宽带品牌整合时代来临

众所周知,国内电信市场的竞争日趋激烈。随着传统语音业务的逐渐饱和,电信运营商们都在寻找新的利润增长点。移动和宽带成为目前国内运营商竞争的两大趋势,宽带业务则成为各大运营商(尤其是中国电信、中国网通)的核心发展业务。两大固网运营商面临竞争的压力,加之产品趋同,使得企业品牌建设越来越重要。在本文中,笔者通过梳理电信和网通宽带品牌发展的脉络,指出宽带品牌整合时代目前已经来临。     

适时而变 理性设计

全业务资费趋势分析 在全业务环境下，在政企客户群、家庭客户群、个人新增客户群等客户市场方面，宽带VOIP、宽带增值应用、无线宽带、3G应用等业务增长势头较强，推动中国移动、中国电信、中国联通的整体市场将呈现出资费的结构性变化趋势。全业务运营不仅仅是固定业务与移动业务的简单叠加，不仅仅是业务范围的延伸扩展，其内在的商业含义是对客户多元需求的综合满足，是对电信运营商可获得商业机会的重新界定，需要电信运营商对自身的价值链定位及资费套餐进行重新选择。     

江苏电信宽带发展现状与发展策略

近年来，宽带市场发展异常迅猛。这是因为随着Internet的发展，瓦联网已经改变了人们的生活方式，电信市场也随之受到了巨大的冲击。运营商以语音业务作为唯一的承载业务的时代已经过去，发展宽带业务已经成为业务发展的核心，谁能在宽带市场上抢占制高点、占领领先地位谁就能取得竞争优势。在过去几年企业的发展中，江苏电信已经充分认识到了这一点。为此，江苏电信积极发展宽带接入朋户，不断创新宽带业务。那么，随着宽带互联网时代的到来，江苏电信在宽带业务的发展中又该采取怎样的策略呢？     

宽带引领未来——中国网通着力推进三大战略和创新战略

全球电信业正在从以窄带语音业务为主向以宽带多媒体业务为主转变。宽带技术的成熟推动了全球宽带市场蓬勃发展，尤其是中国的宽带产业在过去10年以年均124%的速度迅猛增长。宽带正在日益渗透到经济社会和人们生活中，在给电信运营商带来了广阔发展空间的同时，也使得运营商面临网络带宽、商业模式和管控模式等诸多挑战。[编者按]     

香港电讯将宽带网引入千家万户

宽带网络和业务一直是电信运营商和业务提供商关注的焦点。异步传递模式(ATM)作为宽带网络技术核心，自90年代中期开始成熟、商业化，在市场对带宽需求的推动下，为世界上许多电信运营公司所采用。香港电讯自1994年开始规划、建设宽带网络基础设施，并逐步普及至千家万户，本简要介绍香港电讯宽带入户的网络结构和开通的宽带服务。     

国外“商务领航”的运作模式

随着移动对固定通信替代效应的不断增强,全球的固网运营商纷纷陷入了用户减少和收入下降的困境。为了有效地保有用户和收入,固网运营商开始利用IT市场与电信市场逐渐融合的机遇进行业务转型。2006年,中国电信借鉴国外电信运营商的发展经验,在国内率先推出了商务领航业务,即提供基于电信有线IP宽带网络的信息通信业务,并将该业务与传统的语音业务捆绑提供给客户。以下笔者介绍国外电信运营商与商务领航同类业务的发展情况,以期为国内电信运营商提供借鉴。     

