中国邮轮旅游营销策略研究

《国务院关于加快发展旅游业的意见》明确提出,支持有条件的地区发展邮轮游艇旅游,随着国际邮轮公司进入我国市场,邮轮旅游逐渐成为国人旅游消费的新热点,我国邮轮旅游产业呈现出较快的发展势头。但是,中国游轮旅游市场在旅行社管理、游客旅游观念提升、服务水平等方面仍存在问题,应通过积极宣传培养市场、打造特色产品、加强邮轮企业与旅行社合作等措施进行改进与完善。     

基于钻石模型的体验经济下旅行社产品创新研究

细读江苏省旅行社星评标准后,不难发现旅游市场旅行社产品创新的要求迫在眉睫,而旅行社产品与体验经济有何关系,即为本文所探讨的问题。本文将结合体验经济的特点,根据江苏省旅游市场现状,通过钻石模型建立旅行社产品创新的体系,提出服务是旅行社产品创新的入手点,根据产品的不同阶段提出创新的建议。     

旅行社产品低质量水平同质化的原因及其对策研究—从旅游需求的角度分析

针对目前我国旅行社产品低质量水平同质化的问题，突破了以往从旅游供给角度寻求同质化的原因和策略，从更深层次影响旅游供给的旅游需求方面进行研究。从旅游需求角度进行分析，认为旅游需求的整体性、季节性、游客再游率低及旅游需求信息不对称是导致旅行社产品同质化的主要原因。提出了在研究旅行社产品层面的基础上，结合旅行社产品运作层面—旅游供应链，组合和优化旅行社产品，最终形成由市场-产品-市场，由市场引导游客需求的策略。旅行社产品层面和运作层面之间是相辅相成、相互促进、相互制约的关系，只有将两者共同结合起来研究，才能更有效地解决旅行社产品低质量水平的同质化问题。     

论我国旅行社行业“柠檬市场”治理

旅游行业是一项综合性服务行业,定价难,旅行社产品的无形性、旅游活动的异地性和后验性等使旅行社与游客之间存在信息不对称,造成了旅行社市场的"柠檬"问题。解决旅行社行业中"柠檬"问题的关键是使信息透明化,增加游客对旅行社产品真实信息的了解,并通过旅行社的自身完善与国家法律政策的结合改善旅行社市场,促进旅行社行业持续健康发展。     

智慧旅游下的旅行社产品创新

智慧旅游正引领着中国旅游业的新一轮变革,智慧旅游为满足旅游者的个性化需求提供了可能。旅行社产品与旅游者体验息息相关,旅行社如何在智慧旅游的背景下创新旅游产品设计,关系到旅行社产品核心价值的实现,关系到游客愉悦需求的满足。文章分析了旅行社产品的要素构成、旅行社产品的核心价值以及智慧旅游下旅游业的变革,并指出智慧旅游下基于要素细分的旅行社产品创新途径。     

浅论厦门旅行社及景区旅游产品价格

旅游产品价格是旅游产品价值的体现,是政府、旅游企业和旅游者之间最为敏感的市场元素之一。厦门是福建省热点旅游城市,旅游事业蓬勃发展,但旅游价格问题也日益凸显,如厦门市旅行社低价竞争、景区门票虚高以及景区旅游购物高回扣导致旅游商品价格离谱等。厦门政府和旅行社、景区应各自从宏观和微观角度出发,调整并构建合理有效的政府价格管理策略和市场化的旅游企业定价策略,使得厦门旅行社及景区旅游产品价格趋于合理和良性竞争的态势。     

十堰“旅游一卡通”发行的影响

基于十堰“旅游一卡通”的发行现状,探讨了它对旅游主体、旅游景区、旅行社和其他部门的影响,指出面对各种影响,十堰市旅游景区、旅游企业等相关部门必须立足于市场,以市场需求为导向,调整经营管理模式,开发适销对路的产品,提升服务质量.     

我国旅行社业发展现状与对策研究

我国入世以来,旅行社业竞争呈现白热化,尤其是面对外资旅行社进入我国旅游市场,旅行社业普遍感到经营效率低,缺乏竞争能力.如何适应旅游市场需求,提高竞争力,笔者认为我国旅行社业应以企业品牌化、产品多元化、经营手段网络化为核心向前发展.     

浅谈《旅游法》的出台对旅行社服务质量的影响——以龙岩市旅行社为例

《旅游法》的出台对旅行社行业的发展带来了全新的挑战,而服务质量的提升是旅行社应对《旅游法》的必然选择。龙岩市旅行社在经营发展过程当中尤其是服务质量方面存在着产品类型单一、新型网络服务发展缓慢、服务质量缺乏稳定性、导游整体素质偏低等问题。为此,通过深化品质旅游、打破产品组合、重视网络营销服务、稳定导游队伍、加强导游培训等方式成为提升旅行社服务质量的有效途径。     

不完全信息下的旅游线路产品市场竞争均衡

针对旅游线路产品市场上的供给与需求不相适应和旅行社间的恶性削价竞争现象，从不完全信息和逆向选择角度分析其产生的原因在于旅行社业缺乏有效的激励和竞争机制，并提出了相应的对策和建议。     

