基于非物质要素的服务业演化分析

一、引言 服务从来就是人类生产劳动的一种形式.所谓生产服务,就是满足人们需要的劳动过程.由于人们的需求是多方面的,特别是随着社会经济的发展,人民需求的内容越来越丰富多样,有物质的、有精神的;有有形的、有无形的;有满足生存的、有满足发展和精神享受的等等.根据马斯洛的需求理论,伴随着服务产品的升级其实也是服务业在需求下的服务产业的逐步演化和升级的过程.     

现代图书馆个性化服务分析

随着数字图书馆建设和网络通讯技术的高速发展,以往通过简单的被动式信息服务模式已很难有较大的发展空间,特别是在数字图书馆时代里,已经满足不了人们日益增长的信息需求.以交互性、专业性、智能化为特点的个性化信息服务模式已成为数字图书馆信息服务发展的方向.数字图书馆信息服务模式构建中引入个性化服务,将大大提高数字图书馆服务质量、信息产品竞争力和资源的使用效益.我们必须加快数字图书馆个性化服务系统的研究与应用.     

提升江苏物流服务外包竞争力的路径研究

文章从江苏物流业发展的概况谈起,并用SWOT分析法,对江苏发展物流服务外包业进行了优劣势、机遇和挑战的分析,指出江苏发展物流服务外包是有很大潜力的.继而对物流服务外包的竞争力从服务创新、品牌建设和信心化建设三个方面进行了阐述,从而提出了提升江苏物流服务外包竞争力的路径,希望为江苏的物流服务外包发展提供参考.     

浅谈检察机关如何在服务大局上有新突破

科学发展观的第一要义是发展,发展是我们党执政兴国的第一要务,发展就是大局.发展必须要有创新,只有创新才会更有发展潜力,检察机关服务发展大局是责无旁贷的政治任务,为保证为大局服好务也必须在服务理念、服务手段上有所创新、有所突破.笔者就这个问题谈几点体会.     

"一带一路"下黑龙江省服务贸易发展问题浅析

黑龙江省作为中国最北方的大省,其边境三分之二和他国相邻,同时省内资源较丰富,有一定的竞争优势.近年来,经济发展情势良好,产业结构不断优化,一二产业比重逐渐降低,第三产业不断发展.黑龙江省凭借特殊的地理位置应积极发展服务贸易行业."一带一路"战略的提出,给黑龙江对外服务贸易的发展提供了政策支持.通过目前研究,黑龙江省服务贸易虽有一定发展,但仍旧存在一些问题需要解决和改进.黑龙江省应从当前服务贸易发展现状中总结出其存在的问题,找到对应的处理办法,从而推动黑龙江省服务贸易的发展.     

3·15费者权益日致业主的一封信

编者按: 服务是有生命的、热情的. 经过20多年的发展,物业管理服务正逐步走向规范化,然而,如何在服务上创新,进而获得业主的认可和信赖,是每一家物业服务企业都头疼的问题.     

社区卫生服务问题探讨

社区卫生服务是满足群众基本医疗服务需求的重要保证,同时也是区域卫生规划的重要辅助.尽管社区卫生服务在我国已有了一定的发展,取得了一些初步的成果,但同时也存在着许多问题,限制了我国社区卫生服务的进一步发展.为此我们有必要对我国现阶段的社区卫生服务发展状况进行研究,以找出促进社区卫生服务可持续发展的策略.     

新兴服务贸易的发展对产业结构的优化研究——基于VAR模型的动态分析

近年来,服务贸易的发展十分迅速,其对于对外贸易的发展的促进作用逐渐增强.从服务贸易的产品结构来看,新兴服务贸易十分符合经济新常态形势下我国对外贸易的发展方向,不仅有利于带动经济增长,还有利于促进产业结构优化升级.在分析了我国服务贸易和产业结构发展现状的基础上,分别对新兴服务贸易的进口、出口对产业结构的影响进行了实证分析.通过协整检验发现新兴服务贸易的进出口与产值、进口与就业存在长期稳定的关系;通过脉冲响应模型和方差分解模型发现,在短期内,新兴服务贸易的进口、出口对产业结构有正的影响,从长期来看,这种影响逐渐趋于稳定.最后基于实证结果提出了有利的建议.     

香港、新加坡服务贸易发展模式及对上海发展启示

服务贸易是指跨越国界进行服务品交易的商业活动.随着服务业的发展,服务贸易发展水平日益成为衡量国际、地区和城市经济发展水平的标志.本文通过对香港、新加坡服务贸易发展的研究,总结两地依托原有服务业优势、以发展贸易相关服务为主要抓手、并逐步形成亚太重要国际采购中心地位的服务贸易发展模式.最后,文章提出了上海发展服务贸易和建设跨国采购中心若干建议.     

单元化产品:正规厂家创出优质品牌

2003年是国内物流行业可喜的一年,不管是物流设备、物流服务还是其他相关部分都发展迅速,欣欣向荣.单从单元化产品的角度来看,它的发展变化是深刻的、有建设性的.总的来说,产品种类更加丰富,知名品牌不断产生,服务能力和深度大大加强.     

新阶段企业服务营销的发展策略探究

随着我国经济发展水平的持续增长,行业的进步也将进入新阶段.企业的服务营销相对我国来说,是一片崭新的前景,对于它的简述和实践,目前,我国的发展水平都才刚刚起步,我国的企业服务营销仍然存在许许多多的问题,比如说,照搬国外的企业运营服务模式,国外引进的先进模式理念并没有研究透彻,生搬硬套;我们把眼光放在服务上,而完全没有注重营销的重要性,没有深刻理解服务与营销的本质关系等,这些问题都制约了我国企业服务营销的发展变革.因此,本文主要分析了新阶段企业服务营销的相关问题,论述了企业服务营销的发展策略,以期可以为今后企业服务营销工作提供有意义的参考和借鉴.     