固网如何应对广电宽带竞争

随着语音市场收入的不断下滑,宽带市场正逐渐成为各电信运营商争夺的焦点。而为了在以后的竞争中取得先发优势,具有丰富管线资源的广电部门也开始慢慢渗透宽带业务市场。     

固网运营市场凸现四大趋势

对于中国的电信运营商来说，2003年可谓喜优参半的一年“喜”主要指：全行业业务收入增长率为13.9%，远高于GDP增长速度，移动运营业务持续高速发展，CDMA也走出发展初期的困境，正迎来高速发展的上升期，固网运营商的业务发展出现新的发展热点，小灵通成为固网运营商业务收入的关键驱动因素，互联网宽带业务出出了高速发展的势头，中国网通内部整合基本完成，大幅度开拓海外市场，南方市场并取得了一定的进展。“忧”主要指。2002年中国电信的拆分，形成中国电信和中国网通两大固网运营商况争格局，加之中国铁通，中国卫星、中国移动、中国联通的竞争，“同质竞争”激烈成为固网运营市场的一大特征。与此同时。“异质竞争”在各个领域的启动在2003年在为最热门的话题，移动正强化对固 网语音通信的替代与分流，小灵通与移动之间的竞争，互联网宽带业务的高速发展，加速了对传统语音业务的分流，增值业务的发慌对基础电信运营商提出了开放式经营新要求，其对未来的影响将是巨大的，中央政府承诺对香港开放电信领域，其直接冲击将是电信固网业务，如此多的市场因素，加之管制的逐步放松，3G牌照的发放，通信技术的发展，给2004年的中国电信运营市场带来了众多的不确定性，分析2003年的固网运营市场发展情况，有利于探索2004年的市场发展趋势特征。     

宽带品牌整合时代来临

随着传统语音业务的逐渐饱和,电信运营商们都在寻找新的利润增长点,宽带业务成为各大运营商尤其是中国电信和中国网通的核心发展业务。两大固网运营商面临激烈市场竞争的压力,加之产品趋同,从而使得企业品牌建设越来越重要。笔者梳理了中国电信和中国网通宽带品牌发展的脉络,认为宽带品牌整合时代已经来临,并对宽带品牌的整合提出一些设想。     

从收取买路钱到打造产业链

宽带业务是一项综合性业务，仅靠电信运营商提供的接入产品不足以拉动整个宽带市场。在这一点上，电信运营商逐步达成共识，他们积极与设备制造商，内容提供商，内容运营商，ISP，终端设备供应商等进行多方的合作，搭建起一个专业分工、优势互补的宽带产业链条，当产业价值链中的每一环达到和谐共振时，宽带产业将呈现繁荣景象，各方也因此实现战略共赢，在这方面，北京通信作出了有益的尝试。     

应对三网融合 提升宽带战略

三网融合作为国家战略已经进入发展快车道,预示着我国将进入互联网宽频时代。无论是对电信运营商还是对广电运营商而言,宽带发展都面临全新的机遇和挑战。在此情况下,主动有效地应对宽带市场竞争,加快实现网络向全光化演进的战略目标,进一步巩固宽带市场的领先地位,涉及中国电信未来的市场地位和竞争的战略制高点。     

宽带固网运营商的必由之路

2003年的中国电信市场掀起了一场“宽带风暴”,两大固网运营商均不遗余力地发展宽带接入业务。截至2003年底,中国电信的宽带接入用户发展到700万,中国网通的宽带接入用户发展到300万。从目前的形势看,2004年又将是一个宽带年,两大固网运营商都把宽带接入市场作为竞争     

四问电信运营商套餐营销

目前，中国电信、中国移动、中国联通都是全业务运营商，其业务均涉及固话、宽带、移动通信等领域，全业务运营极大地提高了电信运营商在电信市场上的核心竞争力，运营商纷纷围绕旗下的各种业务进行了深度融合，以提高产品的附加值和美誉度，从而得到用户的认可。     

角逐宽带

21世纪将是宽带网络的世纪。世纪之交,宽带,几乎成了中国电信业界最闪亮的词,引来电信运营企业的灼热目光。专家们分析到,在新的世纪,宽带将成为中国经济赶超世界经济最有效、最经济的一个手段,将成为中国人进入新世纪发挥未来想像力和创造力的平台。中国未来的软件业、制造业与服务业将构建在一个宽带的、便宜的、而且开放的网络上,重新开始与世界竞争,并获得前所未有的领先优势。同时,行家们也已清楚地看到,宽带时代即将到来,以中国电信、中国联通和中国网通为代表的电信运营商已各就各位,在广阔的中国电信市场上展开了一场没有硝烟的战略角逐。趋势:市场更大,速度更快热宽带,宽带热,专家们甚至称之是企业竞争的最重要的战略资源。在美国西部,甚至出现了买卖带宽的"期货市场",早晨和下午的价格还不一样。一大批新兴电信公司就是靠买     