从旅游产业的视角剖析景区门票涨价问题

通过对旅游者、旅游产品、旅行社、景区管理部门等方面的分析，指出旅游产业的不成熟是我国现阶段景点门票高涨的根本原因；并从价格标准、管理主体、行业规范和产品开发等方面对规范景区门票价格提出了合理建议。最后，预测了景区门票价格的发展趋势。     

论中国旅游业的危机管理机制--以非典时期旅行社行业的救助与自救措施为例

非典给中国旅游业带来了强烈的冲击，作为旅游业的龙头，旅行社遭到了惨重的经济损失。在旅行社全行业处于极度萧条的时段内，政府出台了一系列的措施来扶持旅行社的发展，各旅行社也纷纷采取各种措施力图自救，无论是政府救助还是企业自救，在某种程度上都存在一定的不足之处。     

旅行社道德风险及声誉机制作用分析

道德风险问题导致旅行社质量供给不足。声誉能够解决道德风险问题，但声誉机制的作用受到消费者重复购买频率、旅行社时间视野和市场竞争水平的限制。要发挥声誉机制的作用，克服旅行社道德风险问题，必须进一步提高居民出游率，拓宽旅行社时间视野，完善市场竞争。     

旅行社开发体育观战旅游市场研究

体育观战旅游市场是一个新兴的、极具开发潜力的旅游市场,这对于我国旅行社业来说是一个新的商机.分析了体育观战旅游市场的含义和特点,指出了我国旅行社在开发体育观战旅游市场时所面临的障碍,并提出了相应的开发策略.     

基于价值链理论的旅行社核心竞争力培育途径研究

旅行社企业创造价值的一系列过程构成价值链。通过对传统旅行社价值链分析,发现仅仅以降低顾客交易成本和批量经营的增值方式已不再适应信息化和旅游模式进化发展的当代社会。从顾客价值和体验的角度出发,突破传统价值链模式,提出旅行社应以创新思维在价值链各环节创造更多价值,要重点培育旅行社的产品整合力、品牌营销力、策划创新力、接待服务力和后台管理力,才能真正提高企业核心竞争力。     

论旅行社产品如何走出低价竞争怪圈

目前，我国大多数旅行社产品正处于产品雷同与低价竞争的怪圈。这导致了旅行社服务质量的下降与旅游者控诉居高不下，这些严重影响了旅游者的合法权益与地区旅游业的健康发展。针对这种情况，笔者从市场细分、线路设计、实效推广、专利经营及网络化联盟五个方面阐述了创新走旅行社产品走出低价竞争怪圈的真正出路。     

旅游团队的结构维度分析

旅游产品的质量评价不仅强调结果,还看重过程。导游服务在组团旅游者的产品消费中尤其重要。采用探索性嵌入式单案例研究,以丽江地接社导游为分析单元,研究发现:地陪在带团中通过行使专家权扮演非正式领导的角色;为短时间内实现最满意决策,地陪在带团时主要依靠隐性知识对旅游团进行定位;针对不同的旅游团,地陪会权变选择不同带团风格以获得较好带团效果,为旅游者提供定制化满意服务。     

不同类型旅行社从业人员状况实证研究——以大连市为例

对旅行社从业人员的数量和结构进行相关研究,不仅有利于旅游业人力资源供给、开发和人才市场培育,而且对于中国世界旅游强国目标的实现具有重要意义。根据《旅行社条例》,中国旅行社可按业务范围划分为国际旅行社和国内旅行社。经过对问卷调查数据的F检验和两独立样本的检验,研究结果表明,国际旅行社和国内旅行社的员工总数、总经理人数、部门经理人数、出境旅游领队人数等的均值存在显著差异,国际旅行社和国内旅行社专职导游人数、兼职导游人数的均值无显著差异。     

用差异化策略来赢取竞争优势——对我国旅行社低价竞争的思考

近年来 ,低价、同质化竞争导致了我国各旅行社难以独善其身 ,旅行社全行业业绩下滑。如何使旅行社走出这种竞争陷阱 ,是值得探讨的问题。本文运用产业组织理论 ,通过对旅行社市场结构特征的考察 ,提出了调整竞争策略这一思路。而根据理论分析 ,在垄断竞争的市场中 ,产品的横向和纵向差异化策略会提高企业的利润与价格 ,缓和价格竞争。所以 ,差异化策略应该是旅行社避免低价竞争 ,建立竞争优势的有效手段。就此 ,本文从广义和狭义的角度对差异化策略提出了具体建议     

民国时期的旅行社述论

民国时期旅行社的研究主要集中于对中国旅行社的研究,对当时存在的其他旅行社的系统研究较缺乏。由于背景的特殊性,民国时期的旅行社包括专业性旅行社和非专业性旅行社。当时旅行社开展的主要业务涉及交通、食宿、游览、娱乐等方面,为游览者提供了便利。在当时经济环境、交通环境及政府支持的共同作用下,旅行社的规模不断扩大。但作为中国的旅行社起步阶段,民国时期的旅行社具有明显的时代性和历史局限性。