招商银行私人银行客户关系营销策略探析

招商银行是中国第一家商业银行,也是最具影响力的商业银行品牌.招行长期坚持金融创新,提供优质客户服务,注重精细化管理,因此而取得了惊人的发展,成绩斐然.本文从市场细分理论(STP)的角度分析了招商银行私人银行业务的成功之道,探析了其赢得客户并留住客户的关系营销策略.在市场细分、选择目标市场和市场定位三者中,招行私人银行在高端客户市场定位方面的策略实施取得了显著的成就.本文着重论述了其成功的原因及其给予人们的启示.     

招行“最佳本土私人银行”如何炼成

招商银行私人银行业务接连获得国际大奖。日前,招商银行再度荣膺《欧洲货币》杂志"中国区最佳私人银行"大奖。同时,凭借在国内超高端客户和国际客户服务领域做出的杰出贡献,还获得了"最佳超高净值客户服务"和"最佳国际客户服务"的奖项。不仅如此,在中国区私人银行服务评比中,招行几乎包揽了所有细分领域的榜首,超越瑞银、瑞士信贷、工行和中行,夯实业界领先地位。自2008年开始,《欧洲货币》首次将中     

首创的荣耀

今年是招商银行推出私人银行服务6周年，经过六年的发展，招行私人银行业务取得了快速增长。构建了一定的市场竞争优势，形成了良好的品牌影响力。取得了在国内同业领先的地位。     

招行现金管理的制胜秘笈

现金管理,九度蝉联傲神州 据悉,招商银行近日在知名国际媒体《亚洲货币》(Asia Money)评选中第九度蝉联了《亚洲货币》的"中国本土最佳现金管理银行"大奖,并包揽了中国大陆地区的多个奖项,充分体现出该行在现金管理业务在行业中的综合竞争优势和市场领先地位. "公司金融要形成数量充足、结构合理、梯度成长、价值充分的客户体系."招商银行行长田惠宇在招商银行2014年年中工作会议上如是说.据了解,自实施全面客户定位战略以来,招行现金管理在客户经营方面取得了令人瞩目的成绩.     

商业银行私人银行业务发展浅析

金融理财业务一直是商业银行经营业务的重要组成部分,近几年,国内多家商业银行纷纷注重大力拓展私人银行理财业务,细化对客户的分层服务,使有限资源向高端客户倾斜,获取最大化收益。在这一背景下,本文首先分析私人银行业务国内外发展趋势,然后对商业银行私人银行业务发展现状进行分析,同时运用SWOT分析,分析商业银行推行私人银行业务的优势与劣势,进而提出了市场营销策略方案。     

摩根士丹利拟设60亿美元全球收购基金

8月16日，招商银行总行私人银行中心正式在深圳成立．这是继中国银行今年4月推出国内首家中资私人银行后，又诞生的一家中资私人银行。同中行私人银行100万美元门槛相比，招行门槛相应有所提高，达1000万人民币。银行业内人士预测，随着国内金融市场全面开放，财富管理的市场争夺将会很激烈，2008年国内或将兴起私人银行热。     

基于客户价值细分的中小企业市场营销策略

客户是企业利润的来源和经营成功的关键,细分客户能使中小企业针对不同客户设计不同的营销策略.本文基于客户价值理论,从客户当前价值和客户增值潜力两个维度对中小企业客户价值进行了细分,分析了细分客户的特征,提出了中小企业针对不同细分客户的营销策略.     

