七个“老人头”搅局市场

“老人头”牌皮鞋，以其皮质好，造型新颖一直深受消费者青睐。然而记者通过调查发现，在河北省邢台市，各形各色的“老人头”品牌却达七个之多，售价也从几十元到上千元不等，让消费者一头雾水。[编者按]     

品牌授权决策

国内很多城市的商业街上不乏“华伦天奴”、“老人头”、“老爷车”、“登喜路”、“梦特娇”、“鳄鱼”等似曾相识的国际品牌，然而，实际销售的产品却往往价格低廉，款式陈旧，做工粗糙……在消费者心目中，真品牌已经被大量假货湮没了，谁还敢买所谓的真品牌呢？     

上海拆迁实行"全公开操作"

一、“全公开操作”出现的背景 当前，上海市城市房屋拆迁依据的主要法规是2001年11月1日开始执行的《城市房屋拆迁管理条例》（国务院第305号令）和《上海市城市房屋拆迁管理实施细则》（市政府第11l号令）（简称《实施细则》与以往拆迁法规相比，该《实施细则》最大的特点是拆迁补偿安置从“人头”向“砖头”转变，从法规上确立了按被拆除房屋的市场价值进行拆迁补偿安置。新的拆迁政策相对老政策而言，具有拆迁管理的市场性、操作的规范性、安置的多样性等特点。     

摄影欣赏

随着市场经济的发展，每当我们翻阅报纸、杂志，收听广播、收看电视、上网游览，漫步街头巷尾，各式各样的广告跃入耳目，让人应接不暇。但是，你是否了解我国古老的广告?唐朝诗人杜牧曾在《江南春》诗中写道：“千里莺啼绿映红，水村山郭酒旗风”。这“酒旗”就是酒家作为广告的招牌。过去，店家开馆，如开茶馆的就在门前挂个“茶”字，开当铺的在门前挂个大“当”字，这些都是形象的商业广告，是我国广告的雏形。1879年，上海(《申报》)刊登过一则广告：“收买信封老人头”。“老人头”是当时对邮票的称呼，这就是我国报纸早期的广告。     

"开瓶费"之争

“开瓶费”是一个争论多年的老话题了。然而，近来却再次成为舆论的焦点。首先是北京某酒楼因收取消费者100元开瓶费被告上法庭，海淀法院作出一审判决，认定酒楼侵害了消费者的公平交易权，判决其返还100元。而后，浙江温州市区23家酒店谢绝顾客自带酒水进店就餐，又被炒得沸沸扬扬。继而山西省饭店协会、省烹饪协会联合发出致省消费者协会的一封公开信，声援餐饮企业“谢绝自带酒水”。关于自带酒水收开瓶费的争论逐步升级，渐渐演变成了一场扯不断、理还乱的拉锯战。     

为"上帝"构筑"长城"--试论消费者权益的行政保护

紧缺经济时代的结束，买方市场的形成，使明智的商家提出了“消费者就是上帝”的口号。作为消费者的“上帝”，头顶之上没有象征至尊至崇的光环，相反，在市场的大海洋中，他往往处于弱者地位。保护消费者合法利益，给“上帝”应有的尊严，是市场经济条件下经济和社会发展的必然要求。     

"绿色装修"不容易

目前，消费市场上正刮起一股“绿色风暴”，越来越多的消费者在装修时要求装修公司使用符合绿色环保要求的建材。消费者的要求使得建材市场一片“绿意盎然”。但在“绿色装修”的背后，却隐藏着绿色建材市场的鱼龙混杂，给“绿色装修”蒙上了阴影。     

海尔打造夏日"保鲜屋"

今年夏天,用户需要什么样的冰箱?始终密切关注消费者潜在需求的海尔,又将目光投向后非典时期的夏季。 压缩机不停机、噪音大、耗电高以及食品保鲜差……这些都是老冰箱身上存在的“夏日综合症”。对于刚刚踏入“小康”,又历经了非典考验的消费者来说,今年夏季对冰箱的要求更高了,他们需要更健康、更节能、更环保的冰箱出现。通过对用户这些潜在希望的调研,不久前,海尔     

食品安全两个"口"

面对不容乐观的食品安全现状，拿起筷子就担心的，除了消费者，还有相关监管部门。前者出于自身的健康安全考虑，生怕一不小心吃坏了，所谓病从口入；后者出于自身的职责考虑，生怕哪个归口环节出问题，所谓祸从“口”出。虽然两“口”的关注点不同，但他们之间却具有一种密切的依存关系。一方面，消费者的“入口”安全问题很大程度上取决于监管部门管“口”的责任心和能力；另一方面，监管部门能否发挥好监管作用，一定程度上也有赖于消费者对他们的理解、信任和支持。     

