重塑网点服务温度“云柜员”助推银行人才发展转型

“您好,请问有什么可以帮助您的?”“你好,我想要购买你们银行的理财产品,不知道怎么买。”“好的,请问您之前了解过本行相关的理财产品吗?没有的话我给您详细介绍一下,然后根据您的需求给您推荐几款比较适合的产品。”“不是很了解,你给我介绍一下吧。”……以上这段对话发生的场景不在银行的理财业务窗口,而是疫情期间客户在家中通过手机银行与“云柜员”进行的一场远程视频对话。     

柴进办银行（之二十九）

上回说到柴进为了招商引资之事欲径自去东京找燕青。洪教头劝他先找时迁摸准燕青行踪，再有的放矢去找为妥。柴进听了，便将电话打到了时迁办公室。正好时迁在，接了电话：“哪位，有何贵干?”柴进忙不迭地：“是我，柴进，时迁老弟，别来无恙。”“哦，是柴大行长，近来又有什么发财的事奉承小弟去做?”“我想跟你打听一个人。”“谁?”“浪子燕青。”“那小子呀，如今可不得了     

财务与金钱的幽默

假钞商贩:“先生,您给我的钱是张假钞。”顾客:“这是你刚刚找给我的呀!”商贩:“您明明知道我不想要它,为什么还要给我呢?”顾客:“……”投入与产出小A因贪污受贿被查处,M书记找其谈话道:“当官是人民的公仆,怎么能捞钱呢?想当年我们当官时,一分钱也没捞过!”小A道:“你们那时候当官花钱了吗?现在是市场经济,有投入就得有产出呀,赔本的生意谁干!”多捞多得一位局长下乡考察,当地的有关部门热情款待之后,请局长题词留念。局长欣然应允,挥笔写道:“多捞多得,勤捞致富。”有人在一旁嘀咕道:“应该是‘多劳多得’,‘勤劳致富’呀,局长肯定写…     

开心一刻

偷水果农夫巡视果园,发现一个小男孩攀上了苹果树。“小捣蛋,你等着看,我要去告诉你爸爸!”男孩抬头向上面喊:“爸爸,下面有人要和你说话!”地球仪某学校校长陪同教育局长到某校视察,看见教室里有个地球仪,便问学生甲:“你说说看,这地球仪为何倾斜二十三度半?”学生甲非常惊恐,答道:“不是我弄的。”局长又问学生乙,学生乙答道:“我刚进教室,什么也不知道。”局又问教师,教师满怀歉意地说:“这不能怪他们,地球仪买来时,就已经是这样子了。”校长陪笑道:“告诉您吧,因为我们买的是地摊货。”5000只鸭子一个男教师在教室上课,面对乱哄哄的课堂…     

办公室里的喜剧

在今年元旦的前几天,哈尔濱市香坊区人民銀行儲蓄处的同志正在办公。老李气喘呼吁地推开办公室的门,大喊一声:“快来呀!分肉了!”大家立刻像决堤的洪水一样奔向廚房。3百多斤猪肉很快就被分完了。分到肉的喜笑顏开,沒有分到的忍不住牢騷滿腹,有的还找老李去質問。老李只好連声安慰他們:“我保証,不久还有好肉来”。这个热閙勁半天也不能平靜下来。一个上午也随着过去了。随着下午上班的的鈴声,人們慢吞吞地走回办公室,上午分肉的議論又繼繽起来了,老吳先來了个开場白:“哎呀!我这回分的肉太瘦了。”小張委屈地撅     

小幽默

<正>主持一场婚礼多少钱婚礼前新郎问主婚人:"主持一场婚礼要多少钱?"主婚人说:"老婆越美钱越多。"新郎不好意思地给了一块钱。主婚人一愣,回头看了一眼新娘,然后找了5毛。投资楼市!"老张因为赌球妻离子散,老王因为买彩票贪污被抓,老李因为打麻将老婆跟人跑了,你看,赌博多么害人呐!""是啊,那我以后再也不赌博了,我去学老赵投资楼市!""怎么?老赵跳楼的事你还不知道?"     