会“滚雪球”的金条

几千年来,黄金一直是最佳的保值和避险的理财工具,它可以对抗长期性的通货膨胀和货币贬值,也有很多家庭将其作为"镇宅之宝"。然而,黄金是不生息的金融资产,购买后的保管需大费周章,如果存放银行保险箱一年就需要100多元,这让不少黄金投资者心存顾虑。日前,招商银行推出了一款创新的招行金产品"金生利",不仅解决了黄金免费存放银行的保管问题,更可以让金条生出利息。何为"金生利"?招商银行青岛分行产品经理丁钰介绍,"金生利"指招行在约定的销售周期内,向其个人客户销售带有"招行金"品牌标志的实物贵金属产品,客户延期提货并     

“10大升级”成就“客户之悦”

招商银行的服务历来有着很好的口碑，招行自身也一直将服务作为安身立命之本。日前，记者了解到，招行在“快捷系”、“新潮系”、“专属系”和“贴心系”四大板块开展了一系列服务升级。这轮升级让招行的老客户感到业务办理更加便捷，让新客户感觉到招行服务确实贴心，让高净值客户感受到定制服务带来的专属的体验。     

商业银行客户信用评价的历史与现状

客户信用评价是评价机构运用科学、规范、统一的评价方法,对某一客户一定经营期间内的信誉状况、偿债能力和发展前景进行定量与定性分析,从而对客户的信用水平做出真实、客观、公正的综合评价。众所周知,信用风险是商业银行经营活动中面临的主要风险,而客户信用评价则是商业银行确定贷款风险程度的依据和资产风险管理的基础,同时它还有助于将客户进行细分,选择适当的市场定位,从而制定正确的营销策略。因此,关于客户信用评价的研究,对商业银行的实际工作具有巨大的指导意义和实践价值。一、客户信用评价的产生背景客户信用评价是市场经济的…     

管制、竞争与民营银行的发展

金融深化的基础是管制与竞争的均衡。计划体制下,国家对金融业一直采取国有控股或国家垄断,因而产生民营银行压抑现象。市场化改革显化了金融制度与经济制度的摩擦,因而民营银行发展在金融深化中具有现实性,也是金融基础设施建设的重要组成。从竞争的角度看,放松民营银行进入壁垒,有助于金融业适度竞争,同时也是国有银行改革的重要组成部分。当然,金融本身的脆弱性说明银行民营化过程也是管制重建的过程。     

垄断型信贷市场融资担保问题分析--以民营中小企业融资为例

民营中小企业在转型经济条件下的垄断型信贷市场中很容易受到信贷歧视,商业银行对此类企业的"惜贷"乃至拒贷不仅反映出非公有制经济主体差强人意的融资地位,而且从一个侧面折射出计划金融体制对于商业银行市场化改革的种种束缚作用以及在金融改革滞后的情况下商业银行信贷行为的严重不合理性.本文试图通过建立一个垄断型信贷市场融资担保模型来分析市场垄断和利率管制对民营中小企业融资的不利影响,担保对于缓解民营中小企业融资难问题所能发挥的积极作用,以此说明改革我国金融体制、开放信贷市场和实行利率自由化的必要性.     

Do Financial Systems Converge?

We apply the new panel convergence methodology developed by Phillips and Sul (2007a ) on 13 financial development indices from the World Bank's Financial Development and Structure database, to test for financial system convergence across a large set of industrial and developing countries. Our results indicate that there is no convergence for either the financial systems as a whole or their main segments. Far from decreasing, the differences in the financial systems of the sample countries seemingly persist or even increase over time. These differences are more pronounced for the stock market segment and private credit by banks, and less so for the bond market segment and bank deposits. Moreover, the convergent clubs for most indices transcend the distinction industrial vs developing countries, as well as the distinction bank‐based vs capital‐market‐based financial systems.     

