信用卡发行量高速增长之忧

国内银行在最近几年明显加大了信用卡发行的营销力度,在发卡数量上取得了爆炸式的增长。从1995年广东发展银行发行国内第一张符合国际标准的人民币贷记卡和国际卡开始,截至2004年底,我国150余家发卡机构共发行贷记卡1081万张,而2005年发行约2000万张,接近前十年的总和。根据中国银联公布的数据,2006年仅银联标准信用卡就发行313万张,再加上未纳入统计的非银联标准卡,国内信用卡发行总量依然十分惊人。     

信用卡人机协同营销触达模式探索

2022年7月,《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》出台,推动信用卡业务回归支付本源,要求长期睡眠卡率超过20%的机构不得新增发卡,这给各银行的发卡促活工作提出了更高的要求。笔者在调研部分银行客户触达方面先进做法的基础上,探索提出信用卡人机协同营销触达模式,希望能为银行高效开展信用卡营销提供参考。     

信用卡市场进入品牌竞争时代

2005年中国信用卡市场继续高歌猛进，发卡量达到1200万张。稳定快速发展的宏观经济大背景、日益完善的用卡环境、广阔的市场空间，使2006年中国信用卡市场的持续高速发展具备了天时、地利、人和。同时，2006年外资银行的相继进驻，保险公司等更多新竞争的不断加入，使国内信用卡市场面临更激烈的竞争。各家银行势必在产品创新和营销创新方面加大力度，更加注重发卡质量。     

简析VISA的消费者营销与银联的应对措施

跨入2007年之后，卡组织间的竞争日益激烈起来。2006年VISA在中国市场投入2亿元营销费用，其对中国市场的重视程度可见一斑。2007年，VISA利用其在发卡业务领域积淀的营销优势，积极开展对政府部门和各大发卡机构总部的营销，使VISA在信用卡发卡方面获得了发卡机构的积极响应。以2007年4月底前的卡产品创新为例，     

如何认识和做好信用卡客户服务

继广东发展银行1995年在国内推出首张真正意义上的先消费后还款的信用卡以来，其他商业银行相继推出类似产品，外资机构也通过各种方式试水内地发卡市场，中国信用卡市场已进入了“战国时代”。各家银行为抢占信用卡市场、争夺客户，不断加大营销力度，各种营销手段层出不穷，信用卡业务领域的竞争日趋白热化。在日益严峻的市场竞争态势下，如何通过不断提高客户服务水准来巩固市场，争取客户，进而扩大市场占有率，是每个发卡银行都面临的一个大问题。本文着重探讨信用卡客户服务的重要性、客户服务与市场营销的关系以及如何做好信用卡客户服务工作。[第一段]     

外资银行在中国发行信用卡如何扬长避短

自2003年中国大陆地区商业银行开始全面发展信用卡业务至今,中国信用卡产业一直保持着高速发展。2003年,全国信用卡总量尚不足百万张,到2011年年底,中国大陆地区信用卡累计发行量已达2.85亿张,8年来,总卡量增长了284倍。虽然近年来卡量增幅有所放缓,但总体而言依然处在快速增长阶段。     

中国银行：筑品质“长城” 迎百年盛惠

在宏观环境较为复杂的情况下,2011年国内信用卡市场依然呈现出良好的发展态势,主要发卡银行的信用卡透支余额、消费额、收入等指标快速增长。中国银行也取得了不错的成绩,2011年新增发卡超过1000万张,一举跨过3000万有效卡量的大关,     

信用卡行业联合项目营销探析

近年来,国内信用卡产业竞争日趋激烈,各行信用卡产品同质化现象也较为严重,信用卡中心要保持可持续性竞争优势已越来越难。因此,许多信用卡中心纷纷与发卡合作方进行深度合作,借助发卡合作方的渠道,通过行业联合项目营销方式向终端持卡人提供综合性用卡解决方案。通过策划和实施信用卡行业联合项目营销,打造信用卡中心品牌,持续获取市场知名度和美誉度,     

