构建“青山维权”模式维护农村消费者合法权益

近几年来,我们当阳市工商局根据农村消费者识假难、投诉难、维权难的现状,秉承“消费者权益无小事”的工作理念,以维权网络“进农村、进农户、进田头”为重点,建立和完善了农村消费维权体系,将维权工作关口前移,在广大农村密织维权网络,创建了“张青山农村维权”模式,方便农村消费者及时、就近反映问题,解决问题。     

论消费者知识与消费者行为——以大学生消费群体为例

消费者知识包含产品知识、购买知识和使用知识等;消费者知识程度的高低会影响消费者决策、购买等过程的每个环节。大学生作为特定的消费者群体,其消费行为有着特有的特点,也存在一定问题;而这些特点和问题与他们所具有的消费者知识是有着密切联系的,本文通过分析消费者知识对大学生消费行为的影响,进而提出改善大学生消费行为的建议和策略。     

消费者市场购买行为分析——以万宝路为例

万宝路(Marlboro)是著名香烟品牌,由世界第一大烟草公司菲利普·莫里斯制造。它是全球最具价值的品牌之一。在品牌成立初期,也遭遇过一段低迷时期。消费者购买行为在该时期内不倾向万宝路的原因,值得相关行业借鉴,而重生策略对消费者行为的影响,更值得同类品牌思考。     

关于开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动的通知

各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商行政管理局、市场监督管理局： 为认真贯彻党的十七届六中全会和中央经济工作会议精神,落实全国工商行政管理工作会议工作部署,充分发挥工商行政管理机关合同监管职能作用,进一步遏制消费领域“霸王条款”现象,切实维护消费者合法权益,努力营造规范、和谐的市场消费环境,总局决定于2012年在全围组织开展“整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动”,现将有关事项通知如下：     

微博用户消费者行为调查报告——以“星巴克中国”新浪官方微博为例

近几年，各类微博工具迅速崛起，微博用户已经成为了一个重要的细分网络市场，其世界观、信息取向有别于传统的网络用户。本次调查主要以“星巴克中国”新浪官方微博为例，从消费者行为等学科角度对新浪微博中企业微博的消费者行为进行分析研究，分析其中的消费者行为特点以及影响因素，以便为其他企业微博改进其微博营销策略，更有效的满足消费者需求提供依据。     

中国城市便利店消费者行为研究——以上海市消费者便利店购物调查为例

作为与消费者紧密相连的零售业,收集,分析有关消费者的数据,掌握消费者动态极为重要。随着科技进步,便利店等零售业通过POS系统可以及时掌握消费者的购买情况。但是,通过POS系统只能掌握消费者实时购买情况以及单一店铺的数据。很难全面了解消费者的购买行为,行动模式以及评价等包含主观因素的内容。我国消费者的购买行为受社会文化,生活方式的影响,有独特的表现。例如,在经济,生活水平发展相对较快的大城市的消费者利用传统的零售业态的同时,也利用现代业态,如便利店。中国城市的消费者的生活方式向西洋化变化的同时,也保持着传统模式的习惯和购买行动。本论文利用2011年7月,SearChina进行的「有关便利店的消费,行为模式,评价」的调查数据,通过对日资便利店和国内资本便利店的评价的统计分析,阐明有关中国城市便利店的消费者行为特点。     

食品安全事件对消费者行为的影响——以蒙牛事件为例

食品作为人类生存最重要的物质之一,其安全问题长期以来都受到了广泛地关注。频繁发生的食品安全事件,给消费者的行为带来了很大的影响。本文采用2012年基于蒙牛牛奶“黄曲霉毒素超标”事件在杭州市区进行的问卷调查数据,从消费者个体差异影响角度、品牌影响角度和事件发生后长短期对比角度来分析食品安全事件对消费者行为的影响情况。从本文统计分析可知,年龄、学历、品牌会对消费者决策产生较大影响,食品安全问题对消费者短期的影响明显高于长期影响。     

温泉旅游消费者行为研究——以湖南省张家界市为例

本研究以湖南省张家界市温泉旅游消费者为研究对象,以问卷调查和统计分析结果来了解人口统计变数、休闲动机、满意度等特征;同时探讨在不同变数的差异,进而提出温泉旅游营销方面的建议。研究结果发现:游客在整体休闲满意度方面倾向正面态度。人口统计变项中除了从事服务业的比率较高外,其他变项与今年来相关研究结果相近。并发现休闲动机越高的游客,满意度也越高。不同教育程度与重游意愿在满意度上呈现显著差异。本研究结果可建立游客消费特性以及人口统计等基础资料,以便为管理者更好地进行温泉旅游市场营销提供参考。     

食品标签制度对消费者行为模式影响的实证研究——以杭州市的调查为例

本文以实地调查数据为基础,运用统计方法分析了杭州市居民在食品标签制度下的消费者行为。研究表明杭州市居民对食品标签的信任度与认知情况不容乐观,食品标签制度已经影响了消费者的消费行为,购买数量和消费方式的变化都会有利于消费者的身体健康。消费者对安全属性可辨认、来源可追溯的食品的额外支付水平较高。最后,根据研究结论提出一些完善食品标签制度的对策。     

