老客户也宰 自断财路

<正> 去年6月,我请来木匠为新家打家具装修。在木匠的建议下,我们来到一家他自称是老熟人的装饰店购买榉木板。老板显得非常热情,边递烟边询问我们需要什么样的东西。我们说需60块榉木坂,问他最低什么价?老板笑盈盈地说:"放心,刘师傅是我们这里的老常客了,你问问他,看质量、价格如何?我保证按最低批发价给你们。"随后,我们跟他来到仓库看货、选货,当我们最终看到一种货时,老板对我说:"你眼力真行,这种板非常好,装修、做家具都是一流的,零售给别人是65一块,卖给你53元,按进价加点运费如何?"我试着跟他还价50一块是否可以。老板微笑道:     

用幽默调剂气氛 促生意

<正> 有一次,有位推销员去拜访一位个体老板,还没有等他打开装样品的箱子,老板就阴沉着脸下了逐客令。推销员很失望,心想自己的产品虽然好,人家却连看都不看一眼,怎么办呢?他灵机一动说:"您刚才说不订货对不对?我想跟您打个赌,只要看了样本,您一定会订我的货,而且数量还会很多。"老板回答说:"真有那回事,你说赌什么?"推销员指着旁边的一台电视机说:"就赌它吧。"他的话音还没落,老板就爽快地答应了。在里屋的老板娘一听急得大叫:     

以行家角度透析商品实用性 剩货好销

<正> 这天,老马的瓷器店来了位顾客,说要买几口大瓷缸。老马把顾客领到后院,顾客看见院中的几口大瓷缸在那摆着,有的缸不圆也不光滑,有的缸沿还磕掉了几块瓷,顾客露出不满意的神情。客户紧皱眉头,摸摸这个,又瞧瞧那个,摇头叹气道:"你这几口缸都是卖剩下的,而且变型的变型,掉边的掉边,简直是一堆残次品!"见客户要走,马老板忙走到顾客面前,左手把一只缸扶成倾斜角度,迅速转了半圈,又用右手使劲敲击。只听那口缸发出清脆、略带回音的铮铮声。马老板满面笑容地对顾客说:"敲锣听音儿,买缸听声儿,你听听,这可是地道的好缸啊!懂行的人都知道,不结实的劣质缸,敲起来是破吱啦的动静哟。只有好缸才有脆声。"顾客一言不发,像是在琢磨马老板的话。马老板又铮铮敲打两下缸,笑眯眯地问:"看样子你买缸是要搞什么家庭作坊吧?"客户慢条斯理地说:"我买缸是用它给一家单位腌咸菜用,可你这几口缸我没看中。"马老板笑呵呵地说:"兄弟,腌咸菜你是行家,挑选缸可就不如我啦。俗话说,丑瓜俊梨选过的缸,那意思是,买甜瓜拣     

从产品缺陷中挖长处 推销售出新思路

<正> 我从工厂坐等客户上门买产品,到出门找市场推销"打谷机",只因一件小事:我村有个妹子远嫁灵山县。有一次,她回家喝喜酒,席间,她讲到打谷机在灵山有需求,我便记住了。回厂后,我与邓厂长商量:打谷机在外面的市场是很大的,厂里应该走出去调研一番,找出外边的需求空间。我到了灵山县,以顾客的身份去农具市场。一调查才发现那里的老板官商作风挺严重,大都是坐等乡镇的客户上门。由于他们都是从厂家赊货,不用现金支付,往往把价格开得很高,图赚大钱。不少乡镇的农具店不愿进他们的货。这样我厂的打谷机和其它农具一样     

推销讲实话 但要有技巧

<正> 我是推销矿灯的。一次,刚刚向一个商店推销出我的产品时,恰逢一位顾客要买这种灯。虽然也动心想买,但他会苛刻地讨价还价。营业员热情地说:"28元一套。"顾客脸一沉,说:"人家杂货店25元,你们卖28元,太贵!"25元?我们批也批不来。若是同样的牌子,你有多少,我全要了。"一句话呛得对方支支吾吾,不说买也不说不买。见此情景,我忙上前:"老师傅,您说25元的6V矿灯,确实有,只是它的电池充电容量很小,仅3AH,而我店的矿灯容量为5AH。就像半瓶酒     