让客户切实感受宽带的“品质所在”

最近,笔者在调研中与一位前往电信营业厅办理宽带续约业务的客户进行了交谈。该客户已经使用中国电信的宽带业务近8年,主要的感受是电信宽带装机快、不掉线、障碍少、上网稳。不过,随着可选择的宽带运营商的增多,该客户也经常将自己使用的电信宽带和其他运营商的宽带产品进行对比,并且提出了一些问题。针对这些问题,笔者提出了自己的建议,目的是让客户真切感受到中国电信宽带的＂品质所在＂,通过实施差异化发展策略,使企业在全业务竞争中获得优势。     

在竞争中提升宽带品牌价值

近来年，宽带业务一直保持着持续、高速发展的态势，已经成为拉动电信业务收入增长的战略型、效益型业务，但随着宽带业务的不断发展，市场的竞争也步入了白热化阶段，人们在消费宽带产品时，有了选择权，因此客户对宽带品牌的忠诚度成了电信企业不得 考虑的问题。正如美国的一位品牌策略专家所言：“拥有市场比拥有工厂更重要，而拥有市场的唯一办法是拥有占市场主导地位的品牌。”价格战只是市场竞争过程中的一个低级阶段，现在，许多电信企业已经开始把企业竞争定位在更为理智的品牌竞争上，品牌竞争将成为未来电信市场竞争的根本，实际上这就是品牌价值所在。本将在对电信运营商宽带品牌现状的分析基础上，提出如何塑造、提升宽带品牌价值。     

运营商怎样盘活产业链?--从附加值角度读宽带运营商在产业链中的地位和策略

宽带业务的发展过程已经证明，宽带电信运营商自己并不能像移动运营商一样牢牢控制产业链，根本指挥不动合作伙伴。发生在2004年下半年盛大网络与电信互联星空的合作纠纷就清楚地说明这一点。由于移动业务平台管理和宽带业务平台管理是基于两个不同的业务基础之上，两者之间存在较大差异性。下面我们分析宽带运营商应该如何采取措施来通过增加附加值来控制价值链。     

如何促进宽带业务发展？

宽带业务是电信运营商发展的重要基础业务,在当前市场激烈竞争的环境下,运营商发展宽带业务面临严峻挑战,如何把握发展机遇,进一步促进业务发展,需要从多个角度进行全面审视。     

浅论中国电信运营业的国际化战略

中国的电信运营商日益融入到世界电信业的大潮中去。尤其在当前，中国电信市场正在日渐步入成熟期，中国电信运营商加重对国际电信市场的机会的关注，具有更重大的意义。首先需要了解国际电信市场对国内电信市场有什么样的影响，其次是考查是否有潜在的机会能够进军国际市场，以提高利润率。因此，从运营商和政府的角度来说，运营商国际化战略是越来越重要的一个话题。     

电信业务创新应树立七大意识

在现在的市场环境下，那些未能开发新产品的公司必将陷入严重的危机之中。没有新产品就没有企业的明天，业务创新能力关系到企业的兴衰，同时也是衡量企业竞争力的一项重要标准。具体到中国电信业，经过近几年的改革和重组，如今形成的中国电信、中国移动、中国网通、中国联通等多家公司竞争的格局使得整个电信市场竞争日趋激烈，同时移动电话、宽带业务也正逐渐成为电信发展的亮点，发展势头十分迅猛。固网运营商不得不面临宽带业务收入所占比重低、移动异质竞争日益加剧、市场竞争日趋激烈、缺乏新的业务增长点的严峻形势。在这样的市场环境下，固网运营商只有不断根据市场环境的变化和技术发展的特点，全面实施业务创新，不断开发新的产品和业务，企业才能不断发展壮大。但是如何进行业务创新以及开发新产品和新业务，一直是困扰企业发展的一大难题。在我们看来，企业要真正实现业务创新，必须正确树立如下七种意识。