抓文明创建 展时代新姿 巢湖市农行开展文明行业创建活动推动经营发展

近年来，巢湖市农行始终以提高服务能力为核心，以培育“四有”农行员工目标，以树农行形象、倡行业新风为主题，在全市农行特别是经营一线、营业窗口深入开展创建文明行业活动，既提高了金融行业的社会形象，又促进了业务经营的有效开展。截止2005底，各项存款较年初净增9．2亿元，增量市场份额居全市同业首位；各项贷款净投放1．8亿元，有效地支持了地方经济的发展；累计清收不良贷款9925万元，完成全年清收计划112％；中间业务收入1126万元，增长率为42％；实现经营利润4430万元，同比多增1356万元。在全行业务实现较大发展的前提下，内部控制也得到了全面加强，全年没有发生一起重大经济案件、责任事故和重大违规事件。     

真抓实干结硕果储蓄存款超亿元——芜湖县农行营业部创建“储蓄存款亿元所”纪实

2004年，芜湖县农行营业部求真务实，扎实工作，较好地完成了上级行下达的各项工作任务。尤其是储蓄存款首次突破了“亿元”大关，截至年末，该部各项存款余额达1．72亿元，其中储蓄存款达1．2亿元。截止今年6月10日，储蓄存款余额为13869万元，比上年末净增1329万元。长期以来，作为芜湖县支行的“形象窗口”和基层网点的“排头兵”，该部在资金组织工作上始终坚持“立足服务抓存款，围绕市场找储源”的经营理念，创新服务方式，提高服务质量，储蓄存款一直保持强劲攀升势头。     

诚信立业树形象文明发展谱华章——工行沧州盐山支行开展文明单位创建工作纪实

近年来。工行沧州盐山支行深入落实科学发展观,以文明城信为服务宗旨,不断加强金融服务,紧紧围绕文明创建工作,加大工作力度,创新工作方法,以创建促管理增强合力,以创建促服务塑造形象,以创建促效益凝聚人心。以创建促经营谋求发展,推动了支行各项业务的稳步快速发展。截至2012年12月末,该行各项存款余额达到102472万元,较年初增加14789万元,贷款余额达到79903万元,较年初增加14637万元,存款增量、贷款余额和增量均居同行首位。     

保障文明创建持续长效的几点思考

农业银行昆山市城北支行设城北、红峰、北门路三个营业网点,现有员134名。近几年,该行以创建精品网点、提升服务层次、争创服务品牌为宗旨,结合支行的实际情况。高举创建旗帜．强化责任制考核．从观念、形象、服务、管理、考核等机制、制度上保证创建工作顺利开展。2007年实现账面利润6176万元．人均创利199万元。2000-2007年连续六年被昆山市支行评为“金融先进单位”2000-2007年被苏州分行表彰为“金融先进单位”;     

开展创建文明单位活动 促进两个文明建设

工商银行河南省分行全辖17个市、地分行,现有干部职工26000多人。近几年来,我们根据改革开放和市场经济发展的新形势,在全行范围内广泛开展了创建文明单位、文明系统的活动,推动了全行的两个文明建设,促进了各项业务的不断发展。我们主要从三个层面上推进创建活动,使两个文明建设扎实而有成效。一、抓基层科所,实施“细胞工程”。基层科所是我行的“细胞”和对外服务的窗口,也是全行创建工     

临泉县农行创建“节约型”银行抓细抓实

临泉县农行新一届领导班子成立以来，在奋力拓展各项业务的同时，强化费用管理，增效节支，积极创建“节约型”农行，取得显成效。截止7月底，全行各项费用开支120万元，比去年同期减少55万元。费用下降并没有给全行业务经营带来负面影响，7月末各项存款余额达210588万元，较年初净增31686万元，实现经营利润912万元。     

优质服务创品牌 向规范化要效益——南陵县农行许镇营业所以规范化服务打响农村网点服务品牌

2004年，南陵县农行许镇营业所从基础工作抓起，以规范化服务标准严格管理，扎实工作，员工精神为之振奋，所风所貌焕然一新，重塑了农行在基层崭新的“窗口”形象。该所一改多年来经营状况徘徊不前的局面，2004年各项业务齐头并进、创历史、破纪录地取得了优异的成绩：各项存款比上年增长1628万元，全年代理保险保费收入140万元，实现帐面利润154万元。     