“土里土气”的生意经

在浙江嵊州市客运中心,有一家专营嵊州土特产的商店,名叫“土里土气土特产”,生意特别的好。一天,我慕名到这家店采访。走进小店,只见老板裘飞霞忙不迭地接待客人。我佯装成顾客,问这问那,讨价还价。在这迂回的“采访”中,裘飞霞给我的印象是,对人热情,善待顾客,即使到最后不成交,她也微笑着说一声“没关系。”就是她的热情和这一句普通而平常的话,征服了顾客———在买与不买之间犹豫时,被她的盛情感动而慷慨解囊。这就是人们常说的“感情促销”。精明的商人在促销的过程中,总是以情动人,可是遗憾的是,更多的生意人却学不到这一点,因而也失…     

烤猪蹄 店百家

<正>"来几份?配料要辣的还是不辣的?""里面有餐巾纸、一次性手套和口香糖,吃好了再过来。"孙丽丽在沈阳市中街头条胡同口自己经营的烤猪蹄店内,忙着给七八位排队等候买猪蹄的顾客打包。店面不大,孙丽丽要钻过台面下的小门才能出来,但这里却凝聚了她所有心血。孙丽丽是是沈阳市第一家烤猪蹄店的老板,"年轻人做生意,要用年轻人的方式","我要改变人们对小吃的看法,并帮助更多人创业"。     

让你大开眼界的五大创业赚钱怪招

<正>第一招:随机附送美国有一家T恤专卖店,店内装潢雅致,墙壁上多种设计精美的图案一字排开,有的古朴典雅,有的美观大方,有的艳丽夺目。最引人注目的是,店内的一个角落摆着一部用来刺绣的木架。老板深知自己的专卖店资金少,担心库存占用过多资金,一次不能进太多货。为此,她别出心裁地增加了一种附加服务,在顾客买好T恤之后,老板便会建议说:"请挑选一个您喜欢的图案,好吗?"如果对方同意,店员就会用机器将图     

巧提醒 买卖成

<正> 婶婶和堂弟走进一家小商店。"哟,大姐,来赶集啊?这是你儿子吧?这么高啊!"女店主热情地招呼,"随便看看吧,看有没有喜欢的东西"(老板热情招呼,话语亲切,像拉家常)婶婶并没打算买东西,只是随便看看(潜在顾客看老板如何争取了。)。"大姐,天气要转凉了,给你儿子买件羊毛衫吧?读书的孩子,没什么时间上街,不如趁他今天来了,选件喜欢的衣服,不然等到穿时,给他买,还怕他没有时间呢?你自己给他买吧,没准孩子还相不中呢?"婶婶一想:对啊!我怎么就没想到呢?天气要转凉了,羊毛衫是早晚要买     

信誉卡没细看进了劣货赔了钱

<正> 我有一位刚做服装生意没多久的朋友,于4月中旬带款6000余元去株州某市场批发服装。经过一番观看后,看中了某店的一种服装。老板显得非常热情,又是倒茶,又是递烟。朋友也没费多少口舌,就与老板成交了一笔3000元的货,并按常规要老板开了信誉卡。正当他准备提货走人     

嫌货才是买货人

<正> 著名作家林清玄在《嫌货才是买货人》中写到,一次到市场买水果,在一个熟识的水果小摊贩前遇到了一位难缠的客人。这位客人拿起水果左看右看,说:"这水果这么烂,一斤也要卖50元吗?"小贩说:"我这水果不错的,不然你去别家比较比较。"一斤40元,不然我不买,"客人回答道。小贩还是微笑着说:"先生,我一斤卖你40元,对刚刚向我买的人怎么交代呢?"可是你的水果这么烂。"不会的,如果是很完美的,一斤可能要卖100元了,"小贩依然微笑着,而且保持得和第一次的微笑一样亲切。     

