以“小家”文化增凝聚力

<正>供电所如何结合自身实际,创建行之有效的供电所"所组文化",继而增强企业凝聚力?笔者认为,创建"小家"文化是增强供电所凝聚力的有效途径。"小家"文化的核心就是要把供电所创建成温馨的家、和谐的家、学习的家。在供电所内要积极创建一个温馨的小家。在积极开展的各种有     

浅谈供电所安全生产管理

正近两年农村低压电网帮扶村改造任务多、时间紧。供电所在建设中承担了相当重的生产任务,安全生产工作存在一定隐患。如何做好供电所的安全生产管理工作尤为重要。首先,要注重"两票三制"的管理加强对"两票三制"的管理与监督,是确保安全生产工作的重要内容。供电所必须进一步加大工作的执行力度,抓好"两票三制"工作。一是要进一步完善有关制度的工作细则;二是要     

马建忠:精细无止境

供电所精细化管理已开展多年,作为一名基层供电所所长,马建忠认为,要时刻把"更精些、更细些、更好些"作为工作落脚点,说到底就是要把供电服务工作做得再细致些、再周到些,服务水平再提高些。     

党建引领铸双星 握指成团强堡垒

正走进柳州柳江供电公司成团供电所党建工作室,墙上醒目的"成团供电所党支部政治生活看板"清晰展示支部各项重点工作,什么时间要做什么,进展怎样一目了然。"完成一项勾一项,确保支部每项工作落实落地,同时让党员看得见支部工作,让支部接受党员监督。"成团供电所党支部书记韦周宇说。党的十九大指出,要把"基层党组织建设成为宣传党的主张、贯彻党的决定、领导基层治理、团结动员群众、推动改革发     

白柳中心供电所：三年零投诉 服务有方法

正安徽省枞阳县白柳中心供电所,坐落于自然环境优美、人文底蕴深厚的安徽省铜陵市枞阳县白柳镇内,现有员工21人。白柳中心供电所是国网安徽电力枞阳县供电公司(以下简称"枞阳公司")供电所精益化管理的一个缩影。在枞阳公司"主业发展要业绩、省管产业发展要市场、职工要有获得感和幸福感"的经营发展理念引领下,白枊中心供电所抓重点、攻难点、创亮点,凝心聚力,连续3年创下了营销服务"零投诉"的记录。     

“四要素”提升综合管理水平

<正>从某种程度上讲,一个供电所就是一个县供电企业的缩影,一个县供电企业的全体供电所管理水平决定了这个供电企业管理水平的高低。因此,加强供电所管理至关重要。选好所长。供电所是县供电企业"最前沿"部门,要求所长既要有较强的管理和指挥能力,又要有过硬的专业知识与技能。所长一定要由最懂技术,精管理的复合型人才担任。因为所长的工作岗位在某种程度上决定     

供电所应时刻念好管理“三本经”

正供电所是县级供电公司管理的核心,是供电企业服务客户的前沿阵地。供电所既要保障安全生产,又要把电供出去、把钱收回来,让政府放心、客户满意,其重要性不言而喻,更是责无旁贷。供电所只有时刻念好安全管理、服务管理、队伍管理的"三本经",夯实供电企业管理基础,才能更好地赢得客户,维护电网企业形象,推动供电企业健康发展。念好"安全管理经"供电所要始终把安全第一放在首位。一是开好每周安全例会,认真总结     

綦南:完善“一体三化”机制

綦南供电公司在探索强化乡镇供电所管理的过程中,以标准化供电所建设为抓手、以乡镇供电所提升为目标、以供电所同业对标为导向,优化公司职能部门专业管理、营销部统筹、广汇分公司综合管控协同体系,强化供电所"网格化"责任、"常态化"检查、"同质化"对标的"一体三化"管控模式,持续提升供电所管理水平。完善体系,理顺机制完善"专业管理+综合管控"的供电所管理     

策划人语

<正>乡镇供电所是服务"三农"事业,助力乡村振兴战略落地生根的有效载体,近年来,随着国家电网公司一系列管理措施的推行,其软硬件设备有了突飞猛进的发展。在这一基础上,2017年,国家电网公司全面部署"全能型"乡镇供电所建设,要通过"明确各级管理责任,理顺管理关系,实施差异化管控,推进末端融合、营配合一,打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的‘全能型’乡镇供电所",进一步提升乡镇供电所管理能力和服务水平,为全面建成小康社会、实现城乡供电服务均等化提供支撑。     

破解供电所所长监督难题

正在供电所层面,廉洁建设还存在所长自由裁量权较大、工作不透明、监督难以到位等问题,基层一线员工存在易诱发"揽私活"、"截电费"等行为。要将供电所反腐倡廉建设作为供电企业反腐倡廉建设的一项重要内容,以强化供电所所长监督为核心,提升供电所所长廉洁管控能力,切实弥补基层反腐倡廉建设的短板,为公司实现战略目标提供保障。供电所作为供电公司派驻到各乡镇负责管辖区域的用电管理、生产运行、业扩报装、营销服务等方面工作的一个机构,客户的用电业务、公司的生     

供电所思政工作应把握好三点

<正>供电所处于供电企业的最基层,直接与客户打交道,是供电企业联系客户的"窗口"、"纽带"和"桥梁",做好新形势下供电所思想政治工作至关重要。要针对供电所实际,认真研究新形势下思想政治工作的特点、规律,为供电所改革、发展清除路障,保驾护航。思想政治工作观念要创新。把握好"结合点"。新的形势给思想政治工作带来了新的课题,增加了思想政治工作的难度,在这种情况下,单凭"老经验"、"老方法"难以奏效。要学习、研究电力体制改革的新形势,深入思考"思想政治工作如何做"的问题,帮助员工、农电工解放思想。引导他们转变思想观念,教育员工、农电工摆正自己的位置,增进服务意识,提高服务质量,为供电所体制改革、深化服务增强思想动力。结合新形势下员工暴露出来的思想问题,及时把握好"火     

