企业文化建设在创一流供电企业中的任务

创建一流供电企业是供电企业实现两个根本性转变的内在要求，是供电企业建立现代企业制度的必要准备，是涉及企业方方面面的艰巨的系统工程，同时赋予企业文化建设新的更艰巨的任务。一、树立全新的经营思想在传统计划经济体制下，供电企业对社会是服务性单位，企业内部管理以实现社会效益为目标，其指导思想是安全型的，安全压倒一切，经济效益则处于从属地位。一流供电企业从政治的高度提出了企业领导班子建设和双文明建设的具体要求，从安全效益并重的高度提出了安全生产、经济效益、科技进步、科学管理、减人增效、优质服务等一系列适应…     

在创一流中实现形象重塑

一、以创一流为契机，打造一个现代化的电网为实现创一流工作形式和内容的有效统一，我们衡水供电公司以创建一流供电企业为载体，以建设具有现代化电网、现代化技术装备、现代化管理水平的国内一流供电企业为各项工作的着眼点和落脚点，严密组织，健全机制，推进创一流工作扎实、有效、深入、协调发展。建设一流电网是实现一流供电企业的基础，是再造供电企业崭新形象的保证。为了适应社会经济发展和人民生活水平不断提高对电力的需求，衡水供电公司把电网建设摆在了重要位置，坚持以科技为先导，紧紧抓住规划、建设、管理三个环节，不断探…     

供电多经企业实施多元化经营思索与探讨

1.供电多经企业实施多元化经营是供电企业健康快速发展的重要支撑。在激烈的市场竞争中，不仅供电质量成为电力客户的“买点”，而且售前、售中和售后服务也已成为影响电力客户选购的重要因素。其中任何一个“买点”或因素，都可能成为市场竞争力的致命杀手。多年来，为满足客户多层次、全方位、多样化、个性化的需求，供电多经企业一方面充分利用主营业务的核心能力，在承、装、试，修等销售环节拓宽业务领域，占领电力以外的市场，为客户提供一揽子的服务，进一步提高供电企业的信誉度。另一方面．供电多经企业在业务领域不断拓宽的同时．业务技术和服务水平的不断提高也进一步增强了供电主业的核心能力，巩固了主营业务。     

积极进取 争创一流

徐州电业局是以供电为主，兼有发电、修造、电力工程勘察设计、送变电施工和高低压电器制造、修理等综合性的全民所有制特大型电力企业。担负着徐州地区的电力建设、供用电管理和苏、鲁、皖三省交界部分地区供电以及每年向华东电网输送约60亿千瓦时电量的任务。1992年成为网、省局内第一批供电双达标企业。1994年6月被电力部首批命名为“部级供电双达标企业”。随后，我们紧密结合本企业实际，深入开展了“争创一流供电企业”的工作，在两年的时间内，先后被命名为江苏省电力局一流供电企业和华东电管局一流供电企业。我们的做法是：一、从…     

争先赶超的管理艺术

<正>在国家电网公司打造“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”战略目标下，国网四川电力从夯实县级供电企业管理基础发力，部署“县级供电企业综合能力提升”活动，开启具有变革意义的县级供电企业“赛马”机制，推动县级供电企业管理水平和管理能力整体提升，为国家电网公司战略目标落地打牢根基、蓄势赋能。面对新的发展秩序，参与其中的县级供电企业如何找准定位争先赶超？在国网四川电力第一周期“赛马”活动中脱颖而出的15家县级供电企业积累了充分的经验。本文采访了其中六位县级供电企业的“掌门人”（名单如下），畅谈县级供电企业图变求强的成功之道。     

股份制—县供电企业发展的必然选择

省电力集团公司对县供电企业实行代管以来，利用多年形成的管理优势、技术优势和人才优势，全面加强管理，使县供电企业的管理水平、职工队伍素质和经济效益都有了较大提高。但从目前县供电企业的发展现状来看，还存在以下问题：一是政企不分、政资不分，农电内涵范围不清。目前县供电企业在行使企业管理职能时，还担负着政府管电职能，同时还承担着制定实施农村电网发展规划，管理农村电价等社会职能。虽然省集团公司对县供电企业实行了代管，但县供电企业资产所有权属于地方，企业还是政府的附属物，县、乡政府提出的不合理要求，如为招商…     

贫困县供电企业发展探讨

企业在为社会提供商品和服务的同时，要追求最大利润的实现。供电企业在为社会输送电力和提供优质服务的同时，盈利仍是供电企业生产经营的最终追求。在目前的经济体制和电力行业的管理体制下，由于供电企业的独家经营性，供电企业的市场竞争不是很突出。在这个前提下供电企业能否盈利，除本企业的管理因素外，所处的地理位置和供电区域内经济发展状况是一个不可忽视的重要因素。贫困县供电企业所处的社会经济环境相对落后，从客观上给供电企业的正常发展带来影响，致使贫困县供电企业与发达县供电企业相比，盈利的难度要大得多。如何谋求自…     

供电企业优质服务测评系统研究与应用

在长期的基层供电企业供电服务实践探索中，某供电企业依据相关标准开发了一套供电企业优质服务测评模型，并通过第三方外部测评来调整测评系统的结构和权重，从而建立了一套较为完整、实用、反映客户需求的测评系统，实现了对供电企业服务水平的量化评价。供电企业通过优质服务测评系统，实现了准确定位供电服务短板、及时制定改进措施、提升客户满意度的目标，取得了良好的经济效益、环境效益和社会效益。     