创建激活力 经营立潮头——桐城市农行双港营业所创建“青年文明号”纪实

桐城市农行双港营业所以创建“青年文明号”为载体，凝聚人心，激发活力，各项业务经营领跑全行，连续两年被安庆分行评为“青年文明号”先进集体。存款连续两年年增长超过千万元，今年第一季度净增1300万元，位居全行第一，不良贷款两年净下降788万元，2003年末不良贷款占比8％，两年盈利532万元，人均创利65万元，成为全行盈利大所。     

我们是这样抓和谐创建的

2005年，我局被授予“全国明单位”，这是多年来我们积极开展明创建，切实加强各项管理，主动融洽征纳关系，努力构建和谐环境的结果。我局还先后获得了全国税务系统先进集体、全国模范职工之家、湖南省首批依法办事示范窗口等荣誉，税收收入连年大幅超收，2004年实现税收135868万元，同比增收269亿元，增长2467％，2005年组织收入达169968万元，比上年净增34亿元，增长25．1％，赢得了广大纳税人和社会各界的致好评。在长沙市雨花区组织的背靠背行风评议中，我局连续四年被评为优秀等次，排名执法单位第一。     

以创建为载体强化基层优质文明服务

近几年来，由于各级领导重视，广大干部员工广泛参与，我行创建最佳明窗口活动取得了较为明显的效果，促进了各项业务的快速稳健发展。     

抓文明创建 创一流业绩

三牌楼支行位于合肥市繁华的长江路中段，毗邻安徽省省委，装潢高雅规范，宽敞明亮的营业大厅令人赏心悦目。支行自1999年7月1日成立四年来，走出了一条具有特色的发展之路，创出了骄人的经营业绩：2002年各项存款37668万元，各项贷款12153万元，盈利1118万元，人均创利30多万元，到帐利润与人均利润双双跃入全省农行县级支行前10强行     

文明创建上台阶业务发展创佳绩——工行湖北省分行营业部青山支行精神文明创建工作纪实

工行湖北省分行营业部青山支行地处素有“钢城”之称的武汉市青山区，是一个以武汉钢铁（集团）公司为龙头，国有企业相对集中的老工业城区。在这个经济总量有限的区域内，金融机构13家，营业网点上百个。面对激烈的竞争形势和新的发展要求，支行党委始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以文明创建工作为切入点，坚持“三个文明“一起抓，促进“三个文明”协调发展，形成了文明创建上台阶，业务发展创佳绩的良好局面。近两年来支行各项业务发展迅速，各项存款由57．4亿元增至76．9亿元，累计增长34％，贷款营销仅2005年就新增项目贷款30．2亿元，不良资产仅占O．03％，连续四年实现利润超亿元。支行先后荣获湖北省最佳文明单位、全国精神文明创建工作先进单位、全国第八届职业道德教育先进单位、全国五一金融奖状单位等光荣称号。     

优质服务结硕果 储蓄存款超亿元——马鞍山分行向山营业所创建亿元所纪实

今年以来，马鞍山农行向山营业所在市分行党委的正确领导下，坚持商业化经营理念，树立“创业、创新、增效和以人为本”的工作思路，大力提倡和谐管理，锐意改革，开拓进取，全力服务企业客户。经过艰辛努力，各项业务驶上了前所未有的“快车道”，取得了历史最好成绩。截至9月30日，该所各项存款余额为12026万元，其中储蓄存款余额为10848万元，比年初净增加3950万元，完成全年计划的359．1％，在全市农行储蓄存款净增额和人均增长额的排名中均位居第一。     

创建铸就品牌 服务赢得效益

近几年来,农业银行三元支行紧紧围绕“公司业务做业绩、个人业务做品牌、大堂服务树形象、科学管理抓内控”的经营思路．以创建服务品牌为手段。不断提升服务水平和社会形象．取得了物质文明和精神文明双丰收。截至今年3月末,该行各项存款余额42亿元,贷款余额117亿元,分别比2005年底净增32亿元和57亿元．三年实现利润超6亿元．去年人均创利超500万元。2006年获农总行系统先进单位．连续多年获得省级“青年文明号”、“巾帼示范岗”、“女职工文明示范岗”荣誉称号,2008年被银行业协会评为江苏省银行业文明规范服务示范单位．中国银行业文明规范服务示范单位．被农总行评为案件防控先进单位．近期又被农总行授予“青年文明号”称号。     

