浅谈政府危机公关

本文以政府危机公关为话题,通过分析当前政府危机公关存在的普遍问题与原因,列举典型危机公关案例,探讨政府危机公关的对策。文章旨在提高政府危机公关的意识,增强政府对危机事件处理方式的关注,树立良好政府形象,提高政府的美誉度。     

政府公关:在规则内平衡

或大或小,或明或暗,企业的政府公关不是必为之举,胜似必为之举。从战略层面重视政府公关,从策略层面推进政府公关,政府公关必将能成为企业发展的助推器。     

从“5.12震灾”透析政府的危机公关

"5.12震灾"又引发了大众对政府危机公关的关注。面对此次重大的公共危机,我国政府成功运用危机公关原则,充分发挥危机公关主体的主动性,提高了在公众中的知名度和美誉度,塑造了良好的政府形象。但政府的危机公关仍然存在一些明显的问题,必须给予重视和解决。首先对政府的危机与危机公关进行了界定,对"5.12震灾"中我国政府的危机公关进行了具体分析,总结经验,吸取教训,为政府危机公关的进一步发展提出建议。     

网络公关——政府公关的新途径

如何高效的开展政府公共关系,更好的管理社会公共事务,网络公关无疑为政府提供了一条成本低效益高的新途径。将网络运用到政府公共关系中来,在我国还处于萌芽时期,公众与政府对网络公关的了解程度还远远不够,造成了网络公关怪相——删帖、拦截和不诚信行为屡见不鲜。为了达到政府公关的目的,正确理解和使用网络公关有着重要意义。本文秉承此原则,指出网络公关怪相,并提出网络公关改进意见。     

跨国公司在华本土化公关探析

本土化公关成为跨国公司在中国经营的重要手段,主要表现为政府公关、体育公关、文化公关、危机公关、灰色公关等形式。良好的政府公关、体育公关、文化公关可以树立企业形象,增强公众亲和力,扩宽信息渠道,获得媒体的柔性宣传,为跨国公司在中国的发展起到巨大作用。同时,危机公关方面表现的欠佳和灰色公关的不正确使用,使得跨国公司的本土化公关仍有亟待改进之处。研究借鉴跨国公司本土化公关,有利于我国企业实施“走出去”策略。     

浅谈微博与政府危机公关

随着互联网的渗入,“微博问政”以及“政务微博”将成为政府管理公共事务不可或缺的手段之一。政府正确地认识网络微博环境下的危机,将政府危机公关与网络微博二者相结合,有效地开展针对网络微博的危机公关,已成为我国政府面临的重大难题。本文首先在介绍网络微博和危机公关的概念以及政府危机公关原则的基础上,概述了微博时代对政府危机公关提出的挑战,并根据其挑战从制度层面上提出了各种应对措施。     

突发公共事件中的政府媒体公关

当前我国处在突发公共事件最为频繁的时期,每年造成的损失是GDP的6%。突发公共事件的应急管理成为摆在我们政府面前的重大课题,而政府的媒体公关是解决突发公共事件的重要环节。目前政府在媒体公关方面存在诸多误区,政府如何走出误区,正确认识媒体公关的必要性,提高运用媒体公关的能力已迫在眉睫。     

抢盐事件应对与政府危机公关探讨

日本福岛第一核电站爆炸释放大量核辐射,消息传来,中国出现了抢盐的风潮,引起国民恐慌。在探讨相关概念的基础上,明确了政府危机公关的作用,找出目前我国政府公关存在的不足,并提出完善我国政府危机公关的建议。     

微博在政府危机公关中的运用

微博的诞生与发展,给政府的危机公关与社会创新管理带来新的挑战和机会。本文对成功运用微博的政府危机公关案例进行了回顾,并分析了微博在政府危机公关中的运作方法,最后探讨了政府危机公关中的微博公关战略、语言表达方式以及微博公关心态的培养等方面的问题,从微博公共关系角度,寻找一条社会管理创新之路。     

社会主义国家开展政府公关的必要性研究

全球化的今天,随着信息技术进步,经济发展以及社会政治民主化进程不断深入,政府公关日益盛行。政府公关以塑造良好形象为根本目标,在一定环境中,政府通过有效公关,能赢得公众信任,塑造良好的政府形象。而在全球化的今天,世界各国联系日益紧密,但同时国际社会处于无政府状态,在这种情形下,政府是一国最权威的代表,政府形象从一定层面上来说就已经代表了一国的国家形象。因此,政府公关是塑造国家形象的一个行之有效的手段。     