塑造富有特色的供电企业文化

在企业文化重要作用日益显现的今天，供电企业如何塑造具有供电特色的企业文化，如何把企业文化转化为生产、管理、经营、服务等日常工作，这是需要供电企业长期积累和深入研究的课题。     

启动用电客户信用管理机制

当前，用电客户拖欠电费、违章用电、窃电现象比较严重，已严重影响到供电企业的生存与发展。为有效降低供电企业的营销风险，提高供电企业的经济效益，供电企业一定要充分认识到客户信用管理工作的重要性，将信用管理纳入市场营销的核心工作中。     

勇立潮头扬劲帆 浓墨重彩写辉煌——福建省福清供电有限公司发展纪实

随着电力体制改革的不断深入，电力市场环境发生了质的变化，供电企业作为市场主体同样面临着激烈的竞争。在新时期条件下，供电企业如何适应新形势，建设一个与市场经济接轨的现代化公司，已成为当前一个十分重要的课题。作为一个县级供电企业—福清供电有限公司始终以建设现代化公司为战略目标，积极探索，勇于实践，在企业改革与发展、安全生产、经济效益和三个文明建设等方面都取得了突破和实效，并作出了有益探索。     

对供电企业党委工作虚功实做的思考

作为基层供电企业，赣州供电公司党委围绕国家电网公司和省电力公司的工作重心和本企业的中心工作提出了供电企业党组织工作要以抓安全生产、抓企业效益、抓企业形象和维护员工利益“三抓一维护”为切入点，并把“三抓一维护”与党员责任挂钩考核，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，使企业党的工作真正做到为企业的生产经营和职工群众服务。     

川电“赛马”

<正>国网四川电力高度重视县级供电企业管理提升工作，以三项制度改革为抓手，坚持“六能”要求，引入“赛马”机制，创新开展县级供电企业综合能力提升专项行动，实施大型县级供电企业动态管控，选树打造标杆县级供电企业，引领带动全省县级供电企业治理能力、经营绩效双提升。     

供电企业文化建设的重要环节

随着现代企业制度的建立和逐步完善，供电企业要持续、快速、健康发展，增强企业凝聚力，大力推进供电企业文化建设势在必行。借鉴国内一些企业开展企业文化建设的成功做法，笔者认为当前供电企业文化建设应把握好四个重要环节。确立经营理念供电企业安全生产的特殊要求决定了其企业文化建设应突出安全、优质、文明、服务、规范的经营管理理念，这种理念应作为供电企业发展的立足点。保定供电公司多年来重视企业经营理念的构思和谋划，围绕企业经营战略决策，在调整企业内部关系、确立共同理想、革新生产施工方式、搞好利润承包、寻求新的经…     

新时期供电企业法治工作探析

随着电力体制改革的不断深入，厂网分开、电监会成立等改革措施的实施，供电企业的定位发生了变化。其法律职能也发生了深刻变化。供电企业行政职能逐渐淡化。企业定位越发明确，但供电企业又不同于纯粹的企业．具有公用性质，与政府、与用户都有特殊的关系．使供电企业的法治工作出现了新的课题。供电企业加强法治工作是适应改革形势，维护各方利益的重要保证。[编者按]     

全力打造学习型供电企业

创建学习型企业，就是要以企业的共同目标为基础，以“团体学习 个体学习”为特征，以增强企业的学习力为核心，逐步提高群体智商，使员工在工作中自我超越，不断创新，达到实现自我价值和企业发展的目标。晋城供电公司立足打造学习型供电企业，构筑起了以“六个三”为主要内容的供电企业内部终身学习体系。     

当阳主动服务“家电下乡”

“家电下乡”拉动农村消费的行为不仅是对政府执政能力的考验，同时也为供电企业提出了更高要求：怎样完善供电维修服务网络及完善供电企业诚信体系？如何更加符合农民消费习惯地供电？这些问题都摆在了供电企业面前。     

供电管理需要全面精细化

湖北省黄冈供电公司管理着9家县供电企业，全部为直供直管体制，为促进增长方式转变，提高企业效率和效益，公司按照“第一年重在树立精细化理念、第二年初步构建全面精细化管理体系、第三年形成常态机制”的基本思路，将2006年确定为“全面精细化管理年”，在公司系统大力推行全面精细化管理，提升了县供电企业的管理水平，推动了公司又好又快地发展。     

供电优质服务理念与改进措施

供电企业的全面改革已进入实质性阶段，如何以全新的服务理念，全新的服务质量、全新的服务形象面向新形势下广大客户是摆在我们供电企业在经营中的重要课题，就此课题，我们对个旧供电局、无锡供电局、济宁供电局，齐齐哈尔电业局等四个供电企业进行了调研，就如何与时俱进、管理创新，持续改进的提高服务质量谈谈我的看法。     

全方位塑造供电企业形象

供电部门是电业整体工作的窗口，而供电检修、前台业务、抄表收费、电力的调度与监察、线路的维护与运行等供电企业的日常工作，又都是代表供电企业，深入到千家万户的一个个窗口。这些窗口部门的每一项具体工作都成了政府与人民、企业与客户、电力与社会连接的重要桥梁和纽带。所以，电力企业形象如何 ,几乎都与这些窗口的工作密切相关。正由于窗口部门肩负着特殊责任，因此，千方百计搞好窗口文化建设显得尤为重要 ,供电部门要以窗口文化建设为突破口，千方百计塑造好企业整体形象。为此，供电企业应重视以下几个方面的工作： 　　塑造…