12项必须克服的职场缺陷

基层员工想升主管，基层主管希望有朝一日当上副总或总经理，总经理希望有天能成为集团总裁……但是，有些人就是没办法成功。而且，往往许多才华横溢，学习经历完整，顶着人人称羡的职位与头衔的人，却因为某些个性特质让他在迈向成功的关口，没办法突破瓶颈，更上一层楼。     

随时准备，未来的支票

从前，一个术士警告古希腊悲剧作家埃斯库罗斯说：“你住的地方将会有东西掉下来，砸到你。”于是他立即离开家，把床放在旷野上，露天而睡。一只老鹰抓着一只乌龟，飞过那里，把埃斯库罗斯的光头当成了石头，把那只乌龟丢到他的秃头上，想把乌龟壳敲碎——可怜的埃斯库罗斯就这样离开了人世。     

企业人才缺失的根源是什么

当今企业是老板在诉苦，员工也在诉苦。老板总是说企业招不到人才，求职者总是说自己找不到工作。既然老板要招人才，求职者在找工作，为什么老板不要他，或者他不选择老板呢？因为人才的概念对于老板和员工来说，不同角色的人有着不同的观点。老板认为的人才是能为企业创造财富的人，求职者认为的人才是具有高学历、专业知识的人。     

崔宇亨：让成功成为习惯

崔宇亨是韩国人，北京的办公室在寸土寸金的长安街最值钱的地段，精致的袖扣和淡雅的香味透露出他的品位。喝了一杯清茶之后，崔宇亨像往常一样，开始了一天忙碌的“天堂生活”，他说：“想在工作中抓住机会，首先要热爱工作。热爱工作，一切都会变得不同。把工作当作义务时，人生就是地狱，而将工作当作有意义的乐趣时，人生就是天堂。”中美大都会的员工都知道，崔宇亨有很多名言警句，是他自己总结出来的，“要是他会说中文，一定是个诗人”秘书开玩笑说。     

余音绕梁

如果一个工人简单重复地工作10个小时，他会发现自己就是一个木头人……如果不能很快地把他恢复成一个人，那么生理、心理上都会高度紧张，最后冲突爆发。” ——富士康发生员工自杀的“十二连跳”，深圳当代社会观察研究所所长刘开明从社会行为学角度解释其原因     

你有内部“营销官”吗？

内部营销的任务，就是让员工热爱公司的品牌，然后再去说服客户热爱这个品牌。难道员工不会主动热爱自己的公司和品牌吗？坦率地说，不会，因为有些人工作的目的就是养家糊口。所以，虽然企业可以接受这样平庸的绩效，但肯定是不提倡的。相反，如果员工满怀工作激情，他身边的同事很容易就能感觉到他热爱自己的公司，而客户也会受到影响。虽然并不是所有员工都有机会直接与客户接触，但是每个员工都可以为品牌的传递做出一份贡献。     

质量故事

消气的"秘密"在古老的西藏,有一个叫爱地巴的人,每次生气和人起争执的时候,就以很快的速度跑回家去,绕着自己的房子和土地跑3圈,然后坐在田地边喘气,爱地巴工作非常勤劳努力,他的房子越来越大,土地也越来越广,但不管房地有多大,只要与人争论生气,他还是会绕着房子和土地绕3圈,爱地巴为何每次生气都绕着房子和土地绕3圈?所有认识他的人,心里     

大转折——先跌后涨翻云覆雨的体验

即便汇聚埃斯库罗斯和阿里斯托芬的心智和才华，也无法描绘2008年中国、中国企业和中国人所经历的戏剧转折，这就是未来多少年后，回想2008，我们和您一样无法平静的原因。     

财散人聚

台湾察万茨经营的霖园集团有近50亿美元的资产，被誉为世界华人首富。蔡万霖常说的一话是：财散人聚，财聚人散，他的“集团激励法”就是这句话在管理方法上的具体体现。蔡万森认为，人聚才是创造企业财富的源泉。所以，他为公司提出了“让人人都成为小富翁”的口号，明白地告诉员工，只要努力工作，都能获得财富。在工作中，对于成绩优秀的员工，公司总是及时给予奖励。即使平时散漫者，偶尔取得一点儿成绩也同样给予嘉奖。每年年终，农园集团的员工总能拿到大大超过同业人员的奖金，数额几乎都在六七个月工资以上。对于管理层职员入待遇更…     

透视员工满意度调查

王小龙．德慧咨询公司的咨询顾问。6月6日下午1点到3点．他的任务是守住会议室里的那部电话，远程回答从温州、无锡、南京、杭州及合肥五地的礼来中国公司各地分公司员工关于员工满意度调查答卷的咨询。这是该公司在非典时期以“非常手段”——远程方式进行的一次较为特殊的员工满意度调查问卷答疑。     

绝对HR：乐人乐己

有位台湾经理人曾经说过一个关于HR的新解——H即Happy（快乐），R即Relation（关系）．连起来就是维护与员工的快乐关系，让员工愉悦地工作，而HR就是让员工快乐地工作的人。那么作为一名HR从业者，如何在处理好员工关系的同时获得自己的快乐呢？     

