探析重型装备制造企业大客户营销服务策略

在重型装备制造企业中,大客户营销策略发挥重要的作用。但存在着采购时间长,而交货周期短矛盾,在很大程度上影响着企业与大客户的交易。因此,本文就从大客户需求意向,以及如何进行大客户营销服务策略展开论述,为确定实际的采购订单提供合理的选择。     

企业大客户营销模式优化分析

近年来,企业的市场竞争日常激烈,企业在当前时代下要想很好的立足,必须重视自身的营销机制。大客户是对企业具有较高价值的客户,企业应突出重视对大客户的营销,这样能够保障企业的客户营销管理工作能够有序开展。企业大客户管理水平在很大程度上决定了企业的利润,企业要获得利润,就要提高自身的竞争力。因此,企业要重视大客户营销,通过与大客户建议良好的合作伙伴关系,保障企业实现可持续发展的目标。本文结合企业大客户营销机制探讨了大客户营销的相关建议,认为企业在开展大客户营销时,要认识到大客户营销的具体要求与方法,并通过合理分析大客户特点,完善对大客户的服务及营销团队管理,保障企业在开展大客户营销时为大客户提供满意的服务,保障企业服务好大客户。     

大客户管理法则

大客户也称为核心客户,其实就好比精品店、饭店的VIP客人一样,是企业收益的主要来源。根据“帕雷托法则”,企业80%的利润来源于20%的高端客户。针对这群金字塔顶端的客户,企业不仅要花心思经营,而且还要找对方法和策略。大客户管理(KAM,keyaccountmanagement)是企业以客户为中心的思想和关系营销发展的必然结果。大客户管理是卖方采用的一种方法,目的是通过持续地为客户量身订做产品和服务,满足顾客的特定需要,从而培养出忠诚的大客户。假使你是某名牌精品店的VIP客户,每年生日都能享受到独特的生日特惠商品,新品上市时第一个收到通知,…     

如何与大象跳舞？——高效培养大客户营销人才之道

大客户营销人才决定企业成败。但是大客户采购对营销人员的综合能力要求很高。那么，企业该如何高效培养大客户营销人才呢？     

大客户的客户关系管理

客户无疑是企业最宝贵的财富.在企业财富的贡献中,有一个"二八法则",即20%的大客户提供了企业80%的利润,虽然大客户在整个客户数量中所占的比例较低,但是这些少数大客户往往能够给企业提供更多的利润.在企业营销活动,找到普通客户与大客户的区别,挖掘大客户的需求分析,针对性做好大客户关系管理,已成为企业营销活动的重中之重.     

有了大客户一切都OK？

随着市场经济的快速发展，市场竞争也日益加剧，企业的营销策略随之改变，越来越多的企业开始将大客户作为自己最主要的渠道网络，并在市场中取得了不俗的业绩。但是，在取得成绩的同时，也有不少的企业“经营”大客户遭遇尴尬处境：投入颇大，回报却惨淡!问题出在哪里呢?     

企业营销人员的大客户开发策略探析

顾客价值的二八分化现象几乎成了市场中的铁律。对于企业来说,80%的利润来自20%的重要客户,其余20%的利润则来自80%的普通客户。因此,开发重要客户,即大客户资源将是企业利润的主要保障与突破口。文章阐述了企业大客户的定义,分析其对企业经营的重要作用,探讨并总结出营销人员在大客户开发过程中可以采取的具体策略。     

油田装备制造企业营销安全预警的体系建立

油田装备制造企业主要是为所在油田提供采油用的地面装置及地下设施,相对其它的企业,必然有其独特性,油田装备制造企业的营销策略的选择也有其针对性。本文主要针对大庆油田装备制造企业的相应特点,结合营销安全及安全预警的相关理论,科学地构建了油田装备制造企业的营销安全预警体系,并强调了营销安全预警体系的构建对油田装备制造企业利益最大化的实现以及可持续性发展都具有非常重要的意义。本文在相关理论和实践调查等研究的基础上,根据已经建立的油田装备制造企业营销安全预警的体系,运用神经网络分析,得出相应的预警提出了油田装备制造企业进行相应的营销安全管理理念。     

大客户营销的操作宝典

大客户营销策略中的大客户是指公司所辖地域内使用产品量大或单位性质特殊的客户,主要包括经济大客户、重要客户、集团客户与战略客户等。其中经济大客户是指产品使用量大,使用频率高的客户。重要客户是指满足党政军、公检法、文教卫生、新闻等国家重要部门的客户。集团客户是指与本企业在产业链或价值链中具有密切联系、使用本企业产品的客户。战略客户是指经市场调查、预测、分析,具有发展潜力,会成为竞争对手的争取对象的客户。由于大客户对企业收入贡献大,因此,与大客户建立良好的关系是保证业务收入稳步增长、提高市场占有率的重要手段。     

