如何对客户分层次服务

针对当前移动市场用户争夺激烈的现实，笔者认为必须研究稳定和发展有价值客户群的策略尤其是对已入网的客户及时分层次提供相应的服务保证网络运营效益的不断提高。不同客户层存在的必然性 在福建的移动通信市场，有中国移动的“全球通”、“全球通2000”、“神州行”、“神州行2000”、“八闽通”、“大哥大”，中国联通的“如意通”、“称心卡”，中国电信的“市话通”等品牌。这些品牌由不同的客户选择使用，结果就形成了不同层次的客户群。下表通过对移动电话月消费话费额进行分组，可以清楚地看出移动电话客户群是分层次存在的。…     

移动通信动态

截止11月4日,上海邮电移动电话用户突破30万户。早在1982年,上海就率先在全国开办了移动电话业务,自1993年起,上海邮电投资数十亿元加快移动通信发展。目前,上海邮电移动电话网总容量已超过40万门,基站300余座,模拟移动电话已实现全国漫游。139“全球通”数字移动电话网已覆     

广东移动通信有限责任公司新业务介绍

广东移动通信有限责任公司紧紧跟踪世界先进移动通信技术和新业务的发展,从1997年2月开始,率先在全国推出移动电话新业务,短短的1年半时间已有十种新业务出台,它们分别是: 1、主叫显示 这是指全球通移动电话在作被叫时,系统向被叫用户提供主叫方电话号码显示的一种业务。主叫方的来电号码显示在数字手机的显示屏上,同时,申请了主叫显示的用户的手机都能储存最近接听过的和未能接听的十个电话号码,方便用户查询或及时给对方复电。     

上海开通WAP网上股票交易

5月13日,上海移动通信公司成功实现了全球通WAP网上在线股票交易业务,使许多人手机炒股的梦想成真。 中国移动全球通WAP业务于5月17日全网开通。凡具有数据业务功能的全球通移动电话用户可以通     

壮大网络 灵活营销──加快数字移动电话发展的调查分析

发展现状截至1996年底，泉州全球通数字移动电话交换机系统容量为6万门，目前用户数达6．6万户，通信容量已爆满。“全球通”数字移动电话市场容量的增长，一方面是其优越的性能、合理的价格吸引了大量用户，引起市场需求的扩大，另一方面是市场营销策略的成功运用，主要表现在     

公用寻呼网全国联网4月1日试运行

我国公用无线电寻呼网(126、127)4月1日投入全国联网漫游试运行。在联网区域内,联网用户通过人工漫游登记台(1251)登记后,可进行全国漫游。这是我国公用移动通信继模拟移动电话全国联网、“全球通”139数字移动电话(GSM)1996年元月实现15个省联网漫游后,又一全国联网工程。它标志着我国无线寻呼通信已向世界先进水平迈进。     

香港移动通信频率政策及启示

香港移动通信市场发展概述 香港无线／移动通信市场是全球范围内发育程度较高而且竞争最为激烈的市场之一。在2003年香港移动电话普及率开始超过100％，而到了2005年底香港全部移动电话用户（按用户持有的号码计算）已经达到854万，移动电话普及率高达120％，这一普及率已在全球范围内居于前列。除了经济发达及移动通信需求旺盛外，激烈的市场竞争是推动用户持续增长而且用户普遍使用多运营商服务（一人多卡）的重要原因。     

飞速发展的移动电话业务

飞速发展的移动电话业务洪洁移动电话的发展概况世界公用移动电话业务开办于８０年代初，８０年代中后期是移动电话业务的大发展时期，其间欧、美一些发达国家的移动电话用户数每年以５０～６０％的速度增长。到１９９０年底，全世界共有移动通信用户１１２０万户，分布在...     

经营天地

经营天地全国首家“全球通”用户俱乐部在长沙成立为满足“全球通”用户对服务的更高要求，充分挖掘大客户的消费潜力，引导中小消费者提高业务使用水平并向大客户靠拢，长沙市电信局成立全国首家“全球通”用户俱乐部。该俱乐部实行入退自由的原则，凡长沙市电信局的合法...     

