论消费者自我形象一致性

为了建立优秀的品牌,企业必须深入了解目标消费群的自我形象与企业品牌形象之间的关系。本文首先回顾了消费者自我概念及其研究发展历程,再对消费者自我形象一致性理论进行了整理和评析,最后评述了消费者自我形象一致性对品牌评价的影响。     

自我一致性对消费者-绿色品牌关系真实性的影响——生态知识和感知效用的调节作用

以自我一致性为前因变量,生态知识和感知效用为调节变量,对消费者-绿色品牌关系真实性的建立过程进行实证分析.研究发现:真实自我一致性、理想自我一致性、社会自我一致性及理想社会自我一致性均对消费者-绿色品牌关系真实性产生显著的正向影响,其中社会自我一致性的影响最大;生态知识和感知效用均在真实自我一致性对消费者-绿色品牌关系真实性的影响中起负向调节作用,且均在社会自我一致性对消费者-绿色品牌关系真实性的影响中起正向调节作用.最后讨论了研究的主要理论贡献及其对企业消费者-绿色品牌关系管理的营销启示.     

品牌形象创新的时机选择与方法

品牌形象必须具有相对的一致性 ,这是品牌经营和品牌资产积累的内在要求。但是 ,企业经营所面临的外部环境每时每刻都在发生着急剧的变化 ,品牌形象必须对外部环境的变化做出积极的回应。当品牌形象无法反映外部环境的变化时 ,就必须对进行变革与创新。通过对品牌形象一致性的重要性和变革之必要性的分析 ,对品牌形象创新的方法及时机选择进行了有益的探讨。     

消费者自我一致性和功能一致性对购买决策的影响

自我一致性和功能一致性是影响消费决策的重要心理过程，自我一致性和功能一致性受产品特点和消费者自身特点的影响；自我一致性和功能一致性的测量模型，并对营销实践提出了建议。     

自我概念一致性与品牌偏好关系研究:自我差异的调节作用

本文研究了自我差异对自我概念一致性与品牌偏好关系的调节作用。结果表明,当消费者感知到高水平的自我差异时,理想的自我概念一致性(相比现实的自我概念一致性)对品牌偏好的影响更大;而当消费者感知到低水平的自我差异时,现实的自我概念一致性(相比理想的自我概念一致性)对品牌偏好的影响更大。因此,企业不仅要深刻认识到消费者自我概念在品牌个性塑造中的重要性,而且必须将自我概念一致性与自我差异相结合,针对消费者不同自我差异水平进行品牌个性的细化塑造。     

品牌形象、消费者自我概念和购买意愿关系综述

本文综合了国内外相关学者的研究结果,提出当品牌形象与消费者的自我概念达成一致时,消费者会有较高的购买意愿:品牌形象与消费者真实自我概念的一致性程度愈高,品牌形象与消费者理想自我概念的一致性程度愈高.消费者的购买意愿随之愈高.     

国家品牌效应:欧盟品牌全球营销的利器

国家品牌效应不同于原产地和国家品牌形象,它是一个国家的整体品牌形象对某个企业的品牌形象产生的影响.文章以两个在中国市场上的欧盟品牌为例,分析它们在中国市场成功运用国家品牌效应的两个条件,一是消费者对产品不熟悉,二是消费者能够清晰地识别国家品牌形象.     

产品召回对品牌形象的影响研究——以我国轿车产品为例

根据通用的调查表明,一个人获得不良的品牌信息后可以向22个以上的人传播(李响,2000)。而我国产品被召回国内外的数量却日趋增加,这不得不引起重视。由于企业的品牌形象对消费者的购买决策产生着巨大的影响,因此研究产品召回对品牌形象的影响有十分重要的理论和现实意义。本文基于斯金纳的强化理论、近因效应和双危险效应构建了产品召回、品牌形象和消费者购买行为的关系,更重要的是提出了品牌形象的产品召回的维度,并进一步对消费者进行了细分,从而可以根据研究数据对构建企业品牌形象提出相关意见和建议。     