讲透产品低价原因 顾客才敢买

<正> 周末,家住市郊的老姜,在街上闲逛,无意中来到一家开业不久的电脑专营店门前。因为这些日子以来,他一直打算给孙子买台电脑,于是老姜走进店来。在店里,老姜被眼前各式各样,产地不一的电脑弄得眼花缭乱。店老板微笑地问:"大叔,想买电脑啊?"孙子,快过12岁生日了,我想买台电脑送给他,可我没用过电脑,不知买个啥样的。所以先来看看,了解了解价格。再打算让个懂电脑的陪我来买。"老姜边说边看看这台电脑,又摸摸那台电脑。忽然,眼前一亮,他停在联想"天禧"电脑旁。店老板热情地向他介绍:"大叔,天禧电脑的音箱、键盘、显示器等许多部件都是重新设计的,功能、性能………"我对电脑一窍不通,你这样的电脑一台卖多少钱?"老姜打断了店老板的话问道。当店老板报价后,老姜说:"前几天我进市里一家大商场看的也是此牌子电脑,为啥你这里     

深入浅出细说优点 过时货照样好卖

<正> 去年春天,家住农村的老父亲让人捎话给我,要我给他买一辆自行车。父亲点名要那种老式小窄把、大横梁的脚闸车,说是在家乡不平坦的老土道上,还是那种老牌自行车结实,骑起来顺当,驮东西也扛劲儿。没办法,抽时间我来到了一家自行车经销店为父亲选老式车。走进店里,那些不同歉式的自行车让我眼花缭乱。好半天,我才在一个不起眼的角落里发现了父亲要的那种老牌自行车。我指着那几辆摆放在角落里,满是尘土的"大金鹿"自行车问老板:"那种过时的老牌自行车,卖多少钱一辆?"店主一报价,我吃了一惊,不解地问:"一个过时货,咋还这么贵呢?除了三角架,就是两个车圈,哪里值这么多钱啊?既然过时货还这么贵,我不买了。"店主听后笑着对我说:"老哥,物以稀为贵嘛,老东西当然要值钱呀!"我直截了当地     

冉昳 非同寻常的色彩人生

<正>冉昳常说:"亲客人我管,表客人我更管。"不论是做旅游界的大姐大,还是当数字油画的新奇兵,激情和热爱总是她人生的关键词。下一步,她要把生意做到俄罗斯去。赶到冉昳店里的时候,刚好碰到她为客人做售后服务,于是我站在旁边,头一次在默默观察中开始了这段采访。亲、表客人我都管"一般别的店都不这么做,只有我们做售后。像她还不是在我手里买的,是在我上一任老板那里买的。我一看产品就知     

用词委婉 促成生意

<正> 朋友怀孕四个多月了,担心再过几个月,现在的衣服不能穿了,便拉我陪她去买衣服。朋友想买一套大号运动服,穿起来宽松、舒适。在一家小店里,一件休闲衣,很肥大,我建议朋友试试,试过之后,朋友觉得不错,特别是衣服的加宽设计最适合她了。"这衣服不会小吧?再过几个月还能穿吗?干脆,我还是买运动装。"朋友说。这时,老板走过来说:"小姐,你放心。虽说这衣服原本是为女孩子赶时髦设计的,但几个月后当那种衣服穿也一样。你要买运动服,但你总不能几个月天天穿它吧?那也太单调了。我建议你买这件休闲服换着穿!穿运动服舒适有活力,穿休闲装随便又自然。而且换一件服,换一种款式,等于换一种心情啊!"朋友接受了老板的建议,愉快地买了休闲装。     

