老板别忘“精神薪资”

<正> 提高实物薪资自然皆大欢喜,但有时候"精神薪资"同样也能达到良好效果。记住,一句祝福的话语,一声亲切的问候,一次有力的握手都将使员工终生难忘,并甘愿受你"驱遣"一辈子。一分钟赞美给员工一分钟赞美比批评员工10分钟要管用。赞美是清泉,滋润员工干涸焦虑的心田;赞美是润滑剂,融化了员工的孤苦与矛盾;赞美是定心丸,会笼络员工不安蹦跳之心,多一次赞美,企业就多一份定力。生日祝福一封精美明信片,几句祝福问     

国有企业人力资本现状分析

国有企业的人力资本状况刻意归纳为三点:第一、资本量短缺,低资本存量在相当程度上已经使我们人力资源"丰富"的说法成为空话一句;第二、资本流失严重,国有企业必须背负着的是自己不需要的人,自己缺乏的人却经常留也留不住;第三、资本投入不足.投资动力衰微,人力资本形成存在逆向选择、难以为继的危机.目前对人力投资的漠视和消极态度,说明下一步解决国有企业人力资本匮乏这一难题的主要措施,应该围绕着强化人力投资展开.     

表扬的艺术

<正>马克·吐温说过:"一句好听的赞辞能使我不吃不喝活上三个月。"这句略带夸张的话,体现了"表扬"的魅力之所在。学生的心田是一块奇怪的土地,你播下思想的种子,就会收获行为;你播下习惯的种子,就会收获品德;你播下品德的种子,就会收获命运。那么表扬作为一种艺术,在教育过程中有着不可忽视的作用。     

一分钟管理法

<正> "一分钟"管理法具体内容为:一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。所谓一分钟目标,就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。每一个目标及其检验标准,应该在250个字内表达清楚,一个人在一分钟内能读完。这样,便于每个人明确认识自己为何而干,如何去干,并且据此定期检查自己的工作。一分钟赞美,就是企业的经理经常花费不长的时间,在职员所做的事情中,挑出其优秀的部分加以赞美。这样可以促使每位职员明确自己所做的事情,更加努力地工作,使自己的行为不断地向完美的方向发展。     

你就是企业!

有一个极生动的小故事:一位记者到美国惠普公司一家工厂采访,见一位员工在车间工作时汗流浃背,便问他:"为什么电风扇不向人吹而朝机器吹?"工人极自然地作答:"机器必须保持清洁卫生,避免蒙上灰尘而缩短寿命,所以电风扇要朝机器吹."一个细节,显示出员工已经与公司心心相印,人企融为一体."你就是公司"这句自豪的语言,正是惠普经营哲学最成功之处.公司还首次提出"邻桌原则",鼓励员工在干好自己本职工作的同时,看看邻桌的人在干些什么,是不是有困难需要帮一把,想想自己是不是有好点子能帮他们完成任务,每个人都希望通过施展才干去突出自己.惠普公司正是把握住员工的这个心理,把每个人的能动作用都提到"你就是公司"这样一个最高境界.     

如何表扬与激励业务员

<正>要说一个人不会表扬和激励别人,大家可能都不会相信,"表扬和激励人谁不知道啊!多夸夸他能干就行了呗":但是,要一个业务主管能通过表扬和激励下属而让他们能受到鼓舞,却并不是每个业务主管每次都能做到的。什么人应该表扬和激励,在什么时候表扬和激励人最能有效,用什么方法来表扬和激励业务员,这些,都是业务主管日常遇到的一些如何表扬和激励的问题。表扬和激励业务员,不但是人与人之间沟通的有效法宝,也是业务主管进行管理的重要手段。     

娃哈哈强购事件的“华尔街逻辑”

“Greed is good”（贪婪是好事）。 1987年好莱坞的经典电影《华尔街》不仅留下了这一句经典对白，还让人们总结出了代表西方商界潜规则的“华尔街三大逻辑”：1、真相永远只有少人数知道；2、花别人的钱（不花自己的）；3、让别人遵守自己制定游戏规则。     

“拼命”厨师把剧毒河豚子变成美味佳肴

大家都知道河豚剧毒,可河豚身上哪个部位最毒呢?先看看这两句大白话吧:"吃河豚子——找死","拼死也要吃河豚,快死就吃河豚子",这是流传于镇江民间的谚语和俗语。据称,人只要吃25粒鲜河豚子,就会当场毙命。然而,扬中就有一位"拼命"厨师,他不但自己吃河豚子,还把这种剧毒河豚子变成了美味的盘中餐!不过,为了把这盘菜"端上桌",他用了整整20年。从     

一个经销商要些什么——访Anixter公司亚太区总裁温金海先生

一个好的经销商到底必须具备什么样的条件呢?国外的经销商对如何树立自身的形象,如何协调厂商与客户之间的关系有何高见呢?为此,本刊记者走访了美国Anixter公司亚太区总裁温金海先生。记者:温先生,Anixter作为美国的一个著名经销商,你认为,在没有自己品牌的情况下,你们从哪些方面来树立自己的公司形象呢? 温金海:经销商也有自己的产品,我认为经销商的产品是服务。记者:服务? 温金海:对,一个经销商的服务好坏与否直接影响到这个公司的形象。Anixter之所以存在,就是因为我们比别人更懂得如何去提供好服务。怎么来做好服务呢?每一个Anixter的客户都人会有两个客户代表去为他们服务。这些代表都是一些知道如何去解决问题并能做好这些服务的人,这很重要。这两个客户代表一个动一个静,互相之间相辅相成,可以让公司更快地了解客户的需要与变化,或是让客户随时随地找到提供服务的人。有句古语说得很好:“知易行难”。其实,服务的种种准则,种种方针说穿了一文不值,大家都有可能说得很     

担负起提升上海商业的历史责任——在纪念上海商业改革开放30周年座谈会上的讲话

我这个人从来没直接管过商业,后来在市政府工作并不分管这一块,但从自己的工作历程当中,对商业的情况也有所知道.这样,受国勤同志的委托,我最后再稍微讲几句.     