好评情境下口碑文本一致性对消费者购买意愿的影响

以认知评价理论为基础，本文探讨了好评情境下口碑文本一致性对消费者购买意愿的影响机制。通过二手数据的实证检验和两个实验，得出结论：口碑文本一致性对消费者的认知信任和购买意愿的正向影响显著，认知信任对消费者的购买意愿的正向影响显著。口碑文本一致性通过认知信任的中介效应对消费者购买意愿产生影响，并且该中介过程会受到品牌强度的调节作用。仅在品牌强度高的情境中，认知信任在口碑文本一致性和消费者购买意愿的关系中发挥完全中介效应。与此同时，品牌强度亦调节了口碑文本一致性对认知信任和购买意愿的影响。本文的研究结论不仅深化了口碑领域的相关研究，而且对企业的口碑营销实践工作提供了有价值的借鉴。     

品牌来源国形象与品牌形象关系探讨

在经济全球化的背景下,品牌来源国形象已成为国家及其企业在国际市场产品竞争的重要来源,已有研究侧重于来源国形象对品牌形象的单向影响。基于认知一致性理论,双向分析品牌来源国形象与品牌形象相互影响及其机理,为国际市场营销中的品牌形象管理提供一种理论借鉴与技术路径。     

品牌形象综合传播模型研讨

品牌识别与品牌形象是品牌的两个侧面,品牌识别由品牌商标、语言、符号等组成,传达品牌价值、利益和个性,品牌形象则是存在于消费者心智中的主观感知,是消费者对品牌的认知、评价和态度的综合。因此,品牌识别与品牌形象是品牌的两个侧面。文章对品牌识别和品牌形象的概念进行了理清之后,在品牌识别过程模型基础上,将可控的品牌关系取代传播环境作为品牌形象综合传播过程的外生变量,完成对Kapferer和Coop提出的传播模型的修正。修正模型存在以下启示:对品牌裂缝的属性认知更加清晰;为进一步研究品牌裂缝的影响因子提供了方向;为缩小甚至消除品牌裂缝,提升品牌忠诚度提供了解决思路。     

智能手机品牌形象对消费者购买行为影响的实证研究

依据贝尔品牌形象测度模型,在南京市的五个城区做了智能手机品牌形象对消费者购买行为影响的问卷调查。研究结果表明智能手机品牌形象中品牌表现、品牌个性、公司形象的三个维度对消费者购买意愿都具有正向影响,可以看出品牌形象的构建非常重要。要构建清晰的品牌形象,企业应从产品和服务层面、企业层面和使用者层面塑造协调一致的品牌形象。     

自我赠礼与消费者内疚关系述评

自我赠礼的行为逐渐普遍,但它并不总是给消费者带来正面的情绪反应,有时会引起消费者的内疚情感。了解自我赠礼情境下消费者内疚的诱发机制,有利于企业制定针对消费者心理的细分营销策略。在阐述了自我赠礼与消费者内疚概念的基础上,归纳了自我赠礼引起消费者内疚的原因及分类,最后探讨了消费者的反应模式并提出了营销建议。     

自我赠礼情境下消费者内疚的述评

自我赠礼是新兴的现代消费趋势,但它并不总是给消费者带来正面的情绪反应,有时会引起消费者的内疚情感。了解自我赠礼情境下消费者内疚的诱发机制,有助于企业制定针对消费者心理的细分营销策略。在阐述了自我赠礼与消费者内疚概念的基础上,分析了自我赠礼导致消费者内疚的原因,最后探讨了消费者内疚的发生及消退并提出了营销建议。     

象征性品牌形象的维度与测量

尽管品牌的象征性形象已引起理论界和实践界的广泛关注和讨论,但现有的研究对构成象征性品牌形象的维度却仍然缺乏系统的分析。这直接导致了理解消费者对象征性品牌的反应以及企业在执行品牌的象征定位战略中的限制。文章通过引入社会心理学中的自我理论,识别和区分了象征性品牌形象的个人、社会、关系和集体等四个维度,并通过三项研究开发了一个可靠、有效并可以一般化地应用于不同品牌测量的象征性品牌形象量表。     

