打造智慧门店

正当店铺数量和规模发展到一定阶段,零售企业需要流程再造,让业务更加智慧。伴随着整个零售行业的发展,家家悦从1974年成立的一家小型糖酒企业开始,1995年开始发展连锁经营,到如今已经发展成为以超市连锁为主业.及物流配送、工业品生产、农产品批发和对外贸易于一体的现代连锁企业集团。转型在即在家家悦快速扩张的过程中,也正是国内外各大领先零售企业在中国跑马圈地的阶段,随着家家悦超市门店数量日益庞大,一些门店业态单一,商品结构难以满足消费者的动态需求,对顾客需求的把握难度越来越大,尤其是中国零售行业的竞争正在由以规模扩张为代表的量变,逐步过渡到追求效率、寻求差异化竞争的质变阶段。随着零售业进入新的时代,家家悦意识到要提升企业的竞争能力,就要提高企业的信息化水平,尤其是要利用先进的信息技术帮助企业进行高级数据分析、智慧决策;要把门店的经营管理水平提升到更高的层次,就需要对门店进行转型和优化,提升门店运营效率和经营业绩,增强     

实体连锁零售企业的新零售模式转型

受电子商务冲击、新技术发展、人才特质变化、顾客购买偏好转变等因素的影响,实体零售企业销售持续下滑。自马云提出"新零售"概念以来,在此概念的指导下,不少传统实体连锁零售企业已经开始了新零售模式的转型,以求有所突破。本文分析了传统实体零售企业转型过程中出现的关于技术、人才、物流配送、顾客体验、营销策略、宣传渠道等多方面的问题,结合新零售未来发展趋势,提出了新零售模式下技术革新方向、人才培养方案、物流全体系建设、营销个性化、体验式实体店面搭建等一系列解决方案。     

O2O加速产业变革

在电子商务时代,线上零售巨头凭借更具竞争优势的互联网商业模式、更便捷的购物体验,不断侵蚀传统零售企业的市场份额,而移动互联网技术的不断发展催生了兼具线上线下优势的O2O电商模式,进一步加快了零售行业的产业变革.但如何快速打造互联网时代下用户体验更佳的商业模式,如何实现从经营理念到经营方式的全面互联网转型,是所有传统零售企业面临的挑战.     

无线打破传统边界

正在互联网时代,传统零售企业需增强用户体验,提高市场竞争力,应对电子商务的市场冲击。在互联网时代,国内众多零售企业也在不断探索传统业态与网络技术的结合点,通过与先进IT网络厂商的合作,利用网络新技术提高线下服务水平,增强用户体验,提高市场竞争力,应对电子商务的市场冲击。其中,无线网络的部署和应用是传统零售互联网化的典型尝试。北京庄胜、大悦城等知名商业企业目前已经实现了WIFI网络的全覆盖,为店内顾客提供了丰富的体验和休闲方式,提高传统零售行业市场竞争力。传统零售行业在应对电子商务的冲击和挑战中.一方面要强化传统业态的线下体验优势,另一方面要利用互联网技术发展和进步,转变营销模式,提升服务水平。其中,基于互联网进行的大数据挖掘,以及LBS基于位置的应用,是商业零售行业互联网化未来发展的两个明显方向。     

重构商业规则

正零售企业之间的交流、合作、转型、提升迫切需要确立新的规则,这也意味着新格局的演变、新生态的形成和新机会的到来。从"顾客是上帝",到"以顾客为中心",理念没变,变的是模式。移动互联时代,顾客需求倒逼零售转型。从渠道为王,到产品为王,传统商业逻辑已被颠覆。掘金上游产业链、开发自有品牌、调整采购模式,其实都是为了确立新的利益分配机制。无论是零售新玩法,还是换个姿态面对顾客,最终还需回归商业本质。     

融入顾客生活

顾客的消费需求,是动态且多元的。移动互联购物趋势面前,零售企业要做的就是通过移动互联的应用策略,使自己成为消费者生活习惯的一部分。面对移动互联的大潮,零售企业该如何搭上这列快车呢?顾客通过移动设备购买的任何实物产品,都需要多个领域相互作用才能完成。移动互联技术在零售行业最大的价值就是便利、快捷,零售企业要做的就是通过移动互联的应用策略,使自己成为消费者生活习惯的一部分。找到顾客:借助移动互联网找到企业的目标顾客。通过开发企业的APP应用,开通微博、微信平台与消费者沟通,传播企业的理念、新鲜资     