让“中国制造”不断实现超越

在希腊古城特尔斐的阿波罗神殿入口处的石柱上,刻有一句被认为是点燃希腊文明之火的格言——认识你自己。今天,当我们在面对来自一些境外媒体对"中国制造"的问题炒作时,重温这句话并对"中国制造"今后的发展认真反思,应当是十分必要和有益的。因为"认识自己"是"中国制造"现在和将来都难以回避的问题.对自己     

都是数学惹的祸

我一直觉得自己的职业选择错了:我应该选一门一般人听着耳生,即使解释了也听不懂的学问,这就会给自己少找许多麻烦.这样的学问一般都在理科,数理化有不少这样的专业.从前有句老话"学会数理化,走遍天下都不怕",说的就是这里面的重要性.学问就是自己的手艺,别人听都听不懂,就算你错了也没人找碴,于是自己的饭碗便会很牢.     

他们不知道自己并不懂

目前,教育和培训已经被视为特许经营企业成功的关键因素.纵然现在有许多关于这方面的研究,但它们大多是一些概括性的建议(如:培训你的员工,那么他们将成为你所期望的员工)或者是一些非常具有限制性的,针对特定情况有效的理论(如:代理理论:监督管理费用与特许人的监督管理频率有关).这些观点很重要,但都未能有效地阐述如何在特许经营企业中教育和培训员工.在这篇论文中,我们将探讨为什么有些人不知道,更重要的是,为什么这些人不知道自己并不懂.但同时,为什么其他人知道.最重要的是,为什么他们知道自己是不懂的.我们将回顾教育和培训的重要性,以及对特许人、受许人和员工进行适当培训的重要因素.     

第八章 人类独享大海之惠泽(味觉纪念馆)

中国人勇敢也体现在"吃"字上,这是一个几乎什么都敢吃的民族。在宴席的圆桌中央摆上了满满一大盘炸得黄灿灿的蝎子,那一瞬间使赴宴的人惊恐,有人不禁联想:中国人的嘴巴真够"毒"的——才敢于如此"以毒攻毒"?被传为佳话的是剧毒的河豚,"拼死吃河豚"这句江南谚语。所以给人的印象,能够将生死置之度外的第一是革命者,其次则当数美食家。有一美食家写了如下的一段话:"不知西方社会,在政     

美国人的食肉量正在下降

这可不是吹的!美国人吃肉比世界上任何一个国家的人吃得多.美国人口是全世界总人口的1/20不到,但全世界1/6的肉类是美国人吃掉的. 曾几何时,许许多多的美国人如果晚餐桌上没有肉,这顿晚饭只能算“裸吃”.很多美国人都知道有一句著名的广告词:“牛肉,这就是晚餐.”(Beef.It's what's for Dinner.)...     

赏识教育应讲究表扬技巧

新课程倡导激励性评价，赏识教育的理念得到了广大教师的认同，但由于认识上的误区，许多教师迷失在了“表扬”不当的怪圈之中。我们要运用好表扬这一教育教学手段，使其发挥对学生的鼓励和促进作用。为此，我们需要把握表扬的技巧：表扬要恰如其分，表扬要指向明确，表扬要形式多样，表扬要真诚实意。教师要真诚的关爱每一位学生，运用好表扬这一艺术手段，使其发挥巨大的效应。     

做个“眼高手低”的领导

<正>"眼高"是领导者要看清企业战略的方向性问题:"手低"则是指领导者要有好的执行能力。领导者要学会运用自己的眼睛,具备长远的眼光。在中国,表扬领导者的最高表扬就是这个领导有眼光。那么如何做一个"眼高"的领导者呢?一个"眼高"的领导者的能力具体表现在以下三个方面:第一、要有见识。好男儿志在四方,年轻人就要到处闯一闯,扩展自己的视野,     

想着自己也要想着别人

我们都知道这句话:"人不为己,天诛地灭",但有人考证此话是脱胎于"人若为己,天诛地灭"。人都有私心,但不能只有自己,没有别人     

与老板沟通

老板也是人，只不过是资本化了的人，与其沟通同样需要顺应人的天性。与老板沟通，也要从赞美和欣赏开始．而且要真心地发现老板的优点。老板之所以成为老板，必然有其过人之处，应该欣赏老板的过人之处，通过赞美达到与老板有效沟通的结果。先顺着老板，最后“顺”出自己要表达的主张。有人很会与客户沟通，就是不知道与老板沟通。其实很简单，平时怎么和客户沟通，就怎么和老板沟通，真正“树立客户永远是对的，老板永远是对的”的沟通理念，才能和老板有效沟通。     

关于闲话的闲话

"走你的路,让人们去说吧"这原是但丁的诗句,因为被马克思引用过,所以格外出名,是句名言.我理解这句话的意思,大约就是鼓励人正道直行,不要在乎旁人说闲话.但我觉得大多数人还用不起或者用不上这句话.因此我早把它改成"走你的路,没有人会说的".这是我的名言(可惜有仿冒之嫌)!之所以把这句话再翻出来,是想把它送给那些受闲话之累的人.