构建邮政服务民生公共平台探析

文章结合湛江市邮政局工作实际,从齐抓＂社会效应＂和＂经济效益＂、探索商业运营模式、建立落地实施机制三方面探讨了构建邮政服务民生公共平台的相关举措。     

湛江市邮政局积极探索民生服务途径

文章从"三农"服务、便民服务和代收付业务三方面介绍了广东省湛江市邮政局积极践行民生服务的举措,以期为邮政企业尝试和探索民生服务提供经验借鉴。     

湛江市邮政局推进代理金融网点销售化转型工作纪实

文章总结了湛江市邮政局推进代理金融网点销售化转型的经验，即从观念人手，通过建机制强支撑、打基础重服务、精细化管理、全过程督导等方面，有效推进代理金融网点的销售化转型。     

湛江邮政逆势发展代理金融业务纪略

蛇年新春伊始,湛江市邮政局克服本地市场不景气、农产品价格下降和商业银行竞争激烈等因素的影响,扬长避短,放大优势,做出特色,促使代理金融业务步入快速发展轨道。截至2013年2月26日,本年新增余额12.15亿元,其中2月新增余额11.48亿元,日均增长超过4 400万元。与往年相比,2013年湛江市邮政局代理金融业务的发展困难重重,一是由于蛇年春节较2012年推迟10多天,湛江地区的资金回笼时间有所延迟;二是湛江市整体金融市场发展疲软,     

梧州市邮政局诚信服务管理探析

诚信是企业的立身之本,文章结合广西梧州市邮政局的实际,分析了诚信服务管理的背景和内涵,阐述了开展邮政诚信服务管理的有效途径以及广西梧州市邮政局诚信服务管理的效果。     

邮政185办理地税登记业务

2003年,广州市地税局提出“管理就是服务,服务就是形象,形象就是生命”的大服务观念,努力推行电子政务。广州市邮政局大客户服务中心敏锐地感到,地税局推行电子政务蕴涵着邮政商机,经初步分析后认为,邮政可以利用自身资源优势,开办代理地税登记业务。广州市邮政局大客户服务中心对地税局的服务需求进行研究,结合邮政自身优势,策划了营销方案。地税局通过邮政185语音平台受理地税登记业务,其流程是:申报业户只要拨通邮政185服务热线,话务员就会告诉业户需要准备哪些资料并记录地址。投递人员根据185提供的地址上门收取申报资料,送至地税登记…     

短信声声效益来

"邮政短信业务是在现有平台上叠加的增值服务。只要我们组织到位、宣传到位、服务到位,不仅能提升邮政服务品质,还能获得很好的效益。"这是吉林省抚松县邮政局局长程忠仁经常向员工们强调的一句话。     

贵港邮政 平凡中追求卓越

广西区贵港市邮政局于1998年10月挂牌成立,下辖桂平市邮政局和平南县邮政局,服务人口475万人。近几年来,经过全体邮政员工的共同努力,贵港邮政的各项业务实现了快速的发展,     

把邮政打造为服务民生的主渠道

＂十二五＂期间,国家为保障和改善民生,将建立健全基本公共服务体系,着力推进基本公共服务均等化。邮政作为国家重要的社会公用企业,应当抓住政策和市场机会,介入民生服务领域。广东邮政在2011年全省工作会议上提出,将打造服务品质最优、服务范围最广的服务民生主渠道作为广东邮政＂十二五＂期间的总体战略定位。如何完善现有的公共服务平台,打造服务民生的主渠道,进一步提升市场份额和企业地位,广东邮政进行了初步的思考。     

让百姓通过185消费邮政

185,一条服务热线、一个综合平台、一种经营方式.南京邮政局在运作185的过程中,整合资源、优化流程,由内向外拓展,由服务型向经营型转变,在保持传统服务功能的基础上,相继发展了一批增值的外延服务,使185成为继营业网、递送网、营销网之后的又一个经营界面.     

以服务促发展 向服务要效益

以服务促发展向服务要效益长沙市邮政局伍家岭营业处长沙市邮政局伍家岭营业处地处长沙市北郊，是长沙市邮政局营业中心下属的七个营业处之一，成立于１９９３年１２月，现有职工４８人，下辖８个自办局所，７个代办所，服务面积２１平方公里，服务人口２６万。几年来，该...     

