企业营销的伦理之道

<正> 一、市场营销伦理问题的提出 在市场经济条件下,企业营销活动不仅是一种盈利性活动,而且是一种社会性活动,是一种致力于通过交换过程满足需要和欲望的人类活动。企业营销的这种属性,决定了企业从事营销活动既要遵循市场规律,也要遵循市场营销道德及有关法律,履行一定的社会责任。对企业每一种具体的市场营销行为,社会也有一定的评价标准,这个评价标准也是社会对企业营销的一种伦理要求。     

市场营销呼唤伦理道德

在市场营销过程中 ,受高额利润的诱惑 ,许多企业都或多或少地采取一些不合法或不道德的手段来欺骗消费者 ,如劣质产品 ,虚假广告等等 ,而消费者一旦发现上当受骗以后则只能“用脚投票” ,将这些企业扫地出门。出现这种情形 ,除了市场不规范 ,法律不健全之外。很大程度上是企业急功近利 ,道德沦丧的结果。因此 ,在现阶段 ,对市场营销来说 ,加强伦理道德观念的培育和修养有重要的意义。一、营销道德的涵义及其判断标准营销道德是市场营销主体在从事市场营销活动中所应具有的基本的道德准则。市场营销是以顾客为中心 ,通过满足顾客和社会需要来…     

论商业企业营销道德的构建

<正>商业企业营销道德属于道德的范畴。它是社会道德在商业企业市场营销活动的体现。商业企业在市场营销活动作为企业的社会行为,需要一定的评价准则或标准。这些评价准则的总和就是商业企业营销道德。市场营销活动不仅反映人与人之间的利益关系,还反映人、企业与自然的利害关系。市场营销道德实质是调整企业与中间商、竞争者、消费者等相关人群利益关系,以及企业与自然、社会利害关系的行为规范的总和。市场营销道德包括两大方面的内容:一是从市场角度看,企业市场营销道德主要是调整企业与其利益直接相关者关系与行为;二是从社会角度看,企业市场营销道德还必须重视调整企业与社会、企业与自然环境之间的利害关系与行为规范。市场营销道德的根本准则是:企业营销活动是否符合广大消费者的利益及社会的长远利益,能否给消费者及社会带来最大幸福。     

营销人员礼仪素质刍议

随着商业竞争的国际化,以及企业“以销定产,以产定研”运营模式的发展,市场营销已成为企业的“龙头”。企业营销运作水平的高低取决于作为营销团队个体的营销人员的素质,营销人员已成为企业在市场营销活动中的主力军和产品形象的代表。因此,营销人员的礼仪行为与企业营销活动的成功息息相关。本文就加强营销人员礼仪素质的培养,消除营销活动中的沟通障碍,使其能积极适应各种营销场合对商务礼仪规范的要求等进行了探讨。     

浅谈我国企业营销道德的缺失

道德,是人们在社会生活实践中关于善恶与是非的观念、情感和行为习惯,是依靠社会舆论和良心指导的人格完善与调节人与人、人与自然关系的规范系统。利益是道德的基础,利益的冲突产生了道德问题。企业的营销活动不可避免的会影响企业的利益相关者的利益。因此也就出现了营销道德问题。我国实行改革开放以来,推行社会主义市场经济体制,在传统社会向现代市场经济社会转型中的中国,传统道德的断层及商品经济带来的享乐主义的冲击。使营销人员的营销观念产生了偏差,产生了假冒伪劣、贿赂、欺骗、虚假广告等不道德营销行为,不仅侵害了消费者和社会大众的利益,而且对企业长远的发展非常不利。随着市场经济的发展和世界经济的加速融合,我国企业营销道德的问题愈显迫切。本文旨在从内部和外部两个方面,来分析我国企业营销道德缺失的原因,从而为尽快解决这一问题做出理论上的努力。     

试论营销道德与中小企业发展

近年来一系列不道德营销行为的发生,严重损害消费者利益,破坏企业形象,削弱企业竞争优势,其中,中小企业是不道德营销的重灾区。分析了营销道德对中小企业发展的积极作用,总结中小企业不道德营销的表现及其危害,针对其产生原因探讨中小企业营销道德建设的策略。     