“五项措施”强化供电所安全管理

正供电所的安全管理是一个综合管理体系,要求从上到下步调一致、层层落实。国网安徽省电力有限公司安庆供电公司以规则制度为主线,全方位提升供电所安全管理水平。加强安全思想教育在基层供电所要牢固树立"安全第一"的思想。着力营造安全氛围。结合供电所办公场所现状,在走廊上、墙面上、桌面上粘贴安全工作提示语和警示标志,时刻提示人人要安全、处处要安全,让安全生产的理念潜移默化为职工的良好习惯和     

綦南:完善“一体三化”机制

正綦南供电公司在探索强化乡镇供电所管理的过程中,以标准化供电所建设为抓手、以乡镇供电所提升为目标、以供电所同业对标为导向,优化公司职能部门专业管理、营销部统筹、广汇分公司综合管控协同体系,强化供电所"网格化"责任、"常态化"检查、"同质化"对标的"一体三化"管控模式,持续提升供电所管理水平。完善体系,理顺机制完善"专业管理+综合管控"的供电所管理     

三举措加强供电所管控

<正>2016年,国网西安供电临潼公司(以下简称"临潼公司")供电所基础管理工作稳步开展。公司建立了"一所一基地"和"一户一档"客户资料规范化、标准化管理,并加强了营业普查和线损管理,使供电所标准化、精细化管理迈上了一个新的台阶,促进了公司各项业务的顺利开展。推出"一所一基地"一直以来,临潼公司严格按照"忙时抓生产、闲时抓培训"和"干什么、学什么,缺什么、补什么"的要求,针对供电所没有培训场地,培训都要集中到市公司培训基地进行,而     

“六化”管理供电所廉洁

<正>加强供电所反腐倡廉建设,提高供电所管理效能,提升优质服务水平,促进全员廉洁从业,是国家电网公司供电所管理一项重要工作要求。国网山东阳谷县供电公司在"廉洁高效供电所"建设中,逐步形成了以"六化"为主线系统化创新管理模式,有力地促进了乡镇供电所安全、规范、高效运行和持续健康发展。廉洁教育常态化一是层层签订廉洁责任书。在公司与供电所所长签订《党风廉政建设责任状》的基础上,供电所"一长三员"以及各班组成员均签订了《廉洁从业承诺书》,内容包括:国网公司员工服务新"十不准"、供电服务"十项承诺"等内容进行亮化     

邓州:集约业务 整合资源创标杆

为积极响应省市公司中心供电所、标杆供电所建设精神,解决供电所存在的突出问题,国网河南电力邓州市供电公司以"一条主线、两个突出、三项重点"为工作思路,按照"资源集约利用、业务集中管控"的工作方向高效推进中心供电所建设工作。     

麻当供电所:营销管理有方法

国网甘肃省电力公司夏河县供电公司麻当供电所借助国网公司全面打造"全能型"供电所的有力契机,以"业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位"为目标,结合供电所达标创优工作,以夯基础、抓管理、促提升为切入点,全面落实供电所优质服务、营销管理、安全生产工作。提高供用电服务质量麻当供电所自完成"全能型"供电所创建后,积极开展包括用电业务、装表接电、电费电价、用电检查、电能计量等在内的全方位用电营业普查工作,并形成常态机制,专人负责普查工作,结合供电所党风廉政工作开展自查自纠。     

创新供电所安全管理模式

"进取、创新、提升"是供电所管理提升的永恒主题,"安全、效益、发展"是供电所坚定不移的目标。国网黎城县供电公司在安全工作中不断总结经验,开拓创新,践行出一套能够带动企业持续发展的供电所安全管理模式,促进了供电所安全管理水平的总体提升,实现了员工平安、电网安全、企业稳定、社会和谐。创新供电所安全活动,使安全活动"活"起来长期以来,供电所在开展安全活动中,记录的内容多半是摘抄文件、事     

深入推进乡镇供电所管理提升

近年来,国网北京市电力公司以"全能型"乡镇供电所建设为契机,全面夯实乡镇供电所管理基础;以"六个一"工程为抓手,全面提升乡镇供电所管理水平;以星级供电所创建为导向,不断提升供电所精益运维水平和服务保障能力,乡镇供电所基础管理水平、供电服务能力得到有效提升。为全面梳理国网北京电力在乡镇供电所建设方面开展的工作部署、取得的经验成绩,展示国网北京电力乡镇供电所在新时期助力乡村振兴战略落地中的服务风采、管理经验、员工面貌等,特策划本期专题。     

黄埠供电所:“零距离”服务成就“零投诉”

<正>江西省上犹县黄埠镇素有上犹"东大门"之美誉。黄埠供电所全所现有员工11名,承担着1个省级工业园百余家企业和11个行政村近8000余户的供电服务任务。2016年,黄埠供电所被国家电网公司授予"标杆班组"的荣誉称号,全年实现了"零投诉、降工单"的目标。立足窗口强服务黄埠供电所的业务受理严格实现"首问负责制"责任,所里要求员工在服务过程中要耐心、细心、诚心,像对待亲人似的服务好每一位客户,不属