导游职业稳定性的调查分析

文章运用有关旅游管理和导游学方面的基本理论,通过问卷调查和实地考察的形式分析总结现阶段全国导游的基本特征:女性导游与男性导游的比例大约是2∶1,导游年龄呈现年轻化,30岁以下的导游占到了70%,导游学历层次偏低,大专以下的导游占到了80%,导游收入偏低,工作时间在5年以下的导游占76%。总体上看,导游职业稳定性差。针对当下导游职业稳定性差的现状,本文提出解决这类问题的主要措施:提高导游待遇和形象,合理安排导游闲暇时间,建立和完善导游的社会保险机制,学习借鉴国外先进理念等。     

我国导游市场问题及对策研究

本文从我国导游市场现状入手,讨论了我国目前导游市场在导游数量、导游学历结构、导游语种结构、导游薪酬制度、导游培训考核以及导游管理等方面存在的问题;针对目前我国导游市场存在的问题,从导游培训考核、导游日常管理等方面提出了相应的对策.     

论社会导游话语权的缺失及其对策

当前,社会导游已是导游队伍的主体力量,但由于管理社会导游的法律制度缺失、社会导游的组织机构不完善以及社会导游本身的主体意识不强,社会导游在旅行社集团面前没有话语权,无法保障自己的合法权益。因此,需要从修订现行的导游管理法律法规、健全导游服务公司（中心）职能和增强社会导游主体意识3个方面来保障社会导游的话语权,使之拥有与旅游社平等对话的能力,形成政府、社会导游、导游服务公司（中心）和旅行社的对话合作机制。     

浅谈导游人员的职业倦怠

在经济飞速发展的年代,导游职业越来越受到关注。职业倦怠也在不知不觉中成为危害导游身心健康的一大杀手。通过对导游职业倦怠的概念、导游职业倦怠的危害、导游职业倦怠产生原因的分析,提出要从导游自身和旅行社两方面着手消除和淡化导游的职业倦怠。     

英语导游跨文化交际能力提高策略

英语导游的跨文化交际能力对英语导游的综合导游技能起着关键性的制约作用。研究英语导游跨文化交际能力问题，对全面提高英语导游的交际能力以及提高导游服务形象和服务质量起到重要的促进作用。本文针对提高英语导游跨文化交际能力提出相应的对策建议。     

浅析导游人才的流失原因及对策

导游人才是旅游业的灵魂,我国旅游业的发展呼吁大规模高素质的导游人才。当前我国导游队伍在数量上已有较大发展,但质量上不容乐观,优秀导游奇缺成为各地旅游业普遍的现象。导游人才流失率高,不利于培养高水平导游,本文旨在分析导游人才高流失率现象产生的原因,并提出一些建议,以期引起业界的关注。     

导游职业演化与女性导游职业发展规划

近年来学界对导游职业化的研究颇多,但对导游职业和导游职业演进规律的研究则相对较少。该研究在访谈和问卷调查的基础上,归纳出导游职业演化的六个阶段:发生期、保育期、蜜月期、竞逐期、调整期和消亡期。发现在调整期游客对导游的依赖程度变得越来越低,导游职业对相关职业的依赖程度却变得越来越高,导游职业长期积聚的问题和困难加剧了导游职业内部的演化,"网约导游"的出现既是导游职业演化的必然结果也是职业调整期导游职业演化的重要标识。在职业调整期,女性导游凭借自身独特的性别优势,做好职业发展规划,将会赢得广阔的发展空间和更多的就业机会。     

国内导游服务质量提升探讨

导游服务质量影响着旅游业的发展。目前我国导游人员存在文化素质偏低,业务能力较差,个性化不强,看重旅游购物等问题,造成这些问题的原因是多方面的,但导游自身的问题占主要方面。因此要提高导游服务质量,必须从源头抓起,通过提高导游考试门槛、增加导游对职业的归属感和紧迫感、保障导游正常合理收入等措施来提高导游服务质量。     

对我国现行导游薪酬制度的思考

导游薪酬制度是搞好导游管理工作的核心制度之一,其合理与否直接影响导游服务的质量和旅游业的发展。我国现行的导游薪酬制度存在极大的不合理性。当前导游人员的薪金收入及构成、导游薪酬体制都存在着很多弊端,应采取相应的对策和措施来促进我国旅游业健康持续地发展。     

基于SWOT分析的南京导游服务公司发展现状研究

采用SWOT模型对南京导游服务公司发展现状的优势因素和薄弱环节加以分析,并在此基础上,对导游服务公司的未来发展提出展望,期望能为南京导游服务公司的转型改革提供一点参考. 一、导游服务公司的内涵和职能 导游服务公司是指从事对导游人员业务管理、培训,并为旅行社和导游人员提供供需信息等服务的企业.导游服务公司,是随着旅游业发展需要而产生的,旅游者对于导游服务不断提高的需求使社会导游数量不断增多,也对我们的导游管理提出新的要求.而导游服务公司实际是导游人员与旅行社之间沟通的桥梁.     

