朗讯的启示——新经济时代企业管理的创新

朗讯，通讯业界的一个金字招牌。其麾下的贝尔实验室被公认为世界顶级实验室，一度领先业界潮流，并以拥有过１２位诺贝尔奖获得者为荣。自“贝尔七宝宝”分家之后，朗讯步入了发展的快车道。九十年代中期，朗讯的表现甚至优于ＡＴ＆Ｔ，是“贝尔七宝宝”中最成功的公司，一时风光无限。 但随着互联网的飞速发展，朗讯面对千变万化的市场，业绩增长的步伐却放慢了下来。进入新千年后，朗讯的噩梦开始了。自２０００年６月以来，朗讯的股票市值一路下挫，投资者不约而同地纷纷抛售。截止９月底，朗讯的市值已跌去了５５％以上，而标准普尔、…     

言必行、行必果、持之以恒——海尔管理模式的启示

海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。“海尔”品牌是我国第一批评出的“中国世界名牌”。海尔的辉煌让许多企业羡慕，更值得人们去思考，究竟是什么成就了今天海尔的辉煌？近些年来，许多媒体都对海尔进行了宣传报道，从不同角度、不同侧面揭示了海尔成功的奥秘是自主创新，海尔23年的发展史，就是一部企业自主创新史。     

截然相反的战略异曲同工的结果——海尔和格兰仕经典发展模式比较

海尔和格兰仕是中国最具特色的两家企业。在经营策略上，他们各走极端：海尔是中国最具品牌意识、品牌价值最高的企业之一；格兰仕则以低成本制造取胜，而且将其运用得极为彻底。无论它们的模式有什么不同，重要的是它们都取得了令人瞩目的成功。在2000年中国家电出口排行榜上，海尔名列第一，格兰仕则紧随其后；在销售额的排行榜上，海尔以406亿元高居榜首，格兰仕也以56亿元位居第七。问题是，为什么看来截然相反的企业战略，一个强调品牌,一个宁愿“贴牌”，一个专营一业，一个多元扩展，却都能获得成功? 海尔和格兰仕选择了今天…     

海尔集团公司介绍及成都海尔工贸有限公司情况

创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的国际特大型企业。在首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十七年的卓越创新和艰苦奋斗，以每年递增78%的发展速度，从一个涉临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高声誉的跨国企业。     

海尔特色的知识产权管理

<正>知识产权战略是海尔集团战略的一个重要组成部分,海尔的“品牌国际化”战略的成功,知识产权起到了重要的作用。“具有海尔特色的知识产权管理是海尔创新战略的基础和保障。”海尔集团副总裁喻子达在“2006中国保护知识产权高峰论坛”上说。     

降低BP1系列空调电脑板故障返修率

企业简介 海尔空调是目前中国技术水平高、规格品种多、生产规模大的专业化空调生产基地，拥有青岛、合肥、武汉、大连等六大空调生产基地，年生产能力1200万套，在2003年“中国市场主导品牌质量跟踪调查”活动中，海尔空调一举囊括“市场占有率”、“品牌知名度”、“质量美誉度”、“服务满意度”五项第一。2004年海尔空调以低能耗、低噪音获得“世界最高节能标准”的认可：并获中国节能协会授予的“节能明星”称号。2005年，海尔空调再次显示在健康节能方面的技术优势，率先推出了全球首台直流高效变频双新风空调，引领了中国变频空调换代步伐的加快。     

海尔：走进农村的国际品牌

农民买了海尔产品不用担心送货，不必忧虑服务，这一切海尔都替农民朋友想在了前面。海尔建立了“销售到村”的营销网、“送货到门”的物流网、“服务到户”的服务网，海尔在全国拥有6500家专卖店，2．1万个乡镇网点，把产品送到农民家门口；海尔在全国建立了7．3万个村级联络站，4300多家星级售后服务中心，消除了农民朋友买了“家电下乡”产品对后期家电维修保养的担忧，让农民朋友切实享受到“家电下乡”的实惠。     

易说海尔创新文化

对浸身于市场竞争的企业家来说，知道竞争对手的弱强多寡固然重要，但是，更重要的是知道对手的哲学，在哲学上高出对手就能在竞争中争取主动。张瑞敏先生去日本松下，看到幸之助半身塑像的基座上有松下先生自己写的一个“道”字，张瑞敏认为这个“道”字是松下致胜的关键。做企业要悟“道”，世界级的管理大师们在“道”的层面上交流，这个“道”就是哲学。海尔的企业文化就是从“道”的高度定位的创新文化。有人问：海尔从创业开始就引进了国外先进的设备和技术，现在海尔又与多家跨国公司合作，为什么在企业管理方面不引进国外现成的管理…     

海尔打造的独门兵器—“市场链”

２０００年１０月，在世界著名学府瑞士洛桑国际管理学院（简称ＩＭＤ） 举行的ＩＭＤ全球校友管理成果研讨发布会上，来自“东方瑞士”中国青岛的海尔首席执行官张瑞敏，作为特邀嘉宾，以“海尔的市场链”为主题进行了演讲，引起了极大的轰动。《海尔建立市场链》不仅收入了该院的案例库，同时也进入了欧洲管理学院案例库。２００１年４月２２日，在上海会议中心举行的“面向全球化的中国企业家”大会上，海尔集团的《以“市场链”为纽带的业务流程再造》被授予第七届全国企业管理现代化创新成果特等奖。一时间，海尔的独门兵器─—“市场…     

