如何构建平衡计分卡的审计指标

目前世界上最为广泛的业绩评价理论当属平衡计分卡。1992年卡普兰和诺顿首次提出了平衡计分卡概念，从用户、财务、内部流程、学习与创新等疗面考核企业业绩。与传统业绩评估方法比较，平衡计分卡是业绩评价方法上的历史性突破，因为该法将传统意义上的业绩评价与企业竞争能力、管理业绩和长远发展规律结合。     

平衡计分卡的“平衡”性及其在战略管理领域的应用

本平衡计分卡与其它战略管理工具的主要区别是它的“平衡”性。平衡计分卡的平衡性除了人们平时所理解的对企业绩效的评价要兼顾多个方面,既要注重财务方面,还要注重非财务方面,同时还包括平衡计分卡结构的平衡性、时空的连续性以及沟通的双向性等多方面的内容。本文通过对平衡计分卡平衡性的全面分析,并以爱立信公司应用平衡计分卡的实践为例说明平衡性在战略管理领域的体现和应用,以有助于我国企业成功实施平衡计分卡。     

平衡计分卡修正及其评价指标体系的构建

平衡计分卡是一种较好的企业战略性业绩评价方法,但结合波特的五种竞争作用力模型,平衡计分卡忽视了供应商、替代品、潜在竞争者和现有竞争者等对企业竞争力的影响;同时考虑到在“新经济”形势下创新的特殊作用,创新理应单独作为战略性业绩评价的系统。因而需要对平衡计分卡进行改进,即从财务、顾客、内部业务流程、学习与增长、创新和竞争者六个维度（本文称为六维评价法）对企业业绩进行评价,此外,评价指标体系的构建也增强了平衡计分卡的适用性。     

基于平衡计分卡的行政事业单位预算绩效管理探究

<正>平衡计分卡源于20世纪90年代初期,由Robert Kaplan与David Norton首次提出,起初主要用于绩效考核。随着时间的推进,平衡计分卡已不再是单一的绩效考核工具,而逐渐发展成为组织的战略管理工具。在发展初期,平衡计分卡主要用于修正传统绩效评价系统过于重视财务指标的问题。Kaplan与Norton认为,尽管财务维度很重要,但它只能衡量过去的绩效,而难以评估未来的绩效。因此,他们又引入了其他三个维度——客户维度、内部流程维度、学习与成长维度,以弥补财务维度的缺陷。之后大量的实证研究和实践应用均证明,平衡计分卡不仅可以提供更全面的绩效评价视角,还有助于组织做出正确的战略决策,实现长远发展。     

平衡计分卡在高职院校财务绩效评价中的应用

为保证高职院校的财务绩效管理能够更加完善和具体,将平衡计分卡投入绩效评价中使用,从高职院校发展过程看传统的绩效评价,通过平衡计分卡使用构建新的绩效体系,并按照其实施步骤和具体的绩效指标评价体系,将平衡计分卡更好地应用在高职院校财务绩效评价上。     

平衡计分卡财务维度与杜邦分析结合探讨

一、平衡计分卡财务维度(一)基本概念平衡计分卡是基于组织战略而精心选择的计量指标绩效评价体系,通过从财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个维度对企业业绩进行综合评价。平衡计分卡通过因果关系将所有指标联系在一起,而财务指标成为这些指标的终极结果。在     

借助平衡计分卡,提升中国企业的战略执行力

一、平衡计分卡思想的提出与发展 1992年Kaplan和Norton在<哈佛商业评论>题为"平衡计分卡:驱动企业业绩的评价体系"一文中,首次提出了"平衡计分卡"(The Balanced Scorecard,BSC)概念,之后他们又发表了一系列有关BSC研究成果.他们指出:有效的业绩评价体系必须是管理流程中不可或缺的一部分.传统的财务绩效评价体系只报告过去时期所发生的经济事项,不能指导经理人怎样才能在未来提升业绩.平衡计分卡为经理人员提供了全方位的架构,即将公司的战略目标转变为一系列业绩衡量指标.     

中国企业实施平衡计分卡问题探悉

平衡计分卡是一种全新的业绩评价体系。它从财务、顾客、内部经营以及学习和发展四方面,对企业的经营业绩进行全方位的评价,作为一种重要的管理工具已被全球著名企业广泛采用,中国从2001年开始引进平衡计分卡,但大多数企业实施平衡计分卡的效果并不理想。主要针对中国企业在实施平衡计分卡中存在的问题,提出了相应的解决措施。     

平衡计分卡的评价及其在我国的应用

平衡计分卡是通过财务、客户、流程、学习与创新四个维度来综合衡量企业运营状况的、可以帮助实施企业战略的管理工具,反映了一种关于企业发展战略的全面的、科学的战略发展观。本文首先分析了平衡计分卡与传统评价指标的区别,进而对其进行评价,并在研究平衡计分卡在我国应用的现存问题的基础上,提出了应用平衡计分卡的建议。     

环境绩效评价的平衡计分卡应用创新

平衡计分卡的出现和应用弥补了传统绩效评价方法单一、考核期短的缺陷,已逐渐成为企业管理不可或缺的考核工具。但是我国以往采用的4维度平衡计分卡忽视了对企业环境资源的考核。文章将平衡计分卡应用于环境绩效的评价中去,将环境因素嵌入评价考核指标体系,分别在原先财务、顾客、内部流程、学习与成长4个维度的基础上,增加了环境要素的考核,即采用了"BSC+E模型",拓展了平衡计分卡的应用,以促使企业经营管理层更加关注自身的环境行为,提供完善的企业环境信息,从而充分行使环境绩效考核应有的职能,以促进企业环境竞争力和环境管理水平的提高。     