全球通GSM数字通信系统综述

“全球通”是中国邮电GSM数字式移动电话系统的别称,它是国际上90年代广泛使用的最先进的通信系统,“全球通”采用GSM制式,GSM是1987年欧共体将欧洲开发的八种数字蜂窝系统制式统一的泛欧制式。目前,我国各省已陆续开通,如福建、嘉兴、青岛等地。下面介绍GSM数字系统的优点,主要数字传输技术、信道控制技术、业务种类、GSM电话资费、GSM手机购机办理、GSM手机使用,让大家对GSM数字通信有一个较为全面的了解,以适应我国数字移动通信时代的需要。     

各地传真

4月15日,北京电信正式启动移动电话“137”号段,与已有的“139”、“138”号段同属北京电信GSM移动通信网。“137”号段的启用标志着首都公众移动通信的旺盛需求,标志着北京电信GSM“伞球通”网络又迈上了容量、规格的新台阶。 目前我国数字移动电话全部使用“13*”网号,其中中国电信“全球通”网由“139”开始向下启用,中国联通移动电话网由“130”开始向上启用。北京电信目前启用的“137”号段与     

“香港电信”经营服务一瞥

“香港电信”经营服务一瞥聂健“香港电信”在移动通信方面的代表是ＣＳＬ公司。香港面积虽小，但移动电话市场却竞争激烈，有４家公司（ＣＳＬ、和记、讯联、数码通）经营移动电话。１９９７年底，香港移动电话用户可突破２００万，普及率达３２％。其中ＣＳＬ用户约８０...     

深化精细管理，以“6＋1”工程锻造核心竞争力，再创发展新优势

江西移动通信有限责任公司（以下简称“江西移动”）是中国移动（香港）有限公司的全资子公司，下设11个市级分公司和85个县（市）级分公司。公司主要经营移动话音，数据、IP电话和多煤体业务以及数据．IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”．“神州行”．“动感地带”等著名品牌。     

中国移动通信市场发展与3G应用前景

移动通信事业的飞速发展 回顾我国移动电话10多年的发展历程,可以看出,中国的移动通信发展史是超常规的发展史。自1987年中国电信开始开办移动电话业务以来到1993年用户增长速度均在200％以上,从1994年移动用     

构筑信息社会“神经网络” 推动社会经济飞跃发展——广东移动通信十年铸就全国“大哥大”

十年时间,广东邮电移动通信已由开通伊始的“小步快跑”阶段快速地向“大步跨越”阶段过渡,并且顺利地进入目前的“规模发展”时期。现时,一个完整、统一、先进且能满足多层次需要的移动通信网络覆盖着南粤大地,并且实现了与省外和国际上联网漫游,真正做到了“一机在手,走遍神州”、“全球通”顺畅通全球。据了解,截止今年六月,广东邮电移动电话总用户已突破300万,约占全国总数的六分之一,其网络总容量达到420多万户,这两项指标均处于全国领先地位,堪称全国同行中的“大哥大”。     

移动数据业务市场发展策略分析

无线通信和因特网市场状况据最新报告统计，2000年全球移动通信和因特网市场继续高速发展，目前全球拥有大约4．5亿部移动电话，因特网用户超过了3亿。2000年底，中国移动电话用户数已经达到7500万户，居世界第二位；2000年8月，中国因特网用户数达到1690万。从发展上看，在移动通信和因特网两个方面，中国的增长速度均高于世界平均水平。可以说，移动通信和因特网是目前电信领域增长最快的业务并将继续高涨。在移动互联网方面，到去年底，全球WAP电话数量达到9900万。在美国6400万移动电话用户中，有15％的用户将移动电话用于数据通信…     

移动通信产业的营销变革

中国移动通信业务快速发展和移动通信高新技术的不断涌现强有力地影响和改变着传统通信业务的经营和发展模式。从1997年开始，中国移动通信用户的增长超过固定电话用户的增长，到2003年10月，在全国范围内，移动电话的用户问题超过固定电话用户的总数。     

迎接新世纪移动通信的发展与挑战——建设中的国家“数字移动通信模拟试验网”

一、建设国家“数字移动通信模拟试验网”是时代赋予我们的重任 我国移动通信事业经历十余年发展,取得了举世瞩目的成就,移动通信网络已经覆盖全国,以及全球国际漫游,移动电话用户规模超过了7000万,而且用户数每年以2000—3000万左右的数量剧增。移动通信业务从初期的单纯电话业务开始逐步向短消息业务、数据业务、智能业务扩展。我国移动通信产品的研究开发也取得了长足的进步,国产GSM移动通信系统设备已经开始大量投放市场,运行性能良好,并且有产品设备出口;CDMA移动通信系统的研究已取得重大突破,很快进入商用化阶段。在第三代移动通信的     

吴基传部长──要重视移动通信业务的推广工作

吴基传部长──要重视移动通信业务的推广工作推广无线磁卡电话，既可以拓宽移动电话业务的市场，吸引更广大的用户，又可以增加电信的收入。这项业务要在列车。轮船和豪华旅游汽车上开办。移动电话（ＧＳＭ）手机发传真（数据）业务很有潜力，应积极开办，以满足不同阶层...     

移动增值业务市场展望

尽管移动通信用户数这两年仍在迅猛增长，但是由于竞争激烈，移动电话资费不断下降以及新增用户多为利润率较低的低端用户等原因，传统话音业务ARPU值的下降趋势明显。