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基于访谈、问卷调研等手段,以滴滴出行为例,分析影响客户使用网约车满意度的主要因素,并发现安全问题、服务满意度、监管职能不明确等是网约车目前存在的主要问题,从而针对以上问题从滴滴出行的软件设计、服务功能、安全保障及政府相关部门的监管等方面提出相应的对策建议。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2020,(1)
目前社会对网约车的认可和使用度很高,但网约车在部分群体和特定服务场景使用率还不高,需要平台提供更为精准的特色服务,更好地满足人们品质化个性化的出行需求。网约车使用中主要存在乘车安全和个人信息安全存在隐患、司机服务差、等候时间长、乘坐网约车议价等突出问题,其原因主要在于政府有关部门监管不完善、网约车平台存在管理漏洞、对网约车司机培训和考核监督不到位、乘客安全意识不足等。为促进和引导网约车健康发展,需要政府、平台、乘客等多方面共同努力,政府有关部门要完善政策、加强监管,网约车平台加强安全风险防控和改进服务,乘客要提高安全防范意识和维权意识。 相似文献
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网约车是共享经济的典型代表,但是随着网约车规模的迅速扩张,安全保障问题、监管问题成为了新的关注热点。本文基于博弈论的视角,分析了网约车新政监管之下,类似于滴滴这样的派单平台类公司与司机、监管部门之间的博弈行为,分析了违规运营的原因,提出了相应的监管建议。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2016,(35)
"网约车"在当今社会发展中已变得越来越重要,有越来越多的民众在出行时会将"网约车"作为首选,但其发展过程中暴露出来的一系列问题也应当引起我们的重视。因此对"网约车"制定统一的法律规范是符合社会发展需要的,也是符合"网约车"自身行业发展需要的。基于此,本文从多个视角对"网约车"立法提出了一些可行的立法建议。 相似文献
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整个8月,除了王宝强离婚案和巴西奥运会,最引人瞩目的新闻事件大概就是滴滴和优步中国的突然合并.这真是一个让吃瓜群众来不及反应的时代.就在去年,人们还对网约车口诛笔伐,说网约车不合法,可短短一年之后,网约车不但在中国实现了合法化,还迅速在出行市场攻城略地. 相似文献
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纽交所上市156天后,滴滴出行(DIDLUS)要结束它的美股之旅。2021年12月3日早上,滴滴出行官微消息称:“经认真研究,公司即日起启动在纽交所退市的工作,并启动在香港上市的准备工作。”过去5个月来,这家沉默的网约车巨头,首次对外发布公司业务重大调整消息。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2019,(7)
"互联网+"时代的到来,助力我国共享经济发展。网约车作为一种新型的商业模式,便利人们出行的同时,也出现了不少法律上的问题,其中一大关键就是如何认定网约车司机与网络平台间的用工关系。本文通过真实案例引出问题,介绍目前市场上常见的几种网约车服务模式,以探求不同网约车服务模式中的司机与网络平台之间的用工关系,据此进一步思考我国法律如何适应共享经济下各种新兴的灵活用工形式,并对今后网约车服务的完善和发展提出建议。 相似文献
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本文以滴滴出行为例,从用户选择滴滴出行的行为角度出发,探索用户选择滴滴出行的影响因素,来分析滴滴出行的发展现状及对策。基于计划行为理论,分别识别出用户选择滴滴出行的行为意向、态度、主观规范和知觉行为控制四个影响因素,设计并发放问卷,运用SPSS软件进行回归分析,验证用户选择滴滴出行的影响因素模型,最终为滴滴出行发展提供对策。 相似文献
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《中国商贸:销售与市场营销培训》2019,(14)
"互联网+"的发展激发了多种新兴的发展模式,网约车便是其中一种。网约车的出现和发展,为广大市民的日常出现提供了便利,但同时也给政府的管理带来了许多难题。本文主要分析我国目前网约车的发展状况和存在的问题,并从多中心治理视域来研究我国目前网约车的治理对策,希望能够为推动我国网约车的治理提供可行的建议。 相似文献
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基于我国网约车市场的快速发展,2016年交通运输部门联同多部门出台《网络预约出租车经营服务管理暂行办法》。该办法对网约车平台公司、车辆和驾驶员、经营者经营行为等多方面进行了立法规范,但也存有对公司监管不力、垄断行为管制缺失和运价管制不力等立法缺陷。结合我国国情提出配套的完善措施是十分必要的,如重视网约车公司内部管理制度、加大对垄断行为的监管和加强对网约车运价机制的完善等,以更好地保护消费者合法权益,促进网约车市场健康发展。 相似文献