全国质量管理奖评审标准（上）

1 领导(120分) 领导条款用于评价高层领导如何确立组织的价值观、发展方向、绩效期望,以顾客及其他受益者为中心,如何授权、创新、学习。同时还评价组织的监管系统,以及组织如何履行其社会责任。 1.1 组织的领导(70 分)方法——展开 说明高层领导如何领导组织,如何评估组织的绩效。说明组织的监管系统。 a.高层领导的作用 (1)组织的价值观、长期和短期发展方向及绩效期望是什么?组织的     

今年的美国波多里奇国家质量奖标准

领导(120分)本类别检查高层领导们如何确定组织的价值观、发展方向和绩效预期，关注顾客和其他相关方，如何授权、创新和学习，也检查组织的治理结构，组织如何履行社会责任。     

全国质量管理奖评审标准（中）

3.以顾客和市场为中心(80分) 以顾客和市场为中心条款,评价组织如何确定顾客和市场的需求、期望和喜好,如何与顾客建立良好的关系,如何确定吸引顾客、使顾客满意、留住顾客及扩展业务的主要因素。 3.1 顾客和市场的了解(40分)方法——展开 说明组织如何确定顾客和市场的要求、期望和喜好,以确保产品和服务不断符合需要,不断发现新的商机。     

全国质量管理奖评审标准(下)

6.过程管理(160分) 过程管理条款评价组织过程管理的主要方面,包括为顾客和组织创造价值的主要生产、服务和业务过程,以及主要支持过程。它涵盖所有工作部门的主要过程。 6.1 创造价值的过程(100分)方法——展开 说明组织如何确定和管理为顾客创造价值,并取得经营成功、业务增长的主要过程。     

卓越绩效评价准则

(1～3略) 4评价要求 4.1领导 本条款用于评价组织高层领导在价值观、发展方向、目标、对顾客及其他相关方的关注、激励员工、创新和学习等方面的作为,以及组织的治理和履行社会责任的情况.     

深圳市市长质量奖评审标准（2004年）

领导条款用于评价高层领导如何确立组织的价值观、发展方向、绩效期望，以顾客及其他受益者为中心，如何授权、创新、学习。同时还评价组织的监管系统，以及组织如何履行其社会责任。     

《内部审计实务具体标准》导读（二）

第三章３００工作范围内部审计的工作范围是指内部审计人员在执行审计任务时 ,应做那些审计工作。内部审计的工作范围除了《标准》３１０～３５０所列举的５条以外 ,还应包括 :１.检查和评价组织的内部控制系统的恰当性和有效性 ;２.检查和评价组织在完成指派的职责时的工作效果。《标准》３００解释上述两项 ,然后用３１０-３５０解释其余５项。一、检查和评价内部控制系统的恰当性和有效性(３００-０１～０７)(一)管理层的职责(３００-０７)管理层的基本职责是 :计划、组织和领导组织(单位)的活动 ,以完成组织(单位)的目的和目标。计划主…     

把握领导力在组织创造卓越绩效中的核心作用解读《卓越绩效评价准则》对领导的要求

《卓越绩效评价准则》国家标准(GB／T 19580—2004)参照国外质量奖评价准则、结合我国质量管理的实际情况和需要．同样把”领导”列为评价要求的第一部分，足见组织的领导在组织创造卓越绩效过程中的重要位置和核心作用。显然．充分认识和把握领导及其领导力为组织创造卓越绩效的核心作用．是组织贯彻实施《卓越绩效评价准则》的前提条件。     

过程视角下责任型领导与组织价值观的协同机制:阿里巴巴诚信体系的构建

新时代下,利益相关者挑战日益严峻,责任型领导应运而生.本文聚焦于过程视角下责任型领导与组织文化的协同机制,以阿里巴巴构建诚信体系为案例研究,得出研究结论:(1)阿里巴巴以诚信为核心的组织价值观与其责任型领导形成了匹配协同;(2)基于过程视角,责任型领导与组织价值观形成了ISEE-S协同模型:制度协同、战略协同、环境协同、演进协同.     

优秀业绩管理--马尔科姆·波多里奇全美质量奖2000年标准评介

美国国家质量奖以20世纪80年代里根政府商务部长马尔科姆·波多里奇的名字命名，是因为波多里奇在他的任期内，成功地将商务部的预算削减了30％以上，行政人员裁减了25％。1987年，美国国会决定设立马尔科姆·波多里奇全美质量奖，以表彰他对美国经济、政府效率和效益的贡献。从那时起获此大奖的组织被公认为“优秀业绩的模范”。1 2000年波多里奇质量奖标准的主要内容及赋分2000版马尔科姆·波多里奇全美质量奖标准中包含了7项内容：（1）领导（125分）：①组织领导：组织的领导者如何指导组织及评价组织成果（85分）；②公共责任感和公民…