爱与责任——对话合众人寿董事长戴皓

一位从小发誓不让亲人再过穷日子的东北汉子，一位以房地产起家投身保险业的大亨，一位坐着轮椅走遍全国三级机构的保险公司董事长，一位看到基层员工的艰辛和痛苦会禁不住泪流满面的亿万富豪，一位为爱和梦想执著奋斗永不言败的斗士——这就是中发集团董事局主席兼总裁、合众人寿董事长戴皓在媒体聚光灯下的形象。 许多采访过戴皓的人觉得他是一个谜，坐拥亿万财富生活却极其简朴，身残之后毅然二次创业投身保险业，身体被病痛缠绕意志却极其顽强，自奉甚简对员工却慷慨异常。其实，追随戴皓多年的下属都知道，他是一个具有博大爱心的人，他除了有一颗菩萨心还有一颗责任心，许多熟悉他的人都知道，他是一个把“责任”二字常挂在嘴边的人。他常说，让所有追随他的员工都过上好日子是自己义不容辞的责任。因此，要深层次地了解和解读戴皓，爱和责任是一把钥匙，否则就会觉得他是一个怪人，病痛缠身，对生活依然那么豁达乐观，对事业依然那么执着坚定。近日，本刊记者对这位颇具传奇色彩的董事长进行了专访。     

DSG故障让用户顾虑重重

2010年5月26日，对南京姜先生一家是高兴的一天。因为等了近一个月的新车终于到手了。第二天，姜先生迫不及待地为爱车上了牌照。他购买的是一款逸俊版明锐1．4TSI＋DSG2010款新车，是他一直比较热衷的车型。购买前，他查询了很多该车的资料，如省油、舒适、外观好等。但让姜先生万万没想到的是，他的爱车没多久就开始让他烦心不已。     

沟通则通

群体如果没有沟通就无法存在。同样，沟通在企业这个具有一定使命的特殊群体的管理活动中也居于极其重要的地位。有效的沟通可以作为组织内部控制、激励、情绪表达、和信息传递的有效工具。一个企业或公司领导管理者如果不能对下属或员工进行行之有效的沟通，了解员工的需求，掌握职员的优点和特长，那么，这个管理者就是一个不称职的管理者。管理大师松下幸之助曾经说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通”。专家研究表明，优秀经理７０％以上的时间都用在了沟通上。著名的迪斯尼公司首席执行长官埃斯那自己就是一个沟通高…     

高明老板的御人术

但凡睿智成功的老板都是洞悉人性的用人高手。他们了解员工的内心世界和需求并善加运用，这些老板可能不用花费金钱而只是一个微笑或赞许，便哄得他的属下心甘情愿地为他卖命。韦尔奇、张瑞敏、牛根生都是用人的典范，中国的古老文化也蕴藏着无限的用人智慧。人是有感情的动物，虽然人各不同，御人的方法稍有差异，但人性是一致的。     

知己有时比敌人更糟

组织中的一把手(比如企业中的CEO)无疑是组织中距离员工最远，信息最闭塞的人。没有人会将未经过过滤的信息传送给他，许多人都对他隐瞒一些东西，这也就是为什么大多数领导者都会和他们信任的同事(这个人往往是让他们可以自由地与其分享思想和恐惧的人)发展一种亲密的关系。当然，很少有领导会提起这层关系，这或许是因为他们不想被别人认为他们对某些人有依赖性。     

消气的＂秘密＂

在古老的西藏,有一个叫爱地巴的人,每次生气和人起争执的时候,就以很快的速度跑回家去,绕着自己的房子和土地跑3圈,然后坐在田地边喘气,爱地巴工作非常勤劳努力,他的房子越来越大,土地也越来越广,但不管房地有多大,只要与人争论生气,他还是会绕着房子和土地绕3圈,爱地巴为何每次生气都绕着房子和土地绕3圈？     

“领带大王”选人之道

香港“领带大王”曾宪粹非常善于打心理战，这不仅体现在他商旅生涯中一个又一个成功的战例上，而且也生动地反映在他观察入微的用入决策之中。曾经有这么一个鲜为人知的故事。一天早晨，曾宪作将一把用于打扫房间的扫把科斜地靠在他办公室的门边，并且让它对着门口很不经意地倒了下来，然后才不动声色地坐回到他决不豪华的大班椅上，等待着前来应聘的即将面试的员工。这一天应聘的人不算少，曾宪样办公室门边倒在地上的扫把时而被进进出出的人们漠视，时而被送进出出的人们扶起，最后录用的结果是各方面条件合适并且主动将倒在地上的扫把扶…     

透视员工满意度调查

王小龙,德慧咨询公司的咨询顾问。6月6日下午1点到3点,他的任务是守住会议室里的那部电话远程回答从温州、无锡、南京、杭州及合肥五地的礼来中国公司各地分公司员工关于员工满意度调查答卷     

员工向谁提出辞职有效?

某公司一名销售督导，平时不用刷卡考勤，所以人事系统里他的记录都是正常。而该员工09年4月15日已向部门经理和部长提交辞职申请，经理和部长也签了。因业务尚未交接，且员工在公司有欠款，部门经理和部长让他在公司再待几天，把业务交接清楚并还清欠款。但该员工在一次出差途中，擅自离开公司，从此再没上班。可其部门同事无一人将此情况通报人事部，