实行营业窗口电子化 推行综合服务一台清

实行营业窗口电子化　推行综合服务一台清太原市邮政局吕峥１９９５年１２月底，太原市邮政局城北中心局解放路支局，邮政营业窗口初步实现了综合电子化作业，从而以快捷、方便、优质的服务形象展示在用户面前，成为太原市邮政局一家完全性综合“一台清”营业窗口之一，取...     

以用户满意为标准 求“真”务“实”抓好规范服务——记“全国用户满意服务单位”石家庄市邮政局

以用户满意为标准求“真”务“实”抓好规范服务——记“全国用户满意服务单位”石家庄市邮政局段达图自１９９７年初以来,石家庄市邮政局按照部、省局指示精神,认真坚持“人民邮电为人民”的服务宗旨,在各岗位、各工种全面开展了规范服务工作。经过全局上下共同努力,...     

第二届中国邮政发展论坛获奖名单

一等奖(5名)以服务产品创新引领广东邮政创新发展张宗武广东省邮政公司总经理开展现代服务抓好业务转型促进跨越式发展冯红旗山西省太原市邮政局局长营销环境变化与营销策略组合龚永杰四川省成都市邮政局局长邮政发展电子商务的若干思考史国良江苏省邮政信息技术局副局长服务商贸市场——现代邮政金融战略突破杨志平山东省邮政储汇局二等奖(10名)打造现代邮政储蓄银行的战略思考赵传昆北京邮政储汇局以“农邮乐”品牌战略推进邮政服务“三农”李陕川河北省石家庄市邮政局局长新形势下的邮政服务的价值及其实现形式李晓新辽宁省兴城市邮政局…     

自助邮局系统通过鉴定

去年6月在广州五山投入使用的首个邮政营业自助服务系统自助邮局近日通过了广东省邮政局专家的鉴定。 自助邮局的成功开发填补了我国邮政自助服务领域的一项空白。它的推广应用将减轻营业窗口的工作压力,延长营业时间。该系统由广州市邮政局邮     

刍议预付费卡支付平台的构建

文章以南京市邮政局预付费卡平台为例,从业务、技术和安全机制等不同角度,阐述了预付费卡支付平台搭建、运营的流程,并对邮政发展预付费卡支付进行了探讨.     

蓬岭支局治局三招

支局作为邮政企业的基本组成单位，是邮政履行普遍服务、实施商业化服务的基层平台，同样具有经营、生产、服务和管理等各项职能，“麻雀虽小，五脏俱全”。广东省汕头市邮政局澄海分局蓬岭支局把服务视为一切工作的出发点和归宿点，围绕服务工作使出三招管理手段，使支局发展有条不紊，工作氛围和谐融洽，有力地推动了经营创收工作的开展。目前该支局是澄海邮政的模范窗口之一。     

开展社区服务拓宽邮政市场

随着我国城市化步伐的加快，社区的数量日益增多。面对国内、国际激烈的市场竞争，珠海市邮政局深刻地认识到，要想掌握市场的主动权，就必须大力开展邮政社区服务。２００１年４月，珠海市邮政局开始筹划建立邮政社区服务中心，同年９月进行试点，建成了５个邮政社区服务标准店，并对３０个邮政报刊亭进行整合，开办邮政社区服务业务。在取得经验的基础上，珠海市邮政局计划在２００２年年底前建成９０个邮政社区服务标准店和１０个邮政社区服务中心店，形成覆盖珠海市的邮政社区服务网络。一、建立邮政社区服务中心，占领终端用户市场邮政…     

依靠服务促发展凭借发展求服务

依靠服务促发展　凭借发展求服务蔡晨贇浦东新区邮政局隶属上海市邮电管理局，是实行二级管理的邮政通信单位，承担着浦东新区５２２平方公里的通信任务，服务人口１７２万。浦东新区邮政局自１９９３年成立以来，牢固树立“发展是硬道理”的观念，坚持“依靠服务促发展，...     

“西邮寄”试水邮政电子商务新模式

“五一”假期刚过，陕西省西安市邮政局拓展电子商务市场的行动如同这初夏不断升高的气温一样红红火火——与民生百货合作的成绩不断刷新，累计在民生百货使用“西邮寄”会员卡支付的消费金额达到650多万元；“西邮寄”会员卡经过苏宁电器两家门店几个月的试用后，