牢牢树立大局意识战略意识忧患意识努力开创信息工作新局面

近年来,我省党委系统信息工作紧紧围绕全省工作大局和省委领导决策需要,围绕全省改革发展稳定中的大事要事、社会各界关注的热点难点,为省委提供了大量有重要参考价值的信息.信息服务的功能与作用不断增强,信息服务的内容和方式不断创新,信息服务的针对性和有效性不断提高.……     

私人服务创新问题研究

随着经济的高速发展,人民的生活水平有了质的变化,人们对于追求高标准生活品质的欲望不断增强.大众化的服务已经不足以满足人们对于服务的要求,越来越多的消费者已经开始追寻私人服务,私人服务应运而生,走进大众的消费视野.因此研究人员需要在现有发展水平的基础上创新私人服务业的行业模式,使私人服务业更加专业化、差异化、专属化、私密化.为服务开辟更广阔的道路,为生活带来更便捷的服务.     

“互联网+”与人力资源服务业创新发展状况:基于调查数据的研究

基于全国人力资源服务机构的抽样调查数据,分析了“互联网+”与人力资源服务业创新发展的现状和问题.研究发现,许多人力资源服务机构结合自身实际进行了产品和经营模式创新,这些创新主要发生在招聘、劳务派遣、人力资源和社会保障事务代理、人力资源管理咨询以及职业指导领域.“互联网+”对人力资源服务业的促进作用主要包括提高经营效率、创新产品和服务模式、加强机构品牌建设等.同时, “互联网+人力资源服务”的发展还存在一定困难,大部分人力资源服务机构已制定互联网与人力资源服务融合的计划,但是有接近一半的人力资源服务机构还没有实施计划,其原因主要在于专业人才缺乏、资金不足、缺乏政府的帮助与支持、现有技术的市场应用性差等.因此,要加大研发和专业人才队伍建设支持,提升人力资源服务机构技术和产品创新能力;优化融资环境,改善外部资金的支持条件;科学开展监管,规范“互联网+”背景下人力资源服务市场秩序,为互联网与人力资源服务业融合发展提供支持.     

如何发展中介服务组织

一、中介服务组织发展的现状随着我国改革开放的逐步深入,我们江苏省盐城市中介服务组织如雨后春笋逐步发展起来.目前全市设立的中介组织较为普遍的有律师事务所、涉外律师事务所、审计事务所、会计事务所;仲裁机构、公正机构、产品质量检测机构以及各类信息服务机构.这些中介机构有些是具有法人资格的独立的法人实体,有些是行政部门适应形势需要增设的服务项目,有些是社会团体和企业实体开展的服务内容.     

现代企业服务文化的几个问题

我们正处于企业服务文化蓬勃兴起与发展的时代,其根本动力在于现代服务业及服务经营实践的蓬勃发展,特别是新型工业化道路要求现代服务业快速发展并形成趋势.新型工业化的基本特征就是服务业的发展要比制造业快,服务业在GDP中所占比例大幅攀升.同时,制造业和农业不断向服务业延伸,增加服务业务,获取服务附加值.服务业的大发展,必然需要先进的服务文化予以引导和支持,这就是当今服务文化兴起与发展的动因.     

论市场经济条件下的金融服务

金融服务质量是金融管理水平和金融队伍素质的综合体现.随着金融体制改革的不断深化.广大金融干部职工队伍的服务意识逐渐增强,金融业的整体服务水平也在不断提高,但距广大客户和社会主义市场经济发展的要求相比,仍有很大的差距,群众反映强烈的“官行”作风在个别金融机构和个别人身上还很突出.如何适应形势发展需要,努力搞好金融优质文明服务,使我国金融业的服务水平和质量尽快有一个大的提高,是金融界亟待解决的现实课题.     

高星级酒店的顾客满意度落差研究

在高星级酒店发展中,顾客的满意度落差对于顾客的忠诚度和二次人住率有重要影响.研究发现,顾客满意度落差主要来自顾客期望和管理层认知之间的落差、管理层认知与服务规范之间的落差、服务规范与实际服务水准之间的落差以及实际服务水平与顾客认知之间的落差.     

陇南市城市社区卫生服务现状及对策研究

社区卫生服务是城市社区建设的重要组成部分.社区卫生服务不但可以让社会的稳定,而且也能使得社会公平.最重要的是城市公共卫生和基本医疗服务体系的基础也是社区卫生服务.由于我国的社区卫生服务发展的时间不长,就算目前取得的成就再大,但在其社会发展过程中,依然存在着"看病难,看病贵"的问题,这将会进一步制约社区卫生服务在国内的发展.本文通过探究陇南市城市社区卫生服务现状,同时对陇南市城市社区卫生服务在发展中存在的问题进行分析,进而提出一些能够促进陇南市城市社区卫生服务发展的对策和建议.     

美国服务学习实践对提高我国社会实践实效性的启示

服务学习有利于促进学生在主动参加社会服务的过程中实现学习和发展,美国的服务学习实践证明,服务学习具有增强学生参与意识、改善学习成绩、明确职业取向等教育价值,对我国加强学生社会实践,尤其是提高社会实践的实效性有重要的启示作用.