基于平衡计分卡的企业战略绩效管理实证研究

平衡计分卡是一套能使高层管理者快速而全面地考察企业业绩的评价系统,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个角度构建企业的战略绩效管理体系。本文以XLX公司建立基于平衡计分卡的战略管理体系为案例研究,为企业成功实施平衡计分卡提供了理论和实践框架。     

浅谈平衡计分卡在企业业绩评估中的应用——以可口可乐为例

伴随着经济的发展,平衡计分卡的应用随着企业经济体制的改革而倍受认可。其最突出的优点是结合了企业的业绩评价、发展战略和前景,成为了众多企业引用的管理工具。文章以可口可乐公司为例,将平衡计分卡在可口可乐公司的成功应用,从财务、客户、内部流程、学习和成长四个维度进行了研究。     

基于BSC的高校内部审计绩效评价方法及其应用

平衡计分卡(BSC)是一种绩效评价体系,主要包括财务、客户、内部流程以及学习与成长四个维度。其核心思想是通过四个维度指标间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹,从而实现战略目标的过程。平衡计分卡将绩效考核的地位上升到了战略层面,使之成为组织战略实施工具。平衡计分卡的精髓在于对平衡的重视。其追求的平衡包括组织长短期目标的平衡、组织绩效和个人绩效的平衡以及内部经营过程、激励机制、员工学习与产品服务增长的平衡等。各类平衡的协调有助于组织战略目标的实现。平衡计分卡的长远发展的观点与高校在内部审计绩效管理过程中追求的持续发展的理念一致,换句话说,平衡计分卡的平衡与发展的理念符合我国高校所追求的科学发展观理念。因此,将平衡计分卡理论应用于高校内部审计绩效评价具有可行性。     

基于企业信息化的BSC绩效评估研究

一、引言(一)平衡计分卡的基本思想平衡计分卡是哈佛商学院的罗伯特.卡普兰教授和复兴方案公司总裁大卫.诺顿通过大量的实践经验,建立起来的一套管理系统。平衡计分卡主要从财务、客户、内部业务流程、学习和创新四个角度,财务指标和非财务指标两个方面来评价企业的业绩。     

EXCEL层次分析法模型在平衡计分卡指标中的研究与应用

平衡计分卡指标体系由具有因果关系的财务、客户、内部流程和学习与成长等维度构成。由于指标体系构成的复杂性、评价指标及权重伴随战略调整而必然发生变动,都提高了指标权重合理分配的难度,是一直困扰理论界和实务界的一个难题。本文将引入层次分析法并通过EXCEL建立层次分析法模型确定平衡计分卡中各个指标的权重,为平衡计分卡评价指标权重的分配提供了一种新的思路,以期对已采用平衡计分卡的企业能有所帮助。     

平衡计分卡在我国高校后勤管理中的应用

平衡计分卡是西方企业战略管理理论发展的最新成果,它是一种以信息为基础,系统地考虑企业业绩驱动因素、多维度平衡指标评价因素的业绩评价指标体系。平衡计分卡通过财务、客户、流程、学习与创新等四个维度来综合衡量企业的运营状况,帮助企业实施战略管理,使企业从内部和外部、现在和未来、财务和非     

平衡计分卡在我国医药连锁企业绩效评价中的应用研究

应用传统平衡计分卡(BSC)系统,通过财务、顾客、内部流程及企业的学习与成长等四个方面对企业的业绩进行评价,最大不足的表现:一是忽视了一些重要的利益相关者,如供应商、债权人、政府和社区等;二是存在对定性指标评价的主观性、随意性。本文将丰富和完善平衡计分卡的内涵,设计相应的指标体系,选择模糊评价法引入到平衡计分卡的定性指标评价中,提高平衡计分卡在企业绩效评价中应用的有效性和可信度,对企业的业绩作出评价。同时,在项目调研便利的情况下,用处于非常激烈竞争中的医药连锁企业——CZL公司的数据,对以上观点进行实证分析和验证。     

作业管理与平衡计分卡的结合应用

平衡计分卡(BSC)和作业管理(ABM)作为先进的管理会计工具,分别在业绩评价和成本控制领域发挥着重要作用,在实际应用中不能只关注两者的差异性而忽视了它们之间的互补性.平衡计分卡必须与具体的行动方案相结合才能使确定的各项指标和目标值得以实现.本文将从平衡计分卡的角度分析作业管理如何在其内部流程层面尤其是该层面的运营流程和客户管理流程中发挥作用,从而实现两者的结合应用.     

浅谈平衡计分卡在绩效管理中的应用

绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程.而平衡计分卡是绩效管理过程中一种新型的业绩评价指标体系,在各类企业中得到了广泛的应用.平衡计分卡从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标.     

EVA综合计卡在浙江沙玛电子有限公司的实践

EVA和平衡计分卡均有各自的优劣势。EVA的优势主要在于考虑了股权成本，缺点在于只考虑了财务因素，分析不够全面；平衡计分卡的优势在于考虑的因素全面，并且将业绩评价与企业战略相结合，缺点在于重点不突出。浙江沙玛电子有限公司综合应用EVA和平衡计分卡，建立起EVA综合计分卡评价体系，较好地揭示了经营与发展过程中存在的问题，更加准确地反映了实际经营业绩。