品牌依恋对品牌对抗忠诚的影响研究——基于心理距离的调节作用北大核心

消费者的品牌对抗忠诚是通过对竞争品牌及其消费者的反对,来表现对依恋品牌忠诚的行为。它削弱竞争品牌,增强企业品牌资产,是企业持续保持竞争优势的关键。本文采用自我概念-品牌形象一致性、品牌依恋、心理距离三个因素论证消费者品牌对抗忠诚形成机制。结果表明:自我概念-品牌形象一致性对品牌对抗忠诚存在正向影响;自我概念-品牌形象一致性对品牌依恋存在正向影响;品牌依恋对品牌对抗忠诚存在正向影响;品牌依恋在自我概念-品牌形象一致性与品牌对抗忠诚关系中起到完全中介作用;近社会距离情境下,品牌依恋对品牌对抗忠诚的关系将被削弱;远社会距离的情境下,品牌依恋对品牌对抗忠诚的关系将被增强。     

农产品原产地形象对网络品牌的影响研究——基于电商直播视角下消费者心理距离和感知价值的分析

建设农产品网络品牌是提高农产品竞争力、实施乡村振兴战略的重要路径。本文基于线索理论探究了直播带货情景下,原产地形象对网络品牌形象的影响机理。研究结果表明：原产地形象对品牌形象存在显著正向影响;心理距离和感知价值在原产地形象对品牌形象的影响关系之中起链式中介作用;电商主播特性正向调节原产地形象与品牌形象之间的关系。因此,应采取相关策略减小消费者与原产地之间的心理距离,以提高消费者对产品价值的感知;电商主播应当具备一定的专业性与互动性,以提高消费者对品牌形象感知,强化原产地形象在品牌形象构建中的作用。     

品牌形象对消费者行为倾向影响的实证研究

本文认为,品牌形象影响并决定着人们的购买和消费行为,独特的品牌形象可以帮助企业确立品牌定位,阻止品牌竞争,改善品牌的市场表现。品牌形象由品牌表现、品牌个性、公司形象三个维度构成,三者不存在层级关系。其中,品牌表现是影响消费者行为倾向的主要因素;品牌个性影响消费者行为倾向,但影响程度较弱;公司形象通过品牌表现和品牌个性间接影响消费者行为倾向,对消费者行为倾向无显著影响。文章提出,企业可以通过三种品牌形象进行品牌定位,即品牌功能属性定位、品牌个性定位、公司形象定位,品牌形象管理即企业进行品牌定位的过程。对于中国企业来讲,品牌个性和公司形象的定位更值得关注。开发独特的品牌形象,建立吸引人的差异化的品牌形象的品牌战略,加强企业品牌形象的推广,是提高顾客忠诚度的根本途径。     

零售品牌形象与顾客满意度、忠诚度研究

零售品牌形象是消费者对零售品牌要素的感知与联想的总和,它是通过消费者长期的实际购物经历或口头传播而形成的,这种品牌形象一旦形成会显著地影响消费者的购买行为。通过问卷调查,以国内零售企业为例探究零售品牌形象与顾客满意度、顾客忠诚度之间的关系,研究表明零售品牌形象对顾客满意度、顾客忠诚度存在显著的直接影响,零售品牌形象还通过顾客满意度的部分中介作用对顾客忠诚度产生间接的影响。     

东南亚市场卷烟品牌形象特征与优化研究——基于缅甸消费者视角

卷烟品牌形象对卷烟消费者品牌态度和购买倾向具有重要影响。以品牌形象理论为基础,结合东南亚市场的特点,从卷烟消费者需求和区域内竞争对手这两个角度,以缅甸卷烟消费为案例,通过综合运用重要性—表现分析法(IPA)和对应分析法(CA)系统分析了云南卷烟(WIN)品牌形象在满足缅甸卷烟消费者需求上的优、劣势以及其独特的差异化优势,对其品牌形象管理的资源配置和市场定位战略的开发具有重要启示,对中国烟草企业"走出去"也具有指导意义。