试析投资银行在中国经济转型中的金融效率状况

投资银行的金融效率反映其在中国经济转型中所履行金融功能的状况。在宏观的储蓄一投资转化中。资本市场的贡献微弱。在中观的资本市场运行中,存在结构缺损、功能扭曲、竞争力不强等问题。而微观层次的投资银行经营效率高度受制于外部资本市场的效率。引致中国投资银行非效率状况的根源是制度缺陷．应以制度创新来提高投资银行及资本市场的金融效率。     

区域金融发展如何影响农业信贷与农民创业*——基于CHFS的实证研究

本文利用2013年和2015年中国家庭金融调查微观数据，结合中国银保监会披露的金融许可证注册信息的网点分布情况，实证分析区域金融发展对农户增收创业的作用，以及不同类型金融机构和区域金融市场结构差异对以上作用的影响。研究发现：（1）区域内银行网点数量的增加会显著降低农业正规信贷约束和农户参与民间借贷的概率，推动农户创业；（2）不同金融机构的信贷行为存在显著差异，农商行等新型农村金融机构可以有效克服农信社的内部治理缺陷，改善支农服务；（3）区域银行集中程度越高，农商行等新型农村金融机构和大型国有银行的支农效果越弱，两者在高集中度地区难以发挥积极作用。由此可见，仅仅依靠惠农政策或农信社改制来推动农民增收创业缺乏效力，应在建设竞争有序的区域金融市场的基础上鼓励金融机构改善支农服务。     

略论我国村镇银行市场定位及发展

村镇银行是农村金融改革的新生事物,是弥补农村金融中介不足和促进民间金融合法化的新尝试。以现代市场营销管理学的视角,首先从农村金融需求和供给两方面分析村镇银行的机遇与挑战,然后从消费群、企业和产品定位三个方面探讨村镇银行市场定位,目的是寻找适合村镇银行的经营模式并开发适合"三农"的创新型金融产品。     

Bank efficiency and industry growth during financial crises

Financial crises pose many problems for growth, and in this time of increasing financial instability it is important to fully understand why this happens. Many papers have analyzed the relationship between growth and a country's level of financial development using private credit, which leads to several unexpected problems. However, very few have used bank efficiency to gauge the development of the financial sector. The aim of this paper is to analyze the effect of bank efficiency on value-added growth of industries that were most dependent on external financing during the financial crisis. Specifically, it uses the data envelopment analysis (DEA) method to measure the efficiency of the banking sector across countries, according to the empirical strategy offered by Rajan and Zingales (1998). Our main result shows that bank efficiency relaxed credit constraints and increased the growth rate for financially dependent industries during the crisis. This finding shows the great but overlooked importance of bank efficiency in mitigating the negative effects of financial crises on growth for industries that are most dependent on external financing.     

资产负债表的直接传染--一种银行与企业信用链上的信贷冲击乘数效应

文章立足于中国垄断竞争型的信贷市场,以直接金融对银行间接金融的替代性较弱为前提,深入分析了在经济或金融紧缩时期,银行贷款收缩或变动通过资产负债表的直接传染可能产生的一种信贷冲击乘数效应,并且指出,这种乘数效应可能与现有文献所研究的信用渠道中的银行借款渠道和金融加速器效应形成相互强化机制,进一步放大信贷变动对经济造成的冲击.     

中国货币政策与股票市场的关系

本文提出的综合理论框架全面分析描述了以稳定物价水平、促进国民经济持续增长为目的的货币政策与股票市场的关系 ,着重对中央银行干预股票市场的必要性和有效性进行理论分析和实证检验。本文应用的动态滚动式的计量检验方法适应中国经济体制不断调整的特征 ,不但可以完成我们的理论分析 ,更可以检测中央银行对股票市场干预的机制及干预的有效性 ,从而分析进一步的政策含义 ,为中央银行的货币政策制订和预期效果提供一个前瞻性的预测分析框架。     

货币政策透明度指数:理论方法与实证检验

文章通过建立货币政策透明度指数,并利用我国金融市场的利率数据进行检验,认为我国中央银行在基准利率调整和准备金率改变等重大政策决策上,货币当局更倾向于采用模糊的政策操作方式,由此可能会导致市场预期的混乱,并最终对政策实施效果产生负面影响。因此,我国有必要借鉴西方国家的政策操作经验,进一步有选择地增加货币政策操作的透明度,并借以最终建立一个简单透明、效率更高的政策调控框架。