"信得过"也要随时查

某商店门前高挂一块有关部门颁发的“计量、物价信得过”红匾，然而一消费者从此店买回东西后复称了一下，竟发现短秤的数量不少！这位消费者不由得慨叹道：“这‘信得过’商店为何也干起信不过的事情来了？” 为什么会出现这种“挂羊头，卖狗肉”的情况？窃以为原因大致有二。一是消费者见了红匾，如同吃下“定心丸”，根本不去考虑店家是否短斤少两之类的问题，所以较难发现和举报其欺诈行为。二是有关部门发匾之后就一直“信得过”，很少再去监督、复查。一边是消费者的放心，一边是有关部门的信任，这便使那些靠一时假象（或其它手段）…     

"绿色"家电概念迷惑太多

消费者协会发出消费提示，提醒广大消费者不要被一些厂家的绿色概念迷惑，当心购买的“绿色家电”，名不副实。     

湖南:开展"手机质量聚焦"活动

最近，湖南省质量技术监督局在全省范围开展了为期近一个月的“手机质量聚焦”活动。此次活动主要以消费者对手机质量“不满意率”为重点，采取“现场受理消费投诉”、“监督抽查手机市场”、“消费者与厂商面对面”等方式进行。具体活动内容有三项：其一是“设立手机质量投诉局长接待日”，     

走出"优质产品"的误区

购买优质产品是每个消费者的梦想，但消费者往往很容易被一些假象所迷惑，而走入“优质产品”的误区。其中最常见的误区有：     

麦德龙不再"纯情"为哪般

公元2003年1月11日，成才麦德龙开始公开允办理个人临时会员卡，消费者只要凭身份证就可领到一张免费的麦德龙临时会员卡，享受到“超低”的商品价格优惠。此举马上使个人消费者趋之若鹜。往常专事检查会员卡的保安“摇身”成了临时的会员卡办理处的秩序维护员。该店现任总经理汪祚文称“成都此举开了麦德龙的先河”，     

提防"伪"计量单位的暗算

“打”、“例”、“份”、“扎”这类伪计量单位在酒店、超市、咖啡店等消费场所大行其道，而伪计量伤害的，往往是消费者的合法权益。[编者按]     

远离"注水奶"

眼下在许多大小超市．一些廉价酸奶竞相打着“买三送一”，“买四送一”。的招牌吸引消费者的目光。这些酸奶在宣传自己的营养价值上可谓不遗余力。它们不断地炒概念．自称“健康奶”，“保健奶”、“纯天然绿色饮品”……     

"保质期"莫成"保质欺"

商品质量是商品的生命，也是消费者最基本最重要的权益。尤其是食品、药品、保健品之类，其质量好坏更是人命攸关的大事。但时下一些食品的“保质期”质量难保，让人放心不下，忧心忡忡。《产品质量法》第15条明确规定，限期使用产品必须标明“生产日期”。而在限期使用产品尤其是食品、保健品方面，少数经营者采用种种手法蒙混、欺骗消费者。常见的情形是：一些产品有保质期，却无生产日期；有生产日期，却无保质期限；有的则别出心裁地把生产日期推后，产品提前出生，这样打起了时间差，无形中“延长”了保质期；有的则明目张胆地重贴标签…     

以新标准促进行业大发展——访浙江苏泊尔炊具股份有限公司市场部经理沈土惠

6月12日，在浙江省城杭州市中心的武林广场上彩旗飘飘人头涌动，适值“安全科学消费”宣传月，这里正在进行浙江苏泊尔炊具股份有限公司与中国质量万里行浙江站共同举办的“宣传压力锅新标准——暨苏泊尔十周年，见证新标准，全国寻找10000名用户”主题活动。记者看到现场聚集了至少千余名的消费者，拿着旧压力锅在工作人员的安排下有条不紊的进行免费换锅登记、新标准专家咨询、免费维修等等活动项目。     

销毁"黑心棉"

近日，山东省纤检局在济南华山某固废处置有限公司对近年来查获的部分“黑心棉”进行了环保式销毁。目的就是为了防止这些“黑心棉”再次流入社会，危及人身安全，展示执法打假成果，警示震慑不法分子，保护广大消费者的合法利益。     

多为消费者服务

我是贵刊的一名老读者，我建议贵刊能否也为消费者提供更多的服务内容，如可否扩大“辨伪识真”栏目的内容、为消费者提供投诉服务、多做新品推介等等。