企业营销伦理探讨

营销伦理是营销主体在从事营销活动中所应具有的基本道德准则,即判断企业营销活动是否符合消费者及社会的利益,能否给广大消费者及社会带来最大幸福的一种价值判断标准。营销伦理涉及到企业组织和营销人员两个层次:一方面,从企业这个主体看,现代企业处于一个复杂的社会大系统中,企业的经营行为在相当程度上是通过营销活动表现出来;另一方面,从营销人员的行为看,他们在营销活动中,更是直接代表了企业行为,即营销伦理由营销活动中的个体表现出来。反过来,消费者及社会公众则是通过企业营销行为来判断其是否符合法律规定和社会道德要求。按照企业营销伦理的要求进行营销活动,可以使企业做到义利兼得,谋利而不失义。     

企业病态营销及其矫正

<正> 一、何谓“病态营销” 病态营销行为的界定,一般来说主要有两种方法:一是道德判断;二是法律认定。也就是说,道德与法律是界定市场营销行为是否正常、健康的基本标准,那些违背道德、法律规范,以不正当手段追求利润并给他人利益或社会利益带来损害的营销行为,就是病态的市场营销行为。 所谓道德判断,是指以道德标准     

如何规避新产品上市失败？

新品营销的头号痛点 在一项关于企业营销难题的调查活动中，使我们对中国企业营销的现状有了一个清醒的认识：中国企业营销仍处在导入期。调查活动中，对“你认为市场营销最困难的是哪几项？”的回答结果如图1所示：     

浅谈营销行为中的职业道德

职业道德是社会道德在职业生活中的具体化，与人们的职业活动紧密相关。它不仅规范了从业人员在职业活动中的行为，而且也承担着社会责任或义务。作为企业发展的必要行为之一：企业营销行为，它的职业道德水平如何，不仅影响到企业的自身形象，而且也直接影响到企业的经济利益。坚持职业道德，是企业生存的根本；强化职业道德建设，是企业良好发展的关键。本文主要写了营销人员和企业自身在职业道德建设方面存在的一些问题，并提出了建议。希望能够引起企业和员工对职业道德的重视，以加强二者的职业道德修养，促进其更好的发展。     

我国网络营销中的道德问题及其治理

随着互联网经济的快速发展，网络营销作为一种新的营销方式越来越受到社会的重视。本文阐述了在我国网络营销发展过程中存在的一系列道德问题，分析了网络营销不道德行为产生的原因，并提出了改善和治理我国当前网络营销不道德行为的相关对策。     

中小企业营销道德中存在的问题与对策建议

一引言营销道德是指企业在营销过程中应遵守的道德规范。大部分企业是为了获利而存在的组织,没有利润就不能生存。但同时企业也是社会可持续发展的主要载体。在注重企业利润提高的同时,要保护消费者和社会的利益,促进生态、经济和社会的可持续发展,才能保证企业的长期发展。近年来,我国的中小企业采取不正当的手段牟取暴利的不道德营销行为层出不穷。如果行业中的不道德营销的企业有很多,消费者深受其害,则必将造成整个行业以及整个市场信心丧失,甚至还会造成社会资源的浪费,环境污染,市场正义得不到伸张,秩序混乱,不利于市场、社会、生态三者可持续发展。     

论提高企业的市场营销道德

<正>所谓营销道德,是指企业的营销活动要自觉地接受道德规范的约束,符合社会道德标准。企业要认识到自身是社会中的一员,在通过经营活动谋取利润的同时也要承担一定的社会责任。在营销活动过程中不单单要考虑企业自身利益和要满足的目标顾客的需要问题,还要考虑整个社会全体消费者的利益;不单单考虑眼前的利益;更要考虑未来的长远利益,考虑可持续性的发展利益。在企业、顾客和整个社会这三者之间平衡利益关系。 在现今的经济生活中,企业营销不道德主要表现在以下几个方面: 在营销调研过程中,企业为了获得市场信息侵犯消费者个人隐私;利用贿     