国内导游薪酬制度研究综述

导游薪酬制度是导游管理的重要方面,目前国内对导游薪酬制度的研究还没有形成一个完整的体系,笔者在查阅了众多相关文献的基础上,试图从导游薪酬构成、导游薪酬制度形成原因、导游薪酬制度改革研究等方面作一个系统的总结。     

导游服务绩效管理模型的构建

导游在旅游活动中居于重要地位,他们的服务质量直接影响着游客的旅游消费行为,进而关系到旅行社的生存与发展。导游服务的质量关系旅行社的利益和旅游者的满意度,考虑旅行社和游客的利益,对导游服务的管理提出绩效管理,对导游服务绩效进行界定,包括导游服务运行前、运行中和运行后,分析与导游服务绩效相关内容,构建导游服务绩效管理模型,最后得出结论。     

探析高职旅游专业教育模式的发展方向

导游“污名化”的现象日趋严重，游客对导游服务普遍不满意。严重影响了高职院校旅游专业的发展。作为承担导游资源教育的高职院校应该在提高导游综合素质方面发挥积极作用。因此研究高职导游专业教育发展的模式，以及在市场经济的影响下如何培养高素质的导游人才有着重要意义。     

自由执业背景下导游管理模式与制度研究

2016年5月,国家旅游局为贯彻全国旅游会议精神,决定正式启动导游自由执业试点工作,取消导游必须经旅行社委派的规定。在新形势下,我国现行的导游管理体制已不适应导游发展的需求,自由执业后导游管理面临一系列的问题。文章建议采用三位一体的管理模式,以导游协会自治为主体,结合政府的宏观监督和相关企业的内部管理,从导游进出机制、权益保障、监督和奖惩四个方面进行相关制度建设,以期顺利实施导游自由执业改革。     

我国导游薪酬制度的研究与设计

导游是旅游业的重要人力资源,导游服务水平和质量直接影响着游客的满意度。但随着我国旅游业的快速发展,导游服务水平和质量参差不齐。本文作者从研究我国现行的导游薪酬制度出发,针对当前导游薪酬制度中存在的问题进行了剖析,并设计新的导游薪酬制度,从而促进旅游业的健康发展。     

论导游人员自主学习管理体系的构建

在旅行社这个特殊行业，导游人员充当着越来越重要的角色，如何提高导游人员的知识、技能和能力，进而提高旅行社组织绩效已成为旅行社面临的最主要问题之一。导游人员自主学习是解决这个问题的重要途径之一。本文在前人研究的基础上，通过文献综述、实地访谈等方法，构建了导游人员自主学习的内在机制模型。笔者认为要提高导游人员自主学习能力，必须由导游人员自身、政府有关部门、旅行社共同努力，构建出一个完整的导游人员自主学习的管理体系，为导游人员自主学习创造必要的环境和提供必要的条件，使得导游人员的知识、技能和能力得到不断提高．从而提高导游人员个人绩效和旅行社组织绩效．达到导游人员和旅行社的共赢。     

国际化背景下我国导游人才国际竞争力现状及启示简

导游人才的国际竞争力与该国在国际旅游发展中的市场份额和可持续发展能力息息相关。该文以人才国际竞争力为视角进行分析,认为目前制约导游人才国际竞争力的因素包括社会对导游工作的低预期影响优秀人才的选择,高等院校旅游专业建设和课程体系不完善影响人才培养质量;国家导游职业标准不规范影响导游工作的规范;旅行社以低价为核心竞争力的战略选择影响导游人才的发展。导游人才国际竞争力提升的关键在于形成适于导游人才成长的生态环境。     

试论我国导游职业的社会化

2003年,中国社会导游人员超过旅行社专职导游人员。这标志着我国进入导游职业社会化的时期。为了规范导游活动,加强对社会导游的管理,维护旅游市场秩序和保障旅游者合法权利;为了解决许多新出现的问题,如旅游相关法律、法规不太健全,行政管理措施不够完善,利益驱动下追逐暴利的现象等等,全国各地对导游人员的管理模式进行了积极的探索,本文对导游职业社会化的发展进行了理论上的探讨,希望为我国导游人员的管理提供有效的借鉴。     

导游培训工作的问题与对策

旅游业的快速发展,需要大批高素质的导游人才.现阶段导游培训方面存在诸多问题,加深导游培训必要性认识,做好导游培训工作,是提高导游人员整体素质最为有效的途径.     

“英语导游资格考试”目标引领下的“导游英语”教学模式探索

随着入境游的迅猛发展,英文导游的需求量不断攀升。高职院校是培养英文导游人才的重要基地。为培养更多合格的英语导游人才,本文结合当地英语导游资格考试要求,从教学方法、教学条件和考评方式入手,探索"导游英语"课程教学新模式。