修正二八法则:优质小客户的识别、开发与管理

伟大的二八法则告诉我们要重视大客户。难道小客户就无大利可图了吗?从企业运营和利润的角度看,优质小客户有着同大客户一样重要的价值。     

不嫌客户小 口碑影响大

<正> 前年,陕西一家工艺品厂的要(yāo)科长千里迢迢从西安赶来,想让我厂提供一批工艺品用钢球。由于此前我们未有这方面的客户,加之所需数量少,同事仃了都不愿意接这个订单。这可急坏了要科长,他说他跑了好多家工厂,都因为批量小而不合作,他实在没有办法,所以希望我们无论如何也要帮他一把,哪怕价格高点儿也行。我心想:别人不干的,我们去干,一则多了一个新客户,也许打开了一大批与其相同行业厂家的窗口;二则价格     

海外小订单 也不要拒绝

<正> 国内不少出口企业都有一个感触,做生意越来越难了。除了日益激烈的同行业竞争、压价因素外,大量小额订单也令出口企业老板们头痛不已。相对于大订单,小订单的单件成本较高,促使很多出口企业选择了一概拒绝。而小订单背景不同:客户可能是小买家,也有可能是零售业巨头。如果供应商接到这样的小订单,说明其已经进入这些大买家的视线,现有产品、生产环境或生产能力得到了他们的肯定。使小订单受冷落的另一个原因是小订单常常来自陌生客户。因此供应商在接受小订单前要分析小订单利弊,     

平安银行杭州分行小微金融助力小微企业发展

小微企业是围民经济发展活力的源泉所在，但其发展却面临诸多难题，银行贷款难就是亟待解决的一大方面。而对于平安银行杭州分行的客户来说，这一问题迎刃而解。全新整合后的平安银行全力打造小微贷款业务，通过标准化审批策略和流程大大提高了效率．使得小微企业能及时拿到用款，解决经营资金周转的燃眉之急，助力小微企业实现腾飞。     

转型不是广告界的主流

在目前的环境下．我们看到很多公司在做多种业务模式上的尝试．这一方面是因为有利益上的导向,一方面是因为公司在竞争中的弱势所决定的。就像树大了会分叉,这是一个现象．但这不是一个主流。而且转型也不能盲目跟风,需要分析专业公司的类型和长项。有些公司可能会跨界,跨出去能发挥广告行业的价值优势．但是这也是围绕着客户的需求在走。如果客户没有这方面的需求．那么这种转型前途就不太光明。     

杂牌的胜利——我小所以我快乐

大品牌纵横捭阖，小品牌绵里藏针；大品牌立地有声，小品牌幻化无形……小品牌无时无刻不在我们身边。它们就是你我一样的老百姓的杰作。是的．这是一个谁都可以大声说话的社会，这是一个谁都可以东奔西走的天下。只要你愿意，只要你足够勇敢．这是一个小资金也可以做大事的时代。小品牌的胜利，就是老百姓的胜利！     

“导报－大雅”网络营销主题沙龙之一：网络营销 仍需深耕细作

市场仍需被教育 昌荣三年前开始接触网络营销,当时我们对网络营销还并不十分了解,很多客户也并不接受这样的营销方式。但是随着网络的快速发展,我们也意识到这将是一个营销的新领域。昌荣一直做的都是央视一套的黄金资源,在传统媒体方面有自己的经营模式和特色,我们把钱花在最有用的地方,一直都以做最贵、最好为原则。但是客户也有多方面的需求,如今网民人数上升很快,硬件环境也不断改善,我们看准这一新兴的领域,与各大门户网站进行合作．快速了解互联网营销的操作方法。     

简单策略，撤欢创意

诗云：暮色苍茫看劲松．乱云飞渡仍从容。天生一个仙人洞．无限风光在险峰。 看官,这首诗在教我们创意的意境。客户暮色苍茫，策略乱云飞渡．只要我们简简单单站在了峰之险处．就有了一览众山小的意境。     

网络时代下小微型企业客户关系管理研究

网络时代推动了整个社会文明的进步,同时改变了企业的生存环境.小微型企业在竞争客户资源时并不输给大中型企业.但是小微型企业在管理客户关系时也存在着诸多弊端,如：缺乏客户关系管理的正确观念;资金的匮乏;员工的素质不高;有限的资源等等.为避免这些问题的出现,企业领导者必须发挥网络优势,用正确的客户管理观念对待客户,整合资源,提升员工的素质,从而打开双赢的局面.     