新能源环卫设备营销策略研究

伴随城镇化进程加快与城市面积扩大,绿色宜居成为城市发展趋势,各地对环卫车需求量呈增长态势。政府环卫设备采购的专项资金投入力度加大,企业作为市场末端最敏感群体,正争相涌进环卫设备市场。把握机遇,抢占市场份额,企业间竞争逐步转向环卫设备营销策略研究。本文重点对大客户营销与4P营销理论在环卫车营销中的应用进行论述。     

供电系统大客户营销策略研究

本研究旨在探讨供电系统如何克服困境,发展出独特的经营营销策略,增加供电量、开拓更多客户、扩展电力销售量、创造营收可持续经营。本文在理论分析的基础上,给出了一系列供电系统大客户营销策略与建议。     

谈商业银行大客户市场开发的营销策略

随着中国金融行业全面对外开放,金融业务竞争将更加激烈。在以营销导向为主的竞争时代,二八法则也已被广大管理人员所认同和接受．竞争的焦点也集中在个人高端大客户上。大客户是相对一般客户来说的．对于商业银行而言．商业银行认为大客户是极具有战略作用的客户．具体是指能给银行带来高效益、高收入的客户,是银行赢利的源泉。商业银行大客户管理是一种管理方法,     

发展铁路汽车物流的配套措施研究

为提升铁路运输在汽车物流市场中的竞争力,降低铁路汽车物流的整体运营成本,结合铁路汽车物流的特点,从营销策略、大客户策略、信息化策略三方面,提出了发展铁路汽车物流的配套措施。     

对提高电力企业大客户服务管理工作的几点思考

在当前电力企业改革的今天,电力企业大客户对于整个电力企业来说也是极其重要的一部分,而且在一定程度上电力企业的大客户在整个企业的利润当中,也占据着十分重要的地位,所以电力企业大客户的营销和服务管理对于电力企业增强市场竞争力度、增加市场份额都起到了十分重要的作用。     

铁路货运大客户营销与流失预警对策

定义了铁路货运大客户的范畴与类别,提出具有针对性的铁路货运大客户营销方案,具体分析铁路货运大客户流失的原因,并探讨了大客户流失预警的具体对策,能够为铁路货运营销提供理论基础。     

电信服务如何与大客户牵手

在全球化的市场竞争环境之中，随着顾客需求的个性化、多样化与需求层次的提高，电信企业以价格竞争为核心手段的同质化的营销模式已经走到尽头，而以差异化服务为主要特征的大客户营销模式已日益成为电信企业营销创新的一种选择。大客户管理作为企业的一种长期的、具有战略意义的经营管理行为，     

浅谈通信企业的大客户市场营销战略

随着中国电信业的改革和重组,通信行业体制改革的进一步深化,国内电信行业面临着越来越激烈的竞争环境。大客户同大众客户相比较,对通信的需求更具个性化,具有相对的稳定性,而对通信公司的贡献附加值更大。因此,如何吸引大客户入网,满足大客户需求,是通信公司在竞争中取得优势地位的关键所在。本文首先分析了电信业的发展现状,然后对顾客市场进行细分,确定出高顾客价值的大客户市场,分析了大客户顾客群的分类和特征。最后结合公司现状,对大客户战略营销进行深入研究。     

大客户营销制胜之道

文章针对工业品大客户营销的特点,在综合营销理论和多年的工业品营销实践基础之上,提出了广开渠道,捕捉信息;注重细节,创新营销;搭建网络,利用团队;抓住机遇,促成交易的4大制胜法宝,具有较强的可操作性,对于从事工业品营销的一线人员具有较好的借鉴和启发意义。     

大客户的管理艺术

<正> 大客户(也称为关键客户、全国客户、全球客户或看家客户)经常被挑选出来并被给予特别关注。企业往往会与大客户签订合同并为他们提供统一的价格和一致的服务,大客户经理负责监督、协调销售人员针对大客户的销售工作。大客户工作是指那些由交叉功能小组按照一定的程序来开展协作性的活动。公司的大客户可能会由一支交叉功能人员组成的战略性客户管理小组来进行管理,小组成员固定地为一个顾客服务并且经常呆在顾客方便的办公室内。例如,宝沽公司安排了一个战略性的客户管理小组与在阿肯色州本顿维尔沃尔玛总部的工作人员一起工作,宝洁与沃尔玛已经通过合作节约了300亿美元的资金,而且使自己的毛利大约增加了11%。如果一家公司有几个甚至多个大客户,它就可能会组建一个大客户管理部门来进行运作。中型企     

大客户战略营销的六大利器

当工业品行业第一次有了4E作为最高理论原则时候，真正以客户为中心，以客户需求为导向的营销思路才真证明朗起来。客户是企业利润的来源，根据20／80原则，大客户则是企业创造利润的关键，大客户的价值无疑应被提升到战略的高度，因此如何真正体现并提高大客户的价值，从而为企业创造更大的利润，则成为一门值得任何一个企业去深入研究的学问。