“纳兰格格” 快乐营销记

<正> 5月8日从新艺公司出来后,1个月都没找到一份合适的工作,心里烦透了。谢天谢地,今天广州纳兰日用品公司通知我去面试。在电话里我一个劲地恭维那位小姐:"谢谢你的及时通知,听着你甜美的声音,我都醉倒了。"小姐格格娇笑:"那你干脆别来了。"我爬着来也要看看你美丽的容貌。"     

“小女孩”绊倒总经理

潜藏30年的情绪为何成了一位新晋管理者的绊脚石?杨婷打过电话来,一接通,张谦就听到她带着哭腔说:"张老师,我最近在公司里被排挤得厉害,心里非常难受!"原来,杨婷最近从集团分公司副总经理的位置,被正式提拔为正职。这本是件好事,但杨婷却感觉非常不舒服。这是为什么呢?你的感受真实吗?杨婷,35岁,过去为其他事情找张谦做过心理咨询,属于自我评价不高,甚至有些胆小的女性。而最近,她从分公司主管业务的副总经理被提拔成总经理,这大大触动了她心理上的软肋。这     

电话的变迁

记得上小学时,常听老师描绘"楼上楼下,电灯电话"的美好生活,但在我老家苏北农村,我只是在看露天电影时见过银幕上的手摇式电话.电话对当时的我而言,充满了神秘感.在念公社初中时,我第一次看到了手摇式的电话.记得当时,我傻傻地站在校长室门口,心里激动极了,真想走过去摸一摸神奇的电话.之后,我又考上县城的高中,但还是一直无缘接触电话.……     

客户挂掉我的电话

核心问题：我打给客户的电话总是被挂掉，或者经常被认为是一种打扰。怎样提高电话沟通的质量和达成效果？ 当事人档案：刘辉，25岁，某大型寿险公司代理人，入司7个月。 问题陈述：加入这个行业后，我处处留心，注意从身边挖掘潜在的客户资源，主动地参与一些社交活动，以获得更多的联络人名单，这让我获益匪浅。但是，每当第一次打电话给那些素未谋面、或者仅有过一面之缘的人，我心里都会有些紧张，总觉得电话沟通的障碍很多。首先，我们通话时间是很有限的；其次，对方的接听可能是收费的，会因话费负担而厌烦；再次，对方此时是否方便接听电话？由于无法看到对方的表情，我无法猜测对方心情如何、反应如何；还有，如果我在电话里表现得太客气，则很难接近对方，还可能让对方觉得我另有所图，如果表现得语气太轻松，有些顾客会认为我不够尊重他，不真诚。要拿捏好这个度太难了!希望各位老师能给我指点迷津，谢谢!     

幸福,是给我一所不漏雨的小屋

<正>也有律师认为,如果业主能证明房屋存在质量或设计问题,无论是否超过保修期,都应该由开发商负责维修。从一个案例说起电话里,何欣的声音听起来非常焦虑,她用极快地语速描述着自家房屋的漏雨情况。前些日子,她家刚经历过北京7·21大暴雨。见到何欣的时候,她看上去比我想象中更为憔悴,脸上满是红斑,稀疏的短发半黄半白间还有些出油。     

网络公司打工记

网络热,到网络公司打工成了年轻人时髦的事儿,我当然也不肯错失好机会。今年初,我正儿八经地写了自己的简历,给正在招聘的网络公司发去。过了许久,竟然没有回音,不免有些气馁,只好放下。 不过,有些事情似乎不必急,有时机会自己找上门来。 几个月后的一天,我的呼机忽然响起,我看到的是一个陌生的名字和电话号码。回过电话,才知道是一家网络公司,问我是否对到他们那里工作感兴趣。我并没有向这家公司提交过求职信,也不知道他们从哪里得到了我信息。既然机会找上门来,我     

风雨故人来

妻子在春节前因病住院,看来我们父子今年要过一个冷清的春节了。想不到,我竟在这期间品味到一场友谊的盛宴。节前我心里有些纠结,因为我曾答应一家出版机构于春节前给他们一份稿件,但他们要求提供电子文本,我是个"电脑盲",平日都是妻子代为打字,她一进医院我就束手无策了。想来想去,只好向我们杂志社的电脑高手小赵求救。电话一过去,小赵立即答应为我打字,且不要我去他家里送稿件而由他来取。当天下午小     

“被告”辩

近几年未，政府的行政执法机构和执法人员当"被告"的事例多起来了。质量技术监督部门当然也不例外。对此，反应不一，认识上的差异较大。有些行政执法机构和执法人员认为"我是在执法"，对成为"破告"想不通，觉得很委屈；有些社会舆论则认为行政执法机构和行政执法人员成了"被告     