海尔的四个疑问

海尔作为中国企业的先锋，它所面临的疑问，也代表着我们大家共同的疑问。     

名牌制胜——青岛邮政185创建服务名牌掠影

2004年2月22日，全国用户满意工程联合推进大会暨全国用户满意服务明星表彰大会在北京人民大会堂举行。会上，中国质量协会、全国总工会、共青团中央、全国用户满意工程联合推进办联合授予海尔、朗讯等90个单位为“全国用户满意服务明星班组”荣誉称号，山东省青岛市“邮政热线185”话务班成为全国邮政系统惟一获此殊荣的单位。     

张瑞敏 全球最受尊重企业家

张瑞敏领导的海尔公司 张瑞敏领导的海尔公司是家综合性家电制造企业，其产品函盖２７个门类，７０００多个规格品种，年销售额１７０多亿，是中国进入世界５００强的首选企业。海尔公司高举“敬业报国、追求卓越”的旗帜，恪守“用户永远是对的”，“先卖信誉、后卖产品”的信条，建立“先造人才、后造名牌”的机制，营造“慈爱团结、勤俭奋斗、务实求真”的环境，正在张瑞敏领导下向世界５００强的行列挺进！ 英国《金融时报》日前公布了“全球３０位最受尊重的企业家”排名，中国海尔集团总裁张瑞敏名列第２６位。这是迄今中国企业家在全…     

海尔的"管理三步曲"

许多到海尔参观过的人回来后都有一个感觉：“海尔的许多口号我们都提过，很多制度我们也有，为什么在我们企业没有效果，在海尔却这么有效呢？”很多人甚至认为：“海尔让人参观的都是‘公开部分’，还有许多管理的秘密是不公开的”。其实，这是天大的误解。海尔成功的秘密就是没有秘密--     

CRM在上海通用

一研究机构主办的首届“中国最佳CRM实施”评选活动经过6个多月的层层评选现已得出最终结果，共有包括上海通用汽车、海尔、联想、摩托罗拉等10家企业获得“2002年中国十佳CRM实施”的称号。CRM系统在汽车行业起步较晚，而上海通用汽车却能脱颖而出，成为汽车行业唯一当选的企业，那么CRM到底在上海通用发挥了什么样的作用，他们又是如何实施的呢？     

海尔四百亿的启示：差别化战略之路

全球家电产业的权威刊物美国的《家电》(Appliance Manufaccrurer)杂志2002年第2期公布的最新排行榜上，海尔集团名列第九位。据披露，在前十家家电制造商中，有三家美国公司、两家欧洲公司和四家日本公司，中国入围的企业仅海尔一家2001年4月上旬第15届电子信息百强企业排序在京揭晓，海尔集团又以销售收入4n6亿元、出口创汇2．8亿美元的骄人业绩荣膺第二位，在家电上市公司业绩普遍滑坡和另一个家电巨头科龙发出预亏公告的背景下，海尔却取得如此出众的业绩，竞争战略“功不可没”。     

文化注入方式改造企业成功的条件及风险——对海尔兼并案的典型分析

近年来,海尔通过企业文化注入方式成功兼并、改造了青岛红星电器厂、顺德“爱德”洗衣机公司、合肥“黄山”电子有限公司等多家企业,创造了世人瞩目的海尔激活“休克鱼”奇迹,其事例甚至被收录到哈佛教学案例中,成为第一个获此殊荣的中国企业。透过海尔     

品牌=标志＋信誉

我们总在思考，是什么可以使消费者“理所当然”地只买某一牌子的产品？是什么使一个企业遇风流而岿然不用？是什么最能体现一个企业的灵魂？是品牌！品牌本身的魁力已无法遮盖人们视线，更激发了人们对它的渴想和热爱，然而到底什么是品牌？本刊特别邀请了国内著名品牌海尔，联想的品牌经理及全球咨询业“大鳄”麦肯锡公司的专家一起来探讨这个话题。     

海尔创立世界级品牌的奥秘

2004年1月，世界品牌实验室发布“世界最具影响力的100个品牌”。海尔列95位，实现了中国品牌“零”的突破；2005午8月，英国《金融时报》和麦肯锡管理咨询公司联合调查推出“中国十大世界级品牌”，海尔名列首位；2005年中国名牌战略委员会推出的3个“中国世界名牌”，其中就有海尔；海尔品牌价值已经连续4年居全国品牌首位，2005年海尔品牌价值达702亿元，高出第2名222亿元；2006年世界品牌实验室推出全球200个品牌，海尔在我国6个入围的企业中，再次名列榜首。     

海尔的品牌延伸策略

“品牌是企业进入市场的名片”。在成功的企业品牌策略中，海尔堪称佼佼者。在首届中国名牌产品评选中，共评出57个全国名牌，其中海尔集团公司囊括了电冰箱、洗衣机、家用空调器、微波炉、彩电等5种家电产品的“中国名牌产品”称号。是什么原因使海尔品牌取得成功？     

海尔管理模式的法理分析

正当中国众多的企业不知如何应对入世后“狼来了”的生存危机时，海尔却早已跨出国门，在发达国家市场中与跨国公司扬帆竞技，一步步推进其全球化发展战略。海尔的成功被誉为一大奇迹，海尔的成功之道也成为人们研究的焦点。诚然，海尔的丰碑中有领导者的智慧，有政策的支持，有这样那样的机遇……笔者在此