返利网消费者合法权益保护策略研究——以网易返现案为例

随着互联网的发展,传统的商业模式——购物返利纷纷移植到互联网上,返利网由此而生。在电商推广高成本背景下,作为提供导购和返还现金的服务性网站,返利网倍受消费者关注。越来越多的消费者选择返利类网站购物,而随之而来的不能真正返利或者返利陷阱,严重损害了消费者的合法权益。从网易返现案件入手,分析了返利网损害消费者合法权益的表现,指出了返利网损害消费者合法权益的成因,并在此基础上提出了返利网消费者维权的策略。     

查处房地产市场利用合同侵犯消费者合法权益行为的方法探析

今年漳平市工商局查处了一起房地产开发商侵犯消费者权益案,罚没105万元。该案是漳平市局成立以来,查处的罚没数额最大的案件,也是龙岩市近年来罚没数额最大的案件。漳平市工商局以查处该案为契机,查处该市房地产行业多个类型案件,有效地促进了房地产行业朝着有序经营方向发展。     

浅析故意杀人冤假错案的特征——以五个故意杀人冤假错案为例

故意杀人罪是侵犯公民人身权利中最严重的犯罪,因为犯罪性质恶劣,针对故意杀人罪的量刑相对重,酿造任何一起故意杀人冤假错案都会给被错判的对象带去致命伤,这些错判可以说是我们司法史上无法抹去的污点。故意杀人冤假错案若频繁发生,它不仅严重侵害当事人的合法权益,也将成为树立司法公信力的阻碍。笔者以五则有研究意义的故意杀人冤假错案件为例并对其类比分析,概括出故意杀人冤假错案在公安侦查阶段发生错误率高、违法取证情况频繁出现、"疑罪从无"原则在司法实践过程中被异化等几大特征。     

消费金融创新对消费者行为的影响——以“花呗”为例

文章以蚂蚁花呗为例,探讨了消费金融创新对消费者行为产生的影响。首先阐述了当前消费金融创新发展现状,了解到互联网时代下对于金融借贷行业的新需求,随后论述了新型消费金融特点,最后从三个方面着重讨论了消费金融创新对于消费者行为产生的影响,旨在推动我国消费金融领域发展。     

基于方法—目的链的消费者行为研究——以不断创新的李宁公司为例

影响消费者行为的影响因素主要有产品属性、消费结果和个人价值。方法——目的链将这三种因素连接起来,指出了消费者购买或使用某一产品和品牌时所追求的基本目的,反映了消费者怎样将产品的属性与自我观念的重要方面联系,本文以李宁品牌为例,分析了不同时期消费者购买李宁品牌的方法-目的链,以期通过本文为营销人员了解消费者的购买动机,制定更有效的营销策略提供一定的依据。     

基于方法—目的链的消费者行为研究——以不断创新的李宁公司为例

影响消费者行为的影响因素主要有产品属性、消费结果和个人价值。方法——目的链将这三种因素连接起来,指出了消费者购买或使用某一产品和品牌时所追求的基本目的,反映了消费者怎样将产品的属性与自我观念的重要方面联系,本文以李宁品牌为例,分析了不同时期消费者购买李宁品牌的方法-目的链,以期通过本文为营销人员了解消费者的购买动机,制定更有效的营销策略提供一定的依据。     

探究移动支付对消费者行为的影响——以广州市为例

1.引言科技的发展、手机功能的完善为移动支付提供技术保证并且手机便于携带容易操作。支付宝、微信支付成为几乎人人必用的APP和功能,大部分商家支持扫码支付的付款方式,京东、淘宝、美团等以移动支付为主要方式的电商平台火热。本文旨在深入了解移动支付对消费者行为的影响,为广州市移动支付市场健康发展及消费者理性消费提出建议。2.移动支付概念2.1与银行卡支付、网络支付相区别移动支付是指允许移动用户使用其移动终端(通常是指手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。     

消费环境心理对消费者行为影响研究——以移动医疗市场为例

文章核心思想是通过主成分分析法对移动医疗市场消费环境心理进行分析,目的是了解在移动医疗业中哪些环境心理因素对消费者行为产生主要影响,旨在为相关营销策略提供信息支持,同时也提供了一种消费环境心理对消费者行为影响研究的思路。     

基于消费者行为模式的手机游戏营销策略研究——以王者荣耀为例

智能终端的普及,导致现在手机游戏已经逐渐成为现在人们生活中不可或缺的东西。王者荣耀作为一款腾讯游戏公司开发并运营竞技类手机游戏,近几年来火爆全网。本文通过对手游王者荣耀的现状分析,对比王者荣耀与同类手游的用户体验,分析其消费者行为者模式,进而分析相关的营销策略,促使手机游戏能够得到更好的发展。     

从消费者行为及心理特征看自助服务的优势及前景——以银行自助服务为例

自助服务这样一种全新的服务方式，为日渐萧条的服务市场注入了新的生机。自助服务获得巨大成功的原因是什么？它能否完全代替人工服务？本文试图以银行自助服务为例，从一个全新的视角，即消费者行为及心理特征的角度，对自助服务获得成功的原因及能否完全代替人工服务进行分析。