当前我国信用卡市场的竞争态势与营销策略

我国信用卡市场发展空间巨大，同时随着金融市场的不断开放，竞争日益激烈。这种竞争主要集中在闰内外各大发卡机构之间，以及各银行卡组织之间。当前中国银行卡产业在信用卡领域中整体处于竞争弱势。本文在深入分析信用卡市场竞争态势的基础上，从营销策略的角度提出了信用卡的管理模式与国际接轨、研发信用卡专利形成核心竞争力、通过完善信用卡产业链来增强竞争力、借助本土优势蚕食信用卡竞争密集区市场、抢占非密集竞争区域市场先机、整合品牌传播和打造强势品牌等一系列营销策略，以提升我国信用卡行业的整体竞争力。     

萧县支行 强势推动 综合营销

2007年,萧县支行在扎实稳妥完成各项股改工作任务的同时,结合当地实际,加快业务转型步伐,加大银行卡营销力度,扩大发卡规模,提升服务质量,不断优化用卡环境,银行卡业务经营取得了可喜的成绩,已成为该行增加中间业务收入的支柱产品之一。2007年末,该行借记卡总量达13万张,当年新增发卡4万张,卡存款余额达2．5亿元;贷记卡发卡751张;实现银行卡收入335万元;借记卡发卡量、卡存款增量、银行卡消费及收单业务收入、单台转账电话存款交易量及留存额等四项指标均居宿州市农行第一位。     

招商银行白金信用卡闪亮登场

刚刚经历了火爆增长的2004年,2005年的中国信用卡市场又开始酝酿新作。3月30日,招商银行(以下简称为招行)再次发力,重拳推出白金信用卡,旨在打造中国卓越的信用卡产品。据人民银行的统计数据表明,2004年国内信用卡市场呈井喷式增长,新增发卡540万张(有循环信用功能的信用卡),增长率为100%。自2002年底正式加入内地信用卡战团的招行,首年便发卡60万张,一举刷新亚太地区发卡新记录;2004年全年新增发卡222万张,是2003年新增卡量的3.6倍,成为双币种国际信用卡发行市场上的先行者。在交易额上,招行的流通户月均消费近2000元,推广成效显著。强力前…     

信用卡的客户服务分析

继广东发展银行在国内推出首张真正意义上的先消费后还款的信用卡以来,国内各家银行相继推出类似产品,外资机构则通过各种方式试水内地发卡市场,中国信用卡市场进入了"战国时代",信用卡大战硝烟四起、此起彼伏.各银行为抢占信用卡市场、争夺客户,营销力度不断加大,各种营销手段层出不穷,信用卡业务领域的竞争日趋白热化.在日益严峻的市场竞争态势下,如何应对,如何通过不断提高客户服务水准来巩固市场,争取客户,进而扩大市场占有率,是每个发卡银行都面临的一个重要问题.本文着重探讨信用卡客户服务的重要性,客户服务与市场营销的关系,以及如何做好信用卡的客户服务工作.     

加强信用卡风险管理的思考

近年来，农业银行桂林分行开办信用卡业务已取得长足发展，但是也经常发现信用卡协议透支、取现透支、帐外经营等问题，反映了对信用卡风险管理还是一个薄弱环节。因此，加强信用卡风险管理势在必行。一、当前信用卡管理方面存在的几个问题（一）粗放型发卡方式，影响卡的质量。截止1996年10月底，桂林分行总发卡量为1．3万多张，居全区同行前列，但其中有空卡2767张，占总发卡量的ZI·18％。由于发卡只求数量，不求质量，造成“卡”的含金量不高，平均每张卡余额仅为881．8元。（二）对特约商户、网点管理不严。就目前我行信用卡部一些特…     

