活”一些概念来概括、解释这场巨变，这在一定程度上指导着中国企业管理平台的重构。管理：有管无理的机制 在一份调查问卷中，一位 食品公司的主管这样写道：“在中国企业每一层次上，80％的时间用在管理上，仅有20％的时间用在工作上。”一语中的，但不够具体。我们补充的是：中国企业管理工作中的“管”与“理”遵照80％与20％的比例，而世界经…     

企业诊断深化企业管理的新尝试

为深入了解和掌握基层企业经营管理的真实情况，帮助基层找到影响企业发展的主要症结，及时发现并推广企业管理中的新经验、新做法，促使全市邮政经营管理工作迈上一个新台阶，江西省吉安市邮政局在2000年“邮政管理年”中，采取领导与职工、一般性号召与现场指导、查“病症”与开“处方”相结合的办法，实施了企业诊断工程，取得明显效果。制定办法 坚持严细 基层企业虽然人数不多，规模不大，但管理、经营、服务涉及方方面面，问题错综复杂。要在比较短的时间内把准“脉”，开出“良方”，必须要有科学的、量化的、操作性强的诊断办法。为…     

人“管”到“塑”——探访苏州移动营业厅现场管理转型路

“我要的一种生命更灿烂，我要的一片天空更蔚蓝。我知道我要的那种幸福，就在那片更高的天空。”2012年，江苏苏州移动营业厅现场管理再次唱响“我要飞得更高”，实现再突破。在中国质量协会2012年“全国现场管理星级评价活动暨全国质量信得过班组经验交流”大会上，     

观念转变企业方法改变行为

对于什么是“管理”的问题，从不同的角度出发可以有不同的理解。从字面意思看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等义，即对一定范围内的人员及事务进行安排和处理。很多企业领导会抱怨：“我们公司养了很多人，每个月要很大一笔开支，要发一大笔工资。”一副负担沉重的样子……针对现代企业管理中存在的问题，《观念转变企业》一书从我国企业的实际出发，同时借鉴了世界先进的管理理念，     

人本管理中的非理性因素及对策

现代企业管理的核心是对人的管理,在对人的管理上,大多数企业均采取人本管理的模式进行。由于这种管理模式易受一些非理性因素的影响,使企业管理效果不佳,让企业家们感到困惑。为此,笔者就这一问题谈一点浅见,以就教于大家。非理性因素的形成及影响非理性因素在国有企业中存在是较为普遍的。它像一只无形的“手”,影响着企业前进的步伐,使企业的改革或停滞不前,或举步维艰。一些企业管理者在推行人本管理模式时,往往把它与传统文化中的“人情”因素纠缠在一起,从而使国有企业人力资源管理陷入非理性管理的误区。究其根源有以下几种:———片…     

困扰企业文化建设的认识误区

企业要保持稳定、持续、健康地发展，需要有正确的战略引导、科学的运营管理，当然也离不开全面的企业文化建设。目前，“文化”正逐渐成为企业管理的一股重要力量。但笔者在基层走访时发现，企业文化建设很多时候是重形式、轻内涵，还存在着不少认识上的误区。     

用心管理

电影《泰坦尼克号》中有这样一个镜头：当泰坦尼克号 沉没时，所有的人都疲于奔命，而船长却誓守沉船，与自己的船队共存亡。抛去船长管理方面的疏忽不论，船长对于所管理船队的那一份敬业与执着，是令人敬佩的。 如果企业是一艘船，企业的管理者就是船长，航船是一帆风顺，还是中途搁浅，管理者都责无旁贷。每一个企业管理者都应有一份与企业共存亡的豪情与决心。唯如此，才能毫无保留地为企业贡献出所有的聪明才智，也才能在企业管理中真正做到“用心”。 “用心”二字，说来容易却行之不易。“用心管理”需要每一位企业管理者都能有一份…     

杭州电信:全面预算管理第一者

预算管理作为现代企业管理的核心内容之一，已被国际企业界普遍认为是一种有效的管理手段。我国通信企业如何全面推行预算管理这一全新的管理模式，使之成为强化企业管理、推进企业发展的有力手段？浙江省杭州电信分公司根据集团公司“进一步深化改革，大力推进‘五项集中管理’和‘五项机制创新’”的改革思路，在省公司的指导下，于2001年下半年率先启动全面预算管理，使企业管理迈上了新台阶。公司领导挂帅，设立预算管理委员会为了确保这项工作的顺利实施，杭州电信本着“统一预算、分级管理”的原则,成立了以总经理挂帅,有市场、建设、…     

预算管理尽在刚柔相济

全面预算管理作为现代企业管理手段的一种，在企业发展中的战略性、价值导向性日趋明显。2004年年初，国家邮政局下发了《邮政企业实施全面预算管理的若干意见》，开始在部分省市进行全面预算管理试点工作。全面预算管理对中国邮政来说仅仅是开始，在实践中还有许多操作层面上的问题需要梳理。预算机制过于死板，缺乏弹性，对市场变化反应迟钝就属于其中亟待克服的一大弊病。同样需要注意的是，如果过分强调预算调整的“柔性”亦会使预算管理变得十分随意，造成“预算松弛”。     