往事新缘(五)

林大爷进屋把信递给王教练 ,猛然像想起什么地说 :“我想起来了 ,前几天还来过几个人打听你 ,说再有你的来信给他们记着点 ,都是那来的 ?他们是不是在查找你的材料呵 ?我说我识不了几个字 ,那知道他有什么信来。”王教练 :“咱们有啥可怕的 ,让他们去查吧 !写上几篇技术论文稿子有什么怕的。”王妻 :“他是个念书出身的老实人 ,走出学校就工作 ,没干过什么坏事 ,整到他这个老百姓头上了 ,打击面可太大了。”屋外又是一阵狗叫声。接着是高音喇叭的狂叫声。林大爷说 :“可能是造反队出来了。”王教练全家和林大爷都走出屋 ,站在门前朝大街上观…     

苦惱

馮副股長听說科長找她去談話,不禁一楞:“又有什么小辮子給他抓住了?”她怀着忐忑不安的心情走进了科長的办公室。出乎意料的是科長热情地接待了她,并且高兴地說:“老馮,你不是老說你股任务繁重,力量不强,工作推不动,同志間的团結搞得下太好嗎?現在告訴你一个好消息,組織上决定調老李同志到你們股里去……”听到这里,馮副股长腦子里轟的一下子。她煩乱地想着:“股里沒有正股長,也未尝不是自己的希望,老李是某科一个得力的正股長,現在他調来了,当然要压在自己头上。”一种难言的委屈使她竟恨起科長来了。“别股里沒有正股長,副股長不也是很頂事嗎?为什么單單瞧不起我!我說股里的工作有困难,不过是希望多照顧我一些,別要求那么高,并不是叫你添个什么正股长呀!”她想着想着,連科長的話都听不清楚了。她慌忙截断自己的思     

小幽默

<正>借东西门外传来了敲门声,丈夫对妻子说:"我敢打赌,准是隔壁的布鲁格那家伙借东西来了。我们家一半的东西他都借过。""我知道,亲爱的。"妻子说,"你可以找个借口呀!""好主意。"丈夫边说边走到了门口,去迎接布鲁格。"早晨好!"布鲁格说,"非常抱歉来打扰你们,请问您今天下午用修枝剪吗?""真不巧!"丈夫道,"今天整个下午我都要和妻子修剪果树。""果然不出我所料。"布鲁格说,"那么您一定没时间打高尔夫球了。把您的高尔夫球杆借给我您不会介意吧?"     

“妻管严”和“夫轻松”(小小说)

<正> 这天发工资,下了班我推着车正朝行门口走去,却被一伙哥们儿拦住了——“哎,娶了媳妇就不要哥们儿啦?今儿刚发的工资,上海鲜楼嘬一顿,怎么样?”“呃……不行！”我赶忙推辞:“今天我有事儿！”“什么了不起的事儿?还不是急着向您那财政部长交帐！”只有大林在一旁打圆场:“去吧！小方！知道你那所主任管得严,哥们儿商量好了,今晚不让你出血,大伙请你！”“呃……”我还想推辞,大伙不由分说,把我“劫持”到海鲜楼来了。在这里有必要对我们读者绕舌几句:我叫小方,可大伙都叫我“大方”,花钱大手大脚.一个月的工资半月就花光.谈了几个对象,一摸到我这底细都“(口拜)(口拜)”了。她是储蓄所主任,又是团支委,倒不嫌弃主动找了来.我说:“我不会安排生活,毛病很多！”她说:“我就为帮你克服毛病来的！”我说:“那好,你就领导一切吧！”她说:“那倒没必要,我就当你的财政部长！”婚后,我一直恪守她的“财经纪律”,每月工资都按时“上缴国库”。可今天——     

老李的心紧紧地贴在我们的心上

一提起老李的牺牲,我一家人不管大人、孩子,比揪心还要难过。他在我们黄栗树工作的日子虽然不算长,他给我们贫下中农的印象可深啦!我们贫下中农都说:“老李是毛主席教育出来的好干部,他的心紧紧地贴在我们的心上。”去年初,大队干部领着一个粗壮的汉子来我家。大队干部对我说:“黄伯,我给你带来一位稀客。”那人憨厚地笑着说:我那里算个客,我是来向大伯学习的呀!”这时我才知道他就是来我们这里工作的李芳洲同志。他还说要落脚在我屋里,找个場子住。这下可把我难住了,我家这土墙草屋,实在挪不出个空地方来搭床铺。他看到我在犹豫,就对我说:“黄伯,我看在灶边搭个铺就     

别来无恙

初春的雨夜。表妹程雪飞来电话约我外出喝茶的时候,我和儿子刚好吃完晚饭,在厨房洗碗。“喂,表姐吗?我刚下班。择日不如撞日,要不我们找个地方聚一下?喝个茶?或者咖啡?”窗外大雨滂沱,我心存犹豫:“雪飞好。要不改在明天我早一点出来,约在你上班的钱江新城附近?要不改天你来我家喝茶?”表妹程雪飞以不容置疑的口吻说:“不行!明天我要去外地,再约遥遥无期。这样好了,我找个你坐地铁方便的地方,一会给你发地址,你现在差不多可以收拾收拾出发了。”     