希望当我一意孤行时有人站出来说:老板,不要这样做

"以前,别人都叫我李老板"我中学的时候就喜欢买好看的衣服,在大家普遍还是穿校服的年代,有一次我穿了一条红色牛仔裤去学校,大家都说我是不是穿了我妈的裤子,我跟他们说:你们不懂,这叫时髦。那段时间我喜欢买一些过季的潮流杂志,模仿里面的穿着打扮,自己动手DIY。慢慢地,我发现自己动手做衣服是一件很有意思的事情。我还喜欢逛街,到那种小街道里面,找外贸特价店,一逛就是一小时。     

支票是真的 只是没有钱

<正> 兰溪市赤溪乡是远近闻名的毛巾生产基地。1999年10月15日中午12点,一位义乌老板带着一高一矮的两位昆明客商,来到赤溪乡山背村方老板的毛巾厂。义乌老板向方厂长介绍说:"我在义乌小商品市场有毛巾批发摊位,这两位昆明客商是来我摊位进毛巾的。因我货源不足就带两位老板来你厂看一看,如有货就买。"方厂长见两位昆明老板衣着华贵,很有气派,又是上门的生意,心里十分高兴。他领他们在仓库挑了5万条不同规格的毛巾。结算货款11.6万元。昆明老板吩咐方厂长将这些毛巾以每包500条捆成100大包,用汽车运到义乌交货。同时拿出2万元现金作预付定金递给方厂     

推销专挑恶劣天 让客户过意不去

<正> 曹亮是一家油墨厂的推销员。一天,他来到了某印刷公司。该公司经理胖胖的,待人挺热情。听完小曹的介绍后,就十分客气地让他坐在沙发上,然后又沏上一杯茶水。接下来才语气温和地对小曹说,公司已有固定的客户,前几天刚进了不少货,足够干一阵子的了。至于以后用不用小曹的货,王经理有些敷衍地说:"过两个月再看吧。"小曹想,眼下的油墨厂家的产品和价格都差不多,谁也不占啥优势。王经理之所以不要陌生人的货,不过是在感情上存在距离罢了,这也是很正常的事。如果要把自己的货推出去,就非得腿勤、嘴勤,多跑几趟才行。两个月后,小曹又去了印刷公司。刚坐下正准备和王经理好好谈谈,不巧有个下属来找王经理,说有家公司的业     

拍卖本是大手笔 巧用做活小生意

<正> 一、高档货被迫进夜市凤凰卖鸡价2000年,我退伍后开了家百货日杂店,经过几个月的摸索,百货店由保本经营逐步走向盈利。正当我暗自欣喜之际,我的店被列入拆迁之列,我决定将货处理掉改做服装生意。和几家同行协商,他们不是拒货就是出价太低,无奈之下,我只好将货拉到夜市上摆摊出售。到了夜市,我才真正体会到什么是"凤凰"变为"鸡",原本在店内畅销的商品,在这里却无人问津。虽是初涉商海,但几个月的经商经验使我知道,货物滞销的原因一是销路不对口,在夜市摆摊出售小食品,酒、香烟,调味品等商品,有悖于消费者"店内购买"的消费习惯,顾客自然不予理会;二是许多消费者认为     

面对轻视 话语不怒不卑

<正> 富豪矿泉水公司准备在市郊投资建厂,相伴随的将是大规模的广告宣传工作。但由于公司李老板为人傲慢,不好打交道。因此很多广告公司与富豪的谈判都以失败告终。这天,中立广告策划公司的阿惠小姐来到富豪公司。首先见到了李老板的女秘书,递上名片说:"麻烦您通报李老板,说中立广告策划公司希望与他合作。"女秘书点点头,拿着名片走进了李老板办公室。她出来时,在关门的瞬间阿惠看见李老板随手将名片揉烂扔进了废纸缕。女秘书微笑着说:"对不起,李老板现在没时间。"阿惠强忍着受辱的怒火,仍面带微笑地点点头:"那好,我改天再来拜访,不过麻烦您把我的名片还给我,我下次要亲手交给李老板。"