新形势下销售企业加强油品质量管理探析

近几年,社会上发生了河南安阳"红油门"、湖南岳阳"问题油"、云南昆明"熄火门"等一系列油品质量事件,引起了社会各界广泛反响和政府部门高度关注,也再次对油品销售企业敲响了警钟。随着油品销售市场内外部形势的变化,如何健全油品质量监督管理体系,从油品采购、运输、仓储和销售各环节加强油品质量管理,     

加油站非油品业务发展策略分析

我国油品销售企业的非油品业务发展已具有一定规模,成为低油价时代油品销售企业盈利能力的稳定器,但与行业先进水平相比,仍然存在不小的差距,表现在定位和目标顾客不清晰、店面经营效率低、服务内容同质化严重等方面.基于对我国加油站便利店实践和日本零售业态演变的分析,认为加油站便利店的核心价值是“便捷”,并从产品、价格、渠道、促销四个方面,提出了强化营销刺激,进而提升顾客让渡价值感知,促进消费者购买决策的策略.     

新形势下销售企业加强油品质量管理的思考

石油销售中出现的问题一直是社会关注的热点问题。前几年出现的红油门事件、掺水门事件以及其它问题油事件都是石油产品销售环节出现的严重质量问题,造成了恶劣影响。文章主要探讨了新形势下中国国内石油销售现状,针对油品质量相关的销售问题进行分析,并从采购、运输以及到最后的销售环节提出几点管理建议。     

加强外采油品质量管理 努力防范油品质量风险

<正>外采油品作为中国石化销售企业市场供应的重要组成部分,对保障资源供应和平衡稳定市场起到了重要作用,特别是对资源运输较紧,缺乏有效资源供应,市场竞争无序的地区,外采     

实施顾客满意战略提升加油站竞争力

成品油零售市场对外开放指日可待,国外著名的跨国石油公司,比如埃克森美孚、BP、壳牌等已兵临城下、虎视眈眈。这些大公司在加油站的经营管理方面非常成熟,国内加油站所面临的竞争压力是显而易见的。因此,加油站要实施顾客满意战略(CS),以顾客为中心,提高顾客对服务的满意度,增强竞争力,达到使顾客在物质层、精神层、社会层等全方位的满意。     

加油站的管理创新

加油站,这个构成成品油销售链的基本细胞,是石油公司系统赖以生存和发展的基础。如何发掘加油站的潜能,关键是要加强管理,尤其是管理创新。一、系统内加油站的现状不容置疑,石油公司系统的加油站在机制上存在着诸多的“先天不足”,加之硬件建设和管理创新跟不上,与外系统相比,似有相形见绌之感。首先,布局不尽合理。一是各单位拥有的站点数量并不少,但单个站点业务水平普遍较低;二是部分站点集中在城区附近和少数几条国道上,某些地段上的布点甚至密度过大,单站业务能力明显地受市场份额的限制;三是农村市场和高等级公路上布点不足,与其主渠…     

魏传忠:将加强对油品质量监管

3月4日,全国政协委员、国家质检总局副局长魏传忠向《商用汽车新闻》记者表示,质检总局将车用汽柴油列为重点监督管理的项目,联合有关部门共同治理。"去年,我们将车用汽柴油作为2012年全系统质量提升的重点产品之一,组织开展车用汽柴油产品质量提升行动。我们采取了如下几项措施:一是联合中石油、中海油以及几个相关部门,对加油站、     

浅谈加油站的形象管理

在统一部署下,中国石化集团公司所属加油站全面推行形象改造,统一使用“中国石化”形象标识。仅浙江省石油总公司系统,从１９９９年７月中下旬开始至１０月底,实际完成形象改造的加油站为３７８座。而整个集团公司完成形象改造的加油站总数估计在８０００座以上。这次加油...     

降低加油站油品损耗的措施

近些年,针对加油站零售损耗管理效率低下且质量不高问题,销售公司加强对加油站成品油的计量管控问题。需要关注的是,加油站零售损耗管理会牵涉众多问题,现阶段销售公司现实收益大大减少,油品损耗管理是后续推动公司集约式运营、健康可持续发展的关键环节。因此销售公司未来需要持续寻求高效管理加油站油品零售损耗的方式方法。文章主要针对如何降低加油站油品损耗展开解析与探讨。     

加强加油站安全管理的措施

在大部分的石化企业中加油站隶属基础的工作单元。由于加油站自身情况较特殊,且大都建设在人多车杂,交通较为发达的地区,危险因素较多,更容易存在易燃易爆等风险。所以如何加强加油站安全管理工作是当前工作内容的主要任务。文章对加油站安全管理工作中存在的问题,相应特点以及应对措施等依据工作中的实际情况进行了深入的研究与探讨。     

山东石油强化油品质量管理

山东石油分公司牢固树立诚信意识、服务意识,多措并举强化油品数质量管理,认真履行“每一滴油都是承诺”的社会责任,努力实现“质优量足,客户满意”的质量目标,受到消费者的青睐和社会各界的好评。在2010年国家质检总局和省技术质量监督局组织的油品质量抽检中,该公司的所有抽样油品100％合格。     

榆林销售五招强化油品质量管理

2010年年初以来,陕西销售榆林分公司采取五招加强油品质量管理,坚决杜绝劣质油品流入市场,以优质的产品和服务提升市场竞争力。截至5月18日,这个分公司销售油品17.9万t,同比增长47.3%。     

存储论在油品库存管理中的应用

油品的库存量对加油站的经济效益有着直接的影响,合理的油品库存水平能大大节约资金的占用,是降低加油站运营成本,提高经济效益的重要手段之一。因此,确定合理的存储规模,优化加油站油品库存量,成为加油站经营者们所共同关注的焦点问题。文章分析了当前各行业库存管理中存储模型的应用,并着重关注了存储模型在石油行业的应用情况。然后依据现实情况,以运筹学原理为理论基础,将需求为连续型的随机存储模型运用于加油站油品库存管理问题中,就完善加油站库存管理进行了探索性研究。     

加油站证照管理：一个亟待解决的问题

中国石化是国内成品油流通的主渠道之一,近年来又全面开展非油品业务,经营范同越来越广：如何适应社会发展形势,理顺证照管理流程,趋利避害,已经成为一个亟待解决的问题。     

立式金属罐内油品质量的正确计算

针对油品静态计量中经常产生误差的问题，详细阐述了如何正确计算立式金属罐内油品的质量．并指出了在油品交接计量中应避免的几种典型错误。     

加油站顾客满意度测评研究

在买方市场条件下,企业保持顾客的关键是创造顾客满意。随着国内成品油市场的放开和竞争加剧,各级销售企业必须把加油站经营重点由注重交易转移到以提高顾客满意度为中心的轨道上来。为此,在分析顾客需求的基础上,本文构建了以产品表现、顾客服务、员工素质和企业形象为主要项目的加油站顾客满意度测评体系,重点论述了其测评、计算方法(加权平均法),最后还指出了在加油站顾客满意度测评实践中应注意的若干问题。     

浅谈加油站的细节管理

近年来,我国汽车保有量逐年增多,私家车的不断普及,使得加油站迎来了良好的发展机遇,但同时,人们逐渐提高了对加油站服务质量的要求,这也给加油站管理提出了更严峻的挑战。细节决定成败,在硬件设施方面,我国的加油站差距并不大,细节往往是决定加油站管理水平的主要因素,为提高加油站管理水平与加油站服务质量,必须重视细节管理。本篇论文中,笔者针对如何做好加油站细节管理这一问题进行了分析,以供参考。