分论坛|回归商业本质

正从"顾客是上帝",到"以顾客为中心",理念没变,变的是模式。要想留住顾客,就要打造让人尖叫的商品。移动互联时代,顾客需求倒逼零售转型。从渠道为王,到产品为王,传统商业逻辑已被颠覆。掘金上游产业链、开发自有品牌、调整采购模式,其实都是为了确立新的利益分配机制。无论是零售新玩法,还是换个姿态面对顾客,最终还需回归商业本质。     

李克强:身处风口 供应链变革走向“互联网+”

<正>今年两会,李克强总理首次提出"互联网+"行动计划。随着"互联网+"时代和行业趋势的到来,渠道价值将被重新定义并深度重塑,线上线下进入到O2O深度融合发展阶段。政策指明方向,行业即春风化雨。"苏宁转型互联网零售的价值,就在于完成‘一体、两翼、三云、四端'的O2O布局,为消费者和供应商搭建起了主流新品的首销平台、核心单品的畅销平台、品牌形象的推广平台和资源价值的整合平台。"作为国内率先践行O2O模式转型互联网零售的企业,苏宁云商董事长张近东说。     

“事消费”模式下,成都传统零售业新媒体营销现状及对策

在消费升级的大背景下,以"互联网+"为核心特征的消费新业态显著地改变了传统的消费模式。近年来,网络销售猛攻传统零售的市场,传统零售业在竞争的逼迫下进行自我革命,开始在新媒体营销上下功夫,利用业已形成的顾客信任关系在社交人际链接中进行互动营销,逐渐进入到社交零售的商业模式。本文结合成都零售业的实际状况,分析新媒体营销运用现状及存在的问题,并提出"基于信任的信息整合传播和互动分享"的新媒体营销思路,实现成功社交零售转型,以期对同行企业有所帮助。     

罗帆:未来0～3年内整个零售业会进入经营人的时代

<正>互联网+之下未来零售业会怎么发展?微俱聚联合创始人兼COO罗帆认为:"未来0~3年内整个零售行业会进入经营人的时代,如何利用互联网+去寻找和保持与顾客的连接,将成为整个零售行业除了卖好货之外的重中之重。"近日,在绍兴召开的主题为"互联网+时代微营销和传统百货业的转型升级"的"互联网+"时代微营销论坛上,罗帆给出了上述答案。浙江省、绍兴市各级领导、工商业代表、零售业代表、旅游界人士等共计500余人参会,共同探讨了"互联网+"时代微营销发展之路。     

新零售:零售企业供给侧结构性改革的新业态——基于需求满足论的视角

"新零售"的出现引起了行业变革和社会关注。文章以零售业态演变理论"需求满足论"为理论依据,指出只有以满足顾客需求和最大限度让渡顾客价值的业态才能成为未来发展的新业态,新零售正是新形势下零售企业供给侧结构性改革的创新业态。零售企业供给侧改革不但有利于自身行业发展,而且对促进消费,调整企业产品结构和数量都有重要作用。新零售的未来发展要从主动拥抱新理念,积极使用新技术,大力发展新金融,充分挖掘新资源,勇敢应对新制造等方面入手,才能实现线上线下与智慧物流的深度融合,为消费者提供最好服务,以零售发展促消费、调结构,使"新零售"成为促进我国经济发展的助推器。     

“虚实结合”抢先机

就目前来看,电子商务已经成了零售业不可逆转的趋势之一,对于传统零售企业来说,采用"虚实结合"的办法,是一个不错的选择。近年来,电子商务对于传统零售行业的影响越来越大。国内原有的经营渠道和商业模式,在社会的转型过程中也经历了多次的颠覆与反颠覆。传统的商业模式都向着连锁经营的方向迈进,各行业、各细分市场的连锁渠道经营大规模涌现,逐渐形成竞争激烈的"红海",传统企业的发展开始遇到瓶颈。于是,在互联网生命力不断展现的今天,电子商务成了传统企业新的突破口,他们开始     