邻水县农村信用联社积极服务“三农”

近两年来，邻水县农村信用联社继续坚持以抓好业务经营为核心，以“保持、巩固、充实、提素质、创窗口、强内控”的工作思路，把创建“最佳服务窗口”和“最佳服务明星”摆在与实现经营目标同等重要的位置。以“内强素质、外塑形象、凝聚职工、服务‘三农’、奉献社会”为创建内容，收到良好效果。目前县信用联社保持省级明单位、省级卫生先进单位、省巾帼明示范岗、省档案管理一级最佳、省保密工作一级、市十佳“青年明号”、市级园林式绿化单位、市级先进职工之家、市综合治理模范单位。2004年实现盈利482万元，创历史先河。     

高原绽放文明花——中国银行格尔木支行创建文明单位侧记

在柴达木盆地，绽放着一朵文明之花。她，就是中国银行格尔木支行。中国银行格尔木支行，成立于1988年。十六年来，该行始终注重抓好双文明建设。从建行伊始的“房无一间、地无一垅、车无一辆”，发展到今天固定资产逾千万、各项存款超10亿元、员工近百人，在格尔木当地树起“中国银行”这块金字招牌。在西部大开发不断向纵深发展的历史进程中，该行进一步弘扬“扎根戈壁、无私奉献”的精神，狠抓精神文明建设，各项工作有了新的飞跃。     

岗位建功立业 巾帼不让须眉——安庆城郊支行集贤分理处创建“女职工文明示范岗”活动纪实

走进安庆城郊支行集贤分理处，宽敞明亮的大厅、整洁舒适的环境、热情周到的服务，犹如春风拂面，给人以家的感觉。5位女性柜员争创“女职工文明示范岗”，促使分理处业绩节节攀升。到今年8月底，各项存款余额7390万元，其中储蓄存款余额6900万元，近几年，年均增存800万元，同时，银信通、个人网银、支付通、银行卡、第三方存款业务也在支行名列前茅。     

重视创建过程打造文明央行

新的人民银行管理体制运行以来，长春中心支行党委始终紧紧围绕依法履行省会城市中心支行职责，扎实深入地开展精神文明创建活动，重视创建过程，注重创建实效，有力地促进了各项业务工作的全面完成。几年来，长春中心支行先后荣获全国金融系统创建“青年文明号”活动组织奖、中国人民银行总行首批双文明单位和全国精神文明建设先进单位等荣誉称号。回顾几年来的精神文明创建工作，主要有以下几点经验和体会：     

谱写文明新乐章——宿州市农行城中支行营业部青年文明创建纪实

自去年以来，宿州市农行城中支行营业部紧紧围绕青年明创建活动，以明、高效、优质的服务赢得了广大客户的信赖，谱写出了绚丽的明乐章。截止去年底，该部各项存款余额达43133万元，当年净增12883万元，实现中间业务收入82多万元，实现利润1648万元，人均创利126万元，成为宿州市农行经营利润最多的经营网点，多次受到上级行和社会各界的好评。     

浙东大地绽放的文明奇葩

在古越大地上，历史老人曾创造了无数辉煌；在新兴魅力城市绍兴，秋瑾、鲁迅、周恩来培育的伟大革命精神竞放异彩。工行绍兴分行传承优秀文化，发扬革命传统，在打造现代商业银行的征途上，取得了物质文明和精神文明的协调发展，实现了经济效益和社会效益的双丰收。截至2005年末，全行人民币各项存款新增37．58亿元，人民币各项贷款新增31．48亿元，增加额均居全省系统第二位；实现本外币经营利润7．88亿元，同比增长32．01％；实现中间业务收入6818万元，同比增长53．69％：不良贷款率降至0．74％，居绍兴四家国有银行第一位。党建工作和精神文明建设取得丰硕成果，市级文明单位达100％，在全市金融系统中率先实现“满堂红”，被市委、市政府授予“市级文明行业”荣誉称号。市分行先后被授予“省级文明单位”、“省级文明行业”等荣誉称号，2005年10月，又荣获“全国精神文明创建工作先进单位”称号。