不要期望人人喝彩

我们经常会遇到这样的问题:“美丽、智慧、财富,你选择什么?”大多数人都会毫不犹豫地回答:选择智慧!由此可见,智慧对一个人是多么重要。一位渔夫在最不佳的时节出海,常常都能满载而归。那帮年轻捕手们既羡慕又嫉妒,向他请教方法。渔夫说:“船多划几里路呗!”但是,小伙子们累得半死,回来后依然收获甚微。他们私下里叹道:“这老头,运气总比咱好!”渔夫的儿子长大了,也要出海。他问老爸:“你的运气为啥总是那么好?”渔夫说,“什么运气!你得学会看风辨云观水色,即使几片浪花,都有鱼的味道;很多技巧我说不清,你得自己去研究、去悟;这些东西掌握…     

游戏人生

每个人都是从小孩子一点点长大的.大家都玩过一种游戏叫“捉迷藏”,有的孩子很会藏匿自己,让其他小伙伴找不到.如果把这种游戏演绎成成人版的人生,你会发现在我们身边有许多这样的人,他们会把自己的一生“藏匿”起来.“我不想让别人干扰我的生活 ” 、 “我不想让别人知道自己”,“我不想打扰别人”,这些想法就是这种类型的人心里常常冒出来的想法.     

胸中海岳梦中飞——记陕西省榆林市财政局局长卢林

卢林,男,生于1968年,陕西米脂人,研究生学历,会计师,中共党员,2008年起任榆林市财政局党组书记、局长。这一干,一晃已是八年。一上任不久的一天,晚上八点多钟,卢林正准备收拾文件回家吃饭,办公室电话铃响了,他接起电话一听,竟然是市长找他。市长说:"你知道吗?我办公室门一开,进来的都伸着双手要钱,我知道财政很困难,但大家都难啊!一个个项目、一堆堆群众的事能不管吗?     

幽默与笑话

买 火 柴 有 个 人 打 发 儿 子 去 买 一 盒 火柴 ,临 走 时嘱 咐 说 :“挑那 能 划 得 着的 ,买 回 来要 是 划 不 着, 当 心 我 揍你 。”儿 子 点了 点头 去 了。不一 会儿 ,火 柴买 回 来了 。 这 人接 过 火 柴 ,问 儿 子 :“这 火柴 好使 吗 ?”儿子 说 :“好 使 ,根 根 都划 得着 。 ”这 人 摇摇 头 ,不 相 信 儿 子的 话,儿子 一 急,大 声说 :“我 一 根 一根 都试 过 ,全 划得 着。 ”(李平 ) 理所 当然 太 太埋 怨 丈 夫 说:“以 前 你 每 天送 我一 束 玫瑰 , 怎 么 现在 连 一 朵 都不 送我 了 ?” 丈 夫说 :“我 问 你 ,…     

理财可以圆梦诗意人生

至今还记得4年前的一个夏日,一位好友突然问我:“你是不是没钱了,我先借你点吧?”当朋友看着我诧异的眼神,忙略带尴尬地解释:“我没别的意思,随便说说。”我忘记了自己当时是不是很落魄,但我知道我在此之前从未想过如何打理钱财,更没有想过闲适的生活需要用心、用很多“票票”去滋养。     

盲目择校 弊大于利

因在教育部门工作的原因,每到新生入学前几个月,便有很多相识或不相识的朋友来找我打“预防针”：我那孩子上学的事可就指着你了啊,我们想让他上某某学校,这个忙你可不能不帮啊。尽管我权力有限,其实也帮不上什么忙,但我还是要苦口婆心地劝导他们：千万不要盲目择校,否则受害的只能是自己。     

扑克牌的寓意

再买一个小孩心爱的鸟死了,很不高兴,他父亲说:“再买一只活的吧!”过了几天,邻家死了一个人,许多人围着他哭,小孩子忙跑过去说:“没什么,我父亲说过,死了,再买一个活的就是啦!”(碧海)外形不对哈吉先生开车去郊游,不慎轧死了一只母鸡,他立即下车去问附近的一个小男孩:“这只母鸡是你们家的吗?”小男孩瞧了瞧母鸡,然后肯定地说:“不,不是我们家的,我们家没有这么扁的母鸡!”(碧海)一个一个宰星期天小王来到集市卖活鸡活鸭的小摊前。小摊前有很多人在挑选,宰活鸡要排队,小王只好说“您给来只三黄鸡,给收拾完了,一会儿我来拿。”“行。”………     

老鞋匠的智慧

一次,一个老鞋匠正在和几个老人闲聊,走过来一名穿戴入时的妇女,送来一只皮鞋问老鞋匠:“师傅,你看这鞋能修吗?”老鞋匠看了一眼,说:“您看我有活正忙着呢,您如果着急,里边还有几个修鞋的。”那妇女的确不愿意等,就朝里走去了。有人便不解地问老鞋匠:“为什么有活来了,你却给支