宽带薪酬实现分配差异化

在传统的企业管理中，员工要想增加薪酬，只能“千军万马，唯闯垂直晋升独木桥”：走企业管理领导职位。孰不知，企业管理领导职位是有限的，对于大多数人来说，只能是“可望不可及”。同时也存在一种现象，一些业绩突出、成就大的员工被拉上管理岗位，推上领导岗位，结果却导致管理效率下降，原因是他们搞管理、做领导，并非专长。如何破解这些难题，宽带薪酬制度或许是个可选方案。     

从“人本管理”到“能本管理”——浅谈如何提高通信工程监理企业的竞争力

在经济全球一体化和科学技术迅猛发展的今天，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，并保持持久的优势，从企业管理的角度而言，就必须实施从“人本管理”到“能本管理”的根本转变，这对于正处在蓬勃发展时期的通信监理企业来说显得尤为重要，它是提高通信工程监理企业竞争力的关键路径。     

文化生态：集团文化建设新主张——访仁达方略管理咨询公司董事长王吉鹏

对于企业来说，做大做强是不懈追求的发展目标。对于企业集团来说，做大已经不成为问题。当然，集团也不是“大”就到了顶点，集团还需要更大，还可以更大。当然，集团更应该强调“强”，这样集团的“大”才是有深厚根基的，最终将走上一条由大而强、由强而盛的发展之路。要获得这样一种良性的发展循环，关键在于管理，     

沟通深层次的柔性管理

专家指出，在经济全球化的今天，激烈的市场竞争，愈来愈显示出科学管理的重要性与必要性。推动管理创新，提高管理能力，讲究效率、注重方法，是搞好现代企业管理的必要手段。当前，代表着新技术时代发展趋势的柔性管理，正日益成为企业管理的新特色，越来越被管理者与被管理者所接受。如果企业管理有刚性、柔性之分的话，那么，制度建设显然可以归结到刚性管理的范畴，如人力资源管理在本质上属于一种企业制度安排。对于柔性管理，理论上认为是“以人为中心”，整合情感要素，充分尊重员工的感情需求、人格独立与个性自由，从内心深处激发…     

架构"逃费管理"体系--武穴电信创新资费管理

“逃费管理”是电信运营企业风险管理的重要组成部分。在当前“逃费现象”比较普遍，电信运营企业为此付出大量人力物力而收效甚微的情况下，笔认为必须从治本上下功夫，采取积极对策，架构管理系统，有效抑制“逃费现象”。本就县级电信运营企业“逃费管理”系统的创建，谈一点设想与意见。     

以文化之力引转型之道

经济学界有这样一种说法：“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键靠文化。”文化的力量，深深地熔铸在企业的生命力、创造力和凝聚力之中。用先进文化全面提升企业核心竞争力，引领企业在转型升级道路上持续健康发展，这是时代的要求。     

走出精细化的误区 精细化不等于量化

“精细化管理”来源于发达国家的一种管理理念，最初主要出现在大规模制造业如汽车、家用电器等，近几年也逐渐引入到服务行业，极大地提高了企业的综合实力。从电信业发展来看，电信企业实施精确化管理已经显得相当必要。本刊特邀信息产业部电信研究院企业管理研究所就企业管理中人力资源、财务、服务几个重要的方面如何实行精细化管理撰文，希望对读者有所启迪。     

能本管理论质疑

能本管理能成为新世纪占主导地位的管理观吗？将人本管理演变成能本管理，这是管理学的一种前进，还是一种倒退？ 　　戚鲁与韩庆祥教授新年前后在《北京日报》等报刊上发表文章，极力倡导能本管理这一“新世纪的管理观”，读后不禁沉思：能本管理能够像作者所说的那样成为人本管理发展的新阶段，并作为新世纪占主导地位的管理观出现吗？将人本管理演变成能本管理，这是管理学的一种前进还是一种倒退？究竟如何看待人本管理与能本管理？ 人本管理的实质 　　要理解人本管理，首先要完整地认识管理中的人，掌握管理中人性的本质。我们认为人…     

走出管理误区迎接管理变革

有一种观点认为，目前国内企业在管理上存在着十大误区。这十大误区是：1、狭义论，认为管理就是制订和执行规章制度，加强制度建设就是加强管理，并认为管理是少数人的事，与组织的其他人员无关。2、阶段论，认为管理只是阶段性工作，只有在组织运转出现问题后才涉及管理问题。3、唯“物”论，认为管理只是涉及组织中有关成本、预算、财务、质     

成本管理新思路

加强成本管理,采取低成本发展战略,努力寻找投入与产出的最佳结合点,实现企业经济效益的不断增长,是邮政企业孜孜以求的目标和动力。在现代市场经济活动中,邮政企业作为竞争主体,应树立怎样的成本管理观念是一个既有理论意义,又有现实意义的问题。邮政企业要实现良性循环,就应更新成本管理思路。一、树立成本效益观念在市场经济环境下,经济效益是邮政企业追求的首要目标。邮政企业管理是以市场需求为导向,通过向市场提供尽可能多的产品和服务,力求使企业获取尽可能多的利润(收支差额)。从“投入”与“产出”的对比分析来看待“投入”(成本)…     

邮政人力资源管理的3P核心

一个企业的兴衰成败，无不与“人”有关。“人”不是决定企业成败的唯一因素，但却是决定企业成败的最为关键的因素之一。因此在现代企业管理中，如何有效地构建现代人力资源管理的体系，并发挥人力资源管理的优势就显得尤为重要。