小时代

说起来还真有点对不住郭敬明和他的《小时代》。第一,我从未看过原著;第二,我从网上下的电影;第三,我看了不到十分钟就果断点了小叉;第四,我们本期专题的主题就叫"小时代"。当然,我们的"小时代"与郭敬明的"小时代"还是有着些许关联。第一,在这个烂片也能造就高票房的时代,郭敬明"小时代"的超高知名度让我们想     

美式小管家：服务业淘金者

“生意不分大小,工作不分贵贱。有太多优秀的人奋不顾身地扑向互联网,而选择在传统行业创业则可能更能成功”“北京八万户月收入在两万元以上的家庭,都是我们的客户。”美式小管家的当家人张松江说这话时,颇有几分得意之色。在有钱人市场这头大象背后,蚂蚁企业小管家活得很滋润。美式小管家公司今年已经七岁了。对小管家的定位,是让人头疼的一件事。小管家的专卖店集中     

小产品赚大钱——一根吸管的江湖

小客户除了对产品的质量和品牌的知名度要求高，对产品的个性化也有更多要求，而这些要求就是产品的附加值——这正是双童吸管多年积累的优势。     

小企业如何接大单

我是一家小企业的老板,有时会在网上接到一些意想不到的大订单.我曾试过把一个大订单拆成几个小订单发给合作工厂生产,顺利完成了订单.但很多大订单客户下单前会要求来看厂,如果发现工厂规模不够大,就会对我们的生产能力产生怀疑.我该如何打消客户的顾虑,取得他们的信任? 导师 余庆:作为小企业主,你应当体谅客户的想法.很多时候,小企业将大订单分拆成小订单后,产品质量得不到保证,这也是客户看到小企业工厂规模后撤单的主要原因.既然你有那么多同行业、同等级的合作工厂,为什么不和他们联合起来成立一个大企业呢?规模上去了,客户的信心指数提高了,订单自然就多了.     

浅析阿里小额贷款的发展模式及其借鉴意义

当前是互联网的时代,互联网金融也在不断发展创新,阿里小贷基于互联网这一平台,利用自身所掌握的交易客户的信用情况,为中小微企业提供无抵押贷款,随着阿里小贷的不断发展,逐渐被公众所接受,贷款量也越来越多。但与此同时,阿里小贷也暴露了发展过程中的一些缺陷与局限,还需进一步完善与优化,才能跟上时代发展的脚步,立于不败之地。     

想想小的好处

40年前伯恩巴赫的启示仍然没有过时．“小”也只是一种状态而非劣势。如果说将广告做大是为了吸引眼球的话。那么将媒体变小则能更好地聚焦目光。这些表面谦虚的“小”媒体．实则蕴涵着大自信。所以．苦苦追寻大创意的创意人们不妨换个思维——     

小银行能解决小企业融资难吗？

既然泰隆的模式如此赚钱,而中小企业尤其是微小企业的融资又是难题,是否可以通过复制泰隆的模式来解决这个问题呢？ 而在金融脱媒（企业绕过银行寻求直接融资）的背景下,大银行也出现向小客户靠拢的趋势。那么,随着这种潮流的加剧,中小企业融资难的问题能靠大银行解决吗？还是需要中小银行才能真正解决这个问题？     

金融支持小微企业发展的路径探析

正当前,我国具有独立的法人资格,能承担民事赔偿责任的"小微企业"已超过1000万户,占全国企业总数的99%,创造了全国GDP的60%、税收的50%,并提供了80%的城镇就业机会。2013年度的经济数据显示,中国商业银行体系的信贷增速持续低于预期,同时受欧债危机、国际人民币持续升值和国内流通性偏紧的影响,小微企业的融资难再次成为普惠金融领域关注的重点。一、我国小微企业的融资现状2009年,民生银行首创"小微",将小微企业从"公司银行客户或零售银行客户"这种传统的二元银行客户类型中独立出来,单独作为金融服务对象深入研究,开启了金融服务小微企业的第一扇门。随后,小微企业成为政府和金融机构支持的重点对象。     

“小银行优势”假说与中小企业关系型借贷

本文首先从“小银行优势”假说的形成机理着手,进一步揭示了“小银行优势”假说与中小企业关系型借贷之间的内在联系。同时构建的最优贷款决策配置模型可以通过比较大小银行向关系型客户放贷时所采用的贷款决策后各自发生的最低交易总成本的大小来验证“小银行优势”假说,充分论证了小银行向关系型客户放贷时比大银行更加拥有优势并提出了相关政策建议。     

河南省中小物流公司客户服务问题与优化探析

随着我国经济的快速发展,物流产业已经逐步成为国民经济发展的动脉。河南省物流业也有了一定的发展,在全省GDP增长中发挥着越来越大的作用。然而取得成绩的同时,也存在着一些问题有待完善。主要分析了河南省中小物流公司客户服务存在的主要问题,重点针对河南省中小物流公司客户服务业务作业流程提出了相应解决对策,以期对河南物流业的发展有所借鉴。     

构建小微企业信贷业务收益风险平衡机制

发展小微企业信贷业务的必要性 应对外部环境变化的选择.一方面,“金融脱媒”已呈全球性趋势,对我国的金融行业也造成了巨大的冲击;另一方面,随着我行利率市场化的不断推进,将最终通过货币市场的公开操作来影响间接融资成本.发展小微企业信贷业务将有效规避客户“去银行化”的问题,并保持银行对客户的议价能力. 银行自身业务转型的需要.我国占企业总数99％的小微企业对GDP贡献超过了60％、税收超过了50％、提供了70％的进出口贸易和80％的城镇就业岗位,对银行来说,小微企业是一个空间广阔、开发不足的市场,同时,银行对大客户的议价能力进一步下降,而小微企业信贷业务却可以弥补甚至大幅提高银行的盈利空间,促进银行的业务转型.