小“卡”也出大效益——对农行黄冈分行银行卡业务的调查与思考

近年来，黄冈分行在银行卡工业中以增强“可持续发展”能力，营造“可持续发燕尾服”的有利条件为指导思想，注重抓基础，创机制、建制度、广营销，下大力改造用卡环境，使卡业务呈现出健康、持续、快速、高效的发展势头。到2004年末，该行发卡总量77.9万张，其中借记卡77.68万张，信用卡（准贷记卡）2453张；卡存款31.89亿元，占年度计划的1648.4%，     

持卡人市场的发卡分析与策略

当客户向发卡机构递交申请表时,我们将客户称之为“申请人”,将一张信用卡卡片递到客户手中后,我们才称其为“持卡人”。对于信用卡业务来说,卡量在当地市场的份额是发展信用卡业务的重要考核指标,实现发卡量的规模经济是跨越信用卡业务盈亏平衡点的关键。本文客观分析发卡市场     

持卡人市场的发卡分析与策略

当客户向发卡机构递交申请表时，我们将客户称之为“申请人”，将一张信用卡卡片递到客户手中后，我们才称其为“持卡人”。对于信用卡业务来说，卡量在当地市场的份额是发展信用卡业务的重要考核指标，实现发卡量的规模经济是跨越信用卡业务盈亏平衡点的关键。本客观分析发卡市场存在的问题，围绕持卡人市场的发展和繁荣，力图寻求有效的发卡策略。     

我的激情，我的梦——中国建设银行冠军是球信用卡

据中国银联发布的最新数据，截至2008年底，我国银行卡发卡机构达到194家，发卡总量超过18亿张；其中信用卡发卡机构47家，发卡量超过1．5亿张。在数量增长的同时，信用卡的种类也日益丰富，女性卡、汽车卡、运动卡、美食卡……各种各样的联名卡和主题卡让许多人眼花缭乱，不知选择哪家银行的哪种信用卡才好。综合业内行家和资深持卡人的观点，比较、品鉴各式各样的信用卡产品，为消费者的选择当好参谋，是《中国信用卡·生活》的重要使命之一。为此，本刊特推出“靓卡推荐”栏目，在信用卡的海洋里“淘”出真正贴近持卡人需求、特色鲜明、市场反响较好的产品，奉献给广大消费者。     

兴业银行信用卡发卡量突破500万张

据悉,日前兴业银行信用卡发卡量已突破500万张,跻身国内信用卡发卡大行行列。兴业银行信用卡发卡质量始终居于同业较好水平,该行在信用卡产品和功能创新方面也走在行业前列。自2005年发行国内第一张卡通主题信用卡加菲猫卡,加菲猫系列信用卡已累计发行百余万张,不仅受到持卡一族的认同和喜爱,更多次在颇具影响力的信用卡评比中获奖。2007年兴业银行白金信用卡在国内率先提出“白金人生,尊荣家庭”的服务理念,获得了良好的市场反响。     

兴业信用卡：以差异化服务实现业务精耕细作

2012年8月,兴业信用卡发卡量突破1千万张,成功迈上了一个新台阶。回顾兴业银行信用卡业务近年来的发展历程,兴业银行以创新为推动力、以差异化服务为核心竞争力,精耕细作,在稳步扩大信用卡发卡规模的同时,大力推进品牌建设,加快营销创新,重视客户体验的提升,赢得了市场的广泛认同。     

信用卡营销案例秀·产品篇

2021年,工商银行发布了工银信用卡·美国运通Clear卡(以下简称“Clear卡”)。Clear卡是一款针对年轻客群推出的主打时尚生活主题的信用卡产品,是工银信用卡在这一主题产品领域的一次探索与突破,旨在从年轻时尚的全新角度拓宽工银信用卡产品的品牌调性,同步培养年轻精英客群。为做好Clear卡的营销推广工作,工商银行牡丹卡中心进行了品牌讨论、市场背景调研、市场痛点挖掘、产品卖点分析、目标人群分析等大量前期准备工作,为产品调性打造与品牌形象焕新构建逻辑基础。