用关系营销提升银行个人零售业务的价值

随着中国正式加入WTO,中国对外国开放金融服务业务的时间开始启动,国内银行将面临日益严峻的市场考验。作为市场化最高的一种金融服务一银行个人零售业务,将面临着更为直接的挑战。银行如何借鉴国外先进的营销管理,推进个人零售业务的发展,将变成我国银行一项长期战略。     

开发银行零售业务势在必行

加入WTO以后,我国商业银行面临的经营环境将发生迅速而显著的变化。特别是商业银行零售业务正以其巨大的市场发展潜力和较高的预期收益吸收着各家银行。零售业务在国内银行各项业务发展中都占有相当重要的战略地位。因此开发银行零售业务势在必行。     

商业银行零售业务发展概况及启示

在国外,银行零售业务的发展已有较长时间,并且在银行各项收入中由零售业务带来的收入比重也不断增加。进入上世纪90年代后,在企业融资"脱媒"的压力下,国际上各大商业银行开始大力拓展其零售业务市场,而美国银行业的零售业务最为发达,本文通过分析美国商业银行零售业务的发展概况和特点,并且将其与我国银行零售业务发展现状相对比,从而得到我国拓展银行零售业务的发展策略和意义。     

浅析我国商业银行零售业务

零售业务是商业银行对居民个人或家庭提供的银行及其他金融产品和金融服务的总称.与外资银行先进的零售业务相比较,我国商业银行零售业务现状不容乐观,问题复杂多样,如何进一步加速我国国有商业银行零售业务的发展已经成为我国金融界的重大理论与现实课题.     

中小股份制银行零售银行业务发展思路

零售银行业务已经成为国际先进银行的主要利润来源,而且也成为亚洲银行业战略转型的重要方向.发展零售银行业务实际上是当前国内中小股份制银行可持续发展的内在要求.目前,我国中小股份制银行发展零售银行业务的条件已经具备.尽管与国外先进银行的零售业务发展相比,我国中小股份制银行存在不小差距,但通过分析可以看出,清晰的发展思路、明确的战略目标、多元化的产品、高素质的人才、科技创新以及高效健全的销售渠道都是零售银行业务高速发展的重要力量.     

个人理财业务成为商业银行零售业务的核心

在银行业竞争日益激烈的今天,商业银行将面临着优质企业资源有限、存贷款利差减小、资本金约束增大、外资银行大举进入等严峻挑战,纷纷将发展重心转向零售业务,逐渐向零售银行转型。而个人理财业务就成为商业银行发展零售业务的核心。本文从商业银行发展个人理财业务的重要意义出发,分析了我国个人理财业务的发展现状及问题,并进一步研究了商业银行拓展个人理财业务的相关对策。一、个人理财业务将成为商业银行发展零售业务的重点回首2005年,国内各家商业银行在零售业务方面的运作都不小。招商银行行长马蔚华做出了向零售银行转型的重要战略…     

零售银行的发展新趋势及启示

金融危机以后,世界经济进入转型调整期,零售业务的发展成为国际主要银行谋求转型发展的重中之重,并呈现出四大新趋势。与此同时,我国经济也进入新常态阶段,如何在背景下发展零售银行业务成为各大银行关注的课题,很多银行纷纷推出了大刀阔斧的改革计划,谋求转型发展,零售业务的发展成为谋划未来战略布局的重中之重。本文通过分析总结零售银行业务在发展中所体现出的共性趋势,以期为我国商业银行零售业务改革转型提供参考借鉴。     

外资银行在华零售业务困境及建议

外资银行在华零售业务由于缺乏对国内市场的了解和调整,颓势一直没有缓解。与中资银行零售业务相比,外资银行的同类业务缺乏差异化竞争优势,难以有效开拓市场。此外,外资银行普遍人才储备不足,在服务质量上相形见绌。为此,外资银行零售业务需要做出根本性调整。建议利用强势业务,即企业银行和投行业务条线,对企业客户的员工开展品牌和服务营销,避免在弱势上与中资银行竞争,才能有所发展。     

国际银行业零售业务的发展对我国的启示

随着私人财富的不断增加以及融资方式的改变,迫使银行扩充业务,加强发展零售业务。近20年来,国际银行业零售业务以并购的方式加速开拓全球零售市场,力求金融服务全能化;加大创新力度,使金融产品多元化、个性化,金融零售服务网络化。我国银行零售业务存在着缺乏科学分类,同质化现象严重,缺乏后期技术支持,经营渠道单一,限制发展等问题,应借鉴国际银行业零售业务发展的经验,树立创新意识,逐步优化银行的业务结构,以客户导向为理念,实行差异化服务,通过银行再造,塑造竞争优势。     

商业银行零售客户经理绩效考核存在的问题及对策

当前商业银行执行绩效考核中存在诸多问题,如何合理设计绩效考核制度激励商业银行不断改革创新、积极变革,是提高银行管理效率的重要方法之一。本文通过对兴业银行零售客户经理进行问卷调查,分析兴业银行零售客户经理绩效考核的现状,指出了绩效考核当中存在的绩效考核指标单一、核算方式复杂、沟通反馈机制缺失、绩效考核应用缺位等问题,并从管理手段、考核理念、考核环节等方面进行了成因分析,进而从战略性、客观性、平衡性、合理性等方面提出了改进原则。     

