把握三个环节 加快星评步伐

2001年以来，按照省旅游局和省旅游涉外饭店星级评定委员会要求，我们认真贯彻全省旅游行业管理工作会议精神，主要抓好三个环节的工作，加快旅游涉外饭店星评步伐，使我市星级饭店的发展迈上了一个新的台阶。     

山西省旅游局局长籍振芳在全省旅行社、星级饭店管理工作会议上着重指出：全省旅游行业要遵守诚实守信规范经营管理 加强基础建设提升服务质量

“十一”黄金周即将来临的前夕。山西省旅游局组织召开了由各市（地）旅游局分管局长和全省旅行社及星级饭店代表参加的全省旅行社、星级饭店管理工作暨旅游行风评议动员会议。山西省旅游局籍振芳局长在会议上就全省旅游管理工作和旅游行风建设提出了新的要求，作出了重要指示．向全省旅游系统发出遵守诚实守信。规范经营管理，加强基础建设．提升服务质量的倡仪。现将讲话的部分内容编辑整理成文。刊登发表如下：     

广东宾馆九枝花 广东地区进入1995年度“全国五十佳”的饭店简介

今年3月,国家旅游局旅游涉外饭店星级评定委员会公布了1995年度全国50家最佳星级饭店名录。广东地区的星级饭店中有九家进入了这一行列,它们分别是:     

抓住机遇乘势而上 开拓进取奋发有为 提高行业管理水平 优化旅游市场秩序

全省旅行社，星级饭店管理工作暨旅游行风评议动员会议召开以后，全省旅游系统管理工作和行风建设在三个代表重要思想，在与时俱进的精神指引下必将更进一步，走向更深入的发展。     

迎泽宾馆开创和谐发展新局面——写在山西迎泽宾馆荣获全省最佳四星级酒店称号之际

记者于7月30日召开的全省旅游星级饭店工作会议上获悉：今年山西迎泽宾馆荣获全省最佳四星级饭店称号，成为我省连续四年获得最佳星级饭店称号的单位。对此记者对迎泽宾馆的经营与管理进行了专访，对于他们的特殊地位及先进的管理模式和先进的运作方法汇编成文，以飨读者。[第一段]     

关于表彰2001年度最佳星级饭店的决定

在省委、省政府高度重视旅游，把旅游业作为优势产业、先导产业优先扶持和发展的大好形势下，全省的旅游产业规模不断壮大，产业体系协调发展，产业地位明显提升，旅游业持续、稳定、健康快速发展。旅游涉外星级饭店作为旅游产业中创汇创收的主要基地，呈现出了十分强劲的发展势头，到目前全省星级饭店已发展到195家，为我省旅游业的腾飞奠定了良好基础。     

山西省旅游局 山西省旅游饭店协会公告

根据国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》（GB／T14308—2003）的有关规定，省、市星级评定委员会对全省2005年1月1日以前评定的旅游星级饭店进行了复核。复核以国家标准中设施设备的维修保养、清洁卫生评定标准及服务质量评定为主要内容，并结合旅游星级饭店日常管理、经营状况、宾客投诉、重大责任事故等共复核旅游星级饭店214家，其中：复核达标198家，被取消星级资格的4家、被警告限期整改的12家。同时评选出了2005年度最佳三、四星级饭店20家。[编者按]     

试析星级饭店的主要问题

试析星级饭店的主要问题韩万国北京丽都假日饭店北京现有旅游涉外饭店１８３家。在改革开放短短的十几年中，不论是硬件设施或软件服务都已接近欧美水平。这对刚刚起步的北京旅游业来说，应该是一个飞跃。任何事物的发展都有它的周期性。就北京旅游业的大环境来看，现在应...     

金三元宾馆再荣最佳三星级酒店称号

据8月2日全省旅游星级饭店大会信息：省、市星级评定委员会对全省旅游星级饭店进行了复核。也是对星级酒店实力的一次大检阅，评选出最佳三星级酒店14家，金三元宾馆再次被评为“最佳三星级酒店”，这是该馆第四次获此殊荣。[第一段]     

树立创新意识 真心服务企业

2000年是世纪之交的一年，也是我市星评工作上台阶、上规模的一年。在这一年中，全市旅游涉外星级饭店由原有的8家，增加为16家，其中四星级3家(三星升四星)，预备四星2家，三星级3家，二星级10家。年度完成星评任务6家，超额完成1家。星级饭店数量与档次在全省名列前茅。     

让星级饭店的金字招牌在平阳大地越来越亮

临汾市旅游局在省旅游局的指导下，统一思想，提高认识，将旅游饭店星级评定工作作为提高全市对外开放水平，改善城市投资环境，促进全市旅游业成长壮大。增强企业市场竞争力的重大举措予以高度重视。经过我们努力工作，全市的旅游涉外星级饭店取得突破性进展，由2000年初的8家迅速增长到目前     