顾客永远是上帝──与夏春阳等商榷

“顾客是上帝”,既是对市场营销观念的简要和形象化的表达形式,也是对社会营销观念的高度概括。“顾客是上帝”的原则既符合市场营销活动的内在要求,也是人类社会发展规律在营销领域中的集中体现。《企业活力》杂志2001年第5期刊载夏春阳、邓敏、高恒娣《顾客就是顾客》一文（恕笔者冒昧,以下简称夏文）,作者以所谓“交易行为中微观经济主体的平等性和利益最大化倾向”为理由来否定“顾客是上帝”理念的观点,我认为既没有理论依据,也缺乏事实基础。     

经济伦理视野下的会计伦理道德建设

随着我国建立社会主义的市场经济体制进程的加快，我国经济得到了前所未有的发展，人民的生活水平和综合国力也得到了极大的提高。但同时在经济生活的许多领域开始出现严重的失德、败德、缺德现象，并波及社会生活的方方面面。其中，会计活动中的不道德行为也屡见不鲜。会计最主要的不道德行为就是做假账，这不仅严重损害各有关方面的利益，尤其是广大中小投资者的利益，而且会导致错误的资源配置，乃至破坏正常的金融秩序，引发经济危机。经济伦理学是以社会经济生活中的道德现象为研究对象，揭示经济活动中道德的形成、发展和发挥作用的规律，为社会和个人的经济行为确立道德价值准则和道德理想的学科。会计人员的行为属经济行为，也属经济伦理学研究范畴之中。因此，笔者认为从经济伦理学的角度出发，从以下四个方面来加强会计伦理道德建设。     

中小企业营销道德失范的对策

改革开放以来，我国中小企业营销道德失范的现象日渐突出，随着市场经济的发展和“以德治国”思想的提出，解决中小企业营销道德失范问题已成为一个重要和紧迫的现实问题。 随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立和“以德治国”的时代的到来，不道德的营销行为，不只是简单的企业责任问题，而是企业的一种反社会行为。构建企业伦理才能与我国社会主义市场经济制度和“以德治国”的时代相适应。 加入ＷＴＯ后，我国中小企业将与世界各国发生更为广泛的联系。在国际化的进程中，人性和社会性成为世界共同的价值观，企业必须以此为准绳来开展…     

“真、善、美”营销

“真、善、美”一直是人类社会永恒的话题。人类自诞生以来，对“真、善、美”的追求就始终没有停止过，并且随着时间的推移、社会的发展，这种追求指向了更高、更强、更广的层面，“真、善、美”本身也被赋予了新的时代意义。企业作为人类经济活动及其他各种活动综合发展的结晶，已经形成了自身独特的企业化，其核心便是“真、善、美”这一价值观，具体到市场营销领域便是“真、善、美”的营销理念。     

关于文化营销问题的初步探索

<正>市场营销是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。市场营销这门学科引入我国并迅速得到介绍和应用,对我国企业营销的指导作用功不可没。近几年,理论界在谈论“跨世纪的中国市场营销问题”,也在谈论新的营销理论,如绿色营销、市场营销的道德面,笔者认为,文化营销的研究与应用应该引起理论界的关注。     

企业员工关系中的道德问题探究

内部市场关系在企业的生产经营活动中是极其重要的,因为内部市场是每个企业的主体,无论企业采取何种营销战略、何种营销行动、追求何种营销目标,其起点都将是企业的内部市场,而这一市场的主体是企业员工。企业对待员工的不道德行为会致使员工不道德,员工的不道德必将影响到企业与外界的一切关系。这是一个连锁的反应,是企业不得不重视的一个问题。     

现代市场营销观念与企业的经营管理

随着我国经济体制从计划经济体制向市场经济体制转变,企业的经营管理活动也发生了很大变化,商品和各种服务由原来的“皇帝的女儿不愁稼”到现在“皇帝的女儿也愁嫁”的问题.企业如果不研究现代市场营销活动,不以现代市场营销观念来指导企业,按照市场需要来搞好企业的经营管理活动,就难以面对日趋激烈的竞争市场,长此下去,企业不可避免地陷于困境.本文就运用现代市场营销观念,就搞好企业的经营管理谈谈自己的一点粗浅看法.一、我国企业树立并运用现代市场营销观念的必要性和重要性市场营销观念是企业的领导者和经营者在组织和谋划企业的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准