基于网络环境下的我国政府公共关系重塑分析

进入信息化时代,网络以其巨大的能量渗透到社会生活的方方面面。在政府公关关系中也受到影响,网络公共关系成为政府提高服务水平、维护公共形象的重要方式。本文分析了网络对我国政府公关关系的重要性及我国政府利用网络进行公关关系活动的现状,并据此提出了一些针对性的对策和建议。     

群体性事件中的政府危机公关

目前,我国正处于社会发展转型期,经历着经济、政治、文化、社会心理等各个领域的深刻变化和社会结构的不断调整。在这一发展时期,由于各种利益冲突和社会矛盾的交织,群体性事件发生的频率不断提高,地域不断扩大。政府在群体性事件中能否进行很好的危机公关,不仅决定着事件的发展方向和事件最终的妥善解决,而且关乎政府自身形象的塑造和社会的和谐稳定。因此,加强群体性事件中政府危机公关的能力已经刻不容缓。本文通过分析梳理近年来我国发生的一系列群体性事件典型案例以及政府对其的公关应对,找出政府危机公关中存在的不足,总结并提出政府公关在处置转型期群体性事件中的策略。     

从政府公关危机角度谈华南虎事件

华南虎事件是2007年底最受公众关注的事件,从政府角度而言是一场公关危机,本文分别从镇坪县政府、陕西省林业厅和国家林业局的角度分析了政府应如何应对公关危机。     

富士VS柯达中国公关谁是强者

对于经营企业来说，是否切实地做好政府公关、消费者公关、媒体公关以及同业公关是决定其能否在这个市场长期生存和发展的重要因素和条件。     

罢工迭起：运用公共关系构建和谐劳资关系

当工人、企业和政府都树立公关意识、具备公关思维、运用公关力量之时便是和谐的劳资关系形成之际。     

浅谈中国政府在5.12抗震救灾中如何转“危”为“机”

本文基于政府危机公关的含义、特点、原则,重点从此次5．12汶川大地震发生以来全社会的抗震救灾行动引出对政府危机公关的相关思考;进而阐述由此次事件为政府危机公关带来的“危”（即危害、损失）与“机”（即转机、机遇）;最后结合地震灾害归纳了对中国政府危机公关如何转“危”为“机”的相关启示和建议。     

2008年我国公共关系专业教育与学术研究报告

本文是对2008年我国公共关系专业教育与公共关系学术研究这两部分内容进行综合性梳理的概述。2008年国内设置公关本科专业的高校已有14所,设置公关硕士学位点的高校已达18所,设置公关博士学位点的高校也有5所;而2008年国内出版的公关著作超过86部,发表的公关论文多达490多篇。危机公关、企业公关、政府公关、媒体公关、高校公关、奥运公关、司法公关、赈灾公关、图书馆公关等是2008年公关学术研究领域所关注的9大主题。     

在服务中传播,在传播中营销

中国饭店公关业人才匮乏,尤其是中高级人才;饭店公关人员的业务环境不太好,公关人员的职业道德,公众及饭店内部人员对公关的了解,饭店公关与政府的沟通是目前饭店公关人员面临的较大问题;国有饭店的     

浅析新媒体对政府危机公关的影响

近年来,以互联网为载体的新媒体得到了飞速的发展。在新媒体环境中,政府危机公关面临着诸多挑战,如何正确处理新媒体与政府危机公关的关系已经成为政府研究的重要课题之一。只有加大政府的引导和监管力度、增强信息公开的力度与速度以及提升政府工作人员的危机意识才能在危机爆发时及时有效的引导舆论。     

申奥背景下张家口政府公关效能与城市形象建设的研究

申奥成功对张家口来说是一个发展成为国际化城市的良好契机,借助申奥契机,张家口的城市形象建设有了全新的定位,政府公关也有了更确切的着力点。政府公关部门担负着宣传张家口奥运城市形象的角色,通过整合城市资源,发挥政府作用建设张家口的城市形象。