互联网启示录

正互联网还是要回归到本质,做出最好的产品,体现出应用的价值,依靠这样的理念才能打造企业竞争力。互联网大会,顾名思义是给互联网从业者开的一个大会,但2014年的互联网大会匕,出现了一大批的传统行业代表人物,从银泰商业CEO陈晓东到荣昌洗衣董事长张荣耀一千人等,还有参展的餐饮、电商、实体零售企业。既是一场跨界融合的盛宴,也是一场关于传统商业与互联网"亲密接触"的试验田。     

第七届中国零售业供应链与品类管理峰会

正会议时间:2014年6月16-18日会议地点:上海长城假日酒店主办:CCFA会议背景面对行业激烈竞争,传统零售企业增长趋缓,越来越多的企业开始反思如何回归零售根本,为顾客创造价值;同时,电商布局之后,目标将是商品深耕和高效满足顾客个性化需求。为此,本届峰会将聚焦零售企业如何完善商品经营、如何提高供应链效率、如何满足消费者需求,带动行业回归零售根本。     

O2O加速产业变革

正面对消费环境的变化,线上、线下都在争取自身的主动变革,二者之间的融合更成为众多企业转型的首选。在电子商务时代,线上零售巨头凭借更具竞争优势的互联网商业模式、更便捷的购物体验,不断侵蚀传统零售企业的市场份额,而移动互联网技术的不断发展催生了兼具线上线下优势的O2O电商模式,进一步加快了零售行业的产业变革。但如何陕速打造互联网时代下用户体验更佳     

互联零售未来——2014世界零售业大会中国峰会召开

正提供优质的商品与服务,与顾客有温度的互动,才会让"以顾客为中心"从口号变为现实。量变到质变需要一个漫长的过程。对于零售行业来说,由粗放式经营到精细化管理,同样是一个不能偷懒的过程。近两年,中国经济形势下行,零售行业的发展趋势也趋于缓慢。一场关于零售未来的讨论从未间断。2014年7月上旬,世界零售业大会在成功举办7年来,第一次以"世     

剩者为王 未来之约

正2014中国零售论坛启幕之前,先期到达的老总们举行了小范围的总裁沙龙,嘉宾们畅所欲言,表达了各自对行业现状的认识,也提出了对零售行业未来发展的建议。本刊主编高景远作为沙龙主持人,热情邀请各位老总围绕"转型与创新"的话题开始了一场思想碰撞。"转型与创新"既是行业面临的问题,也是企业实践的方     

新华百货逆势转型

正零售行业消费下滑、渠道竞争日益激烈,新华百货开始逆势转型。面对百货、超市、电器三大业态均遭遇的严峻挑战,新华百货开始梳理未来的转型脉络。公司将从三个维度加快步伐:电器销售方面加快电商化脚步,百货零售方面将采用"万达式"购物中心模式,而超市业务方面则加快"小而美"的快速便利店建设。面临困境零售行业的消费下滑和渠道竞争日益激烈,正成为新华百货发展面临的两大困境。公司总经理张凤琴对记者坦言,"国八条"和"反三公"     

1号店董事长于刚:全渠道零售 今后要注重C2B

<正>1号店董事长于刚在11月8日举行的中国连锁经营协会"第十六届中国连锁业会议"上发表了有关"全渠道零售的关键点和成功要素"的演讲,其认为,全渠道零售最重要一点是把渠道的观点变成顾客的观点,今后要注重C2B,即顾客有什么需求,所有的渠道各个企业都要为该客户量身订做。"渠道是多种,就要感谢互联网,感谢所有的这种移动设备,智能移动设备让我们从以前的简单的实体渠道     

采购变革驱动转型

在固化的零售模式面前,任何一家企业的转型与革新都面临巨大的挑战。要想回归零售本质,最简单有效的途径是为顾客提供他们喜欢的商品。零售企业为什么要转型?以超市为例,除了宏观环境之外,多数企业越来越感觉到增长困难,竞争乏力,来客数下降。其原因不一定完全是市场份额缩小了,通过深入观察,零售企业即便使出了浑身解数,但收效甚微,或者说没有根本性的好转。