应给失地农民更多的人文关怀

前些时候母亲打来电话,告诉我一个吃惊的消息:上面决定让他们所住的村子集体拆迁,而且必须在年底前完成。眼下渐进隆冬,人畜的住处,家中什物的存放,几亩地上的农活,与拆迁办的讨价还价,是建房还是买房等一系列问题挡不住地摆到了我老实巴交的老父老母面前。再前一些时候,已经有一批批村民在筑路和建厂的过程中被拆迁。看到人家数着在他们看来实属“巨额”的安家费和土地补偿金进城时,父母心里还曾有过阵阵欣羡。然而,这种事情一旦降临到自己的头上,父母的心里却又犹豫了起来。是啊,在土地征用过程中农民是可以得到一笔补偿,但钱总有花完的时…     

公平与正义

春日迟迟,卉木萋萋; 仓庚喈喈,采蘩祁祁。 今年的春天似乎在跟我们捉迷藏,犹抱琵琶半遮面地走来,未等人们一睹芳容便娇身一转,不见身影。时隔半月,两场大雪纷纷扬扬，飘落京城，瑞雪预兆好年成，我心里充满着美好和希望。     

住在豪宅里的她们——四星级小区招待朋友正当时

上午十点，正慵懒地在家里享受着周末时光。忽然接到—个外地朋友的电话，说他已经到福州了，想到我的新家参观参观。我连声应着：好好好。心里却直犯嘀咕：厨房好久没开火了，家里没有任何的准备，现在置办不及了，该拿什么还有，接下来应该怎么安排他们，让他们玩得开心呢？[第一段]     

让“良师益友”成为“良师挚友”——贺《财务与会计》创刊30周年

我于1989年调到中国财政杂志社工作,2000年退休,期间虽然没有直接担任过《财务与会计》的责任编辑,但是10多年来,我一直关注着《财务与会计》的变化、发展。每期出版,我总是认真阅读,对于一些感兴趣的文章,还从     

维稳 审计在行动

去年五月的某一天,黎川县审计局的一位干部突然接到一名妇女打来的电话,对方在电话里激动地说"吴股长,我代表我们厂全体职工对你们高度负责,认真细致的工作表示衷心的感谢,没有你们,就没有今天这么满意的结果"。打来电话的是该县一个倒闭企业会计。她之所以打这个电话是因为该局在处理一起倒闭企业职工上访事件中,以敏锐的政治     

亲情职业指导法 助青年成功就业

『点评』十年来,叶莎从一个初出茅庐的"大学生"到一个服务了成千人的"知心姐姐"。这些年来她不知道接了多少个求助电话,走进了多少寻常家庭,她的脚步就如同她年轻的生命一般,跳动着激昂的旋律。小叶,到你这边来招人,我放心。这简朴而信任的话语,是对叶莎十年来兢兢业业工作的最好褒奖。当"85后"的青     

遥远的21.975公里

我平生第一次越过全长9公里的小马拉松终点线后,略带羡慕又有些愤怒地看着身边跑半程和全程的人们从身边呼啸而过,心里冒出了一个想法——＂2010年,一定要完成一次半程马拉松＂。     

我收下你的贿赂

寒冷的冬日,很不愿意从热被窝里爬出来。可是,今天的受贿案虽说早已做了精心准备,但被告人从侦查到起诉没有承认过,总是述说自己对老百姓劳苦功高。法庭上可能还会这样,而且案件在县城里是个大案,旁听人很多。我心里有些不踏实,天刚放亮就走出家门往办公室赶,想把庭审提纲再过一遍。走进法院大门,跺跺冻僵的脚,不经意间瞧见大门边有一年迈的老人。半倚着门柱,两手交替地搓着,不住地哈着白气。我急着有事,心想这当事人这么早就到法院来,也真难为她了。也没问,径自     

怎样管理你的上司

车,疯了一样地疾驶着……终于过了最后一个红绿灯……快到客户那了!销售部小李飞快地拨通了电话:"张总,请问您还要多久到客户的公司?我马上就到了!"电话那边,张总回答:"路上塞车,估计还要四十多分钟吧……"小李看了一下手表——已经九点四十三     

八百里地尽孝心

明天是奶奶生日．刚接到娘的电话，说她已在回家的路上．11点到。娘不容我多问，就挂断电话．她怕浪费电话费，，我心里“咯噔”一下，心都提到嗓子眼儿了。娘是怎么回来的？她是怎么买的票？坐的什么车？我的心里像敲起了小鼓．七上八下．忐忑不安。     

行政执法成“被告”引起的思考

近几年来,政府的行政执法机构和执法人员当“被告”的事例多起来了。质量技术监督行政执法当然也不例外。对此,各方反应不一,认识上的差异较大。有些行政执法机构和执法人员认为我是在执法,对反而成了“被告”想不通,觉得很委屈;有些社会舆论则认为行政执法机构和行政执法人员成了“被告”,肯定是搞错了甚至有腐败行为。因此,有些行为相对人幸灾乐祸,认为您都成了“被告”了,还敢来管我吗!     

润物无声的家风

正前些日子,"家风"一词"忽如一夜春风来"般地进入大家视野,顺着这股春风,我也审视自己的家风,发现家里没有写在纸上、挂在墙上的家训,也没有成文成条的家规,只有一辈辈口口相传的朴素话语,润物无声地影响着后人。爷爷常说"站有站相,坐有坐相",乍一听是告诫我要站得端、坐得正,细想起来就是教育我要