关于我国商业银行零售业务转型的思考

21世纪,信息技术快速发展并应用广泛,随着我国经济全球化进程的加快,我国商业银行的零售业务市场竞争日愈激烈,金融体系的变化对银行的零售业务做出了更严苛的要求,在大金融环境下,挑战与机遇并存,本文依据我国商业银行零售业务所出现的现实问题,具体分析,做出具有针对性的研究,探讨我国商业银行零售业务该如何转型。     

中、小银行发展中零售业务存在的必要性分析

很多观点认为中、小银行应该以批发业务为主,尽量实现与四大国有银行形成互补而非加剧银行间竞争。但随着市场的发展,零售业务已成为银行长远发展中化解资金矛盾的有效手段、是银行保证可持续发展的基础。更成为银行业务对外资全面放开后,中、小银行能否接受挑战的重要保障。     

中、小银行发展中零售业务存在的必要性分析

很多观点认为中、小银行应该以批发业务为主,尽量实现与四大国有银行形成互补而非加剧银行间竞争.但随着市场的发展,零售业务已成为银行长远发展中化解资金矛盾的有效手段、是银行保证可持续发展的基础.更成为银行业务对外资全面放开后,中、小银行能否接受挑战的重要保障.     

私人银行的中国盛宴

私人银行客户带来的利润能够达到银行普通零售业务的10倍左右。中资与外资银行正紧盯国内私人银行业务的盛宴。     

中国银行业如何应对零售业务的风险——访毕博管理资询(大中国区)董事总经理曾慕乐

《商务周刊》:毕博刚刚发布的报告描 述了国际银行业向零售银行转型的状况,中 国银行业才刚刚参与到这个领域,你如何看 待零售银行业务在中国市场的发展趋势? 曾慕乐(Dirk chan-Mueller):我们认 为,零售银行业务将成为中国银行业的亮 点。随着个人要求的金融服务逐渐增多,对 个人的金融服务、理财、投资自然会成为银 行拓展的重点。中国银行业需要通过扩展零 售业务,寻求业务的平衡发展,优化资产结 构。而新技术的发展,网上银行、手机银行 等新业务形态的出现,将使银行零售业务得 以低成本、高效率地扩张。     

数字化零售银行客户与业务匹配发展研究

数字化零售银行客户的发展与业务匹配研究,是基于政策变化、时代变迁、技术进步、数字化进程的背景进行的研究,通过国内外学者对零售银行发展的研读与分析,提出了零售银行客户发展的现状与问题,包括产品与需求的错位、营销与互动的缺失、服务与能力的不匹配、赋能与整合不落地。据此从科技赋能、客户心理、服务场景、组织变革、市场细分四个方面对零售银行客户与业务匹配的影响进行分析。提出定制个性化高价值金融产品、线上互动引流客户、“数字化”科技升级营销服务、建设客户价值服务的品牌策略,以及零售银行的技术保障与机制保障的支撑体系建议。     

创新商业银行零售业务模式的有效措施分析

随着我国创新商业银行零售业务的发展,零售银行业务的竞争日趋激烈,零售银行业务的产品种类不断增加,业务规模日益扩大,逐渐发展为商业银行的主要业务之一,对商业银行起着至关重要的作用。本文分析了我国商业银行零售业务的发展情况,对于银行零售业务在人力资源、客户资源、产品种类以及风险控制方面所存在的问题提出了合理化、科学化的解决措施,以期促进我国创新商业银行零售业务的稳定发展。     

S超市启发银行零售业务新思路

零售业务是商业银行的重要发展方向,参考S超市线上线下相结合的营运模式,对银行零售业务进行分析,了解其改进方向,根据银行零售业务的特点提出改进意见,从线上线下统一细化产品,到对客户信息进行精细化分析,有针对性地推广产品,提高资源配置效率,减少成本浪费。并且跨界融合,既方便了用户,又提高了用户忠实度,同时提高银行利润,增强竞争优势,完善银行零售业务。     

零售银行业务——商业银行发展的必然选择

商业银行的零售业务以其高利润、低风险和市场前景广阔的特点备受各大商业银行的青睐,它已成为打造银行业务知名品牌的主要工具,增强银行核心竞争力的主要手段.现阶段,随着外资银行的纷纷进入,国内商业银行市场环境发生了巨大的变化,商业银行零售业务的创新十分必要.本文首先分析了国内商业银行开展零售业务的务件以及必要性,在此基础上指出目前零售银行业务存在的一些问题,并就这些问题提出了加快拓展零售业务的几点建议.     

试析我国商业银行向零售银行转型的原因

近年来,国内各商业银行都将零售银行业务作为今后发展的方向。本文介绍了目前零售银行发展的现状,从商业银行经营环境的变化、现阶段我国发展零售银行的客观条件以及国际上先进银行的经验借鉴三个方面分析了我国商业银行在现阶段选择向零售银行转型的原因。