与鲁博士对话企业管理之二十四：挡风玻璃和后视镜，哪个更重要？

鲁柏祥：我经常会问一些企业老板：你是否经常想起初恋情人？有没有后悔？这时，我通常会告诉他们：“不要那么相信自己的回忆，因为回忆里面的那个人并不一定同样想念你。”     

管理的六个基本意识

价值意识：鲁柏祥：最近我问很多企业老板一个问题：公司是谁开的？老板们都认为公司是自己开的。正因为公司是“我的“，所以“我”想怎么干就怎么干。认为公司是自己开的老板其实脱离了社会价值层次。实际上，企业的第一股东是顾客，顾客以需求入股，老板是接受众人委托，以资金入股，员工以知识和劳动入股。这其中，顾客才是公司的大股东。     

你的企业在放风筝吗？

鲁柏祥：最近，我常问一些老板：“你们的企业是风筝还是滑翔机？或者是单缸拖拉机、多缸发动机甚至喷气发动机？”     

你的企业是草场、树林还是竹园？

鲁柏祥：我们经常说浙商具有“草根性”，这是为什么？[第一段]     

双“管”齐下顺理成章

“雁过拔毛”管人才。鲁柏祥：浙江绝大多数的民营企业在管理上都存在“三重三轻”的问题：重市场轻现场．重销轻营．重管轻理。最近与浙江民营企业主的交流中．我问了很多老板“管理到底干什么事情？”他们都答得不尽人意．他们说“管理”就是“管制”、“统治”、“我说你听”、“管住”、“管人”、“控制”……     

笑一笑

小兔子的故事故事一小兔子到店里去买胡萝卜，他问老板：有胡萝卜吗？老板说：没有。第二天，小兔子去问老板：有胡萝卜吗？老板有点生气地说：没有。第三天，小兔子又去问：有胡萝卜吗？老板火了，他说：你再问这句话，我就用钳子把你的牙全撬了。第四天，小兔子又去了，他问老板：有钳子吗？老板说：没有。小兔子又问：那有胡萝卜吗？故事二小兔子到店里去买胡萝卜，他问老板：有胡萝卜吗？老板说：没有。第二天，小兔子又去问老板：有胡萝卜吗？老板有点生气地说：没有。第三天，小兔子又去问：有胡萝卜吗？老板火了，他说：你再问这句话…     

暗算

庆南路市场街两边服装商店鳞次栉比。“实成时装店”门楣上“先进个体商店”的铜牌熠熠生辉非常抢眼。时间尚早店老板冀诚石撑着一支长把扫帚在门前悠闲地扫着地，嗓子眼还哼着一曲人们熟悉的时调。一位穿着入时，面着淡妆的年轻女人悄然站在了冀老板的扫帚前，说道：“你进店堂来我有点事！”冀老板看这姑娘有些半熟脸又想不起在哪见过，便问：“什么事？”“进来就知道了”。在店堂玻璃柜台前，姑娘从手包中掏出一张５０元钞票往台面上一拍，用右手食指点着说：“这是怎么回事？”“什么怎么回事？”“假币！怎么办吧？昨天我在你店买一件…     

职业经理人与老板该如何相处——职业经理人与老板该如何相处

鲁柏祥：在民营企业里，职业经理人与老板的关系就好像是“保姆”与主人的关系，处理起来很微妙。[第一段]     

管理者不能只给任务不给方法

鲁柏祥：春节刚刚过去，企业开始正常上班，一些老板说不知道从哪里开始忙起，他们对一年的工作没有清晰的思路，不知道到底要干什么。而到了年底却又拼命总结、考核，这样的管理方式效率低下。不妨试试“企业管理123”法。     

幻化于无形的招数

一性急的老板问司机：“我着急，还有多久到公司？”司机说8分钟，可5分钟就到了。一客户问AE，我明天可以拿到菲林片吗？AE惶恐答应，然而两天后打样仍出错。     

你的企业成功是偶然的吗？

鲁柏祥：当总经理检查工作时，部门经理常说：“小张，请把王副经理叫过来，李总的问题是由他分管的，因此最好由他来解释。”对此，你如何认为？王副经理又将如何作答？     

小城故事

超过订数“好啊，让我头痛的那个供货商的太太一下生了三个小子，活该，这回也让他尝尝一个人得到的货超过他们的订数是什么滋味。”地皮和汽艇一个推销员发现他推销的那块地皮被水淹了，便问老板是否该把钱退给顾客，“退钱？”老板吼叫起来，“快卖给他一只汽艇！”店规...     

公司缺的是人还是制度

鲁柏祥：很多企业号称“以人为本”，总是宣称：我们公司也想发展，其他什么都不缺，可就是缺人才啊！”《浙商》：能意识到人才是企业的竞争力，这样的企业不错啊！[第一段]     

卖小面也是卖人情

在店里正忙得不亦乐乎的胡姐，突然被一阵嚷嚷打乱了节奏。转身一看，一位中年妇女嗖地从凳子上站起来，指着碗里的抄手说：“老板，抄手没有二十个！”胡姐抓起一只漏勺就凑上去，说：“数量不够是吧？我数给你听，她清了清嗓子：”一、二、三……”四周的顾客围了过来，     

老板，你真的知道“我是谁”吗？

鲁柏祥：最近，不少老板向我抱怨职业经理人不管用。他们说，请了职业经理人之后，自己还是跟原来一样忙，有的甚至比原来更忙了。     

商业小幽默一束

获得激情病人：“我需要的只是能唤起我好斗激情的药品,你能在处方里给我开这种药吗？”医生：“我们没有那种药,但是你会在药费通知单上获得激情的。”再接再厉一个推销员发现他推销的那块地皮被水淹了,便问老板是否该把钱退给顾客。“退钱？亏你想得出！”老板吼叫起...     

做个“水性不杨花”的企业家

鲁柏祥：你认为“水性杨花”好不好？[第一段]     

你的企业是“圆滑”的吗

鲁柏祥：我经常问一些刚被提拔的公司中层干部：你走马上任后所做的第一件事是什么？     

职业经理人与老板该如何相处（下）

鲁柏祥：本期，我们继续来谈民营企业的职业经理人与老板的关系。先说说经理人的感性与理性问题。通常情况下，职业经理人的功利色彩更浓，喜欢采用一切“科学化”的做法，偏向于“理性”。[第一段]     

盲哥马利看见幸福

盲人老板马利居然娶了一个明目健康的姑娘，过着幸福的生活。他的顾客在惊奇羡慕之余免不了疑惑：一个盲人是如何把一个健全姑娘“弄到手了”的？几乎一致的结论是：这姑娘相中了盲老板马利的钱！