红楼酒店开展跨地区企业管理业务

红楼酒店管理有限公司是我市乃至全省颇具影响力的酒店管理公司。近日，正式接管了吕梁中阳宾馆，并于元月1日正式开业，这是红楼酒店管理公司跨地区开展的一次企业管理业务，也是一次区域间旅游星级饭店管理方法的交流和沟通。     

吕梁大酒店

吕梁大酒店位于吕梁市离石区中心,是吕梁市国家税务局所属的三星级涉外旅游饭店。拥有客房六十余间,餐位二百余个,服务功能齐全,是举办商务活动,会议旅游的理想之地。2004年、2005年连续两年被评为全省最佳三星级酒店。     

基于旅游服务功能的饭店网站评价初步研究——以南京市星级饭店为例

本文试图对我国旅游饭店网站评价问题进行初步探讨。文章运用调查法，从旅游服务功能视角构建饭店网站评价指标体系，建立指标量化评分方法，并对南京市星级饭店网站进行实际评价。结果表明，目前南京市星级饭店信息化水平不高，已建网站旅游服务功能总体上尚待完善，不同档次星级饭店网站旅游服务功能差异性较为明显，中低档饭店网站旅游服务功能不完善现象更为突出。     

团结务实 真抓实干——记全省旅行社、星级旅游饭店管理工作会议

“非典”疫情之后的第一个黄金周前夕，山西省旅游局主持召开了全省旅行社、星级饭店管理工作会议。非常时期的特殊会议，多少有些不同。笔者在短短一天的工作会议日程中，经历和感受了这种特殊和不同。     

集团化经营——江苏旅游饭店业发展之趋势

江苏为全国主要旅游区域之一。全省12个旅游城市中就有3个被纳入全国10大旅游城市之列。改革开放十多年来,江苏的旅游业得到了持续、稳定、迅速的发展,而作为旅游业“三大体”之一的旅游饭店的发展就更为迅猛。至1990年底,江苏旅游涉外饭店已由1980年的20多家发展到76家。从整体上看,江苏旅游涉外饭店已具备了相当的规模,并已从原来供不应求的卖方市场转向了供略过于求的买方市场。旅游饭店的市场竞争在本省范围内已初步形成。那种等客上门,“皇帝女儿不愁嫁”的状况已成为历史。     

山西省旅游局 山西省总工会 共青团山西省委 山西省旅游饭店协会关于对“云冈杯”山西省第四届旅游星级饭店职业技能竞赛优秀组织奖、团体奖、各竞赛工种个人单项奖进行表彰的决定

"云冈杯"山西省第四届旅游星级饭店职业技能竞赛在大赛组委会全体工作人员和参赛选手的共同努力下,经过五天紧张激烈的比赛,取得了圆满成功。山西省旅游局、山西省总工会、共青团山西省委、山西省旅游饭店协会决定对获得"云冈杯"山西省第四届旅游星级饭店职业技能竞赛优秀组织奖、团体奖、各竞赛工种单项奖的单位及个人进行表彰。一、"云冈杯"山西省第四届旅游星级饭店职业技能     

强化服务意识 加大协调力度 开创运城星评工作新局面

运城市旅游涉外饭店星级评定委员会成立以来，在省旅游局的正确指导和市委、市政府的大力支持下，在各县(市、区)旅游局的积极配合下，经过坚持不懈地努力工作，连续两年圆满完成省局下达的星评工作任务，运城的星级饭店从两年前的两家迅速发展到目前的20家，其中三星级2家，二星级16家，一星级2家，分布于全市九个县市区。现结合运城市酒店业实     

数字

384家全国旅游饭店星级评定委员会近日发布2007年度星级饭店复核公告。在占全国各级旅游星级饭店总数72.7%的10409家被复核星级饭店中,有738家星级饭店受到不同类型的处理,处理比例为7.1%。其中取消星级384家,限期整改152家,暂缓复核106家,     

省旅游局、省总工会、共青团省委、省旅游饭店协会关于对“云冈杯”山西省第四届旅游星级饭店职业技能竞赛优秀组织奖、团体奖、各竞赛工种个人单项奖进行表彰的决定

“云冈杯”山西省第四届旅游星级饭店职业技能竞赛在大赛组委会全体工作人员和参赛选手的共同努力下，经过五天紧张激烈的比赛，取得了圆满成功。山西省旅游局、山西省总工会、共青团山西省委、山西省旅游饭店协会决定对获得“云冈杯”山西省第四届旅游星级饭店职业技能竞赛优秀组织奖、团体奖、各竞